通信履歷

1978年9月參加工作，高級電纜線務員。由通信機務員轉崗至通信線務員，現任渠道駐銷經理。

57歲的胡衛(wèi)星身上有著北京老大爺的顯著特點，喜歡說“古”。這也正契合了本期《通信產業(yè)報》創(chuàng)刊20周年的選題宗旨，還原歷史、總結經驗、啟示未來。

健談，甚至話有些多，這是記者對胡衛(wèi)星的第一印象。不過，作為一名合格的運營商渠道經理，嘴上的功夫是最基本的職業(yè)素質。

北京聯通紫竹院分公司共有5名渠道經理，胡衛(wèi)星正是他們當中的一員。渠道經理主要負責網點維系、服務支撐工作，每天都要騎著電動車到自己所負責的網點了解情況、傳達公司指示、指派銷售任務、補給產品等。對于網點所涉及的大客戶，渠道經理要不定期進行客戶走訪，將最新最好的產品、服務提供給客戶。

采訪過程中，胡衛(wèi)星告訴記者，實名制之后移動電話卡的銷量出現了明顯下滑，渠道商黑卡現象得到了有效治理，但是KPI卻壓得他喘不過氣來。不過，胡衛(wèi)星找到解決這一問題的好辦法，他所負責的范圍內共有9所高校，每年的開學季都是移動電話卡銷售的黃金時期。胡衛(wèi)星在這段時期內，也將主要的精力放到校園卡銷售上，由于其有著10多年的人脈關系，因此每年開學季都能獲得大豐收。

其實，胡衛(wèi)星最早并不在渠道崗位，而是一名喜歡擺弄機器的機務人員。1978年高中畢業(yè)的胡衛(wèi)星便來到了北京市電話局，從事機務設備維護工作。在那個年代，電話局是多少人夢寐以求的單位，然而現實卻沒有胡衛(wèi)星想象的那么美好。機房中的設備大多是1947年國民黨遺留下來的，還有最早的1942年的西門子設備，由于設備的老損嚴重，且當時的技術很落后，因此經常出現設備熔斷的現象。

胡衛(wèi)星所在的組共30多人，負責大約6000臺左右的設備維護工作，而就是這6000臺設備，每天有至少100多臺會出現熔斷的情況，而當時的技術想要找出哪臺機器熔斷了都不是一件容易的事情，胡衛(wèi)星告訴記者，只能精確到20臺左右機器的范圍，再在這些機器中逐一檢查。為保證用戶不受影響，這個組的30人要分為五個班，以五班倒的方式，保證機房24小時有人看守維修。這一工作量對于現在來說也許不算什么，但是在上個世紀70年代末80年代初，這絕對是滿負荷的工作量，且不說機房還有80多分貝的噪音污染。

胡衛(wèi)星將那段時期稱為步進制時期。之后隨著技術的發(fā)展變革，電話機迎來了縱橫制時期，噪音的問題解決了，設備也更加耐用、易于操作。直到1988年，程序控制解放了大部分機務維護人員，胡衛(wèi)星所在的30多人也只能留下不足半數的人繼續(xù)從事機務維護工作。胡衛(wèi)星主動提出，愿意到外線去鍛煉自己。

經過一年的培訓，1989年也就是14局（現北京聯通紫竹院分局）成立之后的第二年，胡衛(wèi)星加入到了14局，成為了該局外線班12個人中的一員。胡衛(wèi)星回憶，當時四季青整個管轄面積都由他一個人負責，約有用戶5000多戶，一天維修量高達上百個，大部分都是維修電話線，因為當時的電話線都是皮線很容易斷裂，裝一部固話，需要每隔30米架一根電線桿，一天下來，胡衛(wèi)星所在的班只能完成一部電話的安裝工作。然而那個時候雖然很累，卻是胡衛(wèi)星最喜歡的一段回憶，他告訴記者，那個時候用戶要上門求著工作人員安裝電話，這一“福利”一直延續(xù)了很多年。然而，隨著通信科技的進步，固話資源逐漸豐富起來，這種供需關系也隨之改變了。

2000年ISDN時期，網絡開始走進人們的工作與生活。胡衛(wèi)星也從一名拉電話線員轉為拉網線員。講到那段歷史，胡衛(wèi)星苦笑著說，當時的網速只能達到56KB/S，但是因為是新鮮事物，市場需求強烈，談到這他給記者講了兩個小故事。一個是電線、電話線、網線交織在城市的半空，一市民欲尋短見，從18層樓跳下，最終卻被3層樓的線纜們救了下來；另一個則是，他在給一家用戶安裝網絡時，由于線纜過長，損耗過多，拉好的網線居然沒法使用，即為0KB/S。講到這些故事的時候，是笑話更是苦澀的回憶，在技術落后的年代，人們的生活水平、工作效率也難以提升。（本報記者 李秀遠）