林暢

[摘要]對(duì)于企業(yè)來說，其管理創(chuàng)新性的核心內(nèi)容主要就是體現(xiàn)在不斷地改進(jìn)以及優(yōu)化其整體的管理流程，這樣才能促進(jìn)提升企業(yè)的市場競爭力，不斷實(shí)現(xiàn)盈利。文章介紹了企業(yè)的管理創(chuàng)新特點(diǎn)，介紹了當(dāng)前流行的精益六西格瑪?shù)亩x、特點(diǎn)以及核心內(nèi)容，同時(shí)有針對(duì)性地提出了精益六西格瑪在某企業(yè)管理創(chuàng)新的實(shí)踐效果。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)管理創(chuàng)新；精益六西格瑪；管理體系

目前隨著我國的市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化的形勢發(fā)展得更加迅猛，越來越多的各種類型的企業(yè)逐漸采取削減非核心的業(yè)務(wù)，把越來越多的精力放在他們的核心業(yè)務(wù)上，以期可以面對(duì)未來的市場做出更加靈敏的反應(yīng)，而這一切必須需要企業(yè)的整體管理流程的支撐。所以說，目前，改善優(yōu)化企業(yè)的管理流程已經(jīng)成為企業(yè)普遍的共識(shí)，這對(duì)于企業(yè)能夠可持續(xù)發(fā)展具有重要的意義。

1六西格瑪管理的概念

關(guān)于六西格瑪管理理論其實(shí)質(zhì)就是六標(biāo)準(zhǔn)差，也就是3.4ppm，具體來說就是每一百萬個(gè)零部件產(chǎn)品當(dāng)中出現(xiàn)約為3.4次不合格的產(chǎn)品。六西格瑪有兩層意思，可以分為狹義以及廣義兩層意思。狹義上的六西格瑪理論主要是基于計(jì)算統(tǒng)計(jì)學(xué)當(dāng)中的普遍的正態(tài)分布基礎(chǔ)，狹義上要注意到1.5σ的漂移，所以說在六西格瑪之外的概率大約為3.4ppm。廣義上的六西格瑪可以看作屬于計(jì)量單位的一種，一般用來對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)或衡量的標(biāo)準(zhǔn)。所以說，我們目前常說的六西格瑪一般是將其視為標(biāo)準(zhǔn)尺度或者管理方法，而且屬于是較為先進(jìn)的管理系統(tǒng)。

2六西格瑪管理的核心內(nèi)容

目前，六西格瑪管理吸引著越來越多的企業(yè)開展六西格瑪管理的方式，為越來越多的企業(yè)創(chuàng)造了更大的效益，主要是六西格瑪?shù)南冗M(jìn)核心理念，具體如下。

2.1將客戶納入管理體系

一般來說，在六西格瑪管理方式中，關(guān)于客戶的關(guān)注是整個(gè)管理體系中的重中之重。例如，六西格瑪?shù)墓芾眄?xiàng)目的入手點(diǎn)就是對(duì)于客戶的實(shí)際需要，而且關(guān)于六西格瑪管理好壞的評(píng)價(jià)也基本上是來源于客戶的評(píng)價(jià)，可以說六西格瑪管理的有效性是由客戶的評(píng)價(jià)以及客戶的滿意度來決定的。所以說，六西格瑪管理的不斷優(yōu)化以及設(shè)計(jì)要基于客戶滿意度的情況來決定的，六西格瑪管理的一大特點(diǎn)就是對(duì)客戶的重點(diǎn)關(guān)注。

2.2優(yōu)化管理流程的效率

對(duì)六西格瑪管理來說，不管是企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)的設(shè)計(jì)、企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的業(yè)績評(píng)價(jià)或者是客戶對(duì)于企業(yè)的滿意度調(diào)查和提高等方面，六西格瑪管理都非常重視管理流程，并將其視為有效的核心載體。管理流程的目標(biāo)就是要實(shí)現(xiàn)客戶的需求，采取多個(gè)部門的有效協(xié)作來使得企業(yè)有機(jī)團(tuán)結(jié)形成積極為客戶服務(wù)的整體。六西格瑪管理方式的最明顯的特點(diǎn)之一就是促使管理者保證流程才是形成客戶傳遞服務(wù)價(jià)值的途徑。

2.3全員性參與管理

在覺得開展六西格瑪管理戰(zhàn)略時(shí)，一般都是由企業(yè)的高層管理者來決定。但是要是在整個(gè)企業(yè)體系中全面地開展六西格瑪管理策略時(shí)，就需要讓全體員工都要理解而且接受六西格瑪?shù)墓芾硭枷?，而且要自身做到積極投入六西格瑪管理中。只有這樣才能消除管理上的阻力，使六西格瑪管理真正地落實(shí)到實(shí)際當(dāng)中。

3企業(yè)管理創(chuàng)新活動(dòng)的特點(diǎn)

3.1管理創(chuàng)新需要團(tuán)隊(duì)合作

對(duì)于企業(yè)來說，其管理過程大多數(shù)要聯(lián)合多個(gè)不同的職能部門，然后通過比較復(fù)雜的業(yè)務(wù)形成一定的流程，企業(yè)的管理創(chuàng)新實(shí)際上就是要針對(duì)這些流程來對(duì)其改造甚至是重新建立，所以說企業(yè)的管理創(chuàng)新并不能僅僅是通過個(gè)人或者一個(gè)部門來開展，必須要通過跨部門的團(tuán)隊(duì)來進(jìn)行，從系統(tǒng)的角度來入手，不斷改進(jìn)優(yōu)化流程。

3.2管理創(chuàng)新活動(dòng)需要良好的創(chuàng)新文化

對(duì)于企業(yè)的管理層來說，他們要在日常中鼓勵(lì)員工們大膽地去改變現(xiàn)狀，學(xué)習(xí)一種創(chuàng)新的思想，針對(duì)公司落后的一些方面進(jìn)行分析，同時(shí)提出一些改進(jìn)建議，另外管理層也要寬容地對(duì)待在管理創(chuàng)新的過程中偶爾出現(xiàn)的失敗情況。

3.3管理創(chuàng)新活動(dòng)需要科學(xué)的方法

對(duì)于企業(yè)的管理創(chuàng)新，要防止通過一些比較盲目的方式，管理的創(chuàng)新需要經(jīng)過科學(xué)的方法去指導(dǎo)，這就要求企業(yè)需要有針對(duì)性地建立一定的培訓(xùn)系統(tǒng)，特別是針對(duì)某一些重要的項(xiàng)目創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，要定期開展強(qiáng)化培訓(xùn)。

3.4管理創(chuàng)新需要有專門的組織以及推進(jìn)制度

企業(yè)的管理創(chuàng)新雖然是在企業(yè)的內(nèi)部去進(jìn)行，但是只是簡單地依靠自己的努力是不行的，這就需要一些專門的創(chuàng)新推進(jìn)組織，同時(shí)企業(yè)也要建立一定的激勵(lì)機(jī)制以及項(xiàng)目管理制度，這可以說是企業(yè)管理創(chuàng)新的條件以及前提。

4精益六西格瑪思想在企業(yè)設(shè)備管理的實(shí)踐

4.1設(shè)備管理得到優(yōu)化

對(duì)于企業(yè)設(shè)備的優(yōu)化管理、實(shí)現(xiàn)設(shè)備精益庫存管理主要就是基于滿足企業(yè)生產(chǎn)要求等目的，這可以說是企業(yè)進(jìn)行設(shè)備維護(hù)的基本保障，同時(shí)也屬于占用企業(yè)較大部分資金的主要結(jié)構(gòu)，所以說對(duì)于合理地進(jìn)行設(shè)備管理優(yōu)化是企業(yè)貫徹精益六西格瑪思想的主要體現(xiàn)。公司對(duì)于一些生產(chǎn)設(shè)備首先開展了分類、統(tǒng)一制定相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)的措施。例如，鋼廠很多的設(shè)備都屬于軋制設(shè)備，經(jīng)過對(duì)其進(jìn)行技術(shù)改造，將不同的軋制設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一管理，開展統(tǒng)一庫存。

4.2優(yōu)化生產(chǎn)設(shè)備的設(shè)置

在設(shè)備管理中引入精益思想后，企業(yè)需要對(duì)設(shè)備設(shè)置進(jìn)行了重新梳理。企業(yè)對(duì)于生產(chǎn)設(shè)備的設(shè)置進(jìn)行了優(yōu)化管理，一定程度上實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)設(shè)備的精益化設(shè)置。首先，我們將生產(chǎn)設(shè)備根據(jù)其不同的型號(hào)、重要程度、開機(jī)時(shí)間等進(jìn)行了一定的分類，對(duì)于一些地位比較關(guān)鍵，而且需求長期啟動(dòng)的設(shè)備企業(yè)盡量對(duì)其進(jìn)行備份，保留了備機(jī)，以防止設(shè)備出現(xiàn)突發(fā)性的故障從而導(dǎo)致生產(chǎn)停滯，造成一定的經(jīng)濟(jì)損失；對(duì)于一些地位關(guān)鍵但是又不長期啟動(dòng)的生產(chǎn)設(shè)備，企業(yè)根據(jù)這類設(shè)備的開機(jī)頻次制定相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，最終做出是否需要準(zhǔn)備備機(jī)的決策，對(duì)于那些地位不關(guān)鍵或者僅僅是偶爾啟動(dòng)的生產(chǎn)設(shè)備，那么企業(yè)就直接對(duì)其取消備機(jī)的安排。根據(jù)這項(xiàng)管理優(yōu)化措施為企業(yè)大大地節(jié)省了設(shè)備費(fèi)用方面的支出。另外，企業(yè)也進(jìn)行了工藝流程研究，對(duì)整個(gè)工藝流程過程中是否存在著一些浪費(fèi)性質(zhì)的設(shè)備進(jìn)行了定期性質(zhì)的巡檢。

4.3優(yōu)化設(shè)備能耗，實(shí)現(xiàn)設(shè)備精益能耗

對(duì)于設(shè)備的能耗方面進(jìn)行了管理優(yōu)化。對(duì)于企業(yè)來說，生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)行能耗屬于企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)成本的主要組成部分，所以說對(duì)這方面的內(nèi)容開展一定的精益六西格瑪管理運(yùn)用能夠取得非常顯著的效果，公司主要從兩個(gè)方面對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的能耗進(jìn)行優(yōu)化。首先，在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行了所有設(shè)備的排查，明確這些設(shè)備的選型是否超出了生產(chǎn)的實(shí)際需求。其次，對(duì)一些設(shè)備應(yīng)用了新技術(shù)，一些先進(jìn)技術(shù)也能夠?yàn)樵O(shè)備降低能耗而起到明顯的作用。通過對(duì)生產(chǎn)設(shè)備應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)取得了多個(gè)設(shè)備能耗方面的精益六西格瑪管理。

5結(jié)論

總之，精益六西格瑪管理屬于是一種針對(duì)于企業(yè)的管理創(chuàng)新進(jìn)行有效改進(jìn)的方法，精益六西格瑪有效地結(jié)合了企業(yè)的戰(zhàn)略管理以及企業(yè)執(zhí)行管理，屬于是企業(yè)的整體管理流程的重要的支撐，企業(yè)只有通過精益六西格瑪?shù)牟拍軐?shí)現(xiàn)自身的生產(chǎn)、采購、人事等各方面的管理的優(yōu)化以及持續(xù)改進(jìn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]何楨，車建國.精益六西格瑪：新競爭優(yōu)勢的來源[J].天津大學(xué)學(xué)報(bào)：社科版，2005，7（5）：321-325.

[2]周延虎，何楨，高雪峰.精益生產(chǎn)與六西格瑪管理的對(duì)比與整合[J].工業(yè)工程，2006，9（6）：1-4.

[3]何楨，張志紅.精益與六西格瑪?shù)谋容^研究[J].工業(yè)工程，2006，9（1）：1-4.

[4]全國六西格瑪管理推進(jìn)工作委員會(huì)六西格瑪管理評(píng)價(jià)準(zhǔn)則課題組.六西格瑪管理評(píng)價(jià)準(zhǔn)則[M].北京：中國標(biāo)準(zhǔn)出版社，2007.