丁鳳嬌 章琪 游冬梅 張|楠 王亞妮

摘要：近年來，針對大學(xué)生消費(fèi)群體的網(wǎng)絡(luò)分期購物平臺發(fā)展迅猛，引發(fā)了社會的廣泛關(guān)注。通過對南昌市部分高校的大學(xué)生進(jìn)行實(shí)地調(diào)研和發(fā)放問卷，了解到目前大學(xué)生較少使用分期購物平臺進(jìn)行消費(fèi)，且消費(fèi)品種多為手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品。通過運(yùn)用SPSS分析軟件對調(diào)查得來的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，預(yù)測網(wǎng)絡(luò)分期購物平臺的發(fā)展前景，并針對大學(xué)生、政府、分期平臺運(yùn)營商提出了不同的建議。

關(guān)鍵詞：分期購物；SPSS；發(fā)展前景

一、大學(xué)生分期購物平臺的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）基本數(shù)據(jù)概況

調(diào)查的對象主要為江西財(cái)經(jīng)大學(xué)、南昌大學(xué)、江西農(nóng)業(yè)大學(xué)、江西師范大學(xué)、華東交通大學(xué)、江西農(nóng)業(yè)大學(xué)南昌商學(xué)院、江西機(jī)電學(xué)院的大學(xué)生，采取以現(xiàn)場走訪調(diào)查為主、網(wǎng)絡(luò)問卷為輔的方式進(jìn)行調(diào)查，在很大程度上提升了問卷的回收率和有效率。

（二）調(diào)查結(jié)果分析

1. 大學(xué)生消費(fèi)能力較低，消費(fèi)水平以中低檔為主

調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生每月生活費(fèi)在1000元以下的占36%，1000～2000元（包括1000）的占58%，2000～3000元（包括3000）占4%，3000元以上的僅占2%。

在調(diào)查對象中，除了小部分的大學(xué)生通過課外兼職以及獎助學(xué)金獲取其他的生活費(fèi)，大部分的大學(xué)生除了父母給予外，并無其他生活費(fèi)來源。由此看來，絕大多數(shù)的學(xué)生需要依賴父母來獲得生活費(fèi)，他們并不能做到經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立。如果父母給予的生活費(fèi)不多，或是自己有其他較大的支出時(shí)，大學(xué)生會產(chǎn)生相應(yīng)的資金短缺?？梢姡髮W(xué)生的消費(fèi)能力相對較低。消費(fèi)水平只能停留在中低檔水平。

2. 大學(xué)生分期購物平臺宣傳力度有待加強(qiáng)

調(diào)查結(jié)果顯示，有44.44%的學(xué)生對分期購物平臺并不了解，占絕大部分的比重。而通過校園代理了解到的占24.22%，通過微博、微信等網(wǎng)絡(luò)媒體的占14.81%，朋友同學(xué)介紹及其他方面共計(jì)占16.52%。這反映出使用大學(xué)生分期購物平臺的人數(shù)還不多，分期購物平臺還需要進(jìn)一步的推廣。

3. 大學(xué)生分期購物平臺發(fā)展的前景比較樂觀

63.64%的大學(xué)生對于未來用于分期購物平臺的費(fèi)用不確定，而堅(jiān)持未來用于分期購物平臺的費(fèi)用會增加的占30%，僅存在6.36%的大學(xué)生認(rèn)為用于分期購物平臺的費(fèi)用會減少。因此可以預(yù)測，未來大學(xué)生用于分期購物消費(fèi)的金額會逐漸增多，分期購物平臺的發(fā)展前景較為樂觀。

二、分期購物平臺的發(fā)展前景

（一）使用人數(shù)增長化

由表2可以看出，調(diào)查人群中，關(guān)于在大學(xué)期間是否有過分期購物的經(jīng)歷及未來用于網(wǎng)購的費(fèi)用是否會增加的問題，沒有但是想嘗試的大學(xué)生有59.4%選擇了不確定，35.3%選擇了增加；有且經(jīng)常使用了的大學(xué)生有40.6%的不確定，46.9%選擇了增加；有且經(jīng)常使用的大學(xué)生有78.6%選擇了增加。說明有過分期購物經(jīng)歷的大學(xué)生大多數(shù)趨向于增加分期購物的費(fèi)用。考慮到當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)能力以及接受新型消費(fèi)模式的速度，加上各個(gè)平臺在高校的推廣，所以預(yù)測未來幾年，使用網(wǎng)絡(luò)分期購物的大學(xué)生將越來越多。

（二）宣傳方式多樣化

在對南昌高校大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查時(shí)，有接近一半的學(xué)生對分期購物平臺并不了解，而通過校園代理了解到的占五分之一，這反映出大學(xué)生分期購物平臺還需要采取多樣化的宣傳方式來做進(jìn)一步的推廣，特別是需要加大線上宣傳力度，如通過微博、微信等網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行宣傳，實(shí)現(xiàn)線上與線下宣傳的一體化。同時(shí)商家可以較多地采用減息免息、免服務(wù)費(fèi)，商品降價(jià)來輔助宣傳，增加用戶。

（三）網(wǎng)絡(luò)分期購物市場規(guī)范化

調(diào)查結(jié)果如圖1顯示，受訪大學(xué)生普遍關(guān)注分期購物平臺的產(chǎn)品質(zhì)量問題，其他各項(xiàng)因素所占比例相差不大。今后網(wǎng)絡(luò)分期購物平臺運(yùn)營商將會繼續(xù)加強(qiáng)與實(shí)體商店的合作，確保產(chǎn)品質(zhì)量，堅(jiān)決杜絕假冒偽劣產(chǎn)品，使分期購物市場的規(guī)范化、制度化，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)分期購物行業(yè)健康、長遠(yuǎn)發(fā)展。

三、建議

（一）對大學(xué)生的建議

培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，樹立正確的消費(fèi)觀念。目前分期購物平臺上提供的產(chǎn)品主要是一些高檔化妝品、數(shù)碼產(chǎn)品等，這些產(chǎn)品對大學(xué)生群體具有很大誘惑力，而大學(xué)生由于急需某種商品卻自有資金有限，或是跟風(fēng)于身邊的同學(xué)朋友而選擇分期購買。這就要求大學(xué)生在享受這一新型消費(fèi)模式的同時(shí)，懂得如何根據(jù)自己的需求合理消費(fèi)，以培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。

（二）對網(wǎng)絡(luò)分期購物平臺運(yùn)營商的建議

創(chuàng)新營銷模式，加強(qiáng)售后服務(wù)。分期樂、趣分期等分期購物平臺目前主要通過校園代理的宣傳，今后可以使用多樣化的促銷方式，通過更加新穎的營銷模式，例如提供減息免息、免服務(wù)費(fèi)、商品降價(jià)等優(yōu)惠條件，尋求更低成本的資金來源，豐富使用者的購物體驗(yàn)。同時(shí)，為提高大學(xué)生對分期購物平臺的認(rèn)知度，平臺運(yùn)營商應(yīng)增加商品種類，關(guān)注消費(fèi)者的實(shí)際需求，開發(fā)書籍、網(wǎng)絡(luò)課程的市場，加強(qiáng)產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的維護(hù)，為廣大學(xué)生消費(fèi)者謀福利。

（三）對政府的建議

完善相關(guān)法律法規(guī)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)分期購物市場規(guī)范化。國家有關(guān)部門應(yīng)在運(yùn)營商的信息保密、產(chǎn)品質(zhì)量審核環(huán)節(jié)、消費(fèi)者的售后權(quán)益維護(hù)等方面制定并完善相應(yīng)的法律法規(guī)，同時(shí)，應(yīng)明確消費(fèi)者的還貸法律責(zé)任，推動網(wǎng)絡(luò)分期購物市場的規(guī)范化、制度化和法律化，真正為有需要且有信用度好的大學(xué)生提供福利。

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