陳萍　王莉

摘 要：面對用戶需求變化，專業(yè)圖書館如何從文獻資源供給方面進行調(diào)整，成為生存和發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。文章以中國地質(zhì)圖書館為例，分析了專業(yè)圖書館文獻資源供給的狀況、存在的問題，并提出有關(guān)供給側(cè)建設的有關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：專業(yè)圖書館 供給側(cè)建設 問題和建議

中圖分類號：G250 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2016）06（b）-0127-03

Abstract：Faced with the changing needs of users，how to adjust the supply of the literature resources is becoming a key part of the special librarys survival and development. Making National Geological Library of China as an example， the paper analyzes the situation and problems in the literature resources supply of the special library， and make suggestions on the supply side.

Key Words：Special library；Supply side；Problems and suggestions

作為西方經(jīng)濟一個經(jīng)濟學流派，供給經(jīng)濟學強調(diào)“供給”在經(jīng)濟中的重要性與作用。在中國，面對經(jīng)濟運行中供給和需求不平衡、不協(xié)調(diào)的矛盾和問題日益凸顯的狀況，國家提出推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，并從頂層設計、政策措施、重點任務層面做出了全面部署。經(jīng)濟領(lǐng)域的供給側(cè)改革，是從供給、生產(chǎn)端入手，“在適度擴大總需求的同時，著力加強供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，著力提高供給體系質(zhì)量和效率”（習近平），其核心在于提高全要素生產(chǎn)率，通過改善社會供給來促進經(jīng)濟增長。

面對新的環(huán)境，專業(yè)圖書館也面臨資源體系結(jié)構(gòu)重組、專業(yè)化服務轉(zhuǎn)型、用戶需求多樣化發(fā)展以及知識化、專業(yè)化人才匱乏的多重壓力[1]。專業(yè)圖書館具有區(qū)別于一般公眾圖書館的特點，如：其館藏資源的行業(yè)性、提供服務的專業(yè)性、用戶群體的領(lǐng)域性等，其文獻信息資源供給狀況直接影響其在所屬的行業(yè)或系統(tǒng)中的發(fā)展。用戶作為文獻信息資源的使用者，作為服務的對象與中心，其需求對專業(yè)圖書館生存的影響越來越大，對文獻資源供給側(cè)的要求也越來越高。因此，以用戶需求為導向，推進專業(yè)圖書館供給側(cè)結(jié)構(gòu)調(diào)整對專業(yè)圖書館發(fā)展具有基礎性、關(guān)鍵性作用。

1 中國地質(zhì)圖書館文獻資源供給狀況

中國地質(zhì)圖書館在文獻信息資源供給建設中，根據(jù)國家賦予的職責和任務，以一定的組織形式、工作要求、標準和規(guī)范，通過多種采集渠道，收集、整理國內(nèi)外、不同載體和不同類型的地學文獻信息資源，初步形成布局合理、學科齊全、內(nèi)容豐富的印本地學文獻資源庫和電子資源庫，基本能為廣大地質(zhì)工作者提供一個堅實的科研、生產(chǎn)、管理、教學和地質(zhì)科技創(chuàng)新的文獻信息資源基礎平臺。目前，中國地質(zhì)圖書館收藏了包括近代地質(zhì)學啟蒙時期以來200年的國內(nèi)外地學文獻，是國內(nèi)收藏地質(zhì)文獻最豐富的圖書館，是東亞最大的地質(zhì)專業(yè)圖書館。截至2016年5月底，館藏文獻量已達78萬冊（件），世界各國地質(zhì)圖件1萬余套（約4萬余張），在用電子資源數(shù)據(jù)庫44個（含自建、本地鏡像、贈送等）。

另外，作為地學文獻中心，中國地質(zhì)圖書館在地勘行業(yè)專業(yè)圖書館中具有領(lǐng)頭羊作用。為更好承擔起統(tǒng)一部署地學文獻資源建設的職責，了解地勘系統(tǒng)各個單位專業(yè)圖書館（圖書室、信息服務中心）的文獻信息資源建設現(xiàn)狀，中國地質(zhì)圖書館調(diào)研了30多個行業(yè)單位，認為地勘單位的供給狀況主要為：一是從館藏角度看，大部分單位館藏書刊量不是很大，基本為十多萬冊，中文期刊平均幾十種，少數(shù)幾家單位能達到百種，外文期刊就更少了，超過20種的只有數(shù)家單位。很多單位的業(yè)務人員尤其是項目組使用項目經(jīng)費自行購置了工作中所需要的圖書，但這部分資源基本上散落在個人手中，單位內(nèi)部都沒有進行流通，更何況是單位之間的共享。二是從資金投入角度看，大多數(shù)單位的圖書購置費不超過100萬/年，而且從每年的發(fā)展情況看書刊購置投入經(jīng)費增幅不大。三是從信息化建設角度看，有一些單位還進行手工編目和手工填單借閱，自動化程度和信息化建設程度比較低，沒有實現(xiàn)全系統(tǒng)的自動化管理，而且在文獻管理上沒有統(tǒng)一的標準和規(guī)范，存在共建貢獻障礙。

2 專業(yè)圖書館供給側(cè)存在的問題

（1）信息資源分散，沒有實現(xiàn)共建共享的供給體系。在圖書館行業(yè)，不同類型、不同資金來源、不同管理部門的圖書館，條塊分割，各自為政。有影響力的國家級、地區(qū)性或行業(yè)圖書館都沒有進行文獻供給的互通有無，即使便于操作的館際互借也沒有實現(xiàn)，更何況數(shù)以萬計的整個圖書館行業(yè)部門和數(shù)10家專業(yè)文獻提供機構(gòu)。這也就使得文獻供給的共建共享、各圖書館之間的合作協(xié)調(diào)沒有一個很好的生存與發(fā)展土壤。在這種情況下，資金短缺、重復購買與遺漏重要文獻并存，人力、物力的不足與浪費共在，整體功能不是放大而是消減就不難理解了。

（2）專業(yè)圖書館的文獻資源購置資金難以保障。隨著經(jīng)濟社會發(fā)展物價上漲，書刊購置成本隨著增加，本來就不是很充足的文獻資源購置經(jīng)費更加捉襟見肘，很多專業(yè)圖書館只能壓縮采購數(shù)量，要么求精不求全要么?？瘔簳チ瞬貢掠玫南到y(tǒng)性、連續(xù)性、保障性，經(jīng)常無法滿足行業(yè)領(lǐng)域科研人員的需求。從中國地質(zhì)圖書館的實際情況來看，雖然財政資金撥付經(jīng)費逐年增加，但用于文獻信息資源供給建設（包括紙本與電子資源）的經(jīng)費只占財政的20%。在地勘行業(yè)單位的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，很多單位使用撥付資金進行自行采購的文獻所占比例很低，這種情況下只能關(guān)注與該單位專業(yè)密切相關(guān)的一些中文書刊。由此，帶來一個惡性循環(huán)：資金不足→供給總量偏少→用戶使用中找不到自己需要的文獻→專業(yè)圖書館使用率進一步下降→采購數(shù)量與保障能力進一步萎縮。

（3）專業(yè)圖書館的運行與服務機制中存在弊端。網(wǎng)絡環(huán)境的發(fā)展，使得傳統(tǒng)圖書館正面臨信息浪潮的沖擊。用戶對一般信息的獲取更加方便、快捷，可以脫離圖書館自行取得。因此，專業(yè)圖書館要生存、發(fā)展，其運行與服務要更加側(cè)重對文獻信息的加工、管理和開發(fā)利用；另外，作為專業(yè)圖書館服務對象的專家、行業(yè)學者對專業(yè)圖書館的依賴與要求向深層次、高綜合與精加工方向發(fā)展。而專業(yè)圖書館在競爭中受傳統(tǒng)運行機制與服務模式的影響，自身定位、改革發(fā)展、館員能力等沒有適時跟上，運行與服務機制弊端更加凸顯，與用戶的需求越差越遠，加劇了其地位與作用的邊緣化。因此，專業(yè)圖書館要發(fā)展就適應信息時代要求，抓住機遇，不斷創(chuàng)新運行與服務機制。

3 構(gòu)建科學的文獻信息資源體系是供給側(cè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵

文獻信息資源是圖書館存的基礎，是圖書館建設、發(fā)展與實現(xiàn)服務功能的根基和保障。尤其是具有行業(yè)獨特性與領(lǐng)域性的專業(yè)圖書館，其文獻信息資源體系的科學性對于滿足用戶需求至關(guān)重要。在構(gòu)建科學的文獻信息資源體系過程中，一是要做好調(diào)查研究，了解用戶需要什么、出版社（書商）能提供什么，在掌握供與求兩方面情況的基礎上，與已有的館藏文獻資源進行對照，搞清楚“已有”與“缺少”“需要”與“剔除”，這是構(gòu)建科學館藏文獻資源體系的前提；二是在經(jīng)費有限的情況下科學購置文獻，要對年度購置經(jīng)費進行合理布局，綜合考量不同用戶群體、不同學科與專業(yè)、不同文獻類型的需求，科學處理好各種結(jié)構(gòu)的分布比例；三是考慮文獻載體與類型的多樣。尤其是信息時代下，專業(yè)圖書館館藏文獻要體現(xiàn)“典藏”功能，繼續(xù)加強對傳統(tǒng)印本文獻資源的采集，又要在電子資源建設方面有所側(cè)重，包括聲像文獻、供應商數(shù)據(jù)庫、開放獲取資源、自建電子資源等；同時，在文獻類型的選擇上也要齊全，在學科領(lǐng)域的經(jīng)典圖書專著，快速反映各學科動態(tài)的期刊、會議論文與學位論文，科研、生產(chǎn)和管理的各類標準規(guī)范，以及工作中使用的檢索工具書等，均要有全面合理的配置。

對于中國地質(zhì)圖書館來說，做好供給側(cè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，就要堅持文獻資源篩選采集的總原則，要多品種，少復本，印本文獻與電子文獻兼顧。作為地學行業(yè)總數(shù)庫，中文地學文獻要努力求全，能采集的都進行采集。面對海量的國外資源，受經(jīng)費限制，對外文地學文獻要求精，尤其是專家學者使用率高、反響好的信息資源。另外，要重視中、外文會議論文集和報告的收集。根據(jù)專業(yè)圖書館的特點，中國地質(zhì)圖書館的文獻資源供給要進一步強調(diào)資源特色，即：堅持地學文獻特色，做好中外文地學電子資源和圖書采購，加強國外地質(zhì)圖件的采集（根據(jù)目前中國地質(zhì)圖書館地學地圖短缺情況，要填補國內(nèi)外地學及地圖類文獻收藏的空白）。在供給側(cè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中，文獻選取必須符合地學領(lǐng)域?qū)I(yè)人員的需要。從使用情況來看，中國地質(zhì)圖書館的用戶大多數(shù)是地質(zhì)專家、地學高知識階層及地質(zhì)院校師生等，因此，要盡量熟悉他們各自的專業(yè)主攻方向，采選的文獻要符合這部分人群的需要，以保證信息提供與信息需求的一致性。

4 做好服務創(chuàng)新是供給側(cè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的保障

供給的目的是為了提供更好服務，服務的創(chuàng)新能促進供給側(cè)的科學構(gòu)建與良性調(diào)整。圖書館作為公共服務機構(gòu)，具有信息資源與服務場館的雙重優(yōu)勢。目前，中國地質(zhì)圖書館提供的服務包括到館印本借閱服務、網(wǎng)上原文傳遞、VPN遠程閱覽、地學科普展覽、文化學術(shù)交流服務、休閑閱讀等。在做好傳統(tǒng)到館服務的基礎上，進行服務創(chuàng)新，就要不斷開拓服務領(lǐng)域，挖掘深層次、全方位、多樣化、專業(yè)化，有特色、有針對性地服務方式與服務內(nèi)容。只有這樣才能適應知識經(jīng)濟時代對文獻信息工作的要求，才能積極主動平衡供求關(guān)系，才能真正從供給上保障用戶需求。

（1）重視知識服務。目前整個社會發(fā)展已進入一個知識經(jīng)濟時代。圖書館領(lǐng)域同樣如此，知識服務能力與水平體現(xiàn)了圖書館的核心能力，尤其是專業(yè)圖書館，面對高知人群與專業(yè)需求，知識服務更加重要。應將核心力定位在知識服務，即以信息知識的搜尋、組織、分析、重組的知識和能力為基礎，根據(jù)用戶的問題和環(huán)境，融入用戶解決問題的過程之中，提供能夠有效支持知識應用和知識創(chuàng)新的服務[2]。

（2）為用戶提供定制化、個性化服務。在海量信息使用中，每一位具體用戶的興趣點與需求點都不相同。個性化、定制化的服務要針對用戶個體，了解其獨特的文獻需求，并針對需求提供有針對性的系統(tǒng)服務。目前商業(yè)領(lǐng)域普遍使用的個性化推送、個性化定制、個性化推薦、個性化知識決策等，可以引進到專業(yè)圖書館服務領(lǐng)域，取其所長為我所用。

（3）利用好學科館員服務。學科館員服務是目前圖書館領(lǐng)域?qū)I(yè)化知識化介入服務的有效途徑。通過為研究單位、項目組等派遣專業(yè)的學科館員，提供有針對性的學科化、知識化的服務（包括文獻信息查找、文獻咨詢解答、信息利用指導、學科資源推介、課題跟蹤服務、用戶意見反饋等）。目前，中國地質(zhì)圖書館面對地質(zhì)調(diào)查工作的新形勢、新任務、新要求，瞄準九大計劃、50個工程，創(chuàng)新學科館員服務路徑，推行“高級研究館員”服務模式，為行業(yè)提供多學科、全方位、高層次的專業(yè)學科咨詢服務，服務反響與服務效果很好。

（4）利用新技術(shù)開展VPN遠程服務。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，越來越多的用戶脫離到館服務模式，而傾向于通過便捷、實時的網(wǎng)上遠程方式利用圖書館的文獻信息資源。適應形勢發(fā)展，中國地質(zhì)圖書館引進VPN虛擬圖書館遠程服務系統(tǒng)，從運行狀況來看，行業(yè)人員尤其是野外一線地質(zhì)工作者能夠很方便利用館藏資源。因其不受時間地域限制，所以更加貼近一線科研用戶，為專業(yè)圖書館拓展服務、宣傳資源、推介信息提供了很好途徑和便捷的一站式服務。

5 共建共享與交流合作是供給側(cè)結(jié)構(gòu)調(diào)整有效途徑

打破各自為政局面，暢通互通有無渠道，通過資源共享降低文獻采集成本，實現(xiàn)不同圖書館之間的優(yōu)勢互補，能夠降低成本、豐富供給、方便用戶，實現(xiàn)圖書館行業(yè)整體功能放大。美國學者貝克在《資源共享的未來》一書的“前言”中寫道：“今天的圖書館正生存在一個相互依賴的時代。進一步講，每一個圖書館都必須將自己視為世界圖書館體系的一部分，必須擺脫自給自足的狀態(tài)，必須發(fā)現(xiàn)迅捷而合算地從世界圖書館體系中獲取資料并送到自己用戶手中的方式，必須隨時準備將自己所收藏的資料提供給世界各地的其他圖書館。”[3]隨著計算機技術(shù)與網(wǎng)絡信息的迅猛發(fā)展，文獻資源呈幾何級數(shù)增長，面對多樣的文獻類型、海量的文獻內(nèi)容，單獨一家文獻信息提供機構(gòu)不可能收全用戶所需要的全部信息資源，因此，共建共享與交流合作成為提升供給能力的有效途徑。

進入泛在知識經(jīng)濟時代，圖書館館藏的內(nèi)涵已不單單局限于一家館之所藏，而是對泛在圖書館提出了迫切需要。通過共建共享與交流合作，滿足任何用戶獲取他所需要的任何圖書館的任何信息資源是圖書館界發(fā)展的必由之路。因此，加強館際合作，建立虛擬館藏資源，成為圖書館供給側(cè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的一個戰(zhàn)略導向。早在20世紀六七十年代，國外在建設文獻信息共建共享服務體系方面就進行了大量的工作，而且效果十分顯著。具體到行業(yè)內(nèi)的專業(yè)圖書館，要充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡信息技術(shù)，在發(fā)掘、集成數(shù)據(jù)的基礎上，構(gòu)建文獻信息共建共享網(wǎng)絡和一體化工作平臺，實現(xiàn)聯(lián)機采購、聯(lián)機編目、聯(lián)機檢索、聯(lián)機咨詢、聯(lián)合提供服務。最終，實現(xiàn)任何一個用戶在任何時間和地點能夠在任何一家圖書館平臺中獲取文獻信息，讓每個圖書館都成為傳遞特定信息資源、提供公共文化服務和進行專門教育培訓的信息門戶。

6 結(jié)語

信息爆炸的強烈沖擊，全媒體時代人們閱讀方式的變化，文獻信息資源采集成本的持續(xù)增加等，都使得文獻服務與圖書情報工作的生存空間遭受擠壓，圖書館發(fā)展速度放緩。用戶、圖書館、電子資源供應商、出版機構(gòu)等相關(guān)群體各種矛盾交織也增加了行業(yè)發(fā)展的難度。近年來，美國、英國等發(fā)達國家的圖書館不斷調(diào)整發(fā)展策略，文獻資源供給能力與信息化服務水平快速提升，他們信息資源豐富、整合度強，重視數(shù)據(jù)與信息產(chǎn)品開發(fā)，資源導航清晰，服務形式多樣，技術(shù)力量雄厚。

在我國，即使面對數(shù)字技術(shù)與網(wǎng)絡信息技術(shù)的快速發(fā)展，專業(yè)圖書館依然兼具行業(yè)總書庫、文獻服務保障者的職能。新時代發(fā)展對專業(yè)圖書館既是挑戰(zhàn)也是機遇，專業(yè)圖書館具有專業(yè)的文獻資源儲備、獨特的服務內(nèi)容、有針對性的服務對象。面對發(fā)展瓶頸，專業(yè)圖書館要體現(xiàn)存在價值，就必須適應新的時代環(huán)境和經(jīng)濟社會發(fā)展狀況，著眼用戶需求、發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。在知識與信息的搜集、存儲、加工、服務、傳播、再創(chuàng)造中，創(chuàng)新服務理念、服務內(nèi)容、服務手段、服務模式，拓展服務對象、服務領(lǐng)域，熔煉服務隊伍。通過供給側(cè)建設，使得專業(yè)圖書館的館藏資源更加豐富，獲取信息方式更加便捷，對用戶的服務要更加積極主動。

當然，專業(yè)圖書館的供給側(cè)結(jié)構(gòu)調(diào)整還有很多的工作需要做，還有很長的路要走，必須綜合考慮、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)供需兩方面的因素，充分調(diào)動人、財、物多方面的力量，才能應對信息時代挑戰(zhàn)，實現(xiàn)專業(yè)圖書館事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻

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[2] 紀輝，王欣.論圖書館知識服務[J].河南科技學院學報，2011（5）：128-132.

[3] 楊培菊.數(shù)字時代高校圖書館信息資源共建共享的理論與實踐[J].上海高校圖書情報工作研究，2008（3）：15-18.