文老三

互聯(lián)網(wǎng)聚焦人工智能

文老三

關(guān)于人工智能的討論，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)已經(jīng)非?；馃帷ＨA為任正非最近在全國科技創(chuàng)新大會上表示，未來二三十年，人類社會將會進(jìn)入一個智能社會，其廣度和深度我們可能現(xiàn)在都想不到。李彥宏也在多個場合表示，百度正在大力投入以機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能為代表的新領(lǐng)域，每年投入數(shù)十億計(jì)的研發(fā)支出。以無人駕駛為例，人工智能應(yīng)用在車輛駕駛上，能夠?qū)崿F(xiàn)目前司機(jī)能夠做的事情，能夠理解、明白道路狀況并作出選擇，極大解放了人。

大家不要覺得無人駕駛是很遙遠(yuǎn)的事，百度目前的無人駕駛技術(shù)，已經(jīng)在安徽省蕪湖市和貴州省貴陽市開始試點(diǎn)，專門圈出來一個區(qū)域，這個區(qū)域里面不允許有人車行駛。筆者本人也曾經(jīng)乘坐無人駕駛汽車在上海市中心核心地段行駛，全程非常安全。

在我們這個已經(jīng)發(fā)展了數(shù)十年互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)的國家，在電子商務(wù)、搜索、社交軟件等方面，信息革命正在呈現(xiàn)出越來越智能化的特點(diǎn)。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的上半場，通過計(jì)算機(jī)終端(包括筆記本、智能手機(jī)等)，互聯(lián)網(wǎng)將人、物、計(jì)算機(jī)連接在了一起?；ヂ?lián)網(wǎng)將人最純樸的需求搬到了網(wǎng)上，同時將物的供應(yīng)也搬到了網(wǎng)上，并在需求對接供給的同時產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)。人人互聯(lián)形成網(wǎng)絡(luò)社交、人物互聯(lián)形成了電子商務(wù)、打車出行、外賣上門等。隨著現(xiàn)實(shí)社會越來越多的方面，不僅僅是衣食住行被在線化，互聯(lián)網(wǎng)所積累的信息量也在大幅增長。

這個信息量有多大呢?根據(jù)加州大學(xué)伯克利分校的兩位經(jīng)濟(jì)學(xué)家瓦里安和萊曼的估計(jì)，2000年，信息的生產(chǎn)總量大概是在1.5EB字節(jié)。他們用一種方法測算了之后三年的全年信息總量，數(shù)據(jù)是3.5EB，這意味著每年的信息增長率是66%!通過對科學(xué)論文、出版期刊、郵件數(shù)目的增長所作的研究，科學(xué)家發(fā)現(xiàn)信息的增長一直指數(shù)增加，從未減緩。我們已知一個人DNA中儲存的信息總量是300EB，也就是說，以上述增速十年時間，人類社會產(chǎn)生的信息就已經(jīng)超過了一個人的DNA。如果這么推算下去，搬上互聯(lián)網(wǎng)的這些信息，在數(shù)十年的時間里，其復(fù)雜程度正在或已經(jīng)超過了一個智慧人類所攜帶的所有信息。

這些海量信息的積累正在導(dǎo)致一個從質(zhì)變到量變的結(jié)果，可能大家還沒有感覺到。然而，在一些細(xì)節(jié)中，互聯(lián)的計(jì)算設(shè)備正在把它智慧化的一面表現(xiàn)給大家。還是以今年百度聯(lián)盟峰會上呈現(xiàn)的技術(shù)為例，百度的內(nèi)容發(fā)布平臺正在根據(jù)不同的用戶特點(diǎn)推送不同的內(nèi)容，搜索引擎展示給每個用戶的搜索結(jié)果都不一樣。

在傳統(tǒng)的應(yīng)用中，用戶通過搜索得到的信息是零散的、重復(fù)的、不規(guī)律的，百度通過新的搜索技術(shù)和多個應(yīng)用平臺的結(jié)合，能夠幫助用戶提高信息獲取的效率，并一站式滿足用戶的訴求體驗(yàn)?；诓粩喾e累的數(shù)據(jù)和不停升級的強(qiáng)大計(jì)算能力，計(jì)算機(jī)正在預(yù)測用戶行為并根據(jù)預(yù)測行動。

這個計(jì)算機(jī)必須是聯(lián)網(wǎng)的，它具備分布式計(jì)算的功能，并且能夠通過網(wǎng)絡(luò)獲取外界信息并加以處理。一個可以直接預(yù)測的結(jié)果就是：世界上快速增長的計(jì)算設(shè)備正在通過互聯(lián)網(wǎng)，形成一個能夠自我預(yù)測、自我行動、自我實(shí)現(xiàn)的超級計(jì)算機(jī)——也就是我們所說的人工智能。

為什么說互聯(lián)網(wǎng)的下半場是人工智能呢?互聯(lián)網(wǎng)的上半場，已經(jīng)積累了足夠產(chǎn)生質(zhì)變的進(jìn)步。李彥宏在今年的峰會上就提到，人工智能已迎來“井噴式”創(chuàng)新，將推動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入“第三幕”。這也意味著，接下來，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)將在人工智能領(lǐng)域展開競爭。

事實(shí)上，人工智能技術(shù)已經(jīng)在改變互聯(lián)網(wǎng)。以最簡單的搜索、電商、社交來看，人工智能將幫助用戶更快搜索到目標(biāo)，購買到商品，千萬人群中尋找到想連接的對象。以搜索為例，人類之間的日常交流主要是通過視覺和聽覺進(jìn)行的，語音和圖像的交互毫無疑問比文字書信更流暢、更自然。所以，李彥宏曾在2014年百度世界大會上做出預(yù)測：五年內(nèi)語音和圖像搜索比例有可能突破50%。而百度此前發(fā)布的2015財(cái)報也為這一預(yù)測提供了例證：在核心搜索方面，語音、圖像搜索量增長迅猛，同比上漲超過一倍?？梢哉f，用戶對于自然的人機(jī)交互方式需求顯著，新的搜索習(xí)慣正在養(yǎng)成。

所有的這些，事實(shí)上源于百度在人工智能上一項(xiàng)顯著進(jìn)展，即基于深度學(xué)習(xí)的Deep Speech在噪音環(huán)境下的語音識別效果超越了谷歌。這一研究成果在“互聯(lián)網(wǎng)女皇”瑪麗·米克爾的報告中也被提及，該項(xiàng)技術(shù)已成功應(yīng)用到百度語音搜索上。目前，百度語音搜索已通過人工智能做到了“聽”和“說”，而且還嘗試完成人類復(fù)雜的行為——溝通。集成語音識別、語義理解、深度問答、知識推理、多輪對話、智能摘要、情感分析、語言生成、語音合成等能力于一身后，相較于鍵盤輸入，百度語音搜索已經(jīng)能夠滿足用戶的多種復(fù)雜需求，引領(lǐng)人機(jī)交互邁入聽說時代。

可以預(yù)見，未來，隨著智能技術(shù)不斷發(fā)展演進(jìn)，人機(jī)交互也會越來越貼近人類自然的交流方式，更加智能化和多樣化的交互方式影響的絕不僅僅是搜索領(lǐng)域，內(nèi)容、通訊等各個領(lǐng)域都將迎來新的“聲音的戰(zhàn)爭”。

人工智能在無人駕駛、機(jī)器人方面也正越來越成熟。百度的語音識別技術(shù)幫助計(jì)算機(jī)獲得了自然語言的拼寫能力，它設(shè)計(jì)并研發(fā)的度秘機(jī)器人，就代表了一種智能的人機(jī)交互形態(tài)。度秘綜合了語音、圖像、自然語言處理等技術(shù)，能夠與人進(jìn)行多輪的、智能的交流，提供所需要的信息與服務(wù)。此前，度秘機(jī)器人在肯德基智能餐廳上崗就是一個很好的案例。當(dāng)然，度秘能做的不僅僅是為我們點(diǎn)餐。據(jù)說，它還能為我們訂票、讀新聞、報天氣，甚至給我們唱歌，陪我們游戲。

所以，我的看法是，任何互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，最終都將變成人工智能企業(yè)。對于人類而言，無論是在家還是出門在外，只需要攜帶一個便攜式的人工智能硬件，就能夠解決生活和工作中所遇到的所有問題——至于你的需求是搜索、購物，還是社交，這些分類都已經(jīng)不再重要。這正是我從百度聯(lián)盟峰會上看到的未來!