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        醫(yī)生集團(tuán)外表光鮮背后

        2016-05-14 02:06:17
        健康管理 2016年5期
        關(guān)鍵詞:執(zhí)業(yè)精英醫(yī)生

        在當(dāng)今殘酷的話語現(xiàn)實(shí)中,在一個(gè)人人都喜歡把“智商如何”、“腦X”掛在嘴上的環(huán)境里,認(rèn)知這個(gè)詞一般都是凝重的。因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中的知識(shí)分享是一個(gè)唯精英馬首是瞻的境況:仿佛唯有精英才值得被討論,唯有精英的觀念、精英的說法值得言說。其實(shí),分享的節(jié)點(diǎn)多是很多事都介于“不說憋屈”和“說了矯情”之間。

        醫(yī)生問:“聽了這么多理想,很想知道如何開創(chuàng)醫(yī)生集團(tuán)?還是給來點(diǎn)硬貨吧!所謂硬貨,就是如何面對(duì)各種避無可避的困境。譬如, 自由執(zhí)業(yè)如同創(chuàng)業(yè),是個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)、是團(tuán)隊(duì)的激情、是“Make the world a better place”、抑或是雖然事與愿違也能有的豁達(dá)?

        怎么“改變”是關(guān)鍵

        溝通交流了一段時(shí)間,特別是公立醫(yī)院專家醫(yī)生的觀念轉(zhuǎn)型,是相當(dāng)時(shí)間后必須面對(duì)的難題,怎么“改變”是關(guān)鍵! 既是實(shí)干,就要講實(shí)效。而要講實(shí)效,就不能聽?wèi){心靈雞湯般的“假、大、空”的說教來欺騙耍弄自己。

        就像醫(yī)生集團(tuán)創(chuàng)始人與顧客的差別,前者必須焦頭爛額,后者才能享受到浪漫舒適的服務(wù)。想做醫(yī)生集團(tuán),就必需樂于享受永無止盡的挑戰(zhàn),且熱愛享受別人沉浸在你打造出來的夢(mèng)幻享受里。諸如培訓(xùn)、賬單、挖角……等等具體細(xì)節(jié),將會(huì)持續(xù)地來煩你。 做醫(yī)生集團(tuán),不就是為了享受這自主經(jīng)營(yíng)的過程嗎?一方面,需要對(duì)醫(yī)生集團(tuán)誕生叫好,另一方面,也不宜對(duì)現(xiàn)存在的醫(yī)生集團(tuán)做太多放大的想象或解讀。

        基于醫(yī)療服務(wù)的特色,就是顧客的忠誠(chéng)度。醫(yī)生自由執(zhí)業(yè)從體制內(nèi)轉(zhuǎn)向社會(huì)人生態(tài)布局一環(huán)中,怎么通過醫(yī)生集團(tuán)來塑造品牌影響,又如何培養(yǎng)聚集自己的忠誠(chéng)客戶,守住時(shí)間醞釀出來的獨(dú)特醫(yī)療服務(wù)風(fēng)格,從接診到診治間氛圍乃至待客之道等等。也就是說,醫(yī)生集團(tuán)往前沖是沒有問題的,但是一定要選好角度,不要做公立醫(yī)院做的事情。醫(yī)療服務(wù)付費(fèi)背后謀求怎樣的訴求?顯然,怎么選擇品牌與預(yù)算,營(yíng)運(yùn)模式與醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的篩選,最重要的是如何選擇合作伙伴與適合集團(tuán)的醫(yī)生。務(wù)必惡“虛”求“實(shí)” 。

        就近來IP比較火的境況來看,肯定有人說醫(yī)生集團(tuán)也是個(gè)好的IP啊。無疑,備受矚目的醫(yī)生集團(tuán)可作為一個(gè)品牌,一個(gè)IP,一個(gè)具備源源不斷產(chǎn)出診療服務(wù)質(zhì)量能力的個(gè)體,在自由執(zhí)業(yè)和醫(yī)生集團(tuán)興起的當(dāng)下,是可遇不可求的優(yōu)質(zhì)標(biāo)的,至于說它市場(chǎng)化探索尚未啟動(dòng)、粉絲屬性不夠清晰這些問題,反而意味著醫(yī)生集團(tuán)更具可塑性。

        在目前只能說醫(yī)生集團(tuán)算是一個(gè)很小很小的IP,無論是消費(fèi)者規(guī)模還是專業(yè)深度,都很難形成一個(gè)大的IP。醫(yī)生集團(tuán)第一個(gè)關(guān)鍵可能就是如何做醫(yī)生自由品牌的打造。醫(yī)生集團(tuán)自身的品牌,能夠幫助剛剛走出醫(yī)院、對(duì)市場(chǎng)較為茫然的醫(yī)生起到中介作用。醫(yī)生集團(tuán)還應(yīng)當(dāng)是行會(huì)性質(zhì)的紐帶,對(duì)今后越來越多的自由執(zhí)業(yè)醫(yī)生,提供調(diào)解會(huì)內(nèi)糾紛和對(duì)外辦交涉服務(wù)。在醫(yī)療這個(gè)領(lǐng)域中,醫(yī)生都應(yīng)該具有同等的競(jìng)爭(zhēng)職位和發(fā)展專長(zhǎng)的自由。同時(shí)必須避免醫(yī)生集團(tuán)創(chuàng)始人一直活在概念紅利下。

        擠公交車幾人能成功?

        現(xiàn)在來看醫(yī)生集團(tuán)這個(gè)新寵兒,至今還沒有大紅大紫的,創(chuàng)始人應(yīng)該對(duì)目前或多或少的 “雞肋”標(biāo)簽少一些狂躁。那么,醫(yī)療市場(chǎng)交換醫(yī)生集團(tuán)生存機(jī)會(huì)靠得是什么?顯然是一個(gè)醫(yī)生在職業(yè)上的努力精進(jìn)和內(nèi)在的魅力,包括健康體魄與胸襟教養(yǎng)作為職業(yè)操守的支撐力。 特別是在恣意飽滿的多層面職場(chǎng)中,因?yàn)閭€(gè)人價(jià)值上的自信與強(qiáng)大才能做到這樣的自由,也因?yàn)檫@樣的自由才能造就這樣的價(jià)值觀。

        從現(xiàn)在的醫(yī)生集團(tuán)成立數(shù)量來看,醫(yī)生集團(tuán)行業(yè)的商業(yè)模式正在成型,整體規(guī)模也在不斷擴(kuò)大,醫(yī)生集團(tuán)領(lǐng)域已經(jīng)逐漸走向?qū)W科細(xì)分,產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中涌現(xiàn)了硬件、內(nèi)容、平臺(tái)等多個(gè)維度的創(chuàng)業(yè)方向,生態(tài)建設(shè)雖然是一個(gè)極其漫長(zhǎng)的過程,但也給了投資人和創(chuàng)始人更堅(jiān)信對(duì)趨勢(shì)的判斷。如同公共汽車乘客的心理一般:上了車的希望不要再有乘客上車,沒上車的希望抓緊時(shí)機(jī)上車。在此情況下,醫(yī)生集團(tuán)是服務(wù)自由執(zhí)業(yè)的醫(yī)生,更好地適應(yīng)市場(chǎng),更好地培養(yǎng)品牌,更好的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),讓醫(yī)生走出醫(yī)院、擁有跟醫(yī)院開價(jià)的底氣后盾。

        事實(shí)上,目前的醫(yī)生集團(tuán)到底是怎樣的呢?不僅僅是開發(fā)醫(yī)療技術(shù)服務(wù)的技巧,包括一些思考的方式,甚至跟互聯(lián)網(wǎng)的模式是完全不同的??梢哉f在這個(gè)領(lǐng)域是需要絕對(duì)的創(chuàng)新,這是巨大的機(jī)會(huì)。因?yàn)檎嬲龗甑藉X的是萬分之幾的概率,醫(yī)生集團(tuán)一定要做好準(zhǔn)備,成功率比想象的要低,除非有很好的資源,有很好的開發(fā)團(tuán)隊(duì),才可能往這一方面靠譜。

        醫(yī)生集團(tuán)在長(zhǎng)期實(shí)踐中形成良好的媒體關(guān)系,可以幫助自由執(zhí)業(yè)的醫(yī)生更快的脫離醫(yī)院品牌的影響,形成自己的品牌。醫(yī)生集團(tuán)可以配置專門的管理團(tuán)隊(duì),服務(wù)集團(tuán)成員醫(yī)生,降低自由執(zhí)業(yè)的醫(yī)生們需要承擔(dān)的管理成本和經(jīng)營(yíng)成本,利用自身業(yè)已成熟的管理經(jīng)驗(yàn),幫助醫(yī)生規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

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