王敏樂觀開朗,在帶團之余,還經(jīng)常自己編寫一些風雅的詩詞,來為生活添彩。但作為一位經(jīng)驗豐富的導游,旅途中她的注意力還是在每位隨團游客的身上。她深知團員們的身體健康才是最最關(guān)鍵的事情。
2014年初秋,王敏接到一支來自邯鄲的旅游團,第一天的上午有一位客人就身感不適,王敏馬上上前詢問癥狀,并憑她學習到的緊急醫(yī)療知識初步判斷是急性闌尾炎。她奉勸客人不要繼續(xù)跟團,應立刻去正規(guī)醫(yī)院就診,但第一天上午的行程是瞻仰毛主席遺容,這么莊嚴而神圣的時刻客人真不能錯過,于是便拒絕了王敏的好意。下午是參觀世界文化遺產(chǎn)頤和園,這里的風景美不勝收,客人當然更想去了,疼痛的客人直問王敏身上是否帶有鎮(zhèn)痛藥,王敏真心既為客人心痛,又為客人帶病堅持旅游而著急,她還是要求客人一定要去看病,并推薦了公園旁邊的一家大醫(yī)院,但客人還是忍痛完成下午的旅途。當天旅程一結(jié)束,王敏馬上請司機把那位客人直接送到了就近的醫(yī)院,才帶其他客人回賓館入住。王敏在賓館后還時刻與在醫(yī)院的病人家屬保持聯(lián)系,那位客人經(jīng)醫(yī)生確診為急性膽結(jié)石,馬上就進行了手術(shù),手術(shù)之后病人一切生理體征良好,這時王敏才放心,那時已是凌晨3點多鐘了,離第二天一早的升旗活動的集合時間只有不到一個小時了。
在多年的導游工作中,王敏還見證了很多游客在旅途中發(fā)生的意外事件,但一切只要身體健康都可以補救。所以王敏提醒廣大游客,身體才是旅游的本錢,不要怕錯過美景,有好身體以后旅游的機會還會有,千萬別把自己的身體不放在心上。出行時應注意帶上創(chuàng)可貼、風油精、清涼油、黃連素等應急藥品。有慢性病的游客還要帶上自己日常所需要藥品,并多帶上一至兩天的藥量,以免日程有延誤。在旅游之前,特別是境外旅游,一定要先收集一下當?shù)氐陌踩柚c準備事項,如當?shù)靥鞖馀c地方病、游泳條件、治安情況、旅游項目中的安全提示等。帶上一份好心情去旅游,帶回一份更好的心情與身體,才是旅游最重要的事情。