王洪濤
在校學生使用網(wǎng)絡方便、勇于接受新鮮事物、相互之間影響傳播速度快,更成為網(wǎng)絡消費的忠實粉絲。電子旅游、移動打車、網(wǎng)絡教育也在逐步擴大著在校園的影響,“互聯(lián)網(wǎng)+”正在融入校園生活,改變年輕人的消費方式。但網(wǎng)上消費星期的同時,該如何維護自身的合法權益呢?讓我們一起來看看。
1、明辨網(wǎng)絡購物中的陷阱。
隨著網(wǎng)絡購物的普及,網(wǎng)絡上也出現(xiàn)了多種多樣的騙局,如商品信息虛假、低廉價格誘惑、網(wǎng)絡釣魚誘騙等。網(wǎng)絡購物時盡量在品牌網(wǎng)站和店鋪進行購買,發(fā)現(xiàn)有疑惑的地方立即停止購物,聯(lián)系同學、老師或網(wǎng)站監(jiān)督機構、消費者協(xié)會等進行咨詢。
2、保留交易中的各種信息。
無論是網(wǎng)絡交易還是移動支付,一定要索取購物憑證或保存交易協(xié)議(包括電子版),網(wǎng)上購物的實際經(jīng)銷商大多數(shù)是外地公司,收貨時要留意查看票據(jù)的公章。將手機電腦上的購買記錄、聊天記錄、賬戶消費記錄保存好,有爭議的時候可以作為維權證據(jù)。
3、掌握維權的依據(jù)和渠道。
仔細閱讀購物網(wǎng)站相關規(guī)定,按照規(guī)定與商家進行協(xié)商解決;還可以請求購物平臺作為協(xié)調(diào)者進行協(xié)商解決;訴諸消費者協(xié)會,雖然現(xiàn)有法律法規(guī)在網(wǎng)購維權方面還存在一些盲點,但是《消費者權益保障法》中的一些規(guī)定,對國內(nèi)購買商品或者接受服務的消費者都適用,未限制消費方式。因此,一些爭議完全可以依照《消法》規(guī)定予以解決;將情況與輔導員、學校保衛(wèi)部門及時溝通;另外若有重大糾紛和損失運用法律途徑保護自身權益。