趙俊生 曹偉 駱科含

“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育啟動以來，東城區(qū)委前門街道工委結(jié)合實際，組織地區(qū)全體黨員廣泛開展“千名黨員齊奉獻(xiàn)、服務(wù)群眾零距離”的黨員志愿服務(wù)活動，引導(dǎo)廣大黨員主動亮明身份，走進(jìn)街巷、院落、居民家中，聽民意、訪民情、解民難，奏響了行動“三部曲”，實現(xiàn)“零距離”為民服務(wù)。

“我與群眾面對面”，彈好行動“前奏曲”。每周四下午，都能在社區(qū)里看到街道的一名處級干部帶領(lǐng)著分管科室的負(fù)責(zé)人深入社區(qū)與社區(qū)居民“面對面”辦公。他們廣泛聽取群眾意見，了解社情民意，并及時解決居民關(guān)注的熱點、難點問題。街道工委要求，要按照“即知即改”的工作原則，能解決的現(xiàn)場解決，不能馬上解決的，按掛牌銷號的原則進(jìn)行整改落實。目前，街道工委已經(jīng)接待群眾40余人，集納了48個群眾意見建議和問題——包括居家養(yǎng)老、便民餐點等14個為民服務(wù)類問題；29個環(huán)境治安類問題；5個房屋拆遷類問題等。這些問題的辦結(jié)率已經(jīng)達(dá)到85.4%。

百名黨員“大走訪”，奏響行動“主旋律”。街道工委以支部為單位，組織相關(guān)科室干部定時、定量、定性對社區(qū)居民進(jìn)行一次“全覆蓋”大走訪。通過建立民情臺帳，如實記錄匯總了大走訪活動群眾中提出的問題及解決方法，截至目前共收集意見建議200余條。同時，街道工委還以支部為單位，組建了10支黨員志愿服務(wù)隊，開展“志愿服務(wù)星期五”黨員先鋒日活動。在街道工委倡導(dǎo)下，各黨支部通過挖掘自身的服務(wù)資源，著眼居民群眾的實際需求，組成各具特色的服務(wù)團(tuán)隊。他們重點開展了”三大類”志愿服務(wù)：一是政策咨詢解答。集中搭建服務(wù)展臺，通過發(fā)放宣傳材料、播放宣傳視頻、“面對面解答”“一對一服務(wù)”等方式提供咨詢服務(wù)；二是志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)。街道工委通過組建“在職黨員環(huán)境衛(wèi)生清理服務(wù)隊”，網(wǎng)格分組、統(tǒng)一行動，組建“老黨員先鋒隊”到前門大街周邊開展義務(wù)指路；三是入戶上門義務(wù)維修。通過廣泛挖掘和發(fā)展地區(qū)居民黨員技術(shù)能手，街道工委組建了“陽光家園黨員義務(wù)維修隊”，采取設(shè)點、預(yù)約、上門等方式，組織社區(qū)黨員和居民志愿者進(jìn)行免費維修30余起。這些服務(wù)想居民之所想，得到了附近居民的一致好評。

結(jié)對幫扶一對一，譜寫行動“和諧曲”?，F(xiàn)在，街道工委要求每個黨支部與地區(qū)殘疾、低保等特困家庭結(jié)成幫扶對子，一個支部至少結(jié)對一個家庭，每月至少走訪一次，采取“政策幫扶、就業(yè)幫扶、生活幫扶、精神幫扶和臨時幫扶”等措施為困難家庭送去幫扶。同時，街道工委還充分利用“紅云東城”非公黨建平臺，有效發(fā)揮非公企業(yè)黨組織資源和作用，采用“線上認(rèn)領(lǐng)、線下開展”的模式，通過線上平臺發(fā)布地區(qū)群眾的需求，非公企業(yè)黨組織和黨員結(jié)合自身工作實際和有效資源認(rèn)領(lǐng)并提供志愿服務(wù)。