譯 / 常儷

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新國際標(biāo)準(zhǔn)為管理咨詢點亮明燈

譯 / 常儷

如果運(yùn)用得恰到好處，管理咨詢有助力企業(yè)騰飛的潛能。一項旨在幫助咨詢機(jī)構(gòu)和客戶從咨詢項目中獲得最佳成果的新標(biāo)準(zhǔn)，正在制定中。

在為市場、創(chuàng)新、組織設(shè)計和產(chǎn)品優(yōu)化推出產(chǎn)品的工作中，IT設(shè)計和訓(xùn)練只是管理機(jī)構(gòu)幫助組織運(yùn)作得更好的某些方法。近幾年，行政機(jī)構(gòu)在咨詢方面的花費(fèi)增長了1000%，這意味著咨詢業(yè)對政治形勢發(fā)展也產(chǎn)生著重要影響。

由于咨詢行業(yè)在企業(yè)和政府工作中起重要作用，對制定重大決策具有重要影響，以及其在組織預(yù)算中日益重要的地位，其面臨著更高的期望、更嚴(yán)格的要求，以及能夠獲得投資回報的更有力證據(jù)。

即將推出的ISO 20700《管理咨詢服務(wù)指南》（Guidelines for management consultancy services），將幫助咨詢機(jī)構(gòu)和客戶改善咨詢報告的透明性，提升各方對咨詢報告理解的準(zhǔn)確性，獲得更好的實踐效果。目前，該項標(biāo)準(zhǔn)已到了國際標(biāo)準(zhǔn)草案階段（DIS）；這意味著在它成為最終草案和發(fā)布之前，ISO成員有機(jī)會對該文本進(jìn)行投票和評議。

負(fù)責(zé)制定標(biāo)準(zhǔn)的ISO/PC 280項目委員會主席Robert Bodenstein認(rèn)為，該項標(biāo)準(zhǔn)的制定是基于大量咨詢機(jī)構(gòu)、客戶以及建議的研究與實踐經(jīng)驗，以促進(jìn)改善相關(guān)規(guī)范、提升管理咨詢服務(wù)。

“這項標(biāo)準(zhǔn)將為咨詢機(jī)構(gòu)和客戶提供最好的操作指南，確保每一方都清楚一個有用、高效咨詢程序的要求、目標(biāo)與責(zé)任是什么。這將使組織從咨詢中獲得更佳實踐效果，同時咨詢機(jī)構(gòu)也能夠更好地展示他們所能夠?qū)崿F(xiàn)的價值。”

幫助制定標(biāo)準(zhǔn)的委員會任務(wù)組負(fù)責(zé)人Ilse Ennsfellner博士認(rèn)為，在標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布和實施之后，其能夠發(fā)揮的效力將更明顯。

“就像ISO所有其他標(biāo)準(zhǔn)一樣，通過幫助實現(xiàn)咨詢機(jī)構(gòu)和客戶之間的最佳效果、提升各方的透明度，標(biāo)準(zhǔn)的實施越深入，帶來的行業(yè)效益就越大”。

通過與各國ISO成員的溝通與聯(lián)系，所有利益相關(guān)方都將被邀請，共同對該標(biāo)準(zhǔn)草案進(jìn)行評議。

ISO 20700國際標(biāo)準(zhǔn)將在2017年初發(fā)布。

（原文標(biāo)題：Shining a light on management consultancies with new standard in development，作者：Clare Naden，譯自ISO官網(wǎng)）