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李晨、范冰冰公開戀情啦！

北京成為2022年冬奧會舉辦城市啦！

NASA找到了地球的姊妹星，但你估計下輩子也去不了呢！

天，當這些消息不知怎么地（其實是別有用心地）被輸送到我們眼前的時候，早有另一群人已經(jīng)在另一個平行世界里抓耳撓腮了。

他在干什么——社會化營銷啊：自稱“廣告狗”的創(chuàng)意人士利用熱門話題制造與本品牌相關(guān)的內(nèi)容，借助熱門討論在各類社會化平臺上傳播出去。

你以為他能躲過去嗎——想得美呢，要是老板早于他提出某個熱點并提出相應(yīng)展開方向，對他來講這就叫瀆職：誰讓你不監(jiān)控熱點來著。

2l世紀，早已不是那個“你若盛開，花香自來”的時代了，不為自己“帶鹽”估計只有“狗帶”的份。

誰讓我們這個時代被打上了互聯(lián)網(wǎng)+的烙印呢？

“現(xiàn)在走過來的是微信方陣，你看他們左手手機，右手充電寶；身后背著一鍋心靈雞湯，胸前掛著佛經(jīng)和養(yǎng)生秘方，手上拿著勵志經(jīng)典和情感小句，口中還在大喊：親，給孩子投個票吧！”——先別急著笑，這里要說的事，每個人都可能“躺槍”。

自從邁入互聯(lián)網(wǎng)+的時代，人們就開始發(fā)現(xiàn)——你的朋友固，不再你做主。頭像要換成統(tǒng)一公司形象，因為這樣比較有氣勢。廣告推廣文必須要轉(zhuǎn)發(fā)，因為一旦你不分享，你的老板就會覺得你不稱職。說句實話，當營銷變成了推銷，感覺自己跟微商沒什么本質(zhì)區(qū)別啊。

上面的這一段描述還算好啦，要知道有些公司可會把轉(zhuǎn)發(fā)轉(zhuǎn)化成為強制化作業(yè)，和業(yè)績直接掛鉤：“公司說，員工不在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)公司的微信推送就要扣錢。微信圈是私人社交地方，公司這樣做有沒有違法？”痛苦的彭先生在網(wǎng)上的求助反映了無數(shù)職場人的心聲。

這事兒如果換一個角度去看，心態(tài)就截然不同：

@以德唬人：當你上班時間逛淘寶、上微博、刷朋友圈，你有沒有考慮你在浪費老板買斷的工作時間？領(lǐng)導(dǎo)讓你轉(zhuǎn)發(fā)個朋友圈，手一滑的事，有那么難嗎？

@天不作美：作為一只運營狗，肯定會自動轉(zhuǎn)發(fā)公司的信息，原因很簡單——希望業(yè)務(wù)推得好。但我會分組顯示，只為了朋友圈里各位的清凈。

@西方不勝：一兩秒的事其實真不難做到，難做到的恰恰是自己有沒有對東家的那份忠心。如果沒有這份心，其實也就沒必要在東家干了。

把轉(zhuǎn)發(fā)單位內(nèi)容變成一種正能量，辦法還是有的：

精選轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容，為朋友圈的朋友增加專業(yè)性知識提供服務(wù)。

轉(zhuǎn)發(fā)時不忘經(jīng)常更新自己的生活狀態(tài)，拉近與朋友們的距離。

轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)發(fā)思路，積極主動轉(zhuǎn)發(fā)會給領(lǐng)導(dǎo)留下不錯的印象喲。

無論你是貢獻熱點、貢獻產(chǎn)出、還是貢獻流量，人人都是營銷狗的路上，你我任重道遠。只可惜，沖鋒陷陣打頭炮的社會化營銷小編，我們誰也救不了你。

世界很危險，天天有熱點。

身為一個社會化營銷小編，要做得了設(shè)計，寫得了文案；守得了陣腳，賣得了呆萌；談得了時事，扯得了花邊；發(fā)得了內(nèi)容，回得了評論；去得了水印，改得了標點；不擇手段抄內(nèi)容，抓破頭皮搞原創(chuàng)，廢寢忘食發(fā)微博，半夜三更刷粉絲。

但最怕還是——下班之前熱點突發(fā)，老板奪命連環(huán)call。剛從業(yè)的你第一次操作表示亞歷山大：連夜搗鼓出點東西，左扯右扯跟自己的品牌扯上點關(guān)系。推送！結(jié)果打開朋友圈，差點暈倒，98%公眾號都做了幾乎同樣的熱點內(nèi)容。整個朋友圈都在優(yōu)衣庫，都在另一個地球，都在為北京冬奧會歡騰。而且人家段子還更好笑，情懷還更濃郁，速度還更快。你的文章瞬間被淹沒在人群中。確實，熱點在不同人的社交媒體圈子里還是有時間差的。翻炒熱飯不是不可以，就看精明不精明。

以上論述的這種狀況，只能算是當前中國社會化營銷公司中的最低水平——C級：指派一個實習(xí)生去完成。于是他只能摳摳扒扒、改改調(diào)調(diào)，為了湊熱鬧而湊熱鬧，為了趕時髦而趕時髦，味同嚼蠟，但團隊始終抱著信念“有總比沒有要好”。他們中多數(shù)沒有理解社會化營銷的含義，除了將社會化媒體做成一個官網(wǎng)主頁的副本，對于品牌來講毫無意義。

稍微有點資金和意識的，會找專業(yè)的廣告公司——社會化營銷中的B級生力軍：從傳統(tǒng)廣告行業(yè)轉(zhuǎn)型而來的外包公司。他們能進行系統(tǒng)化的部署，懂得將品牌和產(chǎn)品信息融入到營銷內(nèi)容里，會用簡單的或是復(fù)雜的活動提高粉絲數(shù)和關(guān)注率，嘗試使用簡單的矩陣策略、品牌聯(lián)動策略進行交叉?zhèn)鞑ィ垣@得比單一平臺營銷更具影響力的效果，但終究對熱點的反應(yīng)和品牌的結(jié)合缺少敏感度。

除此之外，則是目前中國社會化營銷中的少數(shù)——A級：理解了社會化基礎(chǔ)的專業(yè)公司。他們樂于以行業(yè)拓荒人的身份為其他初入社會化營銷的人們普及行業(yè)基本知識，但他們的理論模型和運營體系卻不是任何一個從業(yè)者能輕易模仿得了的。

商業(yè)世界里，這令不少從業(yè)者手足無措。

對于一般企業(yè)來說，social本身就是一場賭博啊。

人在江湖飄，哪能不挨刀。

社會化營銷有三件寶——熱點話題、用戶分享、KOL推廣。不得不說，這真是一個連續(xù)的意淫心理，以至于所有后來從業(yè)者奉之為：模仿大師級文案——各種“對比式”、“XX體式”海報PS一下，套用風(fēng)口浪尖的熱點——生拉硬拽找了一個梗就抖包袱，然后就覺得好像這些話題肯定能火，用戶真的會屁顛屁顛來參與一般。

事實上，除了某些真正用心且自由經(jīng)營品牌的官微（注意是“自由”）會被粉絲們真實地推向熱門——杜蕾斯成功了、海爾成功過、360成功過（然而這些都是極少中的極少數(shù)），大多數(shù)品牌追風(fēng)做營銷，卻永遠變不了風(fēng)口上的豬。

排除運氣因素，我們還能再造出營銷經(jīng)典案例么？

可以。

不過，對于一般企業(yè)來說，social本身就是一場賭博啊。

羨慕杜蕾斯做得好，可是模仿者忘了分析安全套這個產(chǎn)品本身可延伸的內(nèi)容營銷范圍是很大，且是有趣、強烈吸引用戶的。戀愛、情感、兩性，永遠是人類永遠樂此不疲的話題。

羨慕杜蕾斯做得好，可是企業(yè)主不知道養(yǎng)這么一個有創(chuàng)意的團隊，是很花錢的（知友@劉十九估計每年500萬以上）。而且這種有創(chuàng)意的團隊也是可遇而不可求的，即便你花和杜蕾斯一樣的錢，也不一定就能找到這么優(yōu)秀的團隊，最終所有創(chuàng)意都打7折，那么達到的效果是幾何級數(shù)的減少的，不一定是一筆好的營銷投資。

也難怪從業(yè)人員中流傳著對老板的抱怨：“對新媒體有KPI的人，都應(yīng)該吃藥。”

Social Marketing指向溝通和發(fā)布的功能，這些功能構(gòu)建的都是品牌建設(shè)（Branding）方向的東西，但Branding對企業(yè)的幫助沒法被量化，所以新媒體營銷也沒法被量化。即便在營銷期間銷量上升，也不能證明是營銷的結(jié)果，只能從宏觀上去看，幾年時間內(nèi)銷售和營銷品質(zhì)的對比。這里面雖然是有邏輯關(guān)系的，但是量化是絕對不可能的。

如果你真要量化，估計也就只能出現(xiàn)下面這個情景了。

月黑風(fēng)高的夜晚，你悄悄打開淘寶。

“老板，這篇加1w閱讀，100個贊。半夜2點后開始刷，慢點。”

“好嘞?！?/p>

我們不是不支持炒熱點。熱點可以是大部分企業(yè)“看得見”的社會化營銷成長之路。因為追熱點的過程中你會逐漸了解網(wǎng)絡(luò)大眾在說什么，了解你的網(wǎng)絡(luò)受眾在說什么，了解這個不一樣的世界該怎么有效溝通，從而學(xué)會改變品牌自身溝通的方式，實在是一個練級利器。當然，有的企業(yè)能跳級成長，有的則跳不出框框。熱點是速成法則，可內(nèi)功還是得修煉吧。

我們也不是說無法測量KPI就不做。企業(yè)的最終目的是獲取盈利，而盈利主要依靠產(chǎn)品/服務(wù)的銷售。提升銷售額的因素非常多，但以大多數(shù)乙方視角來看，我們需要關(guān)注的是“傳播”。說白了，我們幫助品牌傳播品牌/產(chǎn)品/服務(wù)的價值，讓其進入消費者腦海，并考慮購買。注意，這種“打入腦海”的傳播對銷售轉(zhuǎn)化的影響真實存在，雖然不可測量，但必須要做。社交媒體上的傳播也是一樣，凡是服務(wù)于此的，都對企業(yè)有“一定幫助”。

But，營銷狗也是要有底線的好嗎？

壕文化萬歲！裝B嘚瑟style萬歲！王婆賣瓜，自賣自夸！好貨爛貨，營銷做足！

但問題是：你的品牌需要追熱點嘛？需要什么熱點都追嗎？

比如那個三里屯優(yōu)衣庫的視頻毀掉了眾人三觀之后，一些公司依次為熱點的營銷又再毀一次。鄙人真的是想燒香祭祖念經(jīng)拜神了。可對方小編卻無奈地回答，這真的是因為客戶的一句：“這個熱點你不追嗎？”忍著一肚子的白眼把它做完。都是出來混的，大家都不容易。

那能不能有點骨氣？能不能有點立場？能不能有點逼格？在一片狼藉中殺出一條血路，在三觀盡毀中重塑三觀。

你聽，社會化營銷的中國鼻祖杜蕾斯老金都說了：“做熱點不是心血來潮，也不是每個熱點都做，這需要有對品牌很深刻的理解。社會化推廣對杜蕾斯這個無法出現(xiàn)在傳統(tǒng)媒體刊登廣告的品牌而言幫助很大。”所以快固然好，但妙才更重要啊。

節(jié)操，請給我們留一點點。

追熱點這種社會化營銷統(tǒng)統(tǒng)只有一個目的：在堅持品牌調(diào)性基礎(chǔ)上，進行通人性創(chuàng)意。

Don't依賴老一套的比稿原則了

廣告老人們都愛說：“比稿、提案的目標是賣稿，而賣稿就要取悅客戶?！睂嶋H上這真是一種病態(tài)的無限循環(huán)。最好的人力物力取悅了客戶，執(zhí)行時又是另一套樣子，我們還能真正為消費者創(chuàng)造點有趣的東西么？而且。甲方都有一種病態(tài)的心理：在交稿時，表面上廣告人連接品牌與消費者時，應(yīng)該為這個社會創(chuàng)造真正的價值，幫助好產(chǎn)品推廣到消費者身邊，完成資源配置。

Do深入了解品牌內(nèi)核

在預(yù)算有限的情況下，品牌的確需要借勢來吸引注意力、到眼球多的風(fēng)口去、溝通更多的消費者。但這也要求營銷人員“深入理解品牌”、嘗試各種結(jié)合熱點的角度，在追尋更多的曝光的同時，追求品牌信息的準確性和覆蓋度。目前，越來越多的類似品牌通過借勢營銷，將產(chǎn)品的“美與愛”通通用營銷二字涵蓋，讓品牌認知“有人格，有話題，有情懷”，營銷文案也呈現(xiàn)出百變的性格特征。顧此失彼，品牌得到的最多也只是一串數(shù)字而已?？梢哉f，在粉絲經(jīng)濟時代，如何用好事件營銷，如何借勢提升品牌認可度，已經(jīng)成為一門必修課。

Don't忽略用戶體驗，內(nèi)容信息雜亂

作為私密性強的強關(guān)系移動平臺，微信毫無疑問是可以進行品牌市場活動的，但必須是以“最符合用戶體驗”的一種方式進行。以產(chǎn)品直接建立訂閱號，通過線上線下硬廣和Campaign換來的用戶，很容易因為被產(chǎn)品信息和所謂“優(yōu)惠信息”狂轟亂炸而取關(guān)。我的私密空間，為什么要聽你在那自言自語？同樣，以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引來的用戶，也會對不恰當?shù)摹盁狳c跟風(fēng)”不感冒。尤其是，大家都號稱要抓住優(yōu)質(zhì)用戶，那為何又要輸出優(yōu)衣庫一樣帶給用戶二次傷害的內(nèi)容呢？可別把用戶想象成三觀混亂、低俗無聊的二百五去做營銷咧！

Do借勢之外，創(chuàng)勢制造High點

首先，要轉(zhuǎn)變觀念：從為產(chǎn)品吸引消費者。轉(zhuǎn)變到為消費者介紹好產(chǎn)品，這才是以用戶為中心的互聯(lián)網(wǎng)思維。其次，要在借勢打出品牌之外給自己提出更高的要求：做一個創(chuàng)勢者，塑造品牌氣質(zhì)。成功的創(chuàng)勢營銷都進行了證明：對用戶而言，有了參與，才有了意義。比如Uber，你真以為是乘客自己發(fā)現(xiàn)“原來可以在專車上和高管面試啊”？一次創(chuàng)勢營銷如果毫無High點，等于致命的失敗，因為沒有用戶會愿意為此買單。當然，High點仰賴于你的創(chuàng)意，不然軟廣再硬也沒用吧。