賀雪嬌 李雪

摘 要：本文介紹了海陽核電首次應(yīng)用系統(tǒng)化培訓(xùn)方法（Systematic Approach to Training，簡稱SAT）開發(fā)生產(chǎn)人員崗位培訓(xùn)大綱的基本流程，大綱在實(shí)際應(yīng)用中所遇到的問題以及如何對大綱開發(fā)流程進(jìn)行優(yōu)化，對新建核電站按照SAT開發(fā)崗位培訓(xùn)大綱具有一定參考意義。

關(guān)鍵詞：核電站培訓(xùn)；崗位培訓(xùn)大綱；系統(tǒng)化培訓(xùn)方法（SAT）

為了保證核電站安全、經(jīng)濟(jì)和可靠運(yùn)行，不僅要依靠先進(jìn)的技術(shù)和高質(zhì)量的設(shè)備及硬件，更重要的是電站要擁有能夠完全勝任崗位工作且數(shù)量足夠的生產(chǎn)人員。培訓(xùn)能夠使人員獲得并保持其崗位必需的知識、技能和態(tài)度，是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的最佳途徑。按照國家相關(guān)法規(guī)和核安全導(dǎo)則的要求，核電站技術(shù)崗位應(yīng)制定相應(yīng)的崗位培訓(xùn)大綱并按照大綱開展人員培訓(xùn)。

目前國際上普遍采用國際原子能機(jī)構(gòu)（IAEA）推薦的系統(tǒng)化培訓(xùn)方法（Systematic Approach to Training，簡稱SAT）指導(dǎo)崗位培訓(xùn)大綱的開發(fā)。海陽核電于2013年首次應(yīng)用SAT開發(fā)生產(chǎn)人員崗位培訓(xùn)大綱，在應(yīng)用大綱開展培訓(xùn)的過程中，發(fā)現(xiàn)未能完全達(dá)到預(yù)期效果，隨后通過優(yōu)化開發(fā)流程解決了這些問題。

1 系統(tǒng)化培訓(xùn)方法

SAT是指針對任一安全相關(guān)工作崗位，均應(yīng)遵循分析培訓(xùn)需求、設(shè)計培訓(xùn)大綱、開發(fā)培訓(xùn)課程、組織實(shí)施培訓(xùn)和評估培訓(xùn)效果的邏輯過程，從而保證從事該崗位工作的員工達(dá)到并保持本崗位所需的全面工作能力。全面工作能力指完成某一崗位工作所要求的知識、技能和態(tài)度（Knowledge Skill &Attitude，簡稱KSA）的總合。開發(fā)崗位培訓(xùn)大綱需要用到分析和設(shè)計兩個階段。通過SAT設(shè)計出的課程從崗位任務(wù)分析出發(fā)，能夠有效避免丟掉與核電站安全和可靠性相關(guān)的重要培訓(xùn)內(nèi)容，同時也能減少培訓(xùn)過?，F(xiàn)象的發(fā)生，增加培訓(xùn)內(nèi)容與員工需求的契合度。

2 崗位培訓(xùn)大綱開發(fā)流程

崗位培訓(xùn)大綱的開發(fā)工作包括崗位任務(wù)分析、培訓(xùn)課程設(shè)計、培訓(xùn)大綱開發(fā)。

2.1 崗位任務(wù)分析

崗位分析就是針對某一特定崗位，確認(rèn)該崗位任務(wù)領(lǐng)域，列出該崗位任務(wù)清單的過程。任務(wù)分析是檢查某個崗位的一項(xiàng)工作任務(wù)，以確定該項(xiàng)任務(wù)所需的全面工作能力。崗位任務(wù)分析得到的任務(wù)清單應(yīng)包括崗位的工作任務(wù)及依據(jù)、任務(wù)的培訓(xùn)種類（無需培訓(xùn)、初始培訓(xùn)或是再培訓(xùn)）。需要培訓(xùn)的任務(wù)會進(jìn)入下一個工作階段。

首次開發(fā)崗位培訓(xùn)大綱側(cè)重了崗位分析。因?yàn)楹鸵粋€任務(wù)相關(guān)的條件、標(biāo)準(zhǔn)和任務(wù)單元在與該任務(wù)相關(guān)的程序中都有充分的描述，所以忽略任務(wù)分析這一分析步驟而直接進(jìn)入“培訓(xùn)目標(biāo)開發(fā)”和“課程設(shè)計”階段也是可取的。

2.2 培訓(xùn)課程設(shè)計

開發(fā)崗位培訓(xùn)課程清單，主要是根據(jù)分析階段確認(rèn)的需要培訓(xùn)的崗位工作任務(wù)和核電站已有的培訓(xùn)課程形成崗位任務(wù)與課程的關(guān)系對照表，新增或調(diào)整培訓(xùn)課程。根據(jù)海陽核電培訓(xùn)課程體系，將培訓(xùn)課程分為新員工入職培訓(xùn)、基本安全培訓(xùn)、基礎(chǔ)理論培訓(xùn)、專業(yè)理論培訓(xùn)、電廠系統(tǒng)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、通用管理培訓(xùn)、特有管理培訓(xùn)和專項(xiàng)培訓(xùn)九個類別。課程清單描述了課程名稱、課程編碼、課程類別、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)學(xué)時、再培訓(xùn)頻率要求等。培訓(xùn)方式指進(jìn)行培訓(xùn)的場所類型。IAEA推薦的核電培訓(xùn)方式主要有課堂培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)（OJT）、實(shí)驗(yàn)室培訓(xùn)、模擬體培訓(xùn)、模擬機(jī)培訓(xùn)、自學(xué)、計算機(jī)輔助教學(xué)等。

2.3 培訓(xùn)大綱編制

崗位培訓(xùn)大綱由正文和同一領(lǐng)域內(nèi)崗位的培訓(xùn)課程清單兩部分組成。正文包括總則、初始培訓(xùn)目標(biāo)、繼續(xù)培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)途徑、入門條件、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)等效、教員資格、學(xué)員評價、培訓(xùn)大綱有效性評價和記錄等。各崗位的培訓(xùn)課程清單作為大綱附件。

3 崗位培訓(xùn)大綱流程優(yōu)化

崗位培訓(xùn)大綱在實(shí)際應(yīng)用過程中顯現(xiàn)出一些問題。如對課程是否需要再培訓(xùn)的判斷不夠準(zhǔn)確；未對課程的KSA要求和培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)描述，導(dǎo)致課程拆分過細(xì)，課程數(shù)量較多，且培訓(xùn)目標(biāo)不夠明確；對OJT培訓(xùn)的關(guān)注度不夠，過多地選擇課堂培訓(xùn)，導(dǎo)致部分員工完成了大綱規(guī)定的培訓(xùn)課程但并不能完全掌握應(yīng)用技能，等。主要從以下幾方面對開發(fā)流程進(jìn)行了優(yōu)化。

3.1 使用“用DIF打分法”

基于每一項(xiàng)工作任務(wù)，應(yīng)用“DIF打分法”判斷任務(wù)的培訓(xùn)種類。“DIF打分”按照難度（D）由低到高，重要性（I）由一般到重要，頻率（F）由低到高設(shè)置1到5分的分值，根據(jù)各維度的打分按照一定標(biāo)準(zhǔn)判斷出任務(wù)的培訓(xùn)種類。

3.2 增加對KSA的分析

以往培訓(xùn)大綱開發(fā)流程中并未分析出某一任務(wù)對應(yīng)的KSA，導(dǎo)致從任務(wù)到課程的設(shè)計過程不夠清晰。優(yōu)化后，增加對KSA的分析環(huán)節(jié)，使任務(wù)與課程的對應(yīng)關(guān)系更加清晰。

3.3 設(shè)計“培訓(xùn)課程描述單”

原有課程清單中未明確課程的培訓(xùn)內(nèi)容，對期望學(xué)員達(dá)到的績效要求不夠明確。優(yōu)化后，要求在列出培訓(xùn)課程后同步設(shè)計“培訓(xùn)課程描述單”，參照分析出的KSA對課程進(jìn)行詳細(xì)的描述，規(guī)定了課程的目標(biāo)、內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)材料的種類、培訓(xùn)教具、場景設(shè)置等，為后續(xù)課程材料的開發(fā)及實(shí)施提供了依據(jù)文件。

3.4 強(qiáng)化OJT與TPE

OJT培訓(xùn)通常是人員獲取崗位技能的最佳培訓(xùn)方式。為了保證OJT培訓(xùn)效果，引入任務(wù)績效評估（TPE）的概念，在崗位任務(wù)分析時就對任務(wù)是否需要進(jìn)行TPE進(jìn)行判斷。TPE是通過觀察學(xué)員的表現(xiàn)，來判斷學(xué)員是否具備必要的知識和技能，以確保其在遵守程序要求的條件下，能獨(dú)立、安全可靠地完成既定的工作任務(wù)。它是對培訓(xùn)效果的及時檢驗(yàn)，通常對于一些難度、重要性、頻率較高的工作任務(wù)和與核安全直接相關(guān)的工作任務(wù)進(jìn)行評估，尤其適用于操作性的工作任務(wù)，能夠有效提升生產(chǎn)人員OJT培訓(xùn)效果。

4 結(jié)語

按照基于SAT的崗位培訓(xùn)大綱培養(yǎng)核電站生產(chǎn)人員，能夠?yàn)楹穗娬景踩峁┲匾娜藛T保障。新建核電站建立起一套完整適用的崗位培訓(xùn)大綱體系，需要花費(fèi)大量的時間和精力。在這一過程中通過不斷摸索SAT方法在培訓(xùn)實(shí)踐中的應(yīng)用，反復(fù)優(yōu)化開發(fā)流程，能夠使崗位培訓(xùn)大綱完全滿足核電站的培訓(xùn)需求，利于提升核電站的績效水平。

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