朱海燕（徐州工程學(xué)院圖書館，江蘇徐州221018）

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1998～2013年圖書館學(xué)科服務(wù)研究進展
——基于CSSCI的文獻計量分析

朱海燕
（徐州工程學(xué)院圖書館，江蘇徐州221018）

[摘要]運用文獻計量學(xué)的方法，從論文的發(fā)表時間、作者分布、機構(gòu)分布、關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)、基金分布等方面入手，檢索1998～2013年發(fā)表的并被CSSCI收錄的學(xué)術(shù)性論文，并通過計量統(tǒng)計和學(xué)術(shù)分析，客觀地揭示近年來我國學(xué)科服務(wù)的研究狀況、研究熱點。指出機制不健全、學(xué)科館員素質(zhì)有待提高、學(xué)科服務(wù)發(fā)展參差不齊、評價機制不完善等諸多今后研究需要關(guān)注的問題。

[關(guān)鍵詞]學(xué)科服務(wù)CSSCI圖書館計量分析

[分類號]G252.8

1　引言

1950年，美國的內(nèi)布拉斯加大學(xué)圖書館首次聘用學(xué)科書志館員，開啟學(xué)科服務(wù)的先河，在之后的60多年間，國外的很多大學(xué)尤其是北美大學(xué)圖書館學(xué)科服務(wù)開展取得了斐然的成績，無論理論研究還是實踐探索，都走在了世界前列。1998年清華大學(xué)實施學(xué)科館員制度，開啟了中國學(xué)科館員服務(wù)的大幕，中科院文獻情報中心、上海交通大學(xué)等一批重點科研院所通過實踐，創(chuàng)立了學(xué)科館員1.0至學(xué)科館員3.0、IC2等一系列學(xué)科服務(wù)品牌。

2006年中科院國家科學(xué)圖書館的李春旺比較明確地提出學(xué)科化服務(wù)的概念，即所謂學(xué)科化服務(wù)，就是按照科學(xué)研究（例如學(xué)科、專業(yè)、項目）而不再是按照文獻工作流程來組織科技信息工作，使信息服務(wù)學(xué)科化而不是陣地化，使服務(wù)內(nèi)容知識化而不是簡單的文獻檢索與傳遞，從而提高信息服務(wù)對用戶需求和用戶任務(wù)的支持力度。此后的研究論文對學(xué)科服務(wù)的概念演化基本遵循這一主題思想，即服務(wù)內(nèi)容由文獻提供向知識發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)變，服務(wù)方式由單一向多元化轉(zhuǎn)變。筆者采用文獻計量學(xué)方法，選取1998～2013年的學(xué)術(shù)性論文，分析國內(nèi)學(xué)科服務(wù)的研究現(xiàn)狀、研究主題、主要的研究機構(gòu)和作者以及未來的研究熱點和趨勢，為相關(guān)研究者提供有價值的參考。

2　數(shù)據(jù)來源及研究方法

文章以CSSCI（中文社會科學(xué)引文索引）收錄的研究論文為研究樣本，時間跨度為1998～2013年。起于1998年是因為清華大學(xué)圖書館在該年率先將國外的學(xué)科館員制度引入中國，從此國內(nèi)圖書館開啟學(xué)科館員（學(xué)科服務(wù)）研究的序幕；截至2013年是因為CSSCI的論文收錄時間相對于論文的正式出版時間有延遲，截至2014年12月25日，CSSCI收錄的2014年有關(guān)學(xué)科服務(wù)的論文只有兩篇，不足以反映學(xué)科服務(wù)在這一年的研究情況，所以筆者選取的時間截止到2013年。筆者以“學(xué)科服務(wù)+學(xué)科化服務(wù)”作為關(guān)鍵詞檢索CSSCI，共檢索出學(xué)術(shù)論文249篇（檢索時間為2014年12月25日）。擬通過圖書館學(xué)科服務(wù)的研究論文的總量分布、年度分布、基金分布、作者分布、載文期刊分布等，分析圖書館學(xué)科服務(wù)的研究現(xiàn)狀，通過關(guān)鍵詞和相關(guān)詞頻的分析，探析學(xué)科服務(wù)的研究熱點。

3　文獻統(tǒng)計和分析

3.1論文產(chǎn)出及時間分布

1998～2013年CSSCI收錄的學(xué)術(shù)性期刊總共為245篇，歷年的文獻發(fā)布狀況見圖1。

圖1　1998～2013年CSSCI論文發(fā)表點狀分布

從圖1可以看出，學(xué)科服務(wù)的研究性學(xué)術(shù)成果的產(chǎn)出每年都有增長，點狀圖中出現(xiàn)最早的一篇文章為2006年中科院國家科學(xué)圖書館李春旺撰寫的《學(xué)科化服務(wù)模式研究》，在選取的研究時間段上，1998～2005年沒有一篇學(xué)科服務(wù)的論文產(chǎn)出，是因為此時間段內(nèi)主要的相關(guān)性研究成果為學(xué)科館員服務(wù)，主要以學(xué)科館員為關(guān)鍵詞介紹國內(nèi)外學(xué)科館員的設(shè)置、業(yè)務(wù)工作的內(nèi)容等。2010年以后學(xué)科服務(wù)研究上升趨勢明顯，比2009年的論文產(chǎn)出增長200%多，而且從整體的發(fā)展趨勢看，學(xué)科服務(wù)仍然是目前圖書館研究的熱點問題之一。

3.2期刊分布統(tǒng)計

檢索出的245篇論文中，主要涉及17種CSSCI收錄的期刊，其中圖書情報類期刊16種，其他期刊1種，說明在學(xué)科服務(wù)的研究中，主要的研究者為圖書情報界學(xué)者。期刊分布見表1。

表1　發(fā)文期刊的分布統(tǒng)計

由表1可以看出平均每種期刊載文14.4篇，圖書情報工作載文69篇，約占全部載文量的28%，從表中也可以看出作為中國圖書情報領(lǐng)域最核心的期刊《中國圖書館學(xué)報》竟然沒有刊載過“學(xué)科服務(wù)”方面的論文，多少有點欠缺。

3.3發(fā)文作者統(tǒng)計

統(tǒng)計顯示以“學(xué)科服務(wù)”或者“學(xué)科化服務(wù)”為關(guān)鍵詞研究學(xué)科服務(wù)的作者有100多位，其中發(fā)表兩篇的25位，發(fā)表3篇的14位，發(fā)表4篇及以上的10位。表2對發(fā)文3篇以上的作者進行統(tǒng)計。其中對學(xué)科服務(wù)持續(xù)關(guān)注的高產(chǎn)作者為上海交通大學(xué)圖書館的郭晶，共發(fā)文16篇，從2008年開始持續(xù)關(guān)注并實踐圖書館學(xué)科服務(wù)的發(fā)展，《圖書館學(xué)科服務(wù)規(guī)劃及制訂方法》[1]比較系統(tǒng)地闡述了圖書館學(xué)科服務(wù)規(guī)劃的內(nèi)涵和意義，并詳細介紹了學(xué)科服務(wù)規(guī)劃的制定過程、具體內(nèi)容及方法。

表2　發(fā)文作者統(tǒng)計

3.4基金分布

按照基金統(tǒng)計，共有31篇論文來源于各級別課題研究成果，其中國家社科基金項目13篇，各省、市教育廳、社會科學(xué)、教育部、中央高校等的基金項目17篇，還有1篇是寧夏大學(xué)科學(xué)研究基金項目。

3.5論文機構(gòu)分布

筆者以3篇為基準(zhǔn)作為研究對象，數(shù)據(jù)顯示總共有18家單位的發(fā)文量在3篇以上，18家單位共發(fā)文122篇（見表3）。從數(shù)據(jù)上看以上海交通大學(xué)圖書館為機構(gòu)（單位）發(fā)表的有關(guān)“學(xué)科服務(wù)”的文章共30篇，中國科學(xué)院文獻情報中心發(fā)文24篇，兩家單位共占發(fā)文3篇以上機構(gòu)的44.3%。說明這兩家機構(gòu)已經(jīng)形成了學(xué)科服務(wù)研究的熱潮并以“學(xué)科服務(wù)”為研究對象匯聚了一大批的研究者和探索者。上海交通大學(xué)和中科院文獻情報中心對學(xué)科服務(wù)研究的孜孜追求和不斷探索，也為致力于學(xué)科服務(wù)的后起館提供了可借鑒的操作模式。從表3中也可以看出，學(xué)科服務(wù)的研究主要集中于高等院校和專業(yè)圖書館，公共圖書館在學(xué)科服務(wù)研究上的投入和實踐方面的探索還有待加強和擴展。

表3　機構(gòu)發(fā)文統(tǒng)計

3.6關(guān)鍵詞統(tǒng)計

為了更進一步地界定學(xué)科服務(wù)的內(nèi)涵與外延，理清學(xué)科服務(wù)與其他關(guān)鍵詞匯的相關(guān)性，對CSSCI收錄相關(guān)性論文的關(guān)鍵詞進行了統(tǒng)計。從統(tǒng)計的結(jié)果來看，與學(xué)科服務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵詞有100多個，表4中只列舉了在文章中被選取3次以上的關(guān)鍵詞。

表4　關(guān)鍵詞統(tǒng)計

從表4可以看出，與學(xué)科化服務(wù)相關(guān)性最高的關(guān)鍵詞是學(xué)科館員，被選取87次，其次是學(xué)科化服務(wù)，被選取75次。學(xué)科服務(wù)的關(guān)鍵是學(xué)科館員，學(xué)科服務(wù)要靠學(xué)科館員去支撐、去實現(xiàn)，所以學(xué)科館員與學(xué)科服務(wù)的相關(guān)性最密切。從關(guān)鍵詞分析還可以看出，學(xué)科服務(wù)研究和實踐的主體是高校圖書館，以高校圖書館、大學(xué)圖書館、大專院校為關(guān)鍵詞的文章總共出現(xiàn)73次。此外，服務(wù)的模式、服務(wù)的機制、學(xué)科服務(wù)的存在方式，支撐學(xué)科服務(wù)的資源建設(shè)、實現(xiàn)工具等都作為核心關(guān)鍵詞出現(xiàn)。

4　結(jié)論與啟示

4.1理論研究向?qū)嵺`探索轉(zhuǎn)變

從1998年清華大學(xué)扯起了中國大陸學(xué)科服務(wù)的大旗開始，諸多圖書館人從各種角度介紹了國外圖書館學(xué)科服務(wù)的實施概況，比如2006年李春旺[2]重點討論了學(xué)科化服務(wù)的工作模式，包括基于電子郵件、基于網(wǎng)絡(luò)、代理式、伙伴式、團隊式等工作模式，第一次比較系統(tǒng)全面地闡述了學(xué)科化服務(wù)的特點及發(fā)展趨勢。2007年，王春[3]等以中國科學(xué)院國家科學(xué)圖書館為例，從宣傳推廣資源與服務(wù)、資源保障與信息需求分析、個性化信息服務(wù)、學(xué)科情報研究以及建立學(xué)科館員支撐平臺等方面對學(xué)科館員的學(xué)科化服務(wù)進行探討，并提出一些思考和建議。隨著理論研究的不斷深入并逐漸成熟，國內(nèi)圖書館尤其是研究型圖書館摸索總結(jié)出一整套系統(tǒng)的、適合國內(nèi)圖書館發(fā)展和可操作的理論體系。在系統(tǒng)的、成熟的理論指導(dǎo)下，近年來，圖書館人結(jié)合自身實際，開始就學(xué)科服務(wù)的實踐做了大量可行的探索，摸索出許多操作性強的實踐案例。初景利[4]系統(tǒng)地總結(jié)了嵌入式學(xué)科服務(wù)的概念界定，對學(xué)科服務(wù)的重新定位和衍生功能提供了理論指導(dǎo)。另外大量的作者在嵌入式科研、嵌入式教學(xué)、信息素質(zhì)教育、學(xué)科服務(wù)平臺、學(xué)科館員考核、學(xué)科服務(wù)評價等方面取得可喜的成績。

4.2圍繞學(xué)科服務(wù)形成了穩(wěn)定的研究群體

從表2和表3我們可以看出，學(xué)科服務(wù)的研究呈現(xiàn)規(guī)?；腿后w化的趨勢，表2中發(fā)表4篇以上（含4篇）學(xué)科服務(wù)相關(guān)論文的作者中，有7名（共9名）上海交通大學(xué)的作者，形成了以郭晶、陳進等為核心的學(xué)科服務(wù)研究群體。清華大學(xué)的韓麗風(fēng)和中科院國家科學(xué)圖書館的鐘永恒分別發(fā)表6篇和4篇，也都形成了核心研究群體。其中以郭晶為核心的研究群體主要以上海交通大學(xué)圖書館學(xué)科服務(wù)為研究對象，從服務(wù)規(guī)劃、嵌入式科研、平臺建設(shè)等諸多方面展開了深入的剖析和探討，為國內(nèi)圖書館開展學(xué)科服務(wù)提供了范本。上海交通大學(xué)圖書館也以IC2、“鮮悅活動”等在國內(nèi)圖書館界創(chuàng)立了特色鮮明的品牌。

4.3嵌入式學(xué)科服務(wù)成為熱點

通過CSSCI檢索，從2010年至今已經(jīng)發(fā)表的學(xué)術(shù)論文有35篇之多。劉穎[5]等系統(tǒng)地介紹了嵌入式學(xué)科服務(wù)的目標(biāo)和特點，并從信源、信道和信宿3個方面提出了嵌入式學(xué)科服務(wù)的實施對策。羅亞泓[6]對國內(nèi)外嵌入式學(xué)科服務(wù)研究文獻進行考察，并抽取主要觀點進行評論。認為目前嵌入式學(xué)科服務(wù)的文獻數(shù)量很多，對相關(guān)實踐工作具有指導(dǎo)意義，研究角度全面、案例研究充分，但缺乏從館員和用戶角度的評價以及對嵌入式學(xué)科服務(wù)的影響、績效的嚴密考證。學(xué)科服務(wù)新的嵌入模式與實踐創(chuàng)新使圖書館學(xué)科館員服務(wù)功能得到了拓展和發(fā)揮，通過多種手段，面對不同需求的服務(wù)對象，嵌入式學(xué)科服務(wù)正在發(fā)揮其個性化的服務(wù)優(yōu)勢。

4.4學(xué)科服務(wù)還存在很多問題

從表2的發(fā)文作者和表3的發(fā)文機構(gòu)看，目前學(xué)科服務(wù)的理論研究和實踐案例實施比較好的單位主要集中于研究型大學(xué)圖書館。但各高校重視程度相差很大，學(xué)科服務(wù)水平參差不齊。萬文娟[7]認為組織機構(gòu)不健全，管理體制分散，學(xué)科館員人數(shù)少，素質(zhì)較低，評價制度不完善，缺乏激勵機制，服務(wù)深度過淺，這些雖都是阻礙學(xué)科服務(wù)開展的不利因素，但也必將成為圖書館面對新的信息環(huán)境和服務(wù)環(huán)境實施主動變革的落腳點和突破點，智慧的圖書館人一定會迎著問題出發(fā)，在讀者需求和學(xué)科服務(wù)中找到新的平衡點。

參考文獻：

[1]郭晶，林琪.圖書館學(xué)科服務(wù)規(guī)劃及制訂方法[J].圖書館，2008（10）：32-34.

[2]李春旺.學(xué)科化服務(wù)模式研究[J].圖書情報工作，2006 （10）：14-18.

[3]王春，等.中國科學(xué)院國家科學(xué)圖書館“學(xué)科館員”的學(xué)科化服務(wù)[J].圖書情報工作，2007（2）：107-109.

[4]初景利.嵌入式圖書館服務(wù)的理論突破[J].大學(xué)圖書館學(xué)報，2013（6）：5-9.

[5]劉穎，項英.個人信息環(huán)境與嵌入式學(xué)科服務(wù)[J].情報雜志，2010（5）：188-191.

[6]羅亞泓.國內(nèi)外嵌入式學(xué)科服務(wù)研究文獻述評[J].圖書館學(xué)研究，2015（8）：11-16.

[7]萬文娟.985工程大學(xué)圖書館學(xué)科服務(wù)實踐及不足分析[J].圖書館學(xué)研究，2012（3）：82-87.

朱海燕女，1978年生，館員。研究方向：學(xué)科服務(wù)。

收稿日期：（2015-09-30；責(zé)編：姚雪梅。）