邵竹林

窗外，是錢江新城開闊硬朗的都市風(fēng)景，室內(nèi)，則洋溢著一位女院長辦公室特有的柔雅氛圍。

杭州市婦產(chǎn)科醫(yī)院（下文簡稱杭婦院）的院長辦公室里，剛剛結(jié)束上級單位來院調(diào)研工作的張治芬院長，脫下整潔的白大褂，穿著柔軟舒適的便裝，在沙發(fā)上放松地坐了下來。但馬上，她又站起來，體貼地問記者要喝點(diǎn)什么，除了綠茶，還有咖啡、紅茶、麥茶……任我們挑選。除了飲料，張治芬又打開另外兩只隱藏著的抽屜，里面裝著滿滿的堅(jiān)果、餅干等零食。在看到筆者驚訝的表情后，張治芬開心地大笑起來，滿是得意和開心。她說：“我喜歡收藏零食，就像小倉鼠一樣，空的時(shí)候就拿出來吃，不僅是補(bǔ)充體力，也是一種精神上的放松?！?/p>

最后，在膠囊咖啡和小熊餅干交融的香味中，采訪進(jìn)行得舒適而順暢。

以學(xué)霸的認(rèn)真：從名醫(yī)到院長

去年的8月份.是杭州婦產(chǎn)科醫(yī)院成立9個(gè)月.醫(yī)院又迎來了一批新的醫(yī)護(hù)員工。作為院長的張治芬.在歡迎會上做了發(fā)言。她說：“感謝你們?nèi)缙诙?誠信而來。我深信這是你們?nèi)松缆飞系囊粋€(gè)重要決定.也將是你們在為社會創(chuàng)造價(jià)值、個(gè)人事業(yè)發(fā)展與實(shí)現(xiàn)理想的人生道路上跨出的關(guān)鍵一步。我想告訴大家的是：為自己的選擇而驕傲！”

“作為一院之長，我為新員工的選擇感到驕傲。但我小時(shí)候，卻無法遵從自己的選擇?！睆堉畏倚χ貞?，“我讀書的時(shí)候，其實(shí)更喜歡數(shù)學(xué)，成績頂尖，最大的愿望是做一名教學(xué)老師，但考試卻考進(jìn)了醫(yī)學(xué)院。醫(yī)學(xué)院畢業(yè)分配，我想要做一名眼科醫(yī)生，卻又被分配到婦產(chǎn)科。事與愿違，你說是不是很無奈？”

雖說事與愿違，但張治芬自有一股認(rèn)真的勁兒，按照現(xiàn)在的流行說法，就是一名典型的學(xué)霸。

“既然學(xué)了醫(yī)，就認(rèn)認(rèn)真真地學(xué)。既然做了婦產(chǎn)科醫(yī)生，就踏踏實(shí)實(shí)地做?！睆堉畏乙幌?yàn)樽约旱某煽冏院溃安还茏鍪裁?，認(rèn)真去做，總不會錯(cuò)。工作，尤其是做醫(yī)生的，最怕就是不認(rèn)真，因?yàn)檫@是人命關(guān)天的職業(yè)?！?/p>

從醫(yī)學(xué)院畢業(yè)后，張治芬坐診浙江省婦保醫(yī)院，為患者提供婦科內(nèi)分泌紊亂性疾病、不孕不育癥及各種婦科疾病的診治，為許多不孕不育夫婦解決了生育問題。憑借精湛的醫(yī)術(shù)和親和友善的魅力，張治芬在婦產(chǎn)?？浦袧u有名氣。有一位患者在名醫(yī)網(wǎng)上留言——

2008年4月17日，我在浙江省婦保醫(yī)院就診，在我候診時(shí)，來了一位臨安姑娘，一進(jìn)門便大哭起來，張主任問她：“別哭，別哭，什么事跟我說?！蹦枪媚镎f：“已先后從外地趕來三回，都未掛上專家號，請一次假不僅要扣掉400多元工錢，病痛也無法解除，找別的專家看，號都已掛滿，這可怎么辦？”張主任聽完后就勸她：”你別著急，我給你看，快別哭了?！币贿呴_了張加號的條子給她。我站在一旁看了很感動，身為一名專家，本來一個(gè)上午只掛20個(gè)號，可她為了解除病人的痛苦，加號加到了34個(gè)。真是一名醫(yī)德高尚的好大夫啊！

醫(yī)生的工作起早摸黑，忙得像陀螺一樣，但張治芬并沒有丟掉學(xué)霸的行動力。

“工作之余，我作為醫(yī)院里當(dāng)時(shí)最早一批去學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的醫(yī)生，后又去學(xué)了德語，接著就考取了浙江醫(yī)科大學(xué)婦產(chǎn)科學(xué)的碩士，后來出國留學(xué)德國基爾大學(xué)婦產(chǎn)科學(xué)，考取博士學(xué)位?！睆堃狈以趯W(xué)業(yè)上有備而為，一鼓作氣。

回國后張治芬除了繼續(xù)埋頭臨床，擔(dān)任科室負(fù)責(zé)人，還帶領(lǐng)研究生、博士生開始從事卵泡微環(huán)境對卵泡生長發(fā)育的影響，多囊卵巢綜合征及更年期綜合征的研究，主持了近30項(xiàng)國家自然基金等科研項(xiàng)目，主編參編了多部婦產(chǎn)科專業(yè)著作。昕撰寫的多篇學(xué)術(shù)論文獲得浙江省科學(xué)技術(shù)獎和浙江省醫(yī)藥衛(wèi)生科技創(chuàng)新獎，所獲得的研究成果迄今已在國內(nèi)外核心期刊上發(fā)表論文。今年4月她被浙江省科協(xié)推薦為第七屆全國優(yōu)秀科技工作者人選。

平時(shí)，她還堅(jiān)持閱讀國內(nèi)外專業(yè)文獻(xiàn)，不斷充實(shí)提高專業(yè)知識，密切跟蹤專業(yè)領(lǐng)域最新進(jìn)展，并經(jīng)常利用周末等業(yè)余時(shí)間，為專業(yè)領(lǐng)域的各級研討班授課。

大醫(yī)精且誠。

從1983年畢業(yè)從醫(yī)，張治芬在婦產(chǎn)學(xué)科上忘我投入了30多年，在同行和患者中擁有了很高的知名度。就在張治芬立志要在“學(xué)霸醫(yī)生”這條路上日臻精進(jìn)的時(shí)候，她卻又要面對一次選擇——2009年，她被杭州市選派去籌建位于錢江新城的杭州市婦產(chǎn)科醫(yī)院。

“做專業(yè)研究和臨床服務(wù)才是我個(gè)人的志愿所在，卻又讓我去做管理。”張治芬笑言，“可能是老天爺存心要考驗(yàn)我，每一次都讓我作為難的抉擇?！?/p>

以家長的責(zé)任：用“家文化”維系醫(yī)患

新醫(yī)院的建設(shè)和開張，不僅僅是基礎(chǔ)建設(shè)，還需要設(shè)備購置安裝、信息化建設(shè)，更需要醫(yī)院文化建設(shè)、組織構(gòu)架搭建、人才引進(jìn)和招聘、流程設(shè)計(jì)和測試、制度職責(zé)制訂等.還要思考規(guī)劃怎樣讓現(xiàn)代化的理念融入醫(yī)院、使醫(yī)院的發(fā)展與國際接軌，又能夠接地氣，保證醫(yī)院開張后能順利運(yùn)行、平穩(wěn)發(fā)展……

經(jīng)過一段時(shí)間的認(rèn)真考慮，張治芬接下了籌建杭州市婦產(chǎn)科醫(yī)院的重任。

“為了迎接這所新醫(yī)院的降生，我也是蠻拼的?！睆堉畏艺f，國內(nèi)很少有為專業(yè)醫(yī)院做針對性設(shè)計(jì)的公司，因此為了新醫(yī)院能夠籌建得更加科學(xué)合理，張治芬和參與籌建的同事們一起，風(fēng)雨無阻地抱著圖紙跑工地，去考察、溝通、審核……這種艱苦繁難足足持續(xù)了5年多。

講述這段經(jīng)歷的時(shí)候，剛好是午飯時(shí)候，張治芬為自己和記者叫了食堂的盒飯。她笑言很多同年齡段的人一般都在有意識地節(jié)食，但自己卻吃得不少?！坝绕涫窃绮?，除了一天三頓，還有抽屜里藏著的零食。因?yàn)橐龅氖虑樘?，如果吃得少，不到飯點(diǎn)就頭昏眼花了?！?/p>

吃得多，但張治芬仍然顯得很單薄。

新醫(yī)院建立過程中所有的紛雜的選擇和決策，讓張治芬如同進(jìn)了一次太上老君的煉丹爐，干磨萬礪，苦不堪言，但也脫眙換骨，讓她的管理能力、知識層次和工作理念都有了很多的提升。

風(fēng)雨過后終見彩虹。2014年11月12日，杭州市婦產(chǎn)科醫(yī)院終于開張了，并且開張得“天時(shí)地利人和”。

“所謂天時(shí)，是醫(yī)院的誕生正好迎合了計(jì)劃生育政策的逐步放開二孩的機(jī)遇；所謂地利，醫(yī)院位于錢江新城CBD核心區(qū)，交通非常便利，而且設(shè)施一流。我院的硬件設(shè)施，可以毫不夸張地說在全國都算得上是教一數(shù)二的。所謂人和，就是市委、市政府、市衛(wèi)生計(jì)生委、市錢江新城管委會的大力支持，還有我主張的家文化?！边@番無疑已經(jīng)重復(fù)了無教次的介紹，凝聚著張治芬由衷的自豪和自信。尤其是她在強(qiáng)調(diào)“家文化”這一理念的時(shí)候。

什么是家文化？

“就是關(guān)愛和溫馨?！睆堉畏亦嵵氐卣f。這種關(guān)愛和溫馨，不僅體現(xiàn)在醫(yī)院功能區(qū)劃分、窗簾墻紙顏色、醫(yī)護(hù)人員服裝等細(xì)節(jié)上，更重要的是體現(xiàn)在對待員工和患者的態(tài)度上。

“愛和溫暖是會傳遞的，你給予員工溫暖和關(guān)愛，員工就會把這種愛的溫暖傳遞給病人。溫暖家庭中成長的孩子往往更懂得愛人?！?/p>

初創(chuàng)醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員，來自不同的醫(yī)院和學(xué)校，文化理念、價(jià)值觀、工作方式、生活習(xí)慣都有較大差異。為了盡快加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)融合，增強(qiáng)歸屬認(rèn)同，張治芬思考并貫徹怎樣為他們營造溫暖、平和、有序的工作環(huán)境和良好的發(fā)展空間，在工作上幫助、尊重和提升他們。張治芬在浙江婦保醫(yī)院擔(dān)任門診主任時(shí)，就以“敢于擔(dān)責(zé)”受同事稱道：發(fā)生醫(yī)患糾紛，都是她出面去和患者解釋溝通。

為了讓醫(yī)護(hù)人員有更舒適的工作條件，她在值班室裝修了衛(wèi)生間和沐浴房，這在大部分醫(yī)院都是沒有的。

“在生活上則更要關(guān)心了。每個(gè)人都是有感情的，都是希望被尊重的。從領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)生、護(hù)士到普通的物業(yè)

以公益的責(zé)任：“大專家”做“小科普”

張治芬牽頭的杭州市婦科內(nèi)分泌疾病診治中心是中國婦幼保健協(xié)會婦科內(nèi)分泌專業(yè)專家委員會授予的全國第一家婦科內(nèi)分泌培訓(xùn)基地.是中國婦幼保健協(xié)會授予的婦科內(nèi)分泌與婦科常見痛培訓(xùn)基地.多次承辦中華醫(yī)學(xué)會繼續(xù)教育部《婦科與婦科內(nèi)分泌診療進(jìn)展學(xué)習(xí)班》，受到業(yè)內(nèi)同行廣泛好評。而且培訓(xùn)班都是面向全國醫(yī)療同仁開展，對于一些偏遠(yuǎn)地區(qū)和經(jīng)濟(jì)較不發(fā)達(dá)地區(qū)的參會單位，他們常常是免費(fèi)會務(wù)費(fèi)。

作為院長的張治芬，除了雙肩挑起婦產(chǎn)科專業(yè)人員、學(xué)術(shù)帶頭人和醫(yī)院院長的重任外，還不得不兼任許多繁雜的社會性工作。

“作為杭州市人大常委，我要參政議政，建言獻(xiàn)策。在做好自己本職工作的同時(shí)，積極向杭州市人大會議遞交有關(guān)國計(jì)民生的提案?！睆堉畏谊种附榻B，她提案的《關(guān)于制訂杭州市院前急救醫(yī)療管理?xiàng)l例的議案》，已經(jīng)在杭州市立法。

作為民進(jìn)浙江省委常委，民進(jìn)杭州市委會副主委，她還常利用自己的專業(yè)知識為會員們講授保腱知識。因?yàn)閷︶t(yī)院的良好管理，專業(yè)上的建樹，以及積極的參政議政，2014年她還被市委統(tǒng)戰(zhàn)部評為“杭州市統(tǒng)一戰(zhàn)線杰出人物”……

正如她個(gè)人介紹中的種種職務(wù)，加上醫(yī)院管理，幾乎占了她80%的時(shí)間。熱愛婦科專業(yè)的張治芬，對此并不是毫無抱怨。“我只有不到20%的時(shí)間花在臨床和科研上……”她說。但在這些社會工作中，也有讓張治芬心甘情愿的部分，那是面對大眾百姓的“科普講座”。

醫(yī)生不僅要為患者治病，也要讓大眾懂得防病，這是醫(yī)生的職責(zé)和醫(yī)務(wù)，這是張治芬最重視也花了很多時(shí)間的事情。不僅僅是在高大上的電視臺節(jié)目和門戶網(wǎng)站上做科普，張治芬更深入到下級醫(yī)院、各市縣社區(qū)甚至鄉(xiāng)村衛(wèi)生院，反反復(fù)復(fù)、不厭其煩地進(jìn)行各種“圍絕經(jīng)期保健”“不孕不育防治”等不起眼的科普講座，被同行和聽眾們笑稱為“大專家”昕做的“小科普”。張治芬卻認(rèn)為，別看科普小，意義重大。她舉了個(gè)例子說，很多人觀念中認(rèn)為在更年期的婦女補(bǔ)充雌激素會得乳腺癌，卻不知道這個(gè)比例是極其小的，而產(chǎn)生的益處卻顯而易見，對緩解婦女更年期癥狀、預(yù)防骨質(zhì)疏松和保護(hù)心血管等很多方面具有顯著的效果。而這樣的科普盲區(qū)，正需要有專家有理有據(jù)地去科普，為此，張治芬還聯(lián)合了其他29家醫(yī)院一起來做這方面的大眾科普。

在張治芬以身作則的倡導(dǎo)下，杭婦院進(jìn)一步拓寬了惠民領(lǐng)域，響應(yīng)市衛(wèi)生計(jì)生委有關(guān)資源下沉等號召，以“為婦女兒童健康服務(wù)”為宗旨，出臺了杭州市婦產(chǎn)科醫(yī)院健康惠民工程”，即“百千萬工程”。

“百”即每年至少安排一百名醫(yī)生義診，通過坐診、講座、宣教、保健、咨詢、培訓(xùn)等形式，深入社區(qū)，上門為社區(qū)醫(yī)生、社區(qū)百姓提供醫(yī)療服務(wù)；“千”即每年至少推送一千個(gè)婦幼特色免費(fèi)檢測名額，面向特需、貧困人群等免費(fèi)發(fā)放，檢測項(xiàng)目包括婦科內(nèi)分泌、盆底、兩癌篩查、NTB超、產(chǎn)前診斷、計(jì)劃生育等項(xiàng)目；“萬”即每年至少免費(fèi)發(fā)放一萬冊科普資料，內(nèi)容貫穿婦幼保健全過程，以提高廣大婦女兒童的自我保健意識與健康生活水平。