■文/本刊記者　雷露

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敢想敢干打造“家政王國(guó)”

■文/本刊記者雷露

四川邁嚕天使家庭服務(wù)有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)周競(jìng)

創(chuàng)業(yè)感言?創(chuàng)業(yè)維艱，不要輕易嘗試。只有想明白了再出發(fā)，心向陽光，堅(jiān)韌不拔地走下去，才有可能成功。

1981年，出生在天府之國(guó)成都的周競(jìng)，是典型的辣妹子，骨子里有一股勇往直前不服輸?shù)捻g勁兒。從毅然決然踏上充滿挑戰(zhàn)的創(chuàng)業(yè)之路后，就一路披荊斬棘，從一名普通的創(chuàng)業(yè)者成長(zhǎng)為“家政女王”。

抉擇

——?jiǎng)?chuàng)業(yè)不能左右搖擺，既然選擇了這條路，哪怕是跪著也要走下去。

當(dāng)不少人為了找到一份理想的工作而滿城奔波時(shí)，大學(xué)剛畢業(yè)的周競(jìng)面前卻放著一個(gè)別人艷羨的機(jī)會(huì)——直接進(jìn)入父親的公司。可是周競(jìng)猶豫了，進(jìn)入父親的公司，意味著她將繼續(xù)生活在家人的羽翼下，這并非她所愿在她的職業(yè)規(guī)劃中，工作應(yīng)該是充滿激情與活力，而她也應(yīng)該做一朵盛開在風(fēng)雨中的美麗芙蓉。

在家人的不解和懷疑的眼光中，周競(jìng)選擇了創(chuàng)業(yè)，并和朋友組建了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。

創(chuàng)業(yè)初期，她嘗試了很多行業(yè)，但是每次投進(jìn)去的錢，連個(gè)水花都不冒，這讓周競(jìng)和朋友倍感挫敗。前前后后折騰了兩三年，一無所成。殘酷的現(xiàn)實(shí)讓周競(jìng)不得不反思，這樣的堅(jiān)持是否有意義。

“我只是一個(gè)剛出校門不久的大學(xué)生，為什么要承受這些？”周競(jìng)有了一絲后悔，如果不這么倔強(qiáng)，按照家里的安排，她現(xiàn)在應(yīng)該是坐在寬敞明亮的辦公室里，喝著咖啡談著合約的都市白領(lǐng)，而不是為了公司發(fā)展、員工生計(jì)而發(fā)愁的無名老板。

后來在父親的開導(dǎo)下，周競(jìng)才重新振作起來，并且總結(jié)了失敗的原因。她悟出：創(chuàng)業(yè)不能左右搖擺，既然選擇了這條路，哪怕是跪著也要走下去。

2007年，周競(jìng)迎來了創(chuàng)業(yè)路上的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。這一年她轉(zhuǎn)變了創(chuàng)業(yè)方式，由與人聯(lián)合創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)向獨(dú)自創(chuàng)業(yè)。

她將目光投向了印刷行業(yè)，做產(chǎn)品包裝。由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，又是一個(gè)從未涉足過的行業(yè)，因此每走一步都異常艱難。能一路走下來，全憑對(duì)創(chuàng)業(yè)的一腔熱忱。周競(jìng)還記得印刷廠起步初期，為了招到滿意的員工，她親自跑人才市場(chǎng)；為了開拓業(yè)務(wù)，她親自打電話對(duì)接客戶。無論大事小事，她都事必躬親，受過白眼和冷落，但功夫不負(fù)有心人。一段時(shí)間后，開始有了一些穩(wěn)定的合作單位，并且還有公司主動(dòng)找上門來要求合作，公司的運(yùn)營(yíng)狀況有了很大的改善。

經(jīng)過幾年發(fā)展，印刷廠已經(jīng)邁入了正軌，并且在這期間，周競(jìng)找到自己的人生伴侶，還迎來一個(gè)可愛的女兒。事業(yè)有成，家庭美滿，她成了親朋好友眼中的人生贏家。按理說，此時(shí)的周競(jìng)應(yīng)該放慢步子，歇一歇了。但是她并不是一個(gè)安于現(xiàn)狀的人，她一直在尋找新的商機(jī)。

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轉(zhuǎn)型

——從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，公司發(fā)展的唯一出路是轉(zhuǎn)型。

做了媽媽后，周競(jìng)對(duì)母嬰市場(chǎng)格外關(guān)注，無論是母嬰產(chǎn)品還是家政服務(wù)她都十分上心。有一段時(shí)間在電視上經(jīng)常看到有保姆虐待嬰兒的新聞，這讓她很憤怒，后來又爆出了“三聚氰胺”的丑聞，她更是坐不住了。原本就很較真兒的周競(jìng)，萌生了做母嬰健康方面的創(chuàng)業(yè)念頭。她把這個(gè)想法告訴了老公，得到了老公的大力支持。

2013年，眼看機(jī)會(huì)已經(jīng)成熟，周競(jìng)說干就干。經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)研，她發(fā)現(xiàn)母嬰用品市場(chǎng)空間很大?！昂芏嗉彝ザ挤浅Ｖ匾晪胗變河闷返陌踩院蛯?shí)用性?！币婚_始周競(jìng)就準(zhǔn)確定位母嬰產(chǎn)品銷售，邁嚕母嬰用品有限責(zé)任公司應(yīng)運(yùn)而生。這是周競(jìng)的第二家公司，主要為準(zhǔn)媽媽及0-14歲孩子提供玩具、食品、用品、服裝以及嬰幼兒養(yǎng)護(hù)、早教、產(chǎn)后恢復(fù)等一站式服務(wù)。

雖然經(jīng)過了大量的市場(chǎng)調(diào)研，但是真正踏入母嬰用品行業(yè)后，周競(jìng)卻感到前所未有的壓力，由于前期國(guó)內(nèi)母嬰產(chǎn)品受負(fù)面新聞的牽連，不少家庭對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌的母嬰產(chǎn)品都持觀望態(tài)度，這嚴(yán)重影響了公司的發(fā)展。面對(duì)現(xiàn)狀，周競(jìng)不得不從長(zhǎng)計(jì)議。

“國(guó)內(nèi)的不行，就做國(guó)外的?！焙髞碇芨?jìng)調(diào)整了工作思路，篩選對(duì)比多個(gè)國(guó)際母嬰品牌，做起了海外母嬰品牌代理。這一舉措很快就見到了成效，公司的業(yè)績(jī)有了明顯提高。但這治標(biāo)不治本，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，唯一的發(fā)展出路還是轉(zhuǎn)型。憑借對(duì)母嬰行業(yè)的了解以及多年來創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，周競(jìng)敏銳地捕捉到了母嬰健康管理服務(wù)的市場(chǎng)空缺。

2015年，周競(jìng)在成都邁嚕母嬰用品有限責(zé)任公司的基礎(chǔ)上，成立了邁嚕天使家庭服務(wù)有限公司。這是一個(gè)致力于打造中高端母嬰護(hù)理、育嬰師、家政、養(yǎng)老護(hù)理的家政企業(yè)和專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。通過對(duì)家庭市場(chǎng)需求的專業(yè)研究，業(yè)務(wù)涵蓋專業(yè)的中高級(jí)母嬰護(hù)理師培訓(xùn)及服務(wù)、育嬰師培訓(xùn)及服務(wù)、催乳師培訓(xùn)及服務(wù)、家政、養(yǎng)老護(hù)理、月子餐等項(xiàng)目。

事業(yè)新版圖

——“愛在其中”，家政服務(wù)是一個(gè)需要用愛澆鑄的行業(yè)。

在過去，很多家政公司做的僅僅是“家政中介”服務(wù)，周競(jìng)認(rèn)為“這種模式對(duì)雇主和員工極其不負(fù)責(zé)任”。為了做到對(duì)雇主和員工負(fù)責(zé)，她借鑒國(guó)外的管理模式從入口把關(guān)，確保每一位進(jìn)入雇主家的員工都經(jīng)得起考驗(yàn)。

在入職前，公司對(duì)員工做崗前心理測(cè)試和人力資源測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)不達(dá)標(biāo)一律不得錄用；錄用后，公司為員工提供職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)；員工正式上崗后，還要定期接受公司的綜合能力評(píng)價(jià)，包括顧客評(píng)價(jià)、技能考核、素質(zhì)考核等多方面。每當(dāng)邁嚕的月嫂進(jìn)入雇主家為其提供服務(wù)時(shí)，公司的健康顧問團(tuán)隊(duì)也緊隨其后，對(duì)雇主進(jìn)行跟蹤服務(wù)。一系列舉措，為邁嚕贏得了好口碑。

同時(shí)，周競(jìng)還將“愛”的服務(wù)理念融入到公司的發(fā)展中?！坝脨鄞蛟烊珖?guó)領(lǐng)先的一體化孕嬰健康服務(wù)商，為每一個(gè)家庭提供全面、科學(xué)、安全的孕、產(chǎn)、育護(hù)理一體化的服務(wù)。”

當(dāng)然，公司的發(fā)展還得回歸于市場(chǎng)?！笆袌?chǎng)需要什么服務(wù)，我們就提供什么服務(wù)”。為了全面提高服務(wù)質(zhì)量和顧客體驗(yàn)度，周競(jìng)計(jì)劃推出家政服務(wù)的個(gè)性化定制，滿足不同家庭對(duì)母嬰家政的需求。

她還始終堅(jiān)持走出去戰(zhàn)略，打響“邁?！钡钠放朴绊懥?。她多次前往北京、上海等地尋找合作機(jī)會(huì)。目前已經(jīng)和一家沿海公司達(dá)成初步意向，預(yù)計(jì)2017年分別在北京和上海兩地成立分公司，立志將“邁?！贝蛟斐芍袊?guó)母嬰健康管理的一流平臺(tái)。

嚴(yán)格來說，周競(jìng)與母嬰家政行業(yè)結(jié)緣的時(shí)間并不長(zhǎng)，但是在短短的時(shí)間內(nèi)做出的成果卻是有目共睹的?，F(xiàn)在邁嚕已經(jīng)是一個(gè)有200多名員工的大集體?！安荒茉儆芍宰觼砹恕?，周競(jìng)坦言，事業(yè)做得越來越大，肩上的擔(dān)子也會(huì)越來越重，她希望這個(gè)社會(huì)都是充滿愛的，無論走到哪里，都能感覺到溫暖。

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事業(yè)與家庭

——聰明的女人既要擁有一份為之奮斗終生的事業(yè)，也要擁有一個(gè)能遮風(fēng)擋雨的家庭。

周競(jìng)是一個(gè)愿意付出的人。在公司壯大后，她主動(dòng)承擔(dān)起應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任。與成都市武侯區(qū)玉林街道黌門街社區(qū)建立起良好的合作關(guān)系，每周定時(shí)派專業(yè)老師進(jìn)社區(qū)，為群眾免費(fèi)開展健康知識(shí)講座，她說“做人不能忘本”。她還開成都家政服務(wù)歷史先河，為員工購買社保，不僅降低了公司運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，也讓員工得到了更好的保障。

創(chuàng)業(yè)十余年，褪去青澀，如今的周競(jìng)早已成長(zhǎng)為一個(gè)能獨(dú)當(dāng)一面的魅力女性，歲月在她身上沉淀出了一種獨(dú)一無二的美麗?！霸谶@個(gè)時(shí)代，女企業(yè)家和男企業(yè)家都各具優(yōu)勢(shì)，但是馬云說了，世界因?yàn)榕远篮?。”?duì)未來，周競(jìng)自信滿滿。

回顧過往，創(chuàng)業(yè)讓周競(jìng)的人生更精彩。不過在光彩背后，她也有一絲遺憾，那是對(duì)家人的愧疚。她坦言，當(dāng)初違背父母意愿，堅(jiān)持創(chuàng)業(yè)，“多少有些忤逆”。但是，天下的父母誰不希望孩子過得好呢？遇到的困難再大，他們終究還是自己強(qiáng)有力的后盾?！斑@些年留給家人的時(shí)間太少了，是時(shí)候應(yīng)該找個(gè)機(jī)會(huì)陪陪家人了?！?/p>

周競(jìng)集老板、母親、女兒角色于一身，為了事業(yè)忽略了太多。她笑言：聰明的女人既要擁有一份為之奮斗終生的工作，也要擁有一個(gè)能遮風(fēng)擋雨的家庭，應(yīng)該找到事業(yè)與家庭的平衡點(diǎn)，演澤更加絢爛的人生。