凱殺

在2015年召開的世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏接愛白巖松采訪時(shí)，再一次強(qiáng)調(diào)了自己的觀點(diǎn)：我一直都自以為非。

海爾20周年時(shí)，有人說海爾戰(zhàn)略無大錯(cuò)。張瑞敏覺得應(yīng)切開來看，不算互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)時(shí)代的海爾，整體發(fā)展還算可以。張瑞敏用的辦法一是盯死標(biāo)桿企業(yè)松下或GE，海爾就跟你走。二是在內(nèi)部建立自以為非的文化，“不要覺得自己過得曾經(jīng)不錯(cuò)，跟標(biāo)桿比，我們還差十萬八千里。只有這樣，大家才會(huì)努力朝同一個(gè)方向走。”三是抓住機(jī)遇。“有些企業(yè)持續(xù)抓機(jī)遇的能力差一些，一個(gè)產(chǎn)品賣好了，思路就停在原地不動(dòng)了。”

從2000年起，張瑞敏就感到互聯(lián)網(wǎng)會(huì)是大機(jī)遇。雖然當(dāng)時(shí)他提出不觸網(wǎng)就死，但到底怎么觸網(wǎng)，并沒人想?！皬倪@個(gè)角度講，我們不是戰(zhàn)略上沒有大錯(cuò)誤，是戰(zhàn)略上的變化不快。原因在于組織架構(gòu)已完全適應(yīng)以前的目標(biāo)，現(xiàn)在你要砸碎了重來，這就很難?！惫韫却笊駝P文·凱利說過：做傳統(tǒng)企業(yè)你在山頂，現(xiàn)在你要做互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，一定要下到谷底再爬上去。但張瑞敏覺得這不太現(xiàn)實(shí)，“不可能停下來，從1000億到零，再到2000億，不大可能。傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)原來是兩條平行線，互不相交，但它們應(yīng)該有相連的地方，這是挺難的一個(gè)事，我們直到今天還在探索中?！?/p>

張瑞敏承認(rèn)海爾走了非常多的彎路，不然也不會(huì)試了10年。張瑞敏是這樣認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)的，“網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值是什么？就是用戶價(jià)值。用戶和我要聯(lián)系起來，過去你只能說有100萬人買你的產(chǎn)品，不等于說你有100萬個(gè)用戶。100萬用戶和你一定要有交互，在設(shè)計(jì)階段就要交互，設(shè)計(jì)階段的交互是要讓過去的研發(fā)人員變成設(shè)計(jì)人員，要把整個(gè)系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)起來?！?/p>

張瑞敏希望海爾成為破壞者，而不是被破壞者?！皢栴}在于你自己能不能把舊體制破壞。這就要自以為非，視變化為常態(tài)，變化本身沒有什么了不起的，不值得懼怕?！奔矗鹤砸詾榉遣皇亲晕曳穸?，是順應(yīng)變化。