4月14日，蘇寧易購在上海的蘇寧云店中開啟了澳大利亞生活體驗館，主營嬰兒奶粉、保健品和化妝品，SKU約800個。據(jù)蘇寧易購方面透露，澳洲館將采用一般貿(mào)易和跨境貿(mào)易兩種模式運作，同時入駐蘇寧超市和蘇寧海外購。通過雙渠道做O2O體驗式服務(wù)，用戶在蘇寧易購澳大利亞生活館下單，既可選擇快遞配送到家，也可選擇在蘇寧線下提貨。蘇寧易購澳洲館蘇寧海外購負責人還表示，海外購現(xiàn)階段重點工作是商品的供應(yīng)鏈建設(shè)，歐美、日韓、澳洲是蘇寧海外購重點開拓的區(qū)域。

蘇寧控股董事長張近東認為，跨境O2O體驗館的方式能夠解決線上缺乏實體產(chǎn)品體驗、收貨耗時較長、退換貨手續(xù)復(fù)雜等問題。據(jù)悉，除蘇寧易購?fù)?，今年年初，天貓國際和萬達已相繼開出跨境電商體驗店，但萬達主打進口生鮮品類，天貓國際則以母嬰、保健品為主。上述負責人還透露，繼澳洲館落地之后，韓國館也有望在下半年開出實體店。

點評：實體與電商，三十年河東，三十年河西。