主持人：

“快來看呀——警察打人了！”身為派出所民警的你正常處警的時候有沒有被人吆喝過這么一嗓子？聽到這樣的叫喊聲以后你是淡定還是慌張？是錯愕還是哭笑不得？你是怎么處理的？你覺得應(yīng)該怎么處理呢？大家一起講講故事，擺擺道理。

內(nèi)蒙古興安盟烏蘭浩特市公安局興安派出所 王蘭慧

警察遇到流氓要狠狠打擊

看到這個話題，我不禁感慨：多么熟悉的聲音??！就在前不久，劉某酒后砸壞了飯店的大門，店主報了警。民警趕到時劉某的妻子范某也在場。現(xiàn)場調(diào)解不成準(zhǔn)備把劉某帶回所里做筆錄時，范某攔截并伸手去撓民警蔣松霖的臉，小蔣一躲，脖子上留下了幾道血痕。隨后范某就大喊“快來看呀——警察打人了”?？墒蔷煺l也沒有去還手，大家都料到她撒完潑就會喊出這樣的話，接著她的手又伸了上去，想激怒民警去打她，小蔣反手抓住了她的手腕子。沒打到小蔣的范某用另一只手直接脫去左半身的衣服，身上只穿著內(nèi)衣，叫道：“警察耍流氓了！”圍觀群眾越來越多。此時幾名民警嚴(yán)格執(zhí)法，不管她怎么耍橫，還是把二人帶到了派出所。范某因阻礙執(zhí)行職務(wù)獲得拘留10天的懲處。

警察遇到流氓絕不能怕，一定要依法嚴(yán)格懲處，在現(xiàn)場要掌控好局勢，要把流氓的囂張氣焰消滅掉，也要讓其暴露流氓的本性，我們才能狠狠打擊，懲處得有理有據(jù)。流氓誣陷警察一旦得逞會更加肆無忌憚，而其造成的社會影響更不利于民警有效執(zhí)法，要發(fā)生一次嚴(yán)懲一次，絕不姑息，要打疼他們。

江蘇省蘇州市吳江區(qū)經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)派出所 ?裘斯倩

學(xué)會抓住對自己有利的理由

我自己的處警經(jīng)歷不多，但是跟著師兄前輩處過不少警，也遇到過群眾故意刁難民警的情況。工作第一年輪到大年三十巡邏，我和同事兩人送完一位迷路的老人回小區(qū)，迎面走來一對中年夫妻，男子對著老婆說：“你看女警察，多好看?！苯又蝗簧焓掷×宋?，一股刺鼻的酒味撲面而來。和我一起的民警看到后反過來拉住了男子的手：“你干什么？”男子便和同事有了輕微的拉扯，接著男子對民警大打出手，民警只能極力控制男子。這時男子的老婆大喊：“警察打人啦！”原本在家中歡聚的老百姓聞聲后紛紛圍過來，事態(tài)開始朝著對警察極其不利的方向發(fā)展。同事沒有慌張，立即向所里請求支援，同時一口咬定對方醉酒男子先拉扯女民警，自己是合法控制，沒有打人。雖然男子的老婆一直添油加醋“誹謗”民警，但是老百姓們看到夫妻兩人都喝了酒，加上我的解釋，起哄的人并不多。不久，原本在所里等著看春晚的民警全部到達(dá)現(xiàn)場，夫妻二人均被傳喚至派出所，事態(tài)得到了及時控制。在這件事中，沒有佩戴執(zhí)法記錄儀對我們非常不利，執(zhí)法記錄儀是重要的維權(quán)工具，特別是遇到故意誹謗、污蔑的情況。另外，要學(xué)會利用對自己有利的理由向現(xiàn)場圍觀群眾解釋，老百姓具有“公正評判”的心理，千萬不能現(xiàn)場動怒讓自己理虧。最后，俗話說“人多力量大”，遇到此類情形請求支援是維權(quán)的不二法則。現(xiàn)場處置講究隨機應(yīng)變，沒有固定套路，保護(hù)好自己的形象，就能維護(hù)好警察的良好形象。

重慶市開縣公安局云楓派出所 ?汪文勇

穩(wěn)定心態(tài) ?用好技術(shù)

作為派出所一線民警，在執(zhí)法的過程中難免會遇到行為人不配合或者阻撓，一句“警察打人了”這樣的吆喝，多半會引起群眾競相圍觀、起哄。關(guān)于這類警情的臨場處置，我總結(jié)了兩點意見，與各位袍澤分享。

第一，心態(tài)決定成敗。曾經(jīng)在出警過程中，我也“領(lǐng)教”過這一招，行為人非但不配合執(zhí)法，還佯裝受傷躺在地上，口里振振有詞：“哎喲喲，警察打人了！”面對這種突發(fā)情況，考驗的是民警處置突發(fā)事件的心態(tài)，要做到臉不紅、心不慌、氣息穩(wěn)，不能讓某些別有用心的人員為達(dá)到個人目的，侮辱誹謗民警。如果民警在情緒上不加以克制，稍有不慎就會激發(fā)矛盾，從而將我方置于不利地位。

第二，處警也是一項技術(shù)活。首先要區(qū)分“警察打人了”中的“打”與警用控制術(shù)，老百姓心中的“打”無非就是拳打腳踹、肘擊膝撞、掌摑廝咬、推拉抓扯等身體攻擊動作，而警用控制術(shù)是每一位公安民警必須掌握的警務(wù)實戰(zhàn)技能。所謂“工欲善其事，必先利其器”，民警要熟練掌握一些基本的警務(wù)戰(zhàn)術(shù)技能，比如壓臂折腕、拉肘別臂等徒手控制和帶離技術(shù)，搶占先機，動作干脆利落，不拖泥帶水，同時處警民警要用好執(zhí)法記錄儀，準(zhǔn)確記錄執(zhí)法過程，讓執(zhí)法活動經(jīng)得起法律和事實的推敲。

湖北省黃石市公安局下陸分局 ?董剛

行得正不怕被歪曲

在派出所接處警，在調(diào)解糾紛或處置群體性事件中，被歪曲打人的經(jīng)歷不少，剛開始心里確實有些虛，畢竟處警的人少，圍觀的群眾多，如沒有執(zhí)法記錄儀等視頻證據(jù)，一旦產(chǎn)生誤解事態(tài)就難以控制，不過，經(jīng)歷了幾次之后心里就有底了，只要自己行得正，沒有動手打人，即使當(dāng)事人叫喊得再兇，圍觀群眾也不會被蒙蔽。畢竟，正義者占了絕大多數(shù)，警察有沒有打人，群眾都看在眼里。

記得有一次我去處置一起兩個賣菜婦女的糾紛，說了半天都不愿退一步，而且雙方的火氣越來越大，當(dāng)著我門的面就要動手，我大喝一聲“都不準(zhǔn)動手”。說完準(zhǔn)備用自己的身體將雙方分開，可是一方當(dāng)事人以為我要拉偏架，于是大喊“警察打人了”。結(jié)果周圍人不干了，紛紛為我辯解，并且還愿意給我作證，最終我成功地將這起糾紛處置了。現(xiàn)在處警民警都佩戴了執(zhí)法記錄儀，遇到這類情況心更不慌，是非曲折都有記錄，只要行得正，想歪曲事實都沒門。

內(nèi)蒙古綽源森林公安局綽源派出所 ?程義軍

如何應(yīng)對“警察打人了”

我作為一名基層派出所民警，曾遇到過這樣一件事，在一次出警過程中，一方當(dāng)事人不聽在場民警勸阻，仍然追打另一方當(dāng)事人。我們警告無效后，依法對其進(jìn)行了控制。但當(dāng)事人無端謾罵指責(zé)。在有身體接觸時，當(dāng)事人順勢躺在地上，大喊：“大家都來看啊，警察執(zhí)法不公，還打人，老百姓是沒有活路了……”引來眾多百姓的圍觀。同事一時也沒了主意，因為這事以前真的沒有遇到過，都不知如何處理才好。我稍微思考了一下，上前嚴(yán)肅地對當(dāng)事人說：“請你說話尊重事實！如果我們警察打人了，你在這兒喊也沒用，我教你怎么做，記下我們警服上的警號，到公安局督察大隊投訴我們，不過我告訴你，我們警察都隨身佩戴執(zhí)法記錄儀，我們整個執(zhí)法過程全部有錄音錄像，你現(xiàn)在必須配合我們調(diào)查取證工作?！?/p>

“我是被人打了，看你們怎么處理。”當(dāng)事人雖然還在狡辯，但聲調(diào)明顯降了下來，眼神也變得不自然了。

“如果你不配合我們調(diào)查取證工作，無正當(dāng)理由不接受傳喚，根據(jù)《公安機關(guān)辦理行政案件程序規(guī)定》第53條之規(guī)定，我們可以對你進(jìn)行強制傳喚;如果你繼續(xù)阻礙我們執(zhí)行公務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》第50條之規(guī)定，將依法對你進(jìn)行處罰，你要考慮清楚?！?/p>

“我配合你們工作，我沒說不配合啊。”當(dāng)事人立刻從地上站了起來·……

河南省夏邑縣公安局桑堌派出所 ?謝祥

別亂方寸，從容應(yīng)對

2015年11月，我們將涉嫌毆打他人的徐某傳喚到派出所后，徐某的母親風(fēng)風(fēng)火火地隨后跟來。還未進(jìn)院，徐母就大聲嚷嚷：“警察打人了?！毙炷傅暮敖幸酶浇娜罕妵^。我聽到后立刻趕到徐母面前，問她：“哪位警察打人了？你親眼看到了嗎？”在我的追問下，徐母有點語塞，她說：“我聽說俺兒被你們抓來了?！蔽艺f：“你兒子因毆打他人被民警傳喚確有此事，但民警并沒有打你兒子，不信你看執(zhí)法記錄儀當(dāng)時的記錄。”我隨后讓徐母看了當(dāng)時傳喚徐某的過程記錄。徐母頓時泄了氣，承認(rèn)自己護(hù)兒心切而無中生有誣陷警察。

遇上這種事，當(dāng)事民警千萬不要因為受了誣告而氣惱與對方發(fā)生語言爭執(zhí)，而是要保持冷靜的頭腦，注意拿出證據(jù)去駁倒對方。因為民警在執(zhí)法過程中畢竟都佩戴著執(zhí)法記錄儀，這也是證明和保護(hù)自己的一把利器。在證據(jù)或證人面前，誣告者總會啞口無言。（宋欣杰整理）

廣州鐵路公安局長沙鐵路公安處 ?朱紅梅

“審時度勢”和“剛?cè)岵毕嘟Y(jié)合

遇到這種事情，首先要靜下心來，審時度勢，拿出方法和耐性，切不可驚慌失措，火上澆油。要認(rèn)真分析群眾阻撓執(zhí)法的原因，及時調(diào)整工作的思路。如果執(zhí)法過程中忽視了群眾的合理要求，讓群眾產(chǎn)生了誤解，要及時并真誠地向群眾道歉，請求他們的諒解和支持;如果是群眾對執(zhí)法的目的不了解，要用恰當(dāng)?shù)慕忉屝麄?，贏得圍觀群眾的理解和支持，盡快地將矛盾處理在萌芽狀態(tài)。要針對違法人員的個人特點來“對癥下藥”。比如，女人違法后比較緊張，首先要消除其不安心理，避免受罰后因心理負(fù)擔(dān)再出事;年紀(jì)大且社會閱歷較深的男人熟悉法規(guī)、愛面子，指出錯誤時點到即止;對明事理有修養(yǎng)的人，則可以直接曉之以理指出危害。

其次，要剛?cè)岵?，科學(xué)執(zhí)法。在說服教育不能實現(xiàn)的前提下，局面仍然得不到控制，甚至出現(xiàn)了推搡、扭打等一些違法現(xiàn)象，要保持清醒的頭腦，準(zhǔn)確判斷事態(tài)向什么方向發(fā)展，要反應(yīng)敏銳，當(dāng)機立斷，果斷采取措施控制事態(tài)，力求實現(xiàn)執(zhí)法過程的順暢，保障執(zhí)法任務(wù)的如期實現(xiàn)。對頑固不化的違法違規(guī)行為人要用“剛”的手段加以制止;對遵紀(jì)守法的群眾要有“柔”的一面，要剛?cè)嵯鄶D，把握好“度”。

主持人：

執(zhí)法記錄儀、執(zhí)法記錄儀、執(zhí)法記錄儀——重要的事情說三遍！派出所民警在出警時一定要佩戴執(zhí)法記錄儀或其他錄音錄像設(shè)備，開機時檢查是否完整好用，全程記錄出警過程，固定證據(jù)。然后依法辦事、以理服人、以法服人。這樣，我們在執(zhí)法時就不用畏懼類似“警察打人了”式的混淆視聽了。