佐伊

“新西蘭航空于2006年進(jìn)入中國市場(chǎng)，是首家開通往返中國-新西蘭直航航線的航空公司，至今在華已成功運(yùn)營10年。執(zhí)飛中國往返新西蘭的空乘有80%為中國籍，他們深諳中新兩國文化，能有效減少中國乘客語言交流的困擾，并提供最具新西蘭特色的空中服務(wù)。

新西蘭航空一向以其創(chuàng)新理念、機(jī)上產(chǎn)品、航空設(shè)計(jì)、品牌特色、市場(chǎng)表現(xiàn)和高品質(zhì)的客戶服務(wù)等得到乘客的廣泛贊許和業(yè)界的一致認(rèn)同。新西蘭航空的豪華公務(wù)艙還曾獲得2010年Business Traveller年度最佳商務(wù)旅行獎(jiǎng)，“空中酒窖”——最佳公務(wù)艙及最佳酒單，2015年中國酒單大獎(jiǎng)最高獎(jiǎng)項(xiàng)三杯獎(jiǎng)。

機(jī)艙環(huán)境

作為波音787-9“夢(mèng)想客機(jī)”全球首個(gè)客戶，新西蘭航空于2014年11月首次將波音787-9“夢(mèng)想客機(jī)”投入其亞洲航線運(yùn)營。該機(jī)型采用更大的舷窗，只需通過按鈕就能調(diào)節(jié)明暗變化；客艙中增大了空氣濕度并納入最新過濾技術(shù)，降低了氣壓高度，加上更大的行李艙和座椅空間，為旅客帶來更舒適的飛行體驗(yàn)。新西蘭航空波音787-9“夢(mèng)想客機(jī)”上的豪華公務(wù)艙洋溢著浪漫的紫色氛圍，配備了18個(gè)新西蘭航空標(biāo)志性的堊白色豪華真皮扶手座椅，能夠完全平放成長(zhǎng)2米的床，并配有記憶床墊、舒適羽絨被和兩個(gè)專用大棉枕，可提供貼心的豪華公務(wù)艙禮品套裝，讓乘客在飛行中盡情放松休息，享受甜美的睡眠。

美酒佳肴

愜意地享用一頓佳肴是旅途中的一大樂趣。新西蘭航空的菜單展示了新西蘭新鮮和富有創(chuàng)意的美食，其菜單與酒單的設(shè)計(jì)凝聚著世界上最杰出的廚師與葡萄酒顧問的心血。顧問廚師彼得·戈登（Peter Gordon）精心設(shè)計(jì)豪華公務(wù)艙食譜，選用新西蘭最優(yōu)質(zhì)的食品原料，并配上設(shè)計(jì)獨(dú)特的餐具；新西蘭航空在長(zhǎng)途航線上配備有自助茶點(diǎn)區(qū)，全程提供精選的飲料和點(diǎn)心。

影音娛樂

新西蘭航空787-9“夢(mèng)想客機(jī)”具有APP應(yīng)用的觸摸屏系統(tǒng)，乘客通過互動(dòng)式界面能夠便捷地使用機(jī)上娛樂系統(tǒng)。目前機(jī)上娛樂系統(tǒng)有2000多部電影、電視劇以及廣播節(jié)目。乘客可全程使用調(diào)整至飛行模式的電子儀器設(shè)備，與在線旅游網(wǎng)站Trip Advisor合作開發(fā)的APP應(yīng)用，讓乘客在飛行途中就能即時(shí)搜索旅行目的地。

乘客可以通過系統(tǒng)留言空乘，更可以直接在影音系統(tǒng)上進(jìn)行點(diǎn)單。此外，娛樂系統(tǒng)中新增的座位與座位間聊天功能讓長(zhǎng)途飛行更有樂趣。

機(jī)場(chǎng)貴賓休息室

新西蘭航空在奧克蘭國際機(jī)場(chǎng)啟用了全新貴賓休息室，面積超過2，000平方米，最多可接待375人，24種風(fēng)格不同的座椅讓旅客可找到最適合自己的休息體驗(yàn)。貴賓室內(nèi)的中央吧臺(tái)區(qū)以新西蘭元素為核心進(jìn)行了特色設(shè)計(jì)：循環(huán)播放新西蘭的風(fēng)景延時(shí)影像的數(shù)字大屏幕，是反映新西蘭的天空變化的“數(shù)字天花板”；旅客們可在Apple Watch下單，然后到吧臺(tái)享受專業(yè)咖啡師調(diào)制的香醇咖啡，優(yōu)質(zhì)的新西蘭葡萄酒以及招牌雞尾酒；全新的食品中心在正餐時(shí)間提供由常駐大廚烹飪的美食，同時(shí)也提供可以在任何時(shí)間享用的自助餐服務(wù)；商務(wù)區(qū)有Wi-Fi覆蓋，配有打印設(shè)備以及超過300個(gè)電源點(diǎn)和300個(gè)USB插座；獨(dú)立的兒童區(qū)模擬了一個(gè)充滿書籍、有趣玩具和最新兒童節(jié)目的樹屋，讓小朋友們愉快玩耍，享受溫馨的親子時(shí)光。