張欣源

布萊克兄弟經(jīng)營著一家男士鞋帽店，店里的生意很火爆，很多人都愿意光顧，因?yàn)榇蠹抑肋@兩兄弟又傻又聾。

每天，哥哥比爾·布萊克會站在鞋帽店門口熱情地招呼路過的客人。等客人進(jìn)了店，比爾就不厭其煩地向客人介紹店里的鞋子，極力夸贊客人是多么適合穿這雙鞋子，然后表明價格非常優(yōu)惠，買了絕對不吃虧。

當(dāng)客人終于被說動并詢問鞋子的價格時，比爾就會突然變“聾”。比爾問客人：“您說什么？我耳朵不好使，沒聽清楚，請?jiān)僬f一遍好不好？”于是客人就會重新問一遍：“這雙鞋子多少錢？”

這回比爾聽清楚了，他站起身來高聲問柜臺邊的弟弟詹姆：“詹姆，這雙純皮的CK休閑皮鞋多少錢？”

詹姆配合地探出身子，看了看皮鞋后說道：“800美元。”

“什么？你再說一遍?！北葼栍帧懊@”了。

“800美元！”詹姆大聲喊道。

比爾轉(zhuǎn)身告訴客人：“500美元?！?/p>

客人一聽，趕緊掏出錢買下皮鞋，然后高高興興地走了。

布萊克兄弟傻嗎？聾嗎？不，他們精明著呢！他們用“裝傻+裝聾”的方法為客戶營造了一種“我很傻，你很精明”的氛圍，讓客戶覺得自己占了大便宜。這樣一來，客戶不僅會爽快地掏出錢，而且十有八九還會再次光臨這家“傻子”店鋪。（摘自《不可思議的潛能》中國財(cái)富出版社）