美國《福布斯》5月21日文章,原題:中國游客在塔斯馬尼亞島“吃閉門羹”“在塔斯馬尼亞島,我們未曾享用過像樣的飯菜。總是一大早出發(fā),晚上八九點才回來。所有(當?shù)夭宛^)都已打烊……我們甚至要吃方便面充饑”,一名成都游客在談及與家人赴塔斯馬尼亞州旅游的經(jīng)歷時如是說。
2015年前往該州旅行的中國游客為2.8萬人次,僅占中國赴澳旅游總?cè)舜蔚?.9%,而2014年為3.1%。當?shù)靥飯@風光和海鮮十分吸引中國游客,但這些有錢的中國人期望在一整天外出觀光后,晚上能盡情購物和就餐。
其實,該州非常重視中國市場,不但組織300家當?shù)仄髽I(yè)參加如何適應(yīng)中國游客需求的研討會,還為商家設(shè)立“中國(旅游)市場開發(fā)獎”。州政府頒布“為中國做好準備”的小冊子,但主要內(nèi)容以文化提示為主,例如有關(guān)“面子”,或中國人對“吉利”數(shù)字的迷信等。
此類建議想令中國游客有賓至如歸之感,但往往無法滿足他們的實際需求。因此,與其把注意力放在避開帶“4”房間或為中國人提供暖瓶等事情上,了解這些新游客的獨特旅游行為并滿足其需求更為重要。
好在,中澳自貿(mào)協(xié)定已簽署。鑒于中資企業(yè)正在澳興起收購酒店和旅游基礎(chǔ)設(shè)施的熱潮,塔斯馬尼亞州有望出現(xiàn)更多中資企業(yè)和中國人經(jīng)營的服務(wù)設(shè)施,他們將在夜間為饑腸轆轆的中國客人提供晚餐?!ㄗ髡呶譅柗?qū)?middot;阿爾特,丁雨晴譯)