?

適應(yīng)新常態(tài)積極探索開(kāi)展公關(guān)工作的新途徑

閆超

河南省公關(guān)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)

駐馬店市公關(guān)協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)

2014年5月，中共中央總書(shū)記習(xí)近平同志在河南考察時(shí)說(shuō)：“中國(guó)發(fā)展仍處于重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，要增強(qiáng)信心，從當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段性特征出發(fā)，適應(yīng)新常態(tài)，保持戰(zhàn)略上的平衡心態(tài)?！痹诎选靶鲁B(tài)”作為執(zhí)政新理念關(guān)鍵詞提出6個(gè)月后，習(xí)近平同志在2014年11月9日的亞太經(jīng)合組織工商領(lǐng)導(dǎo)人峰會(huì)上，首次系統(tǒng)闡述了“新常態(tài)”。其主要特點(diǎn)是：在速度上，從高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)為中高速增長(zhǎng)；在結(jié)構(gòu)上，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化升級(jí)；在動(dòng)力上，從要素驅(qū)動(dòng)、投資驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。

中國(guó)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出的新常態(tài)，使中國(guó)的政治生活、社會(huì)建設(shè)、文化發(fā)展呈現(xiàn)出新常態(tài)。與此相對(duì)應(yīng)的，人們的思維方式、工作方式都應(yīng)與之相適應(yīng)，使之跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。黨的十八屆五中全會(huì)確立了“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享”的發(fā)展理念，這就使我們的各項(xiàng)具體工作更有章可循。近年來(lái)，駐馬店市公共關(guān)系協(xié)會(huì)圍繞適應(yīng)新常態(tài)，積極開(kāi)展工作，主要進(jìn)行了以下幾個(gè)方面的有益探索：

一、把公關(guān)工作作為新形勢(shì)下一項(xiàng)常態(tài)性工作，實(shí)行“開(kāi)門(mén)辦會(huì)”，促進(jìn)公關(guān)理論的普及和應(yīng)用。

公共關(guān)系是隨著現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的需要，誕生于十八世紀(jì)末的新興社會(huì)學(xué)科，到十九世紀(jì)初美國(guó)新聞?dòng)浾甙S?李開(kāi)始從事為組織樹(shù)立形象的公關(guān)工作，并創(chuàng)辦一家公共關(guān)系咨詢(xún)事務(wù)所，公開(kāi)對(duì)外營(yíng)業(yè)，才使社會(huì)上出現(xiàn)了公共關(guān)系職業(yè)。而公共關(guān)系一詞為國(guó)人所了解，是1989年隨著鄺健人編劇的《公關(guān)小姐》電視連續(xù)劇的熱播，公共關(guān)系這一概念才走進(jìn)我們中國(guó)人的現(xiàn)實(shí)生活。因此至今不少人對(duì)他不甚了解，甚至帶有偏見(jiàn)，很多人談到公共關(guān)系總是把它和“搞關(guān)系網(wǎng)”“利用美女公關(guān)”等錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)交織在一起。鑒于這種狀況，我們確立了“開(kāi)門(mén)辦會(huì)”的理念，即把傳播公關(guān)理論，促進(jìn)公關(guān)理論的推廣和應(yīng)用作為我們首要的工作，具體我們從以下兩個(gè)方面做起：首先是敞開(kāi)協(xié)會(huì)大門(mén)，把一切對(duì)公共關(guān)系這門(mén)學(xué)科感興趣的各界人士和各類(lèi)社會(huì)組織吸收或團(tuán)結(jié)在市公關(guān)協(xié)會(huì)的周?chē)?，我們?cè)跁?huì)員發(fā)展上，在堅(jiān)持政治標(biāo)準(zhǔn)的前提下，在其它方面降低門(mén)檻、不設(shè)障礙，只要本人或組織申請(qǐng)，我們就及時(shí)接納，做到隨報(bào)隨批，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，逐步培養(yǎng)一批公關(guān)人員，作為協(xié)會(huì)的骨干，又不斷吸收新鮮血液，增強(qiáng)協(xié)會(huì)的活力。自第一次協(xié)會(huì)成立大會(huì)后，我們先后把近50名企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、公關(guān)主管人員、專(zhuān)業(yè)人員和文化、文藝及書(shū)畫(huà)、影視界的專(zhuān)家名人匯聚到市公關(guān)協(xié)會(huì)的旗下，把市“天中書(shū)畫(huà)院”收編為協(xié)會(huì)的二級(jí)機(jī)構(gòu)，現(xiàn)有市內(nèi)外會(huì)員200余人，影響遍及省內(nèi)外，不定期舉辦筆會(huì)和巡展，對(duì)宣傳駐馬店，擴(kuò)大駐馬店市各方面的對(duì)外影響起到了積極的作用，并與市社會(huì)組織發(fā)展促進(jìn)會(huì)、市青年企業(yè)家協(xié)會(huì)、中華網(wǎng)河南頻道、豫青網(wǎng)、駐馬店頻道、河南映象網(wǎng)駐馬店頻道、市毛澤東書(shū)法藝術(shù)研究會(huì)、駐馬店市女子書(shū)畫(huà)家協(xié)會(huì)、駐馬店市攝影家協(xié)會(huì)、駐馬店市老年攝影協(xié)會(huì)、駐馬店市藝術(shù)攝影學(xué)會(huì)、“大河居家養(yǎng)老中心”“樂(lè)山春酒業(yè)”“五龍口酒業(yè)”“三秋醋業(yè)”“河南老查記食品”“河南樂(lè)山電纜”等社會(huì)組織和團(tuán)體建立了長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系，做到信息資源共享，公關(guān)活動(dòng)共辦，形成了社會(huì)組織之間的合力，激發(fā)了社會(huì)組織承擔(dān)社會(huì)職責(zé)的活力和動(dòng)力。其次是創(chuàng)辦天中大公關(guān)網(wǎng)站、合辦《社會(huì)組織》雜志等各種媒體，擴(kuò)大公關(guān)知識(shí)的宣傳和普及。

市公關(guān)協(xié)會(huì)建立初期，我們?cè)鴩L試掛靠深圳一家在海內(nèi)發(fā)行的專(zhuān)業(yè)報(bào)紙，圍繞中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)創(chuàng)辦了一張《中國(guó)旅游攝影報(bào)?中原版》報(bào)紙，不定期刊出數(shù)期后，深受廣大讀者和專(zhuān)家學(xué)者的好評(píng)，對(duì)服務(wù)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)，配合中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)開(kāi)展大公關(guān)起到了積極的作用，產(chǎn)生了積極的影響，后礙于出版管理方面的有關(guān)規(guī)定，我們不得不另辟蹊徑。于是我們于2014年11月份又申請(qǐng)創(chuàng)辦了“天中大公關(guān)網(wǎng)”，于2015年3月正式運(yùn)行，為我會(huì)及時(shí)發(fā)布公關(guān)活動(dòng)信息、傳播公關(guān)知識(shí)提供了一個(gè)便捷實(shí)用的平臺(tái)。同時(shí)還與人民網(wǎng)、中華網(wǎng)、中國(guó)政府網(wǎng)、中國(guó)公關(guān)新聞網(wǎng)和部分省市的公關(guān)網(wǎng)等近四十家網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)了友情鏈接，中國(guó)公共關(guān)系網(wǎng)等多次轉(zhuǎn)發(fā)我們天中大公關(guān)網(wǎng)上發(fā)布的消息，使我們開(kāi)門(mén)辦會(huì)的理念，進(jìn)一步得到廣泛傳播。最近我們又和市社會(huì)組織建設(shè)促進(jìn)會(huì)達(dá)成協(xié)議，合辦《社會(huì)組織》這一具有廣泛群眾基礎(chǔ)的刊物，使我們協(xié)會(huì)又多了一個(gè)宣傳平臺(tái)。

二、以服務(wù)社會(huì)為根本宗旨，把“服務(wù)養(yǎng)會(huì)”的理念貫徹到協(xié)會(huì)工作的始終。

我們創(chuàng)建公關(guān)協(xié)會(huì)，研究傳播公關(guān)知識(shí)不是終極目的，而是一種手段和過(guò)程，根本目的是利用這一新興學(xué)科服務(wù)于社會(huì)。公共關(guān)系是一種創(chuàng)造美好形象的藝術(shù)，它強(qiáng)調(diào)的是成功的人和環(huán)境，和諧的人事氛圍，最佳的社會(huì)輿論，以贏得社會(huì)各界的了解、信任、好感與合作。我國(guó)古人辦事講究“天時(shí)、地利、人和”，把“人和”作為事業(yè)成功的重要條件。公共關(guān)系就是要追求“人和”的境界，為組織的生存、發(fā)展或個(gè)人的活動(dòng)創(chuàng)造最佳的軟環(huán)境。在新常態(tài)下，人和組織都處在一定公共關(guān)系狀態(tài)之中，這是一種客觀存在的形態(tài)。任何組織或個(gè)人都不可避免地存在公共關(guān)系服務(wù)客觀要求。因此創(chuàng)會(huì)伊始，我們就把為社會(huì)服務(wù)確立為我們的根本宗旨，由于對(duì)這種服務(wù)要求絕大多數(shù)人和社會(huì)組織尚處于不了解、不認(rèn)識(shí)、不自覺(jué)的階段，我們堅(jiān)持協(xié)會(huì)和會(huì)員入會(huì)免收會(huì)費(fèi)，而協(xié)會(huì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)我們提出通過(guò)協(xié)會(huì)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓被服務(wù)單位心悅誠(chéng)服地提供費(fèi)用的支持和保障，以保證服務(wù)的可持續(xù)開(kāi)展。

首先是圍繞政府的中心工作，扎實(shí)開(kāi)展服務(wù)，獲得政府在財(cái)政方面的支持。

為了方便市政府及各縣區(qū)招商引資對(duì)外聯(lián)絡(luò)，我們于協(xié)會(huì)成立之后，立即著手搜集整理駐馬店在外成功人士名錄，經(jīng)過(guò)一年半的辛勤勞動(dòng)，于2013年編輯出版一本《駐馬店籍在外人士名錄》，分發(fā)給市政府及各縣區(qū)，極大地方便了對(duì)外聯(lián)絡(luò)和招商引資，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的廣泛贊揚(yáng)。一位區(qū)委書(shū)記在看到我們編輯出版的這本《名錄》后，非常高興，他說(shuō)，我們外出招商引資，苦于找不到聯(lián)系人，這本小冊(cè)子真是雪中送炭?。?/p>

在我市舉辦的第十六屆農(nóng)加工博覽會(huì)上，為配合市政府領(lǐng)導(dǎo)提出的要開(kāi)發(fā)澳大利亞市場(chǎng)的要求，我們市公關(guān)協(xié)會(huì)通過(guò)國(guó)內(nèi)外有關(guān)關(guān)系，與澳大利亞最具開(kāi)發(fā)潛力的塔斯馬尼亞州的華人商會(huì)取得聯(lián)系，會(huì)長(zhǎng)徐哲先生在不到兩個(gè)月內(nèi)兩次率團(tuán)到駐馬店考察并參加盛會(huì)。原澳大利亞總理亞洲事務(wù)顧問(wèn)托尼先生和商貿(mào)專(zhuān)家、學(xué)者白宮先生率團(tuán)到會(huì)，親臨我市部分企業(yè)和城鄉(xiāng)考察，達(dá)成多項(xiàng)合作意向，我們駐馬店市公關(guān)協(xié)會(huì)和澳大利亞塔斯馬尼亞州商會(huì)簽訂了建立友好協(xié)會(huì)的協(xié)議，并為駐馬店市和塔斯馬尼亞州的首府霍巴特市建立友好城市，作了前期的一些準(zhǔn)備工作。這項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展使時(shí)任市政府市長(zhǎng)非常滿(mǎn)意。

其次是為企業(yè)搞好服務(wù)，使協(xié)會(huì)和企業(yè)實(shí)現(xiàn)雙贏。

我市一家綜合型大型企業(yè)，業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)突出，2014年納稅達(dá)2.46億元，在與該企業(yè)負(fù)責(zé)人接觸中，我們了解到他們公司取得良好經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，有強(qiáng)烈的愿望想回報(bào)社會(huì)，他們除捐資助學(xué)、幫助貧困鄉(xiāng)村修路等公益事業(yè)外，還想做一些對(duì)樹(shù)立全市在外形象的事，經(jīng)過(guò)調(diào)研篩選，我們協(xié)會(huì)提出要在中國(guó)人民抗日戰(zhàn)爭(zhēng)暨世界反法西斯戰(zhàn)爭(zhēng)勝利70周年之際，和抗日民族英雄楊靖宇將軍110周年誕辰之際，合作攝制一部反映出生在我市的抗日民族英雄出生、成長(zhǎng)和少年時(shí)代參加反帝反封建斗爭(zhēng)的電影故事片《少年楊靖宇》，這個(gè)意向提出后，他們集團(tuán)的董事長(zhǎng)欣然同意投資拍攝。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的日夜奮戰(zhàn)，這部電影于2015年4月8號(hào)順利開(kāi)機(jī)，至7月底殺青，8月28號(hào)在首都北京舉行首映式，首都數(shù)百觀眾和有關(guān)方面領(lǐng)導(dǎo)、影視、文化、文藝界的專(zhuān)家學(xué)者出席了開(kāi)幕式，并在首都引起轟動(dòng)。在9 月3號(hào)首都天安門(mén)廣場(chǎng)大閱兵前一天，即9月2號(hào)，中國(guó)電影家協(xié)會(huì)邀請(qǐng)中國(guó)重大影視題材領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)李準(zhǔn)、仲呈祥和王人殷等13名編審、專(zhuān)家在中國(guó)電影家協(xié)會(huì)的“金雞百花影城”舉行了觀摩研討會(huì)，中國(guó)電影家協(xié)會(huì)黨組書(shū)記、副主席康健民等領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家對(duì)該片給予了充分的肯定，并深情地指出：在當(dāng)今電影市場(chǎng)化的今天，出品方能從青少年愛(ài)國(guó)主義教育出發(fā)，不計(jì)市場(chǎng)回報(bào)，拍出這樣傳播正能量的藝術(shù)作品，確實(shí)難能可貴。也使全國(guó)的少年兒童和電影觀眾知道了楊靖宇這樣一位在國(guó)內(nèi)外享有盛名的抗日民族英雄，原來(lái)出生在河南的駐馬店，這對(duì)提高駐馬店在國(guó)內(nèi)外的知名度、美譽(yù)度，擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放會(huì)產(chǎn)生積極的影響。

除此之外，我們還幫市其他中小企業(yè)牽線搭橋，解決了不少他們?cè)谫Y金短缺，經(jīng)營(yíng)遇到的其他困難等多方面的實(shí)際問(wèn)題。所以在我們成立協(xié)會(huì)后連續(xù)三年印制的風(fēng)光掛歷都是企業(yè)主動(dòng)要求出資，一方面宣傳了他們企業(yè)的形象，另一方面，我們印制的市公關(guān)協(xié)會(huì)的宗旨和工作范圍，也提高了全社會(huì)對(duì)我們市公關(guān)工作的認(rèn)知度。

三、從民間社團(tuán)組織的基本特征出發(fā)，走出一條“活動(dòng)興會(huì)”的路子。

民間社團(tuán)組織是根據(jù)《中華人民共和國(guó)憲法》賦予公民的權(quán)力，自發(fā)組建的社會(huì)團(tuán)體組織，無(wú)行政職能，無(wú)權(quán)利授權(quán)，所以說(shuō)這也應(yīng)該是社團(tuán)組織的一種常態(tài)。鑒于這種狀況，我們感到：社團(tuán)組織必須社會(huì)化、群眾化、自主化。要想在社會(huì)產(chǎn)生一定的影響力、號(hào)召力、凝聚力，應(yīng)主要靠自己扎實(shí)有效的工作和具有影響力的活動(dòng)，才能把自己所聯(lián)系的那部分群眾團(tuán)結(jié)起來(lái)，為此我們從創(chuàng)會(huì)那天起，就確立“活動(dòng)興會(huì)”的工作思路。幾年來(lái)，我們協(xié)會(huì)充分發(fā)揮自身人才的優(yōu)勢(shì)，先后舉辦了“走進(jìn)樂(lè)山電纜”“汝高一日”“頤康陽(yáng)光杯舞蹈攝影大賽”“春秋莊園荷花攝影大賽”與江蘇蘇酒集團(tuán)聯(lián)合舉辦“煙花三月下?lián)P州”“三秋醋博園杯”“電影《少年楊靖宇》開(kāi)機(jī)儀式紀(jì)實(shí)”等十多場(chǎng)大型攝影比賽和影展，組織舉辦“佳能攝影大篷車(chē)”“駐馬店市首屆公益性基礎(chǔ)攝影講習(xí)班”“青年企業(yè)家創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新知識(shí)講座”，組織優(yōu)秀企業(yè)赴北京參加在釣魚(yú)臺(tái)國(guó)賓館舉辦的中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展走向論壇，參與組織并出席“中非經(jīng)濟(jì)發(fā)展中原論壇”，參與主辦“三秋醋博園杯”毛澤東詩(shī)詞朗誦大賽，協(xié)辦毛澤東養(yǎng)生飲食文化研究會(huì)十五屆年會(huì)，舉辦“在省會(huì)鄭州媒體工作的駐馬店人座談會(huì)”，應(yīng)邀為豫南商會(huì)等兄弟協(xié)會(huì)作公關(guān)學(xué)術(shù)報(bào)告，與市衛(wèi)生局協(xié)辦“艾防十年紀(jì)實(shí)展”編輯出版《生命之重——駐馬店市紀(jì)念抗擊”非典”勝利十周年攝影回顧展》畫(huà)冊(cè)，編輯出版《駐馬店籍在外人士名錄》，主辦大型高端講座《打造富中之富的認(rèn)識(shí)——企業(yè)總裁研討班》等活動(dòng)，把社會(huì)各界人士吸引到我們協(xié)會(huì)周?chē)蔀槲覀冮_(kāi)展公關(guān)活動(dòng)的骨干力量，這些做法也得到黨委、政府和社會(huì)各界的好評(píng)和認(rèn)可。

目前全市公關(guān)工作從無(wú)到有，從小到大，從弱到強(qiáng)，正走向一個(gè)健康蓬勃發(fā)展的新局面。

黨的十八屆五中全會(huì)確立的“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享”的發(fā)展理念，為我們適應(yīng)新常態(tài)，開(kāi)展公關(guān)工作指明了前進(jìn)的方向，我們一定要借這次會(huì)議交流的東風(fēng)，把兄弟省、市的好經(jīng)驗(yàn)、好做法學(xué)到手，在我們古老的中原大地上生根，開(kāi)花結(jié)果，讓公關(guān)理論從大學(xué)的課堂走向社會(huì)，從協(xié)會(huì)研究的圈子里深入到促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、生態(tài)環(huán)境發(fā)展和建設(shè)的實(shí)際工作中。

工作交流之三