張偉偉?

摘 要：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新興的媒介技術(shù)為新聞受眾提供了多種參與新聞生產(chǎn)的方式。近年來，眾包新聞逐漸嶄露頭角，成為用戶參與新聞生產(chǎn)最突出和有影響的一種方式。從本質(zhì)上來說，“眾包新聞”源于用戶的自愿貢獻(xiàn)。因此，根據(jù)用戶貢獻(xiàn)性質(zhì)的不同，“眾包新聞”可以分為眾包內(nèi)容（Crowdsourcing Content）和眾籌新聞（Crowdfunding Journalism）兩大類別。在我國(guó)業(yè)界，不少媒體機(jī)構(gòu)和從業(yè)者個(gè)人已經(jīng)開展多種形式的眾包新聞實(shí)踐。然而在我國(guó)學(xué)界，對(duì)于眾包新聞的研究還未成為一個(gè)有意識(shí)的學(xué)術(shù)話題。伴隨著眾包新聞?dòng)绊懥Φ牟粩嗌仙?，學(xué)界迫切需要對(duì)這一領(lǐng)域加大研究與投入。

關(guān)鍵詞：眾包新聞；眾籌新聞；用戶動(dòng)機(jī)

中圖分類號(hào)：G21 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2016）04-0052-03

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，以社交網(wǎng)站和手機(jī)客戶端等為代表的新媒介技術(shù)產(chǎn)品，為網(wǎng)絡(luò)用戶參與新聞業(yè)提供了多種途徑。其中，“眾包新聞（Crowdsourcing Journalism）”作為用戶參與新聞內(nèi)容生產(chǎn)最為突出和重要的一種表現(xiàn)形式，極大地沖擊了新聞從業(yè)者在公共信息流通中的“把關(guān)人”作用。從某種程度上來說，“眾包新聞”的出現(xiàn)，表明新聞機(jī)構(gòu)已經(jīng)無法保持他們對(duì)公共信息的“排他性管轄”，新聞業(yè)邁入“去專業(yè)化”的進(jìn)程。然而，梳理中外文獻(xiàn)，關(guān)于眾包新聞的研究卻尚未形成一個(gè)成熟而系統(tǒng)的、具有較大社會(huì)影響和自身特色的研究領(lǐng)域。目前在我國(guó)學(xué)界，對(duì)于眾包新聞的研究還停留在現(xiàn)象層面，已有文獻(xiàn)主要集中于論述眾包新聞的意涵、表現(xiàn)形式與發(fā)展趨勢(shì)等，缺乏深入的學(xué)理探討。然而在業(yè)界，媒體從業(yè)者對(duì)眾包新聞的嘗試卻早已開始，發(fā)展至今已經(jīng)形成多種類型豐富的實(shí)踐形式?？梢韵胍?，作為一種未來新聞的重要發(fā)展趨勢(shì)，眾包新聞在公共信息的流通中將扮演著愈來愈重要的角色，它迫切需要學(xué)界給予更多的關(guān)注與重視。

一、眾包新聞的意涵：概念、類型與意義

應(yīng)當(dāng)來說，“眾包新聞”作為一個(gè)前沿性概念，中外學(xué)界對(duì)它的研究都處于起步階段?！氨姲侣劇痹醋越?jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域的“眾包（Crowdsourcing）”概念。根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)者的定義，“眾包”是一種依賴互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持的新興商業(yè)生產(chǎn)模式。Howe（2006）是“眾包”概念最早的提出者，他認(rèn)為所謂“眾包”就是“一個(gè)公司或機(jī)構(gòu)把過去由員工執(zhí)行的工作任務(wù)，公開外包給非特定的大眾網(wǎng)絡(luò)的做法”，本質(zhì)上“眾包”是“大眾（Crowd）”和“外包（Outsourcing）”的結(jié)合[1]。Brabham（2013）進(jìn)一步對(duì)“眾包”概念做了拓展，他提出應(yīng)當(dāng)將“眾包”視作“一種調(diào)動(dòng)在線大眾的群體智慧為特定組織機(jī)構(gòu)服務(wù)的問題解決模式”[2]。在新聞傳播領(lǐng)域，“眾包新聞”這一概念是伴隨著西方新聞機(jī)構(gòu)仿效商業(yè)公司開展眾包式的新聞生產(chǎn)模式而被提出的。學(xué)者認(rèn)為，“眾包新聞”是新聞機(jī)構(gòu)借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)組織化地從用戶那里獲取報(bào)道靈感、素材以及資金等幫助的一種新聞生產(chǎn)模式，它是新聞機(jī)構(gòu)和用戶之間一種通力合作（Muthukumaraswamy，2010；Haak，Parks & Castells，2012）[3，4]。“眾包新聞”和“參與式新聞”“公民新聞”既有相似性，也有顯著區(qū)別。從表現(xiàn)形式來看，“眾包新聞”與“參與式新聞”、“公民新聞”一樣，都是公眾參與新聞業(yè)的一種方式（胡泳，2014）[5]。所不同的是，“眾包新聞”重視和利用的是“群策群力”，具有鮮明的基于網(wǎng)絡(luò)、面向非特定人群、公開、廣泛的特征（Aitamurto，2015）[6]。

在眾包新聞生產(chǎn)過程中，用戶的參與形式是多種多樣的，包括提供線索、分享觀點(diǎn)、發(fā)布照片、撰寫報(bào)道等。根據(jù)用戶所貢獻(xiàn)的性質(zhì)不同“眾包新聞”可以分為“眾包內(nèi)容（Crowdsourcing content）”和“眾籌新聞（Crowdfunding Journalism）”兩個(gè)基本類型。“眾包內(nèi)容”是目前新聞機(jī)構(gòu)普遍采用的一種新聞生產(chǎn)模式，大多數(shù)“眾包新聞”實(shí)質(zhì)上即是“眾包內(nèi)容”。它的做法非常簡(jiǎn)單，就是新聞機(jī)構(gòu)通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)邀請(qǐng)用戶為新聞報(bào)道貢獻(xiàn)內(nèi)容，用戶可以根據(jù)自身的特性，承擔(dān)包括消息源、文字記者、攝影師、評(píng)論員等多種角色（Brabham，2012）[7]；“眾籌新聞”是通過向用戶募集資金來完成新聞報(bào)道一種眾包新聞形式。它的具體做法是新聞?dòng)浾咄ㄟ^網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提出一系列新聞報(bào)道選題，用戶通過捐贈(zèng)一定的資金來資助他們認(rèn)可的報(bào)道選題，在設(shè)定的期限里，如果某一選題獲得預(yù)期的資助金額，那么提出該選題的記者就可以用這筆錢來進(jìn)行報(bào)道。在眾籌新聞中，用戶扮演的角色相對(duì)單一，他們主要發(fā)揮“主編”的審核作用，決定新聞選題的生死（Aitamurto，2011）[8]。

一些學(xué)者基于西方社會(huì)情境下的實(shí)證考察，對(duì)眾包新聞的影響和意義進(jìn)行了探討。Aitamurto（2011）通過對(duì)美國(guó)眾籌新聞網(wǎng)（Spot.Us）的捐款用戶和受贈(zèng)記者的深度訪談發(fā)現(xiàn)，“眾籌”為記者和用戶之間建立了一種強(qiáng)聯(lián)系，這種強(qiáng)聯(lián)系促使記者產(chǎn)生了一種超越工作職責(zé)的責(zé)任感，驅(qū)使他們竭盡全力地做好報(bào)道，以免用戶失望[8]。Bradshaw和Brightwell（2012）以個(gè)案研究的方法對(duì)眾包調(diào)查新聞進(jìn)行了考察，他們發(fā)現(xiàn)“眾包”在幫助調(diào)查記者高效完成報(bào)道的同時(shí)，也讓用戶在參與過程中感受到調(diào)查報(bào)道的深度之美，增進(jìn)了他們對(duì)調(diào)查報(bào)道的認(rèn)識(shí)和理解[9]。此外，學(xué)者也指出伴隨著眾包新聞的進(jìn)一步發(fā)展，未來它將對(duì)既定的新聞專業(yè)主義理念形成極大沖擊（Aitamurto，2015；Bowman & Willis， 2005）[6] [10]。

二、眾包新聞中的“用戶”：屬性、貢獻(xiàn)與動(dòng)機(jī)

眾包新聞?dòng)尚侣劰ぷ髡吆陀脩魠f(xié)作完成，用戶在眾包新聞中發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用。基于此，一些學(xué)者對(duì)眾包新聞參與用戶的屬性、貢獻(xiàn)以及動(dòng)機(jī)進(jìn)行了考察。Muthukumaraswamy（2010）對(duì)衛(wèi)報(bào)（Guardian）、赫芬頓郵報(bào)（Huffington Post）以及談點(diǎn)備忘錄（Talking Points Memo）等五家眾包新聞網(wǎng)的考察發(fā)現(xiàn)，不同眾包新聞網(wǎng)站所利用的用戶表現(xiàn)出顯著的屬性差異。衛(wèi)報(bào)和談點(diǎn)備忘錄分別代表了兩種極端：衛(wèi)報(bào)重視普通用戶的貢獻(xiàn)，它廣泛地從用戶那里獲得多元的信息和觀點(diǎn)；而談點(diǎn)備忘錄作為美國(guó)最為活躍的政治新聞網(wǎng)站，它則只從作為專業(yè)人士的用戶群體（如律師群體、政策專家等）那里獲取建議和幫助；其他三家網(wǎng)站則介于兩者之間[11]。Brabham（2012）對(duì)用戶貢獻(xiàn)的文本內(nèi)容進(jìn)行了話語分析，他發(fā)現(xiàn)用戶表現(xiàn)出相當(dāng)專業(yè)的水準(zhǔn)，絲毫不比專職新聞工作者遜色，據(jù)此他呼吁新聞機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)尊重用戶的勞動(dòng)成果，給予他們應(yīng)有的勞動(dòng)報(bào)酬[12]。

一直以來，用戶的參與動(dòng)機(jī)都被學(xué)者視作眾包新聞研究中的核心問題（Nehls，2015）[13]。動(dòng)機(jī)理論認(rèn)為，人們的某個(gè)行為都是出于一定的動(dòng)機(jī)。因此用戶參與眾包新聞的行為，同樣是受到動(dòng)機(jī)的趨使。Brabham（2012，2013）的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前美國(guó)用戶主要基于內(nèi)部動(dòng)機(jī)（如興趣愛好、自我肯定等）來參與眾包新聞。但是，這并不意味著外部動(dòng)機(jī)（如金錢或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)）對(duì)用戶毫無影響[12] [14]。事實(shí)上，Brabham認(rèn)為外部動(dòng)機(jī)對(duì)用戶的驅(qū)動(dòng)效果可能更好，只是新聞機(jī)構(gòu)并不愿意為用戶提供外部物質(zhì)的激勵(lì)。Aitamurto（2011）通過對(duì)用戶的深度訪談發(fā)現(xiàn)，參與眾籌新聞的用戶普遍是受利他而非利己的動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)，他們認(rèn)為自身的參與行為可以促進(jìn)公共利益的[8]。Huberman（2008）對(duì)Youtube用戶的觀察發(fā)現(xiàn)，關(guān)注度是用戶參與眾包的一個(gè)重要?jiǎng)訖C(jī)，如果某個(gè)類型的視頻獲得較高的點(diǎn)擊率和下載量，那么用戶就會(huì)積極上傳更多該類型的視頻[15]。Jian和Shin（2015）以集體行動(dòng)理論作為理論研究框架，探討了用戶為眾籌新聞網(wǎng)站Spot.us捐助資金的9個(gè)動(dòng)機(jī)：利他主義、有趣、信仰內(nèi)容自由、社會(huì)、社區(qū)、自尊、理解、形象，以及家庭和朋友。他們的研究發(fā)現(xiàn)，有趣、家庭和朋友是預(yù)測(cè)用戶捐助行為的顯著變量。他們的研究還指出，對(duì)于那些一次性新聞報(bào)道而言，眾籌新聞也許是一個(gè)非常好的資金補(bǔ)充方式，但是對(duì)于連續(xù)性報(bào)道，眾籌新聞也許并不是一個(gè)很好的可持續(xù)發(fā)展的模式，因?yàn)樗y以為新聞生產(chǎn)源源不斷地提供資金[16]。此外，學(xué)者也發(fā)現(xiàn)用戶參與眾包新聞的動(dòng)機(jī)，與他們使用媒介的動(dòng)機(jī)具有很大重疊性，這些重疊的動(dòng)機(jī)包括“學(xué)習(xí)知識(shí)和技能”“打發(fā)空閑時(shí)間”“認(rèn)識(shí)新朋友”等（Brabham，2010；Qrganiscia， 2010）[17，18]。

三、“眾包新聞”的本土化實(shí)踐與研究

“眾包新聞”作為一個(gè)舶來品，目前已在我國(guó)落地開花，從中央到地方媒體都有開展眾包新聞模式的嘗試（衛(wèi)蔚，2010）[19]。我國(guó)眾包新聞的本土化嘗試，既包括報(bào)紙?jiān)缙陂_設(shè)目前已經(jīng)成為常規(guī)項(xiàng)目的“報(bào)網(wǎng)互動(dòng)欄目”；也包括近期新聞機(jī)構(gòu)開展的種種“新”新聞實(shí)踐，如新華社的“我在現(xiàn)場(chǎng)”、都市快報(bào)的“征集啟事”；還包括記者個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)發(fā)起的眾籌新聞項(xiàng)目。表1為研究者對(duì)我國(guó)眾包新聞項(xiàng)目的梳理。

從表1可見，我國(guó)目前的眾包新聞實(shí)踐不僅起步早，發(fā)展至今也有了非常豐富多元的形式。其中，特別值得指出的是報(bào)紙媒體開設(shè)的常規(guī)項(xiàng)目——“報(bào)網(wǎng)互動(dòng)欄目”。這一欄目開設(shè)的背景，是近年來網(wǎng)絡(luò)用戶生成內(nèi)容不斷對(duì)我國(guó)報(bào)紙媒體的巨大沖擊。我國(guó)報(bào)紙媒體為應(yīng)用戶生成內(nèi)容所帶來的巨大挑戰(zhàn)，于是自2006年起，開始開設(shè)專門的欄目和版面來報(bào)道用戶生成內(nèi)容[20]。曾繁旭等學(xué)者把這一現(xiàn)象稱為“報(bào)網(wǎng)互動(dòng)”，把這些欄目和版面稱為“報(bào)網(wǎng)互動(dòng)欄目”[21]。雖然，在“報(bào)網(wǎng)互動(dòng)欄目”之前，主流報(bào)紙也有開展眾包內(nèi)容的行為，但這些行為比較零散、帶有偶然色彩，例如某些報(bào)紙?jiān)趫?bào)道“兩會(huì)”這樣重大政治新聞時(shí)，有時(shí)會(huì)上網(wǎng)收集網(wǎng)民的意見進(jìn)行報(bào)道（石萌萌，2010）[22]?！皥?bào)網(wǎng)互動(dòng)欄目”的出現(xiàn)，則意味著我國(guó)報(bào)紙開始常規(guī)性地實(shí)踐眾包內(nèi)容的新聞生產(chǎn)方式。事實(shí)上，眾包內(nèi)容的新聞生產(chǎn)方式在海外新聞媒體中早已成為一種普遍現(xiàn)象。Erdal（2007）等學(xué)者將之視為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代媒介融合的一個(gè)重要表現(xiàn)[23]。關(guān)于新聞生產(chǎn)引入眾包所帶來的意義和影響，學(xué)者經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在傳媒私有化和商業(yè)化的制度現(xiàn)實(shí)下，眾包內(nèi)容并未對(duì)海外新聞媒體的新聞品質(zhì)帶來多少提升。例如，J?nsson和?rnebring（2011）對(duì)英國(guó)和瑞典三家嚴(yán)肅報(bào)紙和兩家小報(bào)的考察發(fā)現(xiàn)，這些報(bào)紙采用的用戶生成內(nèi)容都是以娛樂文化和個(gè)人日常生活內(nèi)容為主[24]。Lee（2012）對(duì)香港報(bào)紙引用YouTube作為新聞素材的研究指出，被香港報(bào)紙所吸納和利用的，超過一半是關(guān)于人情趣味、脫序行為及非法活動(dòng)等性質(zhì)的用戶生成內(nèi)容[25]。林照真（2012）、劉蕙苓（2013）則發(fā)現(xiàn)臺(tái)灣電視臺(tái)偏好采用社會(huì)、犯罪事件、娛樂八卦等類型的用戶生成內(nèi)容[26，27]。而眾包對(duì)我國(guó)新聞的意義和影響，迄今還缺乏深入的學(xué)理性探討。

由于我國(guó)學(xué)界對(duì)眾包新聞的研究至今尚未成為一個(gè)有意識(shí)的學(xué)術(shù)話題，目前這一領(lǐng)域的研究還停留在描述階段。吳樂君（2007）、張建中（2013）、騰涵（2014）等學(xué)者在對(duì)西方眾包新聞的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行描述性介紹的基礎(chǔ)上，探討了我國(guó)開展眾包新聞的可行性和困難性[28，29，30]。關(guān)于眾包新聞的用戶動(dòng)機(jī)探討，目前只在一些關(guān)于用戶生成內(nèi)容的創(chuàng)作動(dòng)機(jī)的研究中有所涉及。例如，李儀凡和陸雄文（2007）對(duì)虛擬社區(qū)用戶的深度訪談和焦點(diǎn)小組訪談發(fā)現(xiàn)，用戶主要有八種參與動(dòng)機(jī)——領(lǐng)導(dǎo)、沉湎、攻擊與貶低、性需求、物質(zhì)需求、角色探索、親和以及休閑與自由[31]。Liang等（2008）對(duì)兩岸三地中文維基百科管理員的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，他們的主要參與動(dòng)機(jī)包括自我成長(zhǎng)、使命感和相似性[32]。趙宇翔、朱慶華（2009）在梳理相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，將用戶參與動(dòng)機(jī)歸納為社會(huì)驅(qū)動(dòng)、技術(shù)驅(qū)動(dòng)和個(gè)體驅(qū)動(dòng)三種類型。然而，我國(guó)用戶創(chuàng)作用戶生成內(nèi)容的動(dòng)機(jī)與他們參與眾包新聞的動(dòng)機(jī)是否一致，兩者之間有多大差異和相似，迄今仍然沒有得到充分研究[33]。此外，眾包新聞中用戶的屬性特征，眾包新聞中用戶與新聞工作者的互動(dòng)關(guān)系，以及眾包新聞對(duì)公共信息的意義和影響，這些圍繞眾包新聞而產(chǎn)生的重要問題至今尚未無得到解答。

四、結(jié) 語

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，極大地改變了新聞業(yè)的面貌。在我國(guó)，眾包新聞作為一種未來新聞趨勢(shì)，已經(jīng)步入如火如荼的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。2015年年底，《南方都市報(bào)》以“讓普通市民參與新聞的生產(chǎn)過程并享受新聞分紅”為口號(hào)，推出“眾籌新聞”。在《南方都市報(bào)》開設(shè) “眾籌新聞”之前，這一眾包新聞形式在我國(guó)還只是媒體從業(yè)者個(gè)人偶發(fā)的實(shí)踐行為?！赌戏蕉际袌?bào)》“眾籌新聞”欄目的開設(shè)，標(biāo)志著“眾籌新聞”在我國(guó)已經(jīng)步入組織化、常規(guī)化階段。這也反映了眾包新聞作為用戶影響公共信息流通的一種重要方式，它的影響在不斷深化。然而，我國(guó)學(xué)界目前有關(guān)眾包新聞的研究還很單薄，完全不能與業(yè)界的發(fā)展相匹配。因此，眾包新聞作為一個(gè)富有前景和潛力的領(lǐng)域，亟待學(xué)者的關(guān)注與研究。

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[責(zé)任編輯：東方緒]