◎ 本刊記者　劉鵬飛

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馬曉波：一心撲在信訪工作上

◎ 本刊記者劉鵬飛

一名普通的共產黨員，八年如一日，兢兢業(yè)業(yè)，無私奉獻，一心撲在國土信訪工作戰(zhàn)線上，3次被評為河南省國土資源廳優(yōu)秀公務員，連年被評為“省國土資源系統(tǒng)信訪工作先進個人”，2015年12月被評為“全國國土資源系統(tǒng)信訪工作先進個人”。他就是河南省國土資源廳信訪處干部馬曉波。

自2008年轉業(yè)分配到省廳信訪工作處以來，馬曉波積極轉變角色，不斷學習政策法規(guī)及理論業(yè)務知識，做到對國土資源政策法規(guī)熟知、詳解并積極運用于實際工作中。通過對《中華人民共和國信訪條例》《河南省信訪條例》《河南省國土資源文件匯編》等一系列相關法律法規(guī)知識的不斷學習，認真鉆研，馬曉波很快勝任了本職工作。同時，他不斷創(chuàng)新工作思路，勇于開拓進取，先后12次協(xié)調組織全省國土資源系統(tǒng)業(yè)務培訓及座談會工作，以自身經(jīng)歷感受談如何做好國土資源信訪工作，同廣大基層國土資源信訪工作者共勉共進。

信訪工作是一項深入細致的群眾工作，它不僅是群眾的“出氣筒”，更是黨和政府的“減壓器”“安全閥”。國土信訪穩(wěn)定工作更是如此。

2011年8月13日，省委門口聚集了400余名來自中牟縣袁莊村的上訪群眾，反映征地、拆遷過程中的一系列問題，導致附近主要干道交通堵塞。情況異常緊急，省信訪局副局長趙克趕去緊急處置，同時也急需國土資源部門的工作人員去解釋相關政策。按照省國土資源廳領導的指示，馬曉波10分鐘內迅速趕到現(xiàn)場，同省信訪局領導結合，制定明確的分工方案，做好群眾的安撫工作。他首先組織群眾有序撤離主要道路，而后引領群眾到信訪局接訪地點疏導解惑，成功圓滿地化解了一起群體性信訪事件，得到省信訪局領導的高度評價。

2015年5月19日，105名平頂山舞鋼市的群眾一大早堵在了省信訪局門口，情緒異常激動，反映土地補償款遲遲不到位的問題。省信訪局的領導解釋規(guī)勸始終沒有奏效。按照領導指示，馬曉波立刻與舞鋼市的相關領導取得聯(lián)系，并及時給予回復：一是讓群眾選出5名代表進行詳談；二是勸說群眾離開省信訪局大門，暫時在緯五路道路兩側休息；三是請群眾放心，保證會認真聽取群眾的意見和建議。從上午10 點47分一直到下午1點35分，一起群體性信訪事件得到成功化解。

在從事信訪工作中，馬曉波真誠接待，尊重群眾，理解上訪人，多做解疑、釋惑、順氣工作，做到想群眾所想，急群眾所急。焦作市沁陽馬村鄉(xiāng)村民丁世賢，是個老黨員，當過村委會委員，從2008年以來多次反映本村私批宅基地及沁陽市人大代表牛銀忠多占宅基地問題，長期沒有得到解決。于是，他多次跑到部里、省里、市里、縣里，成了名副其實的“老上訪戶”。2010年，馬曉波接訪后，認真對其反映的問題進行梳理分析，并把丁世賢當作朋友、當作親人，逐步化解丁世賢心中的怨氣。他先后17次與市、縣局相關領導當面協(xié)商座談，最終把問題徹底解決。

在思想上，馬曉波牢固樹立堅強的防線，不斷強化黨性，嚴格規(guī)范一言一行，做到了“自重、自省、自警、自勵”，始終堅持“清廉、高效、依法、為民”的工作作風，不斷加強自身修養(yǎng)和世界觀的改造，在從事信訪工作中深知自己的責任，堅持“慎言、慎友、慎獨、慎行、慎微”，堅持作風正派，堅守生活樸實，廉潔自律。

從事信訪工作以來，馬曉波始終以強烈的事業(yè)心和求真務實的開拓精神，積極協(xié)助領導扎實做好國土資源平安建設暨信訪穩(wěn)定工作，為創(chuàng)建平安河南，構建和諧社會，打造親民、陽光國土資源信訪做出了積極貢獻。幾年來，馬曉波接待群眾萬余人次，復核案件300余起，給國土資源部、中央聯(lián)席辦、省政府、省委政法委、省信訪局、省維穩(wěn)辦等單位起草各類報告文字材料150余篇，參與并完成領導講話稿、匯報材料120多篇，得到各級領導的充分表揚和肯定。