曹培紅

一家“全新”的公司，它的“全新”歷史還不到10年，但它的企業(yè)社會(huì)責(zé)任歷史已經(jīng)超過10年。這家公司的名字叫銳珂醫(yī)療。近日，本刊記者就此采訪了銳珂醫(yī)療大中華區(qū)對(duì)外事務(wù)副總裁滕俐。

從愛心公益到基金公益

2007年，加拿大多倫多的Onex公司收購(gòu)伊士曼柯達(dá)公司醫(yī)療集團(tuán)，世界上最大的醫(yī)療成像和信息技術(shù)公司由此誕生。全新公司更名為銳珂醫(yī)療（Carestream Health），銳珂醫(yī)療大中華區(qū)總部設(shè)在上海，2007年5月1日開始正式獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。

在此之前，滕俐女士負(fù)責(zé)柯達(dá)的醫(yī)療集團(tuán)公益愛心事業(yè)，伴隨著公司的變更，她開始負(fù)責(zé)銳珂醫(yī)療的公益事業(yè)。談到自己的公益經(jīng)歷，滕俐女士說：“早期，我們的出發(fā)點(diǎn)多基于個(gè)人情感，是自發(fā)的、感性的，捐錢、捐物、出力，后來，我們的著眼點(diǎn)就更為理性，有了公益的目標(biāo)，做起事情來也更精準(zhǔn)，如今，銳珂醫(yī)療的企業(yè)社會(huì)責(zé)任主要聚焦在教育、健康和環(huán)保三個(gè)方向?！?/p>

2010年，銳珂醫(yī)療公司與中國(guó)宋慶齡基金會(huì)合作設(shè)立“中國(guó)宋慶齡基金會(huì)銳珂慈善基金”，致力于在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，秉承誠(chéng)信、專業(yè)、規(guī)范、透明和高效的原則，探索發(fā)展中國(guó)特色的公益慈善事業(yè)，建立一個(gè)體現(xiàn)企業(yè)及企業(yè)家社會(huì)責(zé)任的平臺(tái)，以公益慈善事業(yè)推動(dòng)社會(huì)和諧進(jìn)步。

從早期的愛心公益行動(dòng)到后期的基金公益模式，銳珂醫(yī)療的企業(yè)社會(huì)責(zé)任從“輸血式公益”發(fā)展為“造血式公益”。

以技術(shù)基因服務(wù)社會(huì)

銳珂醫(yī)療的前身是美國(guó)柯達(dá)醫(yī)療集團(tuán)，2007年從伊士曼柯達(dá)公司醫(yī)療集團(tuán)分離出來獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。銳珂醫(yī)療繼承發(fā)展了柯達(dá)公司自1892年創(chuàng)立以來一百多年間所積淀的先進(jìn)影像技術(shù)，并在醫(yī)療衛(wèi)生信息化時(shí)代不斷探索創(chuàng)新，成為全球領(lǐng)先的醫(yī)療影像和醫(yī)療信息技術(shù)公司。

2007年，銳珂醫(yī)療投資1000萬元與國(guó)家衛(wèi)生部、寧夏回族自治區(qū)開展“農(nóng)村醫(yī)療信息化試點(diǎn)項(xiàng)目”，旨在通過為寧夏四個(gè)試點(diǎn)工程實(shí)施數(shù)字化醫(yī)療解決方案，為當(dāng)?shù)鼗颊呓鉀Q看病貴、看病難問題。

該項(xiàng)目建設(shè)了1個(gè)省級(jí)數(shù)據(jù)中心、6個(gè)地區(qū)級(jí)數(shù)據(jù)中心和2個(gè)省級(jí)會(huì)診中心，覆蓋了96家以上二級(jí)和三級(jí)醫(yī)院及196家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，可實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)影像檢查、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)等臨床數(shù)據(jù)的全區(qū)共享。通過建設(shè)省級(jí)遠(yuǎn)程診斷平臺(tái)，可快速提高基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平和診斷質(zhì)量。通過遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)確診的農(nóng)民，診療費(fèi)節(jié)省了87.23%，全程診療時(shí)間節(jié)省了53.04%，有效地減輕了農(nóng)民的看病負(fù)擔(dān)。

該試點(diǎn)工程為未來中國(guó)農(nóng)村醫(yī)療改革模式開拓了樣板屋美譽(yù)，得到國(guó)家衛(wèi)生部和業(yè)內(nèi)專家一致好評(píng)。寧夏目前是中國(guó)唯一一個(gè)實(shí)現(xiàn)了縣、鄉(xiāng)、村全面覆蓋遠(yuǎn)程醫(yī)療設(shè)備的省級(jí)行政區(qū)。不光是寧夏所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，即使是一個(gè)村衛(wèi)生室，都具備和世界上任何醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行會(huì)診的能力。

談到當(dāng)初的行動(dòng)，滕俐說：“我記得當(dāng)初光項(xiàng)目計(jì)劃書就幾摞幾摞的。為了有效推進(jìn)這個(gè)項(xiàng)目，銳珂醫(yī)療還在當(dāng)?shù)靥貏e設(shè)立了一個(gè)辦事處?！?/p>

滕俐對(duì)銳珂在醫(yī)療公益領(lǐng)域做出的成就尤為自豪：“在我們最為擅長(zhǎng)的醫(yī)療技術(shù)領(lǐng)域推進(jìn)公益項(xiàng)目，是我們義不容辭的責(zé)任！因?yàn)椋@樣能夠充分發(fā)揮我們的優(yōu)勢(shì)：那就是豐富的資源，和充足的經(jīng)驗(yàn)。”

“潤(rùn)土”的情懷

新醫(yī)改以來，中央政府及地方政府加大了對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的投入力度，但基層衛(wèi)生服務(wù)人才嚴(yán)重短缺、衛(wèi)生計(jì)生人員“引進(jìn)難、留不住”的現(xiàn)狀依舊存在，影像、病理等專業(yè)人員緊缺。尤其是貧困地區(qū)，衛(wèi)生計(jì)生人力資源面臨著數(shù)量和質(zhì)量不足的問題，嚴(yán)重影響了衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)的服務(wù)提供，也間接加重了群眾看病難和看病貴的現(xiàn)況，不利于貧困地區(qū)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2014年10月，銳珂醫(yī)療大中華區(qū)聯(lián)合國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委，共同啟動(dòng)貧困地區(qū)基層醫(yī)生培訓(xùn)項(xiàng)目，開展“健康暖心——銳珂貧困地區(qū)基層醫(yī)生培訓(xùn)潤(rùn)土計(jì)劃”。公司將投入1000萬元、計(jì)劃歷時(shí)5年，向該項(xiàng)目提供資金和技術(shù)支持。該項(xiàng)目主要面向國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生扶貧規(guī)劃中的全國(guó)22個(gè)省市區(qū)832個(gè)縣的基層衛(wèi)生管理者和基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)人員，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋國(guó)家醫(yī)藥衛(wèi)生政策、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理、醫(yī)療設(shè)備使用、臨床診斷技能、遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)和?？萍寄艿确矫?，以期提高貧困地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生人員服務(wù)患者的水平。

為什么叫“潤(rùn)土”？ 滕俐說：“這個(gè)名字聽起來更親近基層，其實(shí)也暗含了我們履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的一種情懷?！?/p>

高度：政府管理的視角

企業(yè)社會(huì)責(zé)任怎么理解？滕俐認(rèn)為，企業(yè)社會(huì)責(zé)任就是企業(yè)在社會(huì)中做一個(gè)合格的企業(yè)公民的一個(gè)基本組成部分。

那么，銳珂醫(yī)療的企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目是如何設(shè)計(jì)的？為什么會(huì)有寧夏項(xiàng)目，為什么會(huì)有潤(rùn)土計(jì)劃？

滕俐表示：“在銳珂醫(yī)療看來，企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目可以從四個(gè)維度來進(jìn)行設(shè)計(jì)，一個(gè)是政府管理的維度，一個(gè)是行業(yè)發(fā)展的維度，一個(gè)是公司管理層的維度，一個(gè)是執(zhí)行能力的維度。對(duì)于銳珂醫(yī)療來說，我們更看重從政府管理的視角，例如，寧夏項(xiàng)目，是國(guó)家已經(jīng)配備好了設(shè)備，我們看到了管理部門和基層對(duì)醫(yī)療信息化的現(xiàn)實(shí)需求，于是我們就跟進(jìn)去做這個(gè)服務(wù)。潤(rùn)土計(jì)劃也是一樣，我們注意到了基礎(chǔ)衛(wèi)生計(jì)生人員的人才困境，就設(shè)計(jì)了這個(gè)項(xiàng)目?！?/p>

社會(huì)公益的發(fā)展，政府、企業(yè)、NGO三方一個(gè)都不能少。從政府關(guān)注的角度出發(fā)，以企業(yè)社會(huì)責(zé)任的角色補(bǔ)位，恰恰是銳珂醫(yī)療踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的創(chuàng)新之處和特色所在。

“以企業(yè)責(zé)任角色補(bǔ)位社會(huì)公益事業(yè)，讓政府充分信任。”滕俐說，“很幸運(yùn)，銳珂醫(yī)療做到了這一點(diǎn)?！?/p>

雪中送炭就是創(chuàng)新

隨著越來越多的企業(yè)開始踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，如何設(shè)計(jì)、如何執(zhí)行企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目成為許多企業(yè)關(guān)注的問題。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目如何創(chuàng)新？滕俐說：“企業(yè)社會(huì)責(zé)任不要為了創(chuàng)新而創(chuàng)新。其實(shí)創(chuàng)新有很多點(diǎn)。具體來說，我認(rèn)為如何做到雪中送炭，讓項(xiàng)目及時(shí)和有效益，這應(yīng)該是創(chuàng)新的目的和關(guān)鍵點(diǎn)。對(duì)經(jīng)驗(yàn)、資源和社會(huì)需求進(jìn)行綜合分析，多角度去進(jìn)行項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，讓項(xiàng)目走得更好，帶動(dòng)更多的社會(huì)效益?！睋?jù)介紹，銳珂醫(yī)療的每一個(gè)公益項(xiàng)目都要考慮可行性、持久性、公司的可支持性、對(duì)公司的助力，更重要的，則是要公司的CEO點(diǎn)頭。

正是在這樣的充分準(zhǔn)備下，銳珂醫(yī)療大中華區(qū)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目成為該公司全球企業(yè)社會(huì)責(zé)任的一個(gè)亮點(diǎn)。

以教育方向的公益為例，早在2006年初，銳珂醫(yī)療就啟動(dòng)了云南南澗縣“愛心助學(xué)”希望工程，如今，銳珂在南澗獻(xiàn)愛心已經(jīng)進(jìn)入第十個(gè)年頭，它已不僅僅是助學(xué)，更是一個(gè)企業(yè)為一群貧寒學(xué)生提供的改變命運(yùn)的機(jī)會(huì)，最終改變的是當(dāng)?shù)刎毨浜蟮纳鐣?huì)面貌。

“我們不想做錦上添花的事，我們只想做雪中送炭的事?！苯?jīng)過十年“雪中送炭”之后，滕俐說，“從最初的慈善捐贈(zèng)到與企業(yè)的核心業(yè)務(wù)相結(jié)合，再到今天發(fā)展社會(huì)企業(yè)，銳珂醫(yī)療已經(jīng)進(jìn)入社會(huì)責(zé)任的全新階段。”