葛令源

摘要：電力是現(xiàn)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展與居民生活中必需的一種能源，在經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的今天，其用電量與日俱增，這對供電企業(yè)來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，在增加供電保障力度的同時，也要做好對電能的管理與維護(hù)，電費核算是供電企業(yè)電能管理的主要方式之一，電費核算也被稱為電費的審核，是供電企業(yè)電力營銷中的一種重要方法。做好對于供電企業(yè)的電費核算需要涉及到多個層面的協(xié)作，從企業(yè)體制、電力傳輸技術(shù)、電能的管理，以及財務(wù)統(tǒng)計核算等多方面出發(fā)，實現(xiàn)對于電能的計量、賬務(wù)的核算、報表數(shù)字的統(tǒng)計等，在電費核算的過程中需要確保計量的準(zhǔn)確、財務(wù)核算清晰明確。

關(guān)鍵詞：電量電費；核算管理；創(chuàng)新；措施

中途分類號：TM938.8

1 供電企業(yè)電費核算模式創(chuàng)新的必要性

電費核算的主要內(nèi)容是指核算作業(yè)人員對用戶實踐用電量進(jìn)行核算和核對，會對數(shù)據(jù)及其之間的對應(yīng)聯(lián)系和用戶的基本信息等內(nèi)容進(jìn)行核對，進(jìn)而構(gòu)成電費核算的反常清單，在進(jìn)行現(xiàn)場檢查以后實行電費的退補；當(dāng)電費核算作業(yè)出現(xiàn)問題，就會不可避免對用戶的經(jīng)濟(jì)利益產(chǎn)生影響。隨著我國社會經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)水平的不斷提高，在電力體制改革的基礎(chǔ)之上必須要對供電企業(yè)電費核算模式進(jìn)行創(chuàng)新，借助于領(lǐng)先的信息技術(shù)來對很多的電費數(shù)據(jù)信息進(jìn)行會集核算和管理，使得供電公司電費管理作業(yè)愈加規(guī)范化和制度化，促進(jìn)公司在劇烈的市場競爭中完成穩(wěn)定發(fā)展，這不僅是電力改革的一定要求，同時也是現(xiàn)代化發(fā)展的迫切需要，更是供電公司的職責(zé)之所在。

2 電量電費核算管理創(chuàng)新措施

2.1 改變供電企業(yè)的服務(wù)理念

在供電企業(yè)中應(yīng)當(dāng)樹立起“真誠服務(wù)，共謀發(fā)展”的服務(wù)理念，供電企業(yè)是電力服務(wù)型單位，其工作的重心要落實在客戶上，要對每一個客戶建立起完善的客戶檔案，對客戶的資料要實時更新，對于用電客戶的客戶資料（如新裝憑證、換驗憑證、用電變更憑證、臨時用電信息、電價信息、抄表信息、票據(jù)信息等）進(jìn)行統(tǒng)一的、規(guī)范化的管理，避免在用電的過程中出現(xiàn)人情電、權(quán)利電、關(guān)系電等，做好用戶用電的價格公開、透明。同時供電企業(yè)在為用戶服務(wù)的過程中，要采用靈活適當(dāng)?shù)姆?wù)模式，對于一些業(yè)績較差且用電信用不高的企業(yè)，可以采用預(yù)收電費、縮短收費間隔等方式來規(guī)避風(fēng)險，而對于一些營運資本充足、用電信譽較好的企業(yè)，可以在其發(fā)展的過程中通過了解用戶用電需求，提供差異化服務(wù)等方式促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，為供電企業(yè)培養(yǎng)忠實的用戶。

2.2 實現(xiàn)財務(wù)與用電MIS數(shù)據(jù)的共享

當(dāng)前，很多供電公司已經(jīng)實現(xiàn)了財務(wù)與用電MIS的共享，以方便財務(wù)部門及時了解電費的相關(guān)使用情況和繳費情況，在任何時間都可以查詢到用戶的欠費以及繳費時間和相關(guān)情況。用電MIS能夠為財務(wù)部門提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)支持，因此，財務(wù)部門可以將這些數(shù)據(jù)作為記賬基礎(chǔ)，防止賬本內(nèi)容與實際不符的情況發(fā)生。

實現(xiàn)財務(wù)與用電MIS數(shù)據(jù)共享能夠在電量電費核算管理制度的改革中發(fā)揮一定的作用。這樣做，不僅能夠把握好全局性、真實性，還能控制好電量電費的持續(xù)使用性和管理性。電量電費的收取采取核算管理措施，不僅能夠滿足電力企業(yè)的發(fā)展需求，還能夠很好地開展社會電能的相關(guān)管理工作。電量電費核算制度的管理創(chuàng)新是為了滿足供電市場的管理工作有效、合理的持續(xù)運行，保證各項政策都能夠落實到位。

2.3 做好供電企業(yè)的電費核算人才隊伍的建設(shè)

在供電企業(yè)中需要建立科學(xué)合理的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，提高人力資源的利用效率，降本增效，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。為更好地做好供電企業(yè)的電費核算，建議建立起供電企業(yè)的電費核算中心，根據(jù)崗位的位置來制定人員的編制，供電企業(yè)的電費核算中心負(fù)責(zé)對所有電力用戶的電量電費進(jìn)行核算，通過建立供電企業(yè)的電費核算中心，減少了中間環(huán)節(jié)，有助于提高供電企業(yè)的電費核算的工作效率，增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。對于供電企業(yè)內(nèi)部，明確各職工崗位職責(zé)，充分調(diào)動起各職工的勞動積極性，并嚴(yán)把人員招聘關(guān)，制定科學(xué)合理的招聘策略，選擇合適的人才上崗。

2.4 電量采集與核算

供電局需要為客戶提供必要的供電設(shè)施和計量裝置，定期安排工作人員采集和整理客戶的用電數(shù)據(jù)，并定期檢查相關(guān)計量裝置，保證計量裝置能夠有效運作。工作人員要及時收集用戶相應(yīng)的用電度數(shù)，定期結(jié)算每一戶的用電量。在采集客戶計量裝置中的抄表數(shù)據(jù)時，工作人員首先要保證提供給用戶的計量裝置是完好無損的，而供電計量裝置提供的用電量數(shù)據(jù)具有準(zhǔn)確性和時效性，因此，供電管理人員要準(zhǔn)確記錄計量裝置數(shù)據(jù)，為電量核算提供可靠的數(shù)據(jù)支持。供電企業(yè)要嚴(yán)格按照國家計量裝置標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確核算客戶的結(jié)算電量，嚴(yán)格執(zhí)行電力計量法規(guī)，使用相關(guān)電力軟件系統(tǒng)地檢查和審核每一戶的用電量，并且把每一戶的實際用電情況詳細(xì)記錄到統(tǒng)計表上，以此為電力市場管理人員的工作提供依據(jù)。

在處理電費收入過程中，一定要注意把握好管理方面的細(xì)節(jié)性問題。電費核算的準(zhǔn)確度關(guān)系著電費的有效回收，而且電力企業(yè)的生存和發(fā)展也與其有直接關(guān)系。電費核算環(huán)節(jié)比較復(fù)雜，與其他環(huán)節(jié)息息相關(guān)，對于任何一項工作，電力人員必須嚴(yán)格把關(guān)，保證電力活動的有效發(fā)展。因為供電企業(yè)收取的電費是直接上繳給國家供電局的，所以，必須要加大對電費核算的工作力度和重視度，提高核算過程的科學(xué)性和規(guī)范性，有效提高核算工作效率，從而提高電費核算的準(zhǔn)確性，加強(qiáng)電費管理。

結(jié)語

電力是國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)的重要基礎(chǔ)性能源，也是供電企業(yè)重要的銷售商品，在供電企業(yè)管理的過程中要積極樹立客戶意識，落實好供電企業(yè)的電費核算管理，提高供電水平與服務(wù)質(zhì)量?，F(xiàn)今，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國的供電企業(yè)也取得了長足發(fā)展，但是在電費核算方面仍存在一些問題，文章在分析我國供電企業(yè)電費核算現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，對如何做好供電企業(yè)電費核算提出了幾點建議。

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