鄭時墨

原一平是世界著名的銷售大師。有一天，一位客戶對原一平說：“我已經(jīng)買了幾份保險，我想退了它們，專門買你的保險。你覺得行嗎？請你幫我謀劃一下。”

原一平看了他帶來的保單，誠懇地說：“如果你退掉這些保險，損失可就大了。因為你的這些保險已經(jīng)買了好幾年了，現(xiàn)在退掉會有不小的損失?！?/p>

“可是我們家人都喜歡你，都想從你的手里購買保險?！蹦俏豢蛻衾^續(xù)表達他誠摯的情意。

原一平說：“這不合理。你們喜歡我，難道就要為此付出代價嗎？如果你們喜歡我，給我多介紹幾個朋友就好了。”

果不其然，這位客戶在不到一個月的時間里就為原一平介紹了十幾個親戚和朋友，讓他們來原一平這里辦理保險業(yè)務(wù)。

始終站在客戶的立場想問題，關(guān)心客戶的利益，并沒有使原一平失去什么，反而使他贏得了更多的信任和聲譽，使他的客戶源源不斷。

（摘自《銷售改變你的一生》中國宇航出版社）