曾凡斌 陳荷

【摘 要】2015年關(guān)于社會(huì)化媒體研究的主題，集中在社會(huì)化媒體的政務(wù)功能、社會(huì)化媒體營(yíng)銷模式的探究、社會(huì)化媒體下的高校大學(xué)生思想政治教育與心理健康研究等。在此基礎(chǔ)之上，拓展了社會(huì)化媒體文化傳播、社會(huì)化媒體的信息管理與保護(hù)、國(guó)際傳播的社會(huì)化媒體、社會(huì)化媒體的用戶行為特征分析等新的話題。本文研究對(duì)象以微博、微信等社會(huì)化媒體為主。

【關(guān)鍵詞】社會(huì)化媒體 微信 微博 用戶 信息管理

【中圖分類號(hào)】G210 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

社會(huì)化媒體來(lái)源于英文Social Media一詞，2006年出現(xiàn)在一本叫What is Social media（《什么叫社會(huì)化媒體》）的書里，該書作者安東尼·梅菲爾德（Antony Mayfield）認(rèn)為：“社會(huì)化媒體是一種給予用戶極大參與空間的新型在線媒體?！鼻迦A大學(xué)教授彭蘭認(rèn)為社會(huì)化媒體的主要特征有兩個(gè)方面：一是內(nèi)容生產(chǎn)與社交的結(jié)合，也就是說，社會(huì)關(guān)系與內(nèi)容生產(chǎn)兩者間是相互融合在一起的；二是社會(huì)化媒體平臺(tái)上的主角是用戶，而不是網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)者。在這樣的框架下，論壇、游戲、即時(shí)通信、博客、視頻分享、問答、維基百科、社交網(wǎng)絡(luò)軟件（SNS）、微博、位置服務(wù)（LBS）、電子商務(wù)等，都是社會(huì)化媒體應(yīng)用。①社會(huì)化媒體的定義還在討論，基本公認(rèn)的含義是用戶信息分享和社交活動(dòng)的平臺(tái)、是社會(huì)化的溝通方式、是一種給予用戶極大參與空間的新型在線媒體，人們可以在社會(huì)化媒體上自由地進(jìn)行信息、經(jīng)驗(yàn)、觀點(diǎn)、見解的分享。從2008年開始，社會(huì)化媒體在我國(guó)方興未艾，類似騰訊公司產(chǎn)品中的群組、微博、微信等是中國(guó)社會(huì)化媒體的重要形式之一。隨著社會(huì)化媒體和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，學(xué)者對(duì)其研究也逐步深入。2015年，中國(guó)社會(huì)化媒體研究延續(xù)了之前的熱點(diǎn)話題，例如社會(huì)化媒體的政務(wù)功能、社會(huì)化媒體營(yíng)銷模式的探究、社會(huì)化媒體下的高校大學(xué)生思想政治教育與心理健康研究等。并在此基礎(chǔ)之上，拓展了社會(huì)化媒體文化傳播、社會(huì)化媒體下的信息管理與保護(hù)、國(guó)際傳播下的社會(huì)化媒體、社會(huì)化媒體的用戶行為特征分析等新的話題。

本文采用文獻(xiàn)研究和內(nèi)容研究的方法，選取2015年《新聞大學(xué)》《現(xiàn)代傳播》《國(guó)際新聞界》《新聞與傳播研究》《新聞?dòng)浾摺贰懂?dāng)代傳播》《新聞戰(zhàn)線》《新聞界》《中國(guó)報(bào)業(yè)》《新聞知識(shí)》，以及其他的核心雜志的相關(guān)文章。文章的獲取主要通過中國(guó)知網(wǎng)，由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，抽取的雜志在知網(wǎng)上均有電子版。為了保證抽取樣本的精確，本文通過閱覽、篩選的方式，抽出2015年與社會(huì)化媒體有關(guān)的文章進(jìn)行分析。

一、社會(huì)化媒體的政務(wù)功能

2015年，學(xué)者對(duì)社會(huì)化媒體政務(wù)功能的研究主要從發(fā)展現(xiàn)狀與應(yīng)對(duì)策略、形象構(gòu)建與危機(jī)應(yīng)對(duì)、存在價(jià)值與意義、運(yùn)營(yíng)模式與路徑創(chuàng)新等幾個(gè)方面進(jìn)行。

關(guān)于社會(huì)化媒體的政務(wù)功能如何更好地發(fā)揮作用，張建松認(rèn)為，政務(wù)微信不僅作為一種傳播工具改變了政務(wù)信息的傳播模式，而且作為一種綜合的政務(wù)平臺(tái)也產(chǎn)生了不可忽視的社會(huì)影響，如推動(dòng)社會(huì)對(duì)話機(jī)制創(chuàng)新、重塑社會(huì)信任體系、提升政府社會(huì)動(dòng)員能力。政務(wù)部門要想利用政務(wù)微信發(fā)揮積極作用，首先需要探索科學(xué)的傳播策略，用以指導(dǎo)政務(wù)微信的發(fā)展。②關(guān)于社會(huì)化媒體的角色，鄭雪認(rèn)為，利用好微博、微信等新媒體平臺(tái)，可以更直接地將要傳達(dá)的信息發(fā)布給公眾，與公眾零距離、無(wú)縫隙地交流，對(duì)于做好宣傳工作、加強(qiáng)突發(fā)事件輿論引導(dǎo)來(lái)說都將發(fā)揮相當(dāng)大的作用。③姚玉芹、田園認(rèn)為，微信的互動(dòng)方式變革推動(dòng)了政民溝通模式的演進(jìn)，私密社交屬性提升了政務(wù)信息傳播的有效性，多元豐富的內(nèi)容催生感性親民的政治表達(dá)，信息點(diǎn)對(duì)點(diǎn)個(gè)性化投放促進(jìn)政治社會(huì)化。④關(guān)于社會(huì)化媒體的存在價(jià)值，李曉軍提出，政務(wù)微博存在的價(jià)值在于打開平民問政的新局面、成為突發(fā)事件的反饋信息源、形成群眾監(jiān)督的有力平臺(tái)。⑤

關(guān)于社會(huì)化媒體的政務(wù)功能研究，研究者一般以一個(gè)類型、一個(gè)地區(qū)或者兩個(gè)相似公眾號(hào)的對(duì)比分析為切入點(diǎn)，在研究方法上主要采用內(nèi)容分析法、定量分析法。這跟之前的研究相比，提出了一些不一樣的思考，如成文勝提出了傳統(tǒng)媒體時(shí)政類微信公眾號(hào)“借船”“造船”兩種不同的移動(dòng)轉(zhuǎn)型思路，以期尋找一條積極穩(wěn)妥的移動(dòng)轉(zhuǎn)型之路。⑥在傳統(tǒng)的政務(wù)微博研究領(lǐng)域，學(xué)者也提出了不少有價(jià)值的新見解，謝進(jìn)川認(rèn)為，政府微博管理應(yīng)當(dāng)在微傳播發(fā)展、社會(huì)不斷崛起以及國(guó)家關(guān)于社會(huì)管理創(chuàng)新的背景下進(jìn)行準(zhǔn)確定位。通過打造政府微博平臺(tái)，采取切實(shí)有效的互動(dòng)，促進(jìn)政府向服務(wù)—效率、質(zhì)詢—正義兩個(gè)方面分化，最終提升微博在社會(huì)生活服務(wù)、社會(huì)問題管理和民主政治建設(shè)方面的重要價(jià)值。⑦

二、社會(huì)化媒體營(yíng)銷模式探究

2015年，有多位學(xué)者對(duì)社會(huì)化媒體的營(yíng)銷模式進(jìn)行了探究，其研究主要從品牌擴(kuò)張、話題營(yíng)銷、廣告投放方式、品牌危機(jī)等幾個(gè)方面著手。

關(guān)于微信的營(yíng)銷方式，徐增展認(rèn)為：“微信，是一個(gè)生活方式，它用一種與用戶親密無(wú)間的關(guān)系拉近了彼此的距離，建立了一種超越外在服務(wù)的情感積累，創(chuàng)造了一個(gè)微信時(shí)代，引領(lǐng)用戶形成了一種新的行為習(xí)慣，這也是微信在同類軟件中脫穎而出的重要原因?！雹鄤?chuàng)立有影響力的品牌是社會(huì)化媒體營(yíng)銷成功的一大法寶。陳晞、王振源提出，評(píng)論數(shù)量和博文內(nèi)容特征是影響博文活躍時(shí)間的重要因素，在博文內(nèi)容特征方面，原創(chuàng)性、是否附有圖片和短鏈接都呈現(xiàn)了較顯著的反應(yīng)。⑨關(guān)于社會(huì)化媒體廣告的投放，王林瑤提出，微信廣告的迅速成長(zhǎng)，是因?yàn)樗哂袀鹘y(tǒng)媒介無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，如微信平臺(tái)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、微信營(yíng)銷的高性價(jià)比、微信廣告的投放策略與技巧。話題營(yíng)銷也是學(xué)者在社會(huì)化媒體營(yíng)銷中探究的問題之一，張梅珍、陸海空提出，微博平臺(tái)的話題營(yíng)銷現(xiàn)在已被越來(lái)越多的企業(yè)運(yùn)用，儼然成為營(yíng)銷傳播的新趨勢(shì)。話題營(yíng)銷要想取得更好的效果，必須突破局限性，拓展傳播渠道，通過制造話題“興奮點(diǎn)”提高受眾的參與度，并建立有效的效果評(píng)估機(jī)制。媒體對(duì)于利用社交媒體開拓經(jīng)營(yíng)空間還在深入探索階段，有效的盈利模式有待挖掘。馬燕認(rèn)為社交媒體的廣告營(yíng)銷盡管讓媒體和商家看到了其價(jià)值所在，但從受眾方面看，其可接受性還不是太高，真正利用社交媒體在廣告宣傳方面大獲成功的案例還只是少數(shù)。

總的來(lái)說，社會(huì)化媒體營(yíng)銷是一個(gè)老生常談的話題，處于廣告與新聞的交界地帶。2015年學(xué)者對(duì)此的研究延續(xù)了2014年的熱點(diǎn)，但尚未有觀點(diǎn)上的突破。

三、社會(huì)化媒體應(yīng)用中的高校大學(xué)生思想政治教育與心理健康研究

高校大學(xué)生的思想政治、心理健康研究是一個(gè)歷久彌新的話題，每年的研究文章都很多，2015年自媒體在高校大學(xué)生思想政治教育與心理健康教育方面得到普遍應(yīng)用，學(xué)者的研究一般通過正反兩個(gè)方面分析自媒體對(duì)大學(xué)生的影響，探討趨利避害的方法。

社會(huì)媒體的信息參差不齊，如何更好地利用社會(huì)化媒體進(jìn)行思想政治教育工作是值得探究的話題。對(duì)此，吳訓(xùn)慈認(rèn)為，自媒體的多元化、互動(dòng)性特征能提高教育的有效性。為了正確面對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的各種信息，應(yīng)該養(yǎng)成正確的網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣、做好網(wǎng)絡(luò)信息的選擇，做好自媒體與相關(guān)心理教育手段的有機(jī)結(jié)合，健全自媒體運(yùn)行保障機(jī)制，凈化教育環(huán)境。微信在高校中的影響力越來(lái)越廣泛，鞏麗認(rèn)為，我國(guó)高校心理教育中存在理論不扎實(shí)、體系不完善、教育手段不豐富等問題，應(yīng)該借助微信開展有效的高校學(xué)生心理健康教育。將社會(huì)化媒體的思想政治教育跟國(guó)家核心價(jià)值體系聯(lián)系起來(lái)是一個(gè)較為新穎的觀點(diǎn)，宋鑫華提出自媒體時(shí)代的到來(lái)，因其“去中心化”的虛擬組織模式，正在沖擊和解構(gòu)大學(xué)生政治社會(huì)的傳統(tǒng)運(yùn)行模式。為了適應(yīng)自媒體發(fā)達(dá)的信息時(shí)代，大學(xué)生“政治化”社會(huì)的轉(zhuǎn)型需要建構(gòu)一套上下貫通、縱橫交錯(cuò)的社會(huì)化運(yùn)行體系：即以核心價(jià)值體系為根本的國(guó)家認(rèn)同教育是其核心政治內(nèi)容；以虛擬空間與現(xiàn)實(shí)平臺(tái)相統(tǒng)一的實(shí)施方式是其基本方式；以教師和學(xué)生意見領(lǐng)袖同構(gòu)為中心的思想政治教育隊(duì)伍是其主要推動(dòng)力；以法律規(guī)范和道德自律相結(jié)合的監(jiān)管體系是其保障機(jī)制。

綜合2015年的研究來(lái)看，關(guān)于社會(huì)化媒體應(yīng)用中的高校大學(xué)生思想政治與心理健康研究，學(xué)者延續(xù)了之前的研究方法和研究?jī)?nèi)容，以獨(dú)具特色的案例作為研究的切入點(diǎn)，進(jìn)一步闡述社會(huì)媒體對(duì)高校學(xué)生心理、健康方面的影響。

四、社會(huì)化媒體的文化傳播：從文化認(rèn)同到文化變遷

學(xué)者在2015年提出了很多社會(huì)化媒體文化傳播方面的新視角。主要包括文化認(rèn)同、文化差異、跨文化傳播研究、文化變遷等方面。

跨文化傳播是文化傳播中的一個(gè)重要組成部分，隨著我國(guó)社會(huì)化媒體的日趨國(guó)際化，黃鴻業(yè)認(rèn)為，當(dāng)前跨文化傳播被賦予更多“國(guó)家形象建構(gòu)”和“提升國(guó)際話語(yǔ)權(quán)”的責(zé)任，隨著以微信為代表的社交媒體逐步國(guó)際化，跨文化交流的路徑得以拓寬。中國(guó)學(xué)生在出國(guó)之前，應(yīng)該開辟類似“新媒體應(yīng)用”的專業(yè)選修課，培養(yǎng)漢語(yǔ)國(guó)際教育專業(yè)大學(xué)生正確使用社交媒體的能力，一方面利于拓寬文化交流的途徑；另一方面則是引導(dǎo)其在國(guó)際網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中保持正確的價(jià)值觀。李暢認(rèn)為，微博作為一種日常符號(hào)凝煉而成的文本，其特征的形成原因既在于微博文本的表達(dá)主體全民化，并已經(jīng)成為現(xiàn)代人生活中的重要構(gòu)成部分，也在于其帶來(lái)的言語(yǔ)習(xí)慣已經(jīng)固化到社會(huì)成員的心智結(jié)構(gòu)中，大大改寫了整個(gè)社會(huì)的思維、行動(dòng)和價(jià)值體系。社會(huì)化媒體的發(fā)展，使亞文化向主流文化靠攏，蔡騏指出，社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的興起，改變了人類社會(huì)的連接方式，也重塑了媒介文化的現(xiàn)實(shí)表征。在以人為中心、以關(guān)系為紐帶的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，小眾文化借助大規(guī)模的連接、參與和協(xié)作向大眾化演進(jìn)，封閉的圈子文化在裂變式的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中衍生出開放而流動(dòng)的超部落化現(xiàn)象，而處于邊緣地帶的亞文化則在多種社會(huì)力量的再標(biāo)簽化和商業(yè)化進(jìn)程中實(shí)現(xiàn)著邁向主流化的蛻變。利用社會(huì)化媒體進(jìn)行身份認(rèn)同也是文化認(rèn)同研究所探討的話題之一，王翔、牛鴻英提出，利用新媒體的平臺(tái)構(gòu)建身份認(rèn)同是對(duì)自身的肯定，同時(shí)也是在對(duì)自身鼓勵(lì)、反思的過程中重新定位自我身份。在群體生活的大環(huán)境下，人們不僅僅需要做到個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)，還需要做好自己內(nèi)心與外在的升華。

五、社會(huì)化媒體的信息管理與保護(hù)研究

社會(huì)化媒體發(fā)展的程度越高，用戶對(duì)于社會(huì)化媒體的期待值就越高，社會(huì)化媒體的服務(wù)商對(duì)之負(fù)有安全保障的義務(wù)。學(xué)者對(duì)信息管理與保護(hù)方面的研究如下。

信息在擴(kuò)散的過程中存在界限。易龍指出，信息擴(kuò)散范圍主要和受眾規(guī)模以及傳播的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)有關(guān)。通過估算，發(fā)現(xiàn)理想的社會(huì)化媒體傳播范圍的最大值在405萬(wàn)人次左右。信息傳播環(huán)境的改變推動(dòng)了社會(huì)個(gè)體信息消費(fèi)行為的變革。劉君榮、信莉麗認(rèn)為，當(dāng)下我國(guó)媒介環(huán)境的改變使社會(huì)化媒體成為人們信息消費(fèi)和人際交往的主要場(chǎng)域。社會(huì)化媒體中信息生產(chǎn)者身份的匿名性和網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域的開放性加劇了信息風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。受眾在表達(dá)自我的同時(shí)，由于缺乏辨別信息真?zhèn)蔚哪芰?，往往盲目地充?dāng)風(fēng)險(xiǎn)信息的二次生產(chǎn)者。風(fēng)險(xiǎn)信息一旦進(jìn)入人際傳播環(huán)境中，則極易引發(fā)“葡萄藤效應(yīng)”，進(jìn)而可能誘發(fā)社會(huì)群體性事件。關(guān)于隱私保護(hù)，劉文杰認(rèn)為，個(gè)人信息的收集和傳播即使出于正當(dāng)目的，也應(yīng)該做到公開方式和范圍與其目的合乎比例，不得造成讓當(dāng)事人過度曝光的結(jié)果。所謂 “千夫所指，無(wú)疾而終”，私下的指指點(diǎn)點(diǎn)和公開地被站在所謂道義制高點(diǎn)上讓人們指責(zé)給當(dāng)事人帶來(lái)的沖擊有本質(zhì)的區(qū)別。自媒體的私人化和平民化的特點(diǎn)使災(zāi)難事件等突發(fā)情況的輿情發(fā)生及發(fā)展陷入到一種失序困境中，造成了輿情信息傳播的非理性化。王景榮、趙陽(yáng)、李冬飛認(rèn)為，建立和完善良性運(yùn)行的災(zāi)難事件輿情信息傳播機(jī)制需要在以下三方面拓展新的思路：新聞報(bào)道真實(shí)性考究機(jī)制、后續(xù)跟蹤及正面宣傳教育、跨區(qū)域間政府協(xié)作及聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

2015年，學(xué)者對(duì)社會(huì)化媒體的信息管理和保護(hù)研究主要從信息擴(kuò)散理論、輿情機(jī)制、人際傳播形態(tài)等幾個(gè)方面進(jìn)行，提出了不少新的想法。

六、社會(huì)化媒體的傳播結(jié)構(gòu)分析和運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀

截至2015年11月份，全國(guó)微信公眾賬號(hào)總數(shù)超過800萬(wàn)，經(jīng)過認(rèn)證的政務(wù)微信公眾號(hào)超過了一萬(wàn)家。不少學(xué)者針對(duì)微信公眾號(hào)的信息傳播現(xiàn)狀、傳播結(jié)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀等方面提出了不少新的見解和想法。

目前微信公眾號(hào)在信息傳播方面存在缺乏品牌意識(shí)、功能與結(jié)構(gòu)不對(duì)等、內(nèi)容缺乏時(shí)效性等缺點(diǎn)。江雪晴對(duì)此提出了相應(yīng)的改進(jìn)對(duì)策：提倡以多媒體信息為主；提高推送的針對(duì)性；變定時(shí)推送為即時(shí)推送；采用交互傳播方式；進(jìn)一步完善服務(wù)功能與結(jié)構(gòu)；樹立品牌意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)涵。在微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)方式方法上，李丹、張悅認(rèn)為，自媒體公眾號(hào)在運(yùn)營(yíng)方面要更注重其特色，盡可能減少自媒體之間風(fēng)格和內(nèi)容的同質(zhì)化造成的用戶審美疲勞，而同類型公眾號(hào)之間要對(duì)較為固定的受眾圈子再細(xì)分，從而尋找出符合自身優(yōu)勢(shì)的細(xì)分市場(chǎng)。在營(yíng)銷方面則應(yīng)從自身受眾群體角度入手，選擇最合適的商品類型。當(dāng)前中國(guó)電視節(jié)目微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)，還有很大的提升空間。王衛(wèi)明、王楠提出，還沒有開通微信公眾號(hào)的電視節(jié)目的應(yīng)該開通微信公眾號(hào)，已經(jīng)開通微信公眾號(hào)的電視節(jié)目應(yīng)該做好、利用好微信公眾號(hào)，以此來(lái)增加觀眾的黏性，吸引年輕觀眾，提高節(jié)目的收視率。

此外，學(xué)者還探討了國(guó)際傳播的社會(huì)化媒體、社會(huì)化媒體的行為文化表達(dá)和“印象管理”行為分析以及社會(huì)化媒體的用戶分析等研究熱點(diǎn)，提出提升國(guó)家傳播力的相關(guān)策略。

七、中國(guó)社會(huì)化媒體研究存在的問題與展望

雖然我國(guó)學(xué)者對(duì)社會(huì)化媒體的研究日益深入、全面，但仍然存在不少問題，在今后的研究中值得關(guān)注和克服。

首先，在研究方法上，我國(guó)學(xué)者對(duì)社會(huì)化媒體的研究以思辨方法為主，缺少相關(guān)的定量研究。這樣勢(shì)必導(dǎo)致研究的深度不夠，有很多文章停留在表達(dá)簡(jiǎn)單觀點(diǎn)的膚淺層面上。隨著社會(huì)化媒體營(yíng)銷、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的建立，社會(huì)化媒體的實(shí)踐也日益豐富，未來(lái)的研究中應(yīng)該采取更多的實(shí)證研究方法，彌補(bǔ)目前研究的不足，提升文章的廣度跟深度。

其次，在研究主題上，我國(guó)學(xué)者的研究大多數(shù)偏向理論層面，缺失現(xiàn)實(shí)觀照，今后的研究中，可以更多地采用理論觀照現(xiàn)實(shí)的方式，研究現(xiàn)實(shí)情境下社會(huì)化媒體對(duì)日常生活的影響，使主題既來(lái)源于現(xiàn)實(shí)，又反映現(xiàn)實(shí)。

最后，在研究?jī)?nèi)容上，我國(guó)學(xué)者的研究大多數(shù)都比較籠統(tǒng)、粗略，缺乏更為細(xì)致、具體的研究?？梢跃蜕鐣?huì)化網(wǎng)絡(luò)涉及到的某一方面進(jìn)行著重研究。以微信為例，研究者可以研究賬號(hào)申請(qǐng)流程、用戶檔案、用戶頭像、群組功能等方面的內(nèi)容，拓寬學(xué)術(shù)研究的視野。

注 釋

①彭蘭 《社會(huì)化媒體、移動(dòng)終端、大數(shù)據(jù)：影響新聞生產(chǎn)的新技術(shù)因素》，《新聞界》，2012年第16 期。

②張建松 《政務(wù)微信的社會(huì)影響與傳播策略研究》，《新聞知識(shí)》，2015年第1期。

③鄭雪 《從“雙微”看政府宣傳工作的路徑與創(chuàng)新》，《新聞戰(zhàn)線》，2015年第10期。

④姚玉芹 田園 《試論政務(wù)微信的傳播價(jià)值》，《現(xiàn)代傳播》，2015年第10期。

⑤李曉軍 《政務(wù)微博的存在價(jià)值與意義分析》，《新聞知識(shí)》，2015年第9期。

⑥成文勝 《傳統(tǒng)媒體時(shí)政類微信公眾賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)模式探析》，《當(dāng)代傳播》，2015年第5期。

⑦謝進(jìn)川 《政府微博的長(zhǎng)效管理分析》，《新聞界》，2015年第1期。

⑧徐增展 《情感營(yíng)銷下的微信品牌擴(kuò)張》，《新聞知識(shí)》，2015年第6期。

⑨陳晞 王振源 《微博中品牌危機(jī)信息的活躍周期及影響因素》，《當(dāng)代傳播》，2015年第5期。

王林瑤 《新媒體平臺(tái)下微信廣告的投放及營(yíng)銷模式研究》，《新聞知識(shí)》，2015年第3期。

張梅珍 陸海空 《微博平臺(tái)話題營(yíng)銷的“變”與“勢(shì)”》，《新聞知識(shí)》，2015年第1期。

馬燕 《社交媒體廣告的信息消費(fèi)機(jī)制研究——基于TPB模型的微博、微信體驗(yàn)實(shí)證分析》，《新聞知識(shí)》，2015年第4期。

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【本文系教育部人文社會(huì)科學(xué)研究青年基金項(xiàng)目《互聯(lián)網(wǎng)使用時(shí)間、使用方式對(duì)現(xiàn)實(shí)政治參與的影響》，項(xiàng)目批準(zhǔn)號(hào)：12YJC860052】

（作者曾凡斌系暨南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副教授，陳荷系暨南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院新聞與傳播專業(yè)研究生）

（本文編輯：肖婧為）