蘇瑾

說到微信群，大伙兒都不陌生，不少子女在外打拼的家庭也會(huì)建個(gè)微信群，方便交流。然而，群好建，建好后的效果并不理想，爸媽抱怨子女收到信息總是“已讀不回”，兒女也對(duì)爸媽亂發(fā)信息感到煩惱……

只不過是加入微信群，沒想到麻煩這么多。兩代之間，到底該怎么用微信群，才不會(huì)越用微信越生氣？

家庭微信群里代溝大

“叮咚！”手機(jī)提示音響起，小張不用看就知道，老爸老媽又傳微信群過來了。

退休后，老媽這兩年迷上微信群，動(dòng)不動(dòng)就把老同事群、家族群里收到的信息轉(zhuǎn)給離家赴北京工作的小張。一開始是提醒她詐騙集團(tuán)的新手法，接著是勸世文、養(yǎng)生秘方、勵(lì)志故事連發(fā)，最近則瘋傳搭配蓮花或風(fēng)景圖片的格言及心靈小語，最下方還一定會(huì)加上一句“認(rèn)同請(qǐng)轉(zhuǎn)發(fā)”……

收到這些信息，小張索性已讀不回，怎料老媽還會(huì)發(fā)微信追問：“你看了沒？怎么不回我？”讓他心中煩躁，但又怕回話口氣不好，老媽看了會(huì)覺得很受傷。

杭州小伙小周是個(gè)典型的80后，在一家私企上班。平時(shí)加班加點(diǎn)都成了習(xí)慣，一年也回不了幾趟老家。于是他建了個(gè)微信小群，把爸媽都拉了進(jìn)來，3個(gè)人用手機(jī)聊得也挺愜意。不過，小周父親兄弟姐妹多，大伙看微信群用著方便，便紛紛要求加入小周的群。這下好了，原本3人的群一晚上就多了10多個(gè)成員，從此之后就再也沒有消停過。

“以前爸媽有事找我就群里說一聲，可現(xiàn)在大家都在群里發(fā)養(yǎng)生保健的文章，還有心靈雞湯，你要不一個(gè)個(gè)看過去，長輩們還不高興?！毙≈苷f，盡管他的父母微信用得比較順手，有事也會(huì)單獨(dú)聯(lián)系，但他還是覺得“小群”變“大群”給他帶來了煩惱。

春節(jié)假期，小周和朋友約好出去遠(yuǎn)足，一群小伙伴才剛出發(fā)，小周的手機(jī)就響了起來。

“都是我爸打來的，叫我搶紅包?！毙≈茴H為無奈地說，其實(shí)他最初在群里教長輩們搶紅包的方法時(shí)，只是為了給大家找樂子，沒想到日后只要有誰攢了些零錢，就會(huì)在群里發(fā)小額紅包。家長又生怕自家小輩吃虧，紛紛打電話叫孩子來搶?！捌鋵?shí)數(shù)額都不大，能搶到兩三角已經(jīng)很不錯(cuò)了。平時(shí)倒是無所謂，可有時(shí)候我和別人談事情，爸爸也會(huì)電話叫我搶紅包，一直打到我搶到為止。”

除此之外，群里的“逼婚”也是小周的噩夢。“長輩會(huì)突然冒出一句‘你怎么還沒交女朋友，然后大家就跟著問，真的挺難堪?！毙≈苷f，過了年他就30歲了，長輩們想他早點(diǎn)定下來的心情可以理解，但婚姻大事他想按照自己的計(jì)劃按部就班地進(jìn)行，不希望別人太多過問。

線上是現(xiàn)象，線下才是本質(zhì)

不像80后、90后的年輕人早已熟悉各種網(wǎng)絡(luò)通訊軟件，很多五六十歲的中老年人是從微信才開始接觸移動(dòng)通訊，他們發(fā)現(xiàn)用微信可以免費(fèi)跟外地的子女、親朋好友聯(lián)系，非常方便，很快就用上癮。

然而，子女和父母加入同一個(gè)微信群卻不見得合拍，像小張、小周這樣被長輩信息疲勞轟炸而煩惱的子女并不少，見到子女總是不回信息而焦慮生氣的父母也很多?？此品奖愕奈⑿湃?，究竟是拉近兩代之間的距離，還是把彼此越推越遠(yuǎn)？

美國著名社會(huì)學(xué)家戈夫曼認(rèn)為人生就是一出戲，社會(huì)和人生是一個(gè)大舞臺(tái)，社會(huì)成員作為這個(gè)大舞臺(tái)上的表演者都渴望自己能夠在觀眾（即參與互動(dòng)的他人）面前塑造能被人接受的形象（也稱“面子”）。為了在觀眾心中建立起這種“面子”，每一個(gè)人都在社會(huì)生活的舞臺(tái)上扮演著角色，竭力表演。相較于其他社交媒介個(gè)人內(nèi)容的公開性，家庭微信群中的大多數(shù)溝通發(fā)生在熟人之間，因此用戶在其中建立的形象將更直接地影響現(xiàn)實(shí)生活中別人對(duì)自己的看法。這種虛擬空間與現(xiàn)實(shí)生活的高融合度使得人們格外重視自己在朋友圈中的形象。

線上是現(xiàn)象，線下才是本質(zhì)，微信群中的矛盾很可能是平時(shí)生活中就存在的矛盾。年輕人用微信群聊天多為“短平快”，一兩句話就解決問題，但長輩習(xí)慣打一長串話，子女等很久都沒看到回復(fù)，往往就失去耐心，懶得再聊。而像“打臉”、“吃土”這一類的流行語，對(duì)長輩來說較陌生，許多“?！币部床欢朐儐栍峙卤蛔优訔?。其實(shí)這些代溝在現(xiàn)實(shí)生活中本來就存在，如今只是轉(zhuǎn)移到微信群中。

試著換位思考，多用“軟抱怨”

如果兩代之間用微信群聯(lián)系反而造成摩擦?xí)r，應(yīng)該試著換位思考。父母不妨想想子女是不是因?yàn)槊β祷驅(qū)υ掝}不感興趣才沒響應(yīng)，少講大道理，用微信群聊天別太拘泥形式，避免用質(zhì)問的口氣“你在干嗎”或“為什么不回復(fù)”，子女也應(yīng)體諒父母剛接觸新科技較不熟悉，叮嚀都是出于關(guān)心，盡量用和緩語氣回復(fù)，還是要有基本的尊重與禮貌，才能減少?zèng)_突。

如果能聰明地使用微信群這個(gè)溝通平臺(tái)，能讓家人朋友的關(guān)系更融洽。在微信群里聊天，無法看到對(duì)方的表情，文字又簡短，各自解讀之下容易產(chǎn)生誤會(huì)。比起口語溝通，微信群信息在發(fā)送前有機(jī)會(huì)再仔細(xì)想一下，避免講錯(cuò)話或口氣太沖。

你可以使用“軟抱怨”方式和兒女溝通，用疑問句征詢子女意見，而非用命令句告知，例如“我想……你覺得怎么樣呢？”或“等你有空再回我”、“讓我知道你的想法”等。避免追問，如“你到底在干嗎”、“你看了沒”，這些都會(huì)讓子女覺得被監(jiān)督、被指責(zé)。

在用微信群聊天時(shí)，不妨試著多用“表情包”輔助。很多人情感較內(nèi)斂，不習(xí)慣對(duì)家人表達(dá)愛或感謝，這些不好意思說出口的話，可以用溫馨的貼圖表達(dá)。

小輩如果覺得微信群中一些行為干擾到了自己的生活，不妨以開玩笑的方式和長輩提一提，比如發(fā)紅包可以設(shè)定一個(gè)固定點(diǎn)的時(shí)間段，在不影響工作的情況下，多數(shù)人都會(huì)愿意參加。當(dāng)父母要求實(shí)時(shí)回復(fù)，或傳來不感興趣的分享時(shí)。年輕人可以跟爸媽說明自己不一定回復(fù)，有急事不妨直接打電話談。也可以跟長輩講清楚“我沒回復(fù)并不代表我不重視你”、“等我有空再來看”等，試著摸索出一個(gè)雙方都能接受的溝通模式。至于“逼婚”等現(xiàn)象，依舊可以在見面時(shí)坦誠地表述自己的看法，爭取長輩們的理解。應(yīng)避免假裝沒看到、回話過于不禮貌，或是直說“我討厭看這些東西”、“我又不像你退休了才那么閑”，過度激烈的言詞會(huì)讓雙方一言不和、不歡而散。

長輩與晚輩生活方式和作息時(shí)間都不相同，雙方難免有產(chǎn)生矛盾的時(shí)候。家人間除了交辦事項(xiàng)、叮嚀提醒生活小事外，若想溝通觀念、表達(dá)意見，最好還是當(dāng)面討論。

（責(zé)編：孫展）