文顧寰

解析企業(yè)綠色文化建設(shè)

文顧寰

綠色文化就是環(huán)境意識和環(huán)境理念以及由此形成的生態(tài)文明觀和科學(xué)發(fā)展觀。它是一種人與自然協(xié)調(diào)發(fā)展、和諧共進(jìn), 能使人類實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的文化, 它以崇尚自然、保護(hù)環(huán)境、促進(jìn)資源永續(xù)利用為基本特征。

綠色企業(yè)文化是指在企業(yè)文化建設(shè)中以綠色文化為企業(yè)經(jīng)營的指導(dǎo)思想, 以發(fā)展綠色生產(chǎn)為基礎(chǔ), 以滿足員工和消費(fèi)者的綠色需求為目標(biāo),以開展綠色經(jīng)營為實現(xiàn)方式, 從而實現(xiàn)員工、企業(yè)和社會和諧共處的可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化。從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度來培育綠色企業(yè)文化, 是企業(yè)發(fā)展理念的重大變革, 是企業(yè)價值觀的升華。

綠色企業(yè)文化有自己的內(nèi)在結(jié)構(gòu)體系, 主要

由綠色觀念文化、綠色體制文化、綠色經(jīng)營管理文化、綠色物質(zhì)文化等幾個方面構(gòu)成。其中綠色觀念文化是企業(yè)的精神文化, 主要包括企業(yè)綠色價值觀、企業(yè)精神、綠色經(jīng)營理念等內(nèi)容, 綠色觀念文化是綠色企業(yè)文化的核心和靈魂, 是形成綠色企業(yè)文化的思想基礎(chǔ)。綠色體制文化是指企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和相應(yīng)的制度體系, 是聯(lián)結(jié)企業(yè)觀念文化與行為文化、物質(zhì)文化的紐帶, 是綠色企業(yè)文化建設(shè)的制度保障。綠色經(jīng)營管理文化是指企業(yè)在自己的生產(chǎn)經(jīng)營管理行為中反映出來的文化, 主要包括企業(yè)的綠色生產(chǎn)、綠色管理、綠色營銷等方面的內(nèi)容, 是綠色企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵。綠色物質(zhì)文化是指企業(yè)的物質(zhì)環(huán)境所反映出

來的文化, 包括企業(yè)的生產(chǎn)資料、設(shè)施、產(chǎn)品、企業(yè)標(biāo)識、商標(biāo)等要素, 是綠色企業(yè)文化的物質(zhì)載體。

培育綠色企業(yè)文化的必要性

在以綠色發(fā)展為主題的21世紀(jì), 企業(yè)能不能積極、主動地實施綠色企業(yè)文化, 以順應(yīng)生態(tài)文明的時代潮流, 這對企業(yè)的前途和命運(yùn)來說是一個嚴(yán)峻的考驗。

(一)綠色消費(fèi)浪潮的普遍興起要求企業(yè)培育綠色企業(yè)文化

進(jìn)入21世紀(jì)以來, 人類的生活質(zhì)量全面提高,企業(yè)必須關(guān)注消費(fèi)需求的新變化, 即人們在消費(fèi)行為中更加注重對健康、安全、舒適和環(huán)境等方面的要求, 更加注重人與人、人與自然的和諧。企業(yè)作為市場經(jīng)濟(jì)的微觀主體, 不僅要善于發(fā)現(xiàn)需求、滿足需求, 更要積極引領(lǐng)市場潮流,主動地引導(dǎo)消費(fèi)和創(chuàng)造消費(fèi), 幫助消費(fèi)者建立科學(xué)的消費(fèi)觀, 達(dá)成企業(yè)與顧客深層次的心靈溝通, 共同構(gòu)建企業(yè)與顧客之間的心理契約, 培養(yǎng)顧客忠誠。因此, 為了避免不合理需求引發(fā)的不合理的生產(chǎn)和消費(fèi)方式, 導(dǎo)致自然資源的浪費(fèi)、損耗和衰竭以及生態(tài)環(huán)境的惡化, 企業(yè)需要調(diào)整經(jīng)營方向, 樹立新的倫理觀和生態(tài)價值觀, 培育綠色企業(yè)文化, 實施綠色管理戰(zhàn)略, 把握市場主動權(quán), 搶占綠色市場先機(jī), 謀求企業(yè)的長期生存與發(fā)展。

(二)“綠色壁壘”的影響促使企業(yè)建立綠色企業(yè)文化

自20世紀(jì)70年代以來, 越來越多的國家制定了嚴(yán)格的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn), 只允許滿足這些標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品進(jìn)入本國市場, 這一現(xiàn)象被稱之為綠色貿(mào)易壁壘。目前, 綠色貿(mào)易壁壘已成為阻礙發(fā)展中國家產(chǎn)品進(jìn)入發(fā)達(dá)國家市場的首要的非關(guān)稅壁壘,而且覆蓋的的范圍也越來越大。面對這一嚴(yán)峻的形勢, 我國企業(yè)必須大幅度提高環(huán)保意識, 建立綠色企業(yè)文化, 改變企業(yè)生產(chǎn)、管理方式, 切實改進(jìn)產(chǎn)品環(huán)保質(zhì)量, 才能沖破綠色壁壘, 免遭貿(mào)易制裁, 繼續(xù)保持產(chǎn)品出口的優(yōu)勢。

(三)金融機(jī)構(gòu)的綠色核算模式迫使企業(yè)培育綠色企業(yè)文化

綠色核算模式即環(huán)境會計, 對企業(yè)經(jīng)營活動的環(huán)境收益和環(huán)境損失進(jìn)行核算和報告, 對企業(yè)的環(huán)境行為作出客觀評價, 以協(xié)調(diào)企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系。在環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)越來越嚴(yán)格的今天,金融機(jī)構(gòu)和投資者越來越注重企業(yè)環(huán)境問題對其信貸和投資決策的影響。因此, 企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化環(huán)境保護(hù)意識, 最大限度地降低環(huán)境風(fēng)險, 使企業(yè)的投融資渠道能順暢, 獲得長足發(fā)展。

(四)企業(yè)自身利益驅(qū)使著企業(yè)須培育綠色企業(yè)文化

建設(shè)綠色企業(yè)文化, 實施綠色管理, 不僅能降低能耗, 避免環(huán)境污染, 提高資源的利用率,節(jié)約企業(yè)成本, 提高企業(yè)競爭力, 而且還能增強(qiáng)企業(yè)員工的凝聚力, 把企業(yè)職工的思想行為統(tǒng)一到企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)上來, 培養(yǎng)員工的認(rèn)同感和忠誠感。同時, 它還能樹立良好的企業(yè)形象和信譽(yù),讓企業(yè)能夠取得社會和公眾的好感, 從而使企業(yè)的知名度與美譽(yù)度實現(xiàn)有機(jī)的結(jié)合。

培育綠色企業(yè)文化的主要障礙性因素分析

(一)企業(yè)經(jīng)營管理者和員工缺乏綠色價值觀和綠色經(jīng)營觀

長期以來, 企業(yè)都以追求利潤為目的, 許多企業(yè)特別是企業(yè)經(jīng)營者對綠色主張的要求認(rèn)同程度不深, 重視程度不高。首先, 從產(chǎn)品的開發(fā)來看, 許多企業(yè)依然追求豪華、精美, 很少考慮采用環(huán)保性材料。其次, 生產(chǎn)過程中傳統(tǒng)的“先污染, 后治理”的觀念和做法在企業(yè)中仍然存在,企業(yè)對實施清潔生產(chǎn)在可持續(xù)發(fā)展中的重要作用還缺乏足夠的認(rèn)識。再次, 在經(jīng)營觀念方面, 企業(yè)對實施綠色經(jīng)營的重要性認(rèn)識不足, 傳統(tǒng)經(jīng)營觀念仍居主導(dǎo)地位, 仍然把追求近期利益和微觀利益放在第一位, 缺乏綠色信息的傳播和宣傳的責(zé)任意識, 缺乏引導(dǎo)綠色消費(fèi)、開辟綠色市場的經(jīng)營策略。

(二)企業(yè)綠色質(zhì)量管理的組織機(jī)構(gòu)和相關(guān)制度不夠健全

綠色企業(yè)文化能否取得理想的效果, 關(guān)鍵在于是否有一個強(qiáng)有力的組織系統(tǒng)來支持。首先,企業(yè)沒有提升環(huán)境管理部門在企業(yè)組織體系中的地位, 沒有賦予其必要的權(quán)限參與企業(yè)有關(guān)綠色文化建設(shè)的重大決策。其次, 沒有建立企業(yè)環(huán)境管理制度或已建立的環(huán)境管理制度不健全, 沒有建立一套有效的企業(yè)綠色文化的經(jīng)營運(yùn)行機(jī)制和綠色經(jīng)營評估體系, 無法對企業(yè)綠色文化的實施效果進(jìn)行檢查和評價。再次, ISO14000 環(huán)境管理體系在我國企業(yè)的普及程度不高, 對實施ISO14000環(huán)境管理體系重要性的認(rèn)識不足。

(三)我國環(huán)境保護(hù)的相關(guān)法律制度不夠健全

近年來, 我國環(huán)境立法的步伐逐步加快, 形成了一個比較完整的環(huán)境體系, 但是我國環(huán)境立法存在相當(dāng)數(shù)量內(nèi)容的空白。首先, 相關(guān)的法律制度不夠完善。以環(huán)境污染為例, 在有毒有害化學(xué)品管理、環(huán)境污染損害賠償、生物技術(shù)安全等領(lǐng)域還沒有制定相應(yīng)的法律。其次, 環(huán)境法律的可操作性差。我國現(xiàn)有的環(huán)境法律過于原則, 缺乏配套的法規(guī)、規(guī)章和實施細(xì)則, 法律規(guī)范不具體, 法律責(zé)任界定模糊, 使得法律的可操作性差。再次, 行政干預(yù)影響環(huán)境法律執(zhí)行。我國許多地方的行政部門存在地方保護(hù)主義傾向, 只從狹隘的地方利益出發(fā), 認(rèn)為GDP是硬指標(biāo), 環(huán)境是軟指標(biāo), 對引進(jìn)的企業(yè)降低環(huán)境保護(hù)要求, 對環(huán)保部門的執(zhí)法行為進(jìn)行過多的行政干預(yù), 大大減弱了環(huán)保部門的執(zhí)法力度。

(四)公眾參與環(huán)境監(jiān)督的意識和機(jī)制沒有形成

健全的公眾參與環(huán)境監(jiān)督制度能有效地保障社會公眾對企業(yè)環(huán)境行為的知情權(quán)和異議權(quán), 對企業(yè)建立綠色企業(yè)文化、實施綠色管理起到很好的監(jiān)督和促進(jìn)作用。我國公眾參與環(huán)境監(jiān)督的制度不健全, 沒有制定保障環(huán)境信息公開的相關(guān)法律法規(guī)和完善環(huán)境信息公開制度, 使社會公眾未能充分發(fā)揮其監(jiān)督的重要作用, 推動我國企業(yè)綠色經(jīng)營的發(fā)展。

我國企業(yè)綠色企業(yè)文化建設(shè)的基本途徑

(一)強(qiáng)化綠色經(jīng)營意識, 塑造企業(yè)綠色觀念性文化

通過對環(huán)保知識的宣傳教育和崗位專業(yè)技術(shù)培訓(xùn), 使企業(yè)經(jīng)營者和員工提高環(huán)保意識, 樹立綠色價值觀。積極開展宣傳教育活動, 把企業(yè)員工的思想行為統(tǒng)一到企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)上來, 以發(fā)動廣大員工積極參與節(jié)約能源、改善環(huán)境為基礎(chǔ),增強(qiáng)企業(yè)對生產(chǎn)環(huán)境和生活環(huán)境改善的認(rèn)同和決心, 使廣大員工樹立綠色理念, 以良好的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品回報社會。同時, 也體現(xiàn)企業(yè)對員工生活環(huán)境的改善、對員工身心健康的關(guān)心, 從而能實現(xiàn)企業(yè)與環(huán)境、企業(yè)人際關(guān)系和企業(yè)員工自身心態(tài)三種和諧的統(tǒng)一。

(二)建立健全綠企業(yè)色管理機(jī)構(gòu)和環(huán)境管理制度, 構(gòu)建綠色體制性文化

1.建立綠色管理機(jī)構(gòu), 組織和實施環(huán)境管理工作。建立綠色管理機(jī)構(gòu), 提升該機(jī)構(gòu)在企業(yè)組織中的地位, 并賦予該部門必要的權(quán)限, 使他們參與有關(guān)企業(yè)綠色經(jīng)營的重大決策, 按照綠色經(jīng)營的要求對企業(yè)內(nèi)部管理體系進(jìn)行調(diào)整, 建立企業(yè)各級次的環(huán)境管理部門, 配備專職的環(huán)境管理人員, 使企業(yè)的綠色經(jīng)營總戰(zhàn)略得以層層落實。

2.以綠色文化為導(dǎo)向, 建立企業(yè)環(huán)境管理制度。企業(yè)環(huán)境管理是企業(yè)發(fā)展過程中正確處理發(fā)展生產(chǎn)與保護(hù)環(huán)境的關(guān)系, 運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、教育等手段對損害環(huán)境利益的行為進(jìn)行控制。其中包括:把建立綠色經(jīng)營的目標(biāo)責(zé)任制作為考核各部門實施綠色戰(zhàn)略的重要手段, 把各級部門實施綠色戰(zhàn)略的績效作為考核的重要條件;建立一套有效的企業(yè)綠色管理運(yùn)行機(jī)制, 使企業(yè)管理由對經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的單一管理轉(zhuǎn)變?yōu)閷ι鷳B(tài)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的雙重管理; 建立起一套有效的綠色管理評估體系, 檢查企業(yè)綠色文化在經(jīng)營管理中的實施效果, 并對其進(jìn)行評估, 促進(jìn)企業(yè)綠色經(jīng)營不斷向縱向發(fā)展。

3.依據(jù)環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn), 系統(tǒng)、規(guī)范地建立綠色管理體系。企業(yè)若想成功地建設(shè)綠色企業(yè)文化、實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略就必須盡早取得“三證書”,即ISO14000環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)、ISO9001質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、OHSAS18001職業(yè)衛(wèi)生與安全管理標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有賴于它如何根據(jù)自己產(chǎn)品與服務(wù)的環(huán)境、質(zhì)量性能、職業(yè)衛(wèi)生與安全等重要指標(biāo)來進(jìn)行決策與資源分配;同時通過降低成本、綠色設(shè)計、綠色網(wǎng)絡(luò)和綠色銷售等活動而體現(xiàn)出來。企業(yè)只有具備了以上三條硬件, 并將它們?nèi)菁{到質(zhì)量管理體系中, 才能從根本上說明該企業(yè)實施了綠色發(fā)展戰(zhàn)略, 才能為建設(shè)綠色企業(yè)文化打下堅實的基礎(chǔ)。

(三)倡導(dǎo)清潔生產(chǎn), 打造綠色產(chǎn)品文化

企業(yè)經(jīng)營者首先樹立環(huán)保意識, 要認(rèn)識到清潔生產(chǎn)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必由之路, 認(rèn)真搞好清潔生產(chǎn)宣傳教育和技術(shù)的培訓(xùn), 使廣大員工樹立綠色理念, 以良好的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品回報社會。以產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)為起點, 確定產(chǎn)品在材料選擇、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、制造工藝以及產(chǎn)品的使用到產(chǎn)品廢棄后的處理等方面都不污染環(huán)境, 增加產(chǎn)品的綠色含量。企業(yè)在生產(chǎn)過程中, 應(yīng)改變過去傳統(tǒng)的“先污染, 后治理”的做法, 全面實施清潔生產(chǎn), 強(qiáng)化綠色質(zhì)量管理。企業(yè)實施清潔生產(chǎn), 資金和技術(shù)是影響清潔生產(chǎn)的基礎(chǔ)性條件。企業(yè)應(yīng)不斷努力, 尋求多種途徑克服資金和技術(shù)問題。實施清潔生產(chǎn)有兩種基本模式:一是進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新, 采用先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)工藝;二是對企業(yè)現(xiàn)有傳統(tǒng)工藝進(jìn)行改善, 找出物耗、能耗高, 污染嚴(yán)重的薄弱環(huán)節(jié), 進(jìn)行適當(dāng)?shù)募夹g(shù)改造。從清潔生產(chǎn)的實踐的情況來看, 后一種模式比較符合當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)的實際, 無論是資金還是技術(shù)方面大多數(shù)企業(yè)都具備承受能力, 對目前實施清潔生產(chǎn)是比較現(xiàn)實和有效的。

(四)提高綠色營銷水平, 培育綠色服務(wù)文化

企業(yè)綠色營銷活動, 首先要對綠色消費(fèi)市場進(jìn)行深入研究, 注重對綠色消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查, 了解市場發(fā)展的趨勢, 通過這些信息分析當(dāng)前綠色產(chǎn)品市場的發(fā)展動態(tài), 預(yù)測企業(yè)綠色產(chǎn)品未來發(fā)展的方向。其次要加強(qiáng)綠色營銷的策劃, 提供全方位的綠色服務(wù)。在產(chǎn)品銷售前可以向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品的性能和特色, 促使消費(fèi)者了解、熟悉產(chǎn)品, 產(chǎn)生購買欲望;在產(chǎn)品銷售過程中幫助消費(fèi)者作出購買決策, 提供方便的購買條件;在產(chǎn)品銷售后對消費(fèi)者提供維修服務(wù), 講解產(chǎn)品的使用、維護(hù)等知識定期對客戶進(jìn)行走訪。再次應(yīng)將知識營銷策略和綠色營銷策略相結(jié)合。知識營銷策略是通過增加消費(fèi)者的消費(fèi)知識, 提高消費(fèi)者的辨別能力, 企業(yè)可以派專業(yè)的綠色營銷人員直接面對消費(fèi)者, 為他們提供各種知識服務(wù), 在向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品的同時, 向消費(fèi)者傳播環(huán)保知識, 從而贏得消費(fèi)者的信任和好感, 實現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者的雙向溝通, 樹立企業(yè)綠色品牌在消費(fèi)者心中的地位。

(五)完善相關(guān)法律制度, 優(yōu)化綠色企業(yè)文化建設(shè)的外部環(huán)境

企業(yè)要建立綠色企業(yè)文化, 實施綠色管理,除了靠企業(yè)自身的努力外, 還需要有一個有利于企業(yè)實施綠色文化的外部環(huán)境, 它會形成企業(yè)實施綠色文化不可缺少的外部環(huán)境和條件。我國應(yīng)完善和修訂環(huán)境立法, 增強(qiáng)環(huán)境法制的權(quán)威性,強(qiáng)化、明確污染者的法律責(zé)任。提高環(huán)境執(zhí)法力度和執(zhí)法能力, 各級環(huán)保部門要做到嚴(yán)格依法執(zhí)法, 嚴(yán)厲追究主要責(zé)任人的責(zé)任;通過上崗培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)制度, 提高環(huán)境監(jiān)察執(zhí)法隊伍的素質(zhì), 樹立良好的環(huán)境監(jiān)督執(zhí)法形象;加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)察執(zhí)法機(jī)關(guān)的硬件建設(shè), 配備必要的監(jiān)察執(zhí)法設(shè)施, 對重點污染源安裝主要污染物監(jiān)控裝置, 實行在線遠(yuǎn)程定量監(jiān)控, 提高監(jiān)察執(zhí)法能力;制定、完善環(huán)境信息公開的相關(guān)法律法規(guī), 建立公眾環(huán)境參與制度, 保障公眾享有依法參與環(huán)境管理的權(quán)利, 并建立環(huán)境訴訟制度和環(huán)境舉報制度, 充分發(fā)揮社會公眾環(huán)境監(jiān)督的重要作用。