青木

德國(guó)有近2.15萬(wàn)家藥店，平均每3800人就有一家。這些藥店外都掛有鮮明的標(biāo)志———一個(gè)鮮紅的字母“A”和象征醫(yī)神埃斯庫(kù)羅斯的蛇杖圖案。藥店數(shù)量雖多，但德國(guó)境內(nèi)卻沒(méi)有連鎖藥店。

“德國(guó)《藥店法》明確規(guī)定，每家藥店最多只能開(kāi)設(shè)三家分店，且分店必須在同一城市內(nèi)設(shè)立，由主店統(tǒng)一管理。”德國(guó)聯(lián)邦藥店協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人萊奈爾說(shuō)。主店和分店經(jīng)營(yíng)模式不算連鎖經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，德國(guó)也不允許藥店與醫(yī)院或診所聯(lián)合經(jīng)營(yíng)。

幾年前，荷蘭一家連鎖藥店在德國(guó)薩爾州開(kāi)了一家分店，并計(jì)劃再在德國(guó)開(kāi)500家分店。薩爾州政府認(rèn)為，德國(guó)禁止藥店連鎖經(jīng)營(yíng)的規(guī)定違背了歐洲法律，因而給其發(fā)放了營(yíng)業(yè)許可。但歐洲法院最后認(rèn)定，德國(guó)在經(jīng)營(yíng)藥店方面的嚴(yán)格規(guī)定合法。最后，這家荷蘭連鎖藥店分店被迫關(guān)門。

德國(guó)之所以不允許藥店連鎖經(jīng)營(yíng)，一方面是防止壟斷和操控藥價(jià)，保護(hù)消費(fèi)者的利益；另一方面也保障了小藥店的生存，使藥店更多地專注于專業(yè)服務(wù)。柏林布理茲藥店是一家只有幾十平方米大的街角藥店，藥店雖小，五臟俱全。負(fù)責(zé)人穆勒女士介紹，德國(guó)對(duì)藥店的審批非常嚴(yán)格，監(jiān)督機(jī)制完善。藥店都要設(shè)實(shí)驗(yàn)室、配藥室等，藥劑師都擁有專業(yè)碩士學(xué)位，能為患者提供最專業(yè)的服務(wù)。此外，病人如果遇到找藥店、買藥、服藥等難題，即使是深更半夜，也可撥打免費(fèi)熱線電話，藥劑師會(huì)熱心地幫助解決問(wèn)題，包括聯(lián)系附近藥店給患者提供“送藥上門”服務(wù)、解答用藥說(shuō)明等。

除了經(jīng)營(yíng)上不允許連鎖，德國(guó)在藥價(jià)上也有嚴(yán)格規(guī)定。所有處方藥品的價(jià)格由國(guó)家統(tǒng)一調(diào)整，藥店不能私自提高或降低藥價(jià)。非處方藥則由藥店在國(guó)家允許的范圍內(nèi)浮動(dòng)定價(jià)。德國(guó)投保人每次買藥，只需付10歐元（約合人民幣68元），多出的費(fèi)用由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)報(bào)銷。若藥店私自改價(jià)，保險(xiǎn)公司則有權(quán)拒絕報(bào)銷，并上報(bào)德國(guó)聯(lián)邦衛(wèi)生部處理。