谷家川　趙來　孫磊　江月

我國高校輔導員制度距今已有60多年，在其發(fā)展歷程中，輔導員隊伍逐步走向職業(yè)化、專業(yè)化，為完成高校德育工作、確保高校教育的順利發(fā)展、培養(yǎng)中國特色社會主義事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人發(fā)揮了積極的作用。輔導員是大學生思想政治教育的骨干力量[1-3]，是高校教師和黨政管理隊伍的重要組成部分，是由學校學生主管部門和二級學院黨政雙重領(lǐng)導的專門從事學生思想政治工作和學生日常管理的人員。就輔導員角色定位而言，輔導員是大學生人生發(fā)展的導航人、學生成長的引路人、學習成才的指導者、心理健康的輔導者、學生權(quán)益的保護人，也是教學科研的承擔者[4-6]。同時，輔導員還是高校大學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者，且要成為大學生的人生導師，做大學生健康成長的知心朋友[7，8]。高校輔導員作為一個有別于專業(yè)教師和管理者的特殊育人群體，其個人行為、素質(zhì)和修養(yǎng)對學生的健康成長起著潛移默化的重要作用。因此，從大學生的視角出發(fā)明確其對輔導員的期望與要求，通過大學生對輔導員的需求狀況來定義輔導員的角色，不僅有助于輔導員認識并明晰自己的角色，從而為促進輔導員專業(yè)化發(fā)展提供指導;有助于指導準入職輔導員在崗前教育中形成并增強正確的職業(yè)角色意識，采取合適的措施，融入班級，開展工作;也為其他高校輔導員隊伍的建設(shè)提供研究參考。

一 研究目的與方法

（一）研究目的

輔導員工作是否有成效，最具有發(fā)言權(quán)的應(yīng)該是輔導員接觸最為密切的工作對象——大學生，他們所普遍認可、稱贊、期望的輔導員，才是最優(yōu)秀，最專業(yè)的輔導員。只有從學生的視角出發(fā)對輔導員的期望狀況進行調(diào)查，才能真正的勾勒出符合學生需求的輔導員形象，才能彌補目前輔導員工作中存在的不足之處，才能為大學生提供更為良好的服務(wù)，從而真正成為其成長道路上的良師益友、人生導師，才能為輔導員專業(yè)化、職業(yè)化的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（二）研究對象與方法

本文主要通過對滁州學院學生采用問卷調(diào)查的形式，調(diào)查他們對學院輔導員的期望狀況。調(diào)查對象基本涉及學院全部學科，覆蓋各個年級。共發(fā)放問卷500份，回收問卷480份，有效問卷464份。有效問卷數(shù)量及其所占比例分別為：大一130份（25.65%）、大二116份（25%）、大三121份（25.65%）、大四105份（23.7%）;男生265人（57.0%），女生199人（43.0%）;經(jīng)濟類學生占11%、教育學學生占11%、理學學生占21%、工學學生占42%、管理學學生占14%、藝術(shù)學學生占1%。研究樣本的選取采用隨機抽樣與分層抽樣的方式相結(jié)合，同時兼顧學生的年級、專業(yè)、性別，經(jīng)過信效度檢驗，具有較高的信度和效度。該問卷主要觸及在校大學生對輔導員的特征期望、素質(zhì)期望、職責期望等多個方面內(nèi)容。

二 調(diào)查結(jié)果與數(shù)據(jù)分析

（一）大學生對輔導員的具體特征期望狀況分析

1 大學生對輔導員的性別期望分析

從調(diào)查結(jié)果來看，57.97%的大學生期望輔導員是女性，42.03%的大學生期望輔導員是男性。經(jīng)過差異性檢驗，在年級、專業(yè)、性別這3個方面（以下簡稱3個方面）不同的大學生對輔導員的性別選擇不存在顯著性差異。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，大學生對輔導員的性別期望女性略高于男性，但差異不大，表明大學生對于輔導員的性別沒有特殊要求。相關(guān)研究表明，男性輔導員的創(chuàng)新意識要比女性輔導員高，而女性輔導員的溫柔細膩以及對學生的關(guān)心和細節(jié)的把握則更優(yōu)于男性輔導員，且如果教師性別比例失衡會嚴重影響對大學生的教育和培養(yǎng)[9]，因此高校在選拔錄用輔導員時還是應(yīng)適當注意其男女比例問題。

2 大學生對輔導員的年齡期望分析

從調(diào)查結(jié)果來看，57.93%的大學生期望輔導員的最佳年齡在22～30歲，25.99%的大學生期望輔導員的最佳年齡在31～39 歲，8.37%的大學生期望輔導員的最佳年齡在40歲及以上，7.71%的大學生對輔導員年齡無所謂。經(jīng)過差異性檢驗，在3個方面不同的大學生對輔導員年齡的選擇不存在顯著性差異。數(shù)據(jù)說明，大部分學生期望輔導員是中青年教師，這與目前我校輔導員年齡結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀是基本一致的。通過分析調(diào)查數(shù)據(jù)可看出不同專業(yè)、性別及年級的大學生對于輔導員的年齡期望不存在明顯差異。因此，高校應(yīng)盡可能根據(jù)輔導員的年齡來調(diào)整其工作的崗位，最大限度保證輔導員應(yīng)為中青年教師群體。

3 大學生對輔導員的學歷期望分析

從調(diào)查結(jié)果來看，18%的大學生對輔導員學歷沒有要求，10.58%的大學生認為輔導員應(yīng)具有本科學士學位，18.57%的大學生認為輔導員應(yīng)具有碩士學位，40.17%的大學生希望輔導員能夠具有博士學位，僅有5.18%的大學生認為輔導員只需?？苹蛑袑．厴I(yè)即可。經(jīng)過差異性檢驗，在3個方面不同的大學生對輔導員學歷的選擇不存在顯著性差異。數(shù)據(jù)顯示，超過75%的學生認為輔導員具備的學歷應(yīng)在本科或以上，這與教育部明確規(guī)定的輔導員選聘標準，即必須具備本科以上學歷相一致。

4 大學生對輔導員的專業(yè)期望分析

從調(diào)查結(jié)果來看，55.9%的大學生希望輔導員所學專業(yè)與自己專業(yè)相符或相近，13.6%的大學生期望輔導員是理工科出身，18.49%的大學生期望輔導員是學習文學、思想政治教育、心理等文科出身，而12.25%的大學生則認為輔導員與專業(yè)無關(guān)。經(jīng)過差異性檢驗，在3個方面不同的大學生對輔導員專業(yè)的選擇不存在顯著性差異?？梢?，大學生對輔導員所學專業(yè)的期望與教育部明確規(guī)定的輔導員選聘標準即具有相關(guān)的學科專業(yè)背景的要求較一致。進而表明占輔導員群體較大部分的思想政治教育、心理教育和教育學等相關(guān)文科專業(yè)出身的輔導員并不是學生所期望的，究其原因可能與學生期望從輔導員那里得到更多專業(yè)學習方面的指導有關(guān)系，而且相同或相近的專業(yè)背景更有利于溝通交流。因此，高校在選聘輔導員時盡可能的選擇與學生具有相同或相似專業(yè)。

5 大學生對輔導員的政治面貌期望分析

從調(diào)查結(jié)果來看，49.79%的大學生非常期望輔導員是中共黨員或預(yù)備黨員，17.36%的大學生不期望輔導員是中共黨員或預(yù)備黨員，32.85%的大學生則對輔導員是否為中共黨員或預(yù)備黨員持無所謂態(tài)度。經(jīng)過差異性檢驗，3個方面不同的大學生對輔導員政治面貌的選擇不存在顯著性差異。數(shù)據(jù)顯示，近50%的大學生強烈要求輔導員為中共黨員或預(yù)備黨員，這一情況與教育部要求的輔導員應(yīng)具備堅定的政治素質(zhì)、與黨中央保持高度一致相呼應(yīng)。

（二）大學生對輔導員的素質(zhì)期望狀況分析

1 大學生對輔導員的專業(yè)精神期望狀況分析

從調(diào)查結(jié)果來看，需要輔導員具有崇高的專業(yè)精神。調(diào)查情況顯示，22.50%的大學生認為輔導員的專業(yè)精神應(yīng)該首先體現(xiàn)在關(guān)愛學生上，顯然，從學生的角度來說，教師具有這一精神是不可或缺的;20.5%的大學生認為愛崗敬業(yè)也是輔導員所需要具備的專業(yè)精神之一，而勇于負責相對于關(guān)愛學生以及愛崗敬業(yè)來說其重要性就略低一些，只有16%，但這不能否定應(yīng)是每個教師所必備的職業(yè)素養(yǎng);至于忠誠于教育事業(yè)和樂于奉獻，因為學生認為這是教師本身應(yīng)具有的專業(yè)精神，故而有著大致相同的比例為14.5%，和其他的相比，吃苦耐勞就略微顯得不是那么重要了，只有12%的同學選擇這一選項。經(jīng)過差異性檢驗，在3個方面不同的大學生對輔導員專業(yè)精神的選擇不存在顯著性差異。以上的統(tǒng)計數(shù)據(jù)與專家學者的理論結(jié)論高度一致。

2 大學生對輔導員的專業(yè)知識期望狀況分析

從調(diào)查結(jié)果來看，需要輔導員具有一些與學生息息相關(guān)的特定的專業(yè)知識。數(shù)據(jù)顯示，大學生最期望輔導員具備的專業(yè)知識居于前四位的分別為：專業(yè)性方面的相關(guān)知識（78.25%）;職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導方面的相關(guān)知識（72.34%）;心理教育與心理輔導相關(guān)的知識（70.12%）;引導學生生活方面的相關(guān)知識（69.34%）。這表明大學生最希望從輔導員處得到專業(yè)知識、職業(yè)教育與指導、心理和生活四個方面的具體幫助，輔導員需要根據(jù)大學生的需要，充實自己的相關(guān)專業(yè)知識。研究表明輔導員自身學科背景、知識結(jié)構(gòu)和知識面寬窄對于引導學生的成長成才和綜合素質(zhì)的全面發(fā)展具有重要的影響，同時也是制約輔導員職業(yè)專業(yè)化的最重要的內(nèi)部因素[10-11]。

8 大學生對輔導員的專業(yè)能力期望狀況分析

從調(diào)查結(jié)果來看，需要輔導員具有多元的專業(yè)能力。調(diào)查顯示，16.93%的大學生最期望輔導員具備組織協(xié)調(diào)能力，16.4%的大學生希望輔導員具備人際交往能力，12.76%的大學生希望輔導員具備應(yīng)變能力，14.46%的大學生最期望輔導員具備親和力，9.76%的大學生最期望輔導員具備敏銳的洞察能力，6.11%的大學生最期望輔導員具備創(chuàng)新工作與科研能力，9.88%的大學生希望輔導員能夠具有良好的心理調(diào)試能力，13.7%的大學生選擇了其他能力。以上各種能力是大學選聘輔導員最看重的專業(yè)能力，這要求輔導員在工作中首先要正確認識自我，定位好自己的位置;其次要學會尊重和理解學生，與其在平等的基礎(chǔ)上進行交往。

（三）大學生對輔導員的工作職責期望分析

1 大學生對輔導員的日常管理工作重心期望分析

從調(diào)查結(jié)果來看，24%的大學生期望輔導員把工作重心放到做好學生的思想疏導、心理輔導工作上，而期望輔導員工作重心放到做好學生生活工作和做好事務(wù)性管理工作（獎、助、貸等）上的比例分別均占20%，19%的大學生希望輔導員的工作重心放在做好學生的學習指導上，17%的大學生期望輔導員的工作重心放在做好學生職業(yè)規(guī)劃指導。以上數(shù)據(jù)顯示，63%的學生期望輔導員工作重心傾向于能夠?qū)ψ陨韺W習與生活提供幫助上，這說明新時期的大學生缺乏一定的自立能力和規(guī)劃能力。對于職業(yè)規(guī)劃以及事務(wù)性的管理方面，37%的學生更傾向于指引，而不是重點的輔助，這體現(xiàn)了大學生自我發(fā)展的習性與特點。

2 大學生對輔導員理想信念教育職責期望分析

輔導員要幫助大學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，引導他們確立馬克思主義的堅定信念。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，80.2%的大學生希望輔導員組織各種思想政治教育，幫助其樹立遠大的抱負。通過分析數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，63%的輔導員都把工作重心放到了化解學生間的矛盾沖突、處理有關(guān)突發(fā)事件和了解及掌握學生的思想政治狀況上，放到了針對學生關(guān)心的熱點、焦點問題及時進行教育和引導上，以致目前大學生對輔導員進行樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀理想信念教育方面的期望狀況處于中等偏下水平，這與國家對輔導員角色的職責定位有一定的差距，也說明學校應(yīng)該進一步加強大學生思想政治教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。

3 大學生對輔導員的工作方式期望狀況分析

在輔導員具體工作方式方面主要調(diào)查了師生溝通方式、見面頻率和輔導員進寢室的情況。數(shù)據(jù)顯示，在溝通方式上，當大學生遇到問題需要幫助的時候，42%的大學生喜歡利用網(wǎng)絡(luò)（QQ、微信等），38%的大學生喜歡打電話或發(fā)短信，16%的大學生喜歡面談，4%的大學生選擇了其他方式;在與輔導員的見面頻率上，31.25%的大學生認為每周兩次最合理，30.17%認為每周一次最合理，13.79%的大學生認為每月一次最合理，9.7%的大學生認為每天一次最合理，6.47%的大學生認為每學期一次最合理，還有6.47%的大學生選擇了其他;在輔導員進寢室的問題上，38%的大學生期望輔導員每周進一次寢室，26%的大學生希望輔導員每半個月進寢室一次，15%的大學生希望輔導員每月進寢室一次，12.6%的大學生希望輔導員一個月以上進寢室一次，5.4%的大學生期望輔導員每天進一次學生寢室，只有3%的學生不希望輔導員進寢室。

（四）大學生對輔導員的總體角色期望分析

輔導員是學校學生思想政治教育與行政管理工作第一線的組織者，是處于學校與學生聯(lián)系第一線的教師群體，與學生接觸最為密切，其開展的工作也絕大多數(shù)是和學生面對面的教育活動。對大學生心目中最理想的輔導員角色的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，68%的大學生希望輔導員能成為在生活中與自己一起健康成長的朋友和知己，17%的大學生認為輔導員是日常管理生活的老師，13%的大學生希望輔導員成為自己家人一樣的親人，僅有2%的大學生期望自己與輔導員是上下級關(guān)系。結(jié)果表明，超過80%的大學生希望輔導員成為自己的親人、朋友和知己，這與國家對輔導員的定位是高度一致的，即輔導員是大學生人生的導師、引導大學生成長成才的指路人和健康成長的知心朋友。通過差異性分析，在3個方面不同的大學生，對輔導員的總體角色定位沒有顯著差異，這表明各類大學生對輔導員總體角色定位的高度一致性。在輔導員對大學生的重要程度調(diào)查顯示，95.5%的大學生認為輔導員對大學生的成長成才是具有重要意義的，相對于男大學生來說女大學生更為看重輔導員的作用。

總之，輔導員對于上過大學的人來說可謂是至關(guān)重要、影響深遠的，因為大學是每個人一生中相當重要的轉(zhuǎn)折期，而在幾年的大學生涯中，授課教師不斷變化，但輔導員始終堅守在自己的崗位上，陪伴著學生走過整個大學時光。同樣的，以學生對輔導員的期望出發(fā)，優(yōu)化輔導員的工作，對于輔導員來說也是意義非凡的。調(diào)查大學生對輔導員的期望，尋找輔導員現(xiàn)實與期望之間的差距，進而幫助輔導員向?qū)W生理想的狀態(tài)轉(zhuǎn)變，才能更好地為學生服務(wù)、助其成長成才，成為中國特色社會主義事業(yè)合格的建設(shè)者和可靠的接班人。

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