趙麗

摘要：從專業(yè)期刊中論文的分布狀況，能夠?qū)こ鰧W(xué)科研究的軌跡。本文"全面檢索2013年1月-2015年6月圖書(shū)館學(xué)情報(bào)學(xué)核心期刊（包括中國(guó)圖書(shū)館學(xué)報(bào) 、圖書(shū)情報(bào)工作 、情報(bào)學(xué)報(bào) 、大學(xué)圖書(shū)館學(xué)報(bào) 、圖書(shū)館論壇 等17種核心期刊）中發(fā)表的有關(guān)圖書(shū)館管理的研究論文，并對(duì)檢索到的圖書(shū)館管理研究的文獻(xiàn)進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)"[1]，明確指出了近兩年圖書(shū)館管理研究的主要內(nèi)容，并根據(jù)分類統(tǒng)計(jì)進(jìn)一步分析近兩年圖書(shū)館管理研究的熱點(diǎn)問(wèn)題，并對(duì)熱點(diǎn)問(wèn)題的主要觀點(diǎn)加以描述，從中了解到近三年來(lái)我國(guó)高校圖書(shū)館管理的研究動(dòng)態(tài)。

關(guān)鍵字：圖書(shū)館管理研究 圖書(shū)館服務(wù) 數(shù)字圖書(shū)館

一、兩年來(lái)圖書(shū)館管理研究的主要內(nèi)容

本研究主要以維普數(shù)據(jù)庫(kù)當(dāng)中的"期刊導(dǎo)航"為數(shù)據(jù)源，在"期刊導(dǎo)航"搜索引擎中輸入圖書(shū)館學(xué)情報(bào)學(xué)的核心期刊名稱，包括"中國(guó)圖書(shū)館學(xué)報(bào) 、圖書(shū)情報(bào)工作 、情報(bào)學(xué)報(bào) 、大學(xué)圖書(shū)館學(xué)報(bào) 、圖書(shū)館論壇 "等19種核心期刊，每種期刊將會(huì)顯示出從創(chuàng)刊以來(lái)的所有期數(shù)，在這里我們主要研究這些核心期刊從2013年1月到2015年6月的期刊上有關(guān)圖書(shū)館管理的相關(guān)論文即可。下面本文以年份為單位，分析一下每年的圖書(shū)館管理核心期刊中圖書(shū)館管理的主要研究?jī)?nèi)容是什么。

以圖書(shū)館學(xué)報(bào)為例，它從 2013年1月至2013年12月共有6期，每期分為"探索交流"、"研究論文"和"綜述評(píng)價(jià)"三個(gè)板塊，下面我們就只從其中來(lái)尋找有關(guān)圖書(shū)館管理的研究論文，如表1所示

從表1中可以看出2013年在中國(guó)圖書(shū)館學(xué)報(bào)發(fā)表的79篇文章中，很明顯的圖書(shū)館的用戶及服務(wù)管理類的研究?jī)?nèi)容最多占有19篇之多，而在用戶服務(wù)管理研究中，特殊人群（包括兒童、農(nóng)民、殘障人士）的圖書(shū)館利用、服務(wù)、知識(shí)結(jié)構(gòu)研究、用戶職業(yè)以及用戶、信息需求及動(dòng)力、利用機(jī)制研究、信息意識(shí)及信息心理研究占比較大的比例以及個(gè)人數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)、用戶體驗(yàn)優(yōu)化、新一代服務(wù)系統(tǒng)的研究等等。其次就是信息資源建設(shè)管理的研究文章最多，有9篇，其中主要的研究?jī)?nèi)容主要有開(kāi)放獲取即信息資源開(kāi)放存取理論；"信息資源整合包括OPAC（聯(lián)機(jī)公共檢索目錄，Online Public Access Catalogue，OPAC）、數(shù)字資源導(dǎo)航系統(tǒng)的建立、數(shù)字圖書(shū)館應(yīng)用系統(tǒng)、Web2.0信息構(gòu)建理論；特色文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)包括古籍?dāng)?shù)字化；網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)包括關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建等等。[2]"再者就分別是圖書(shū)館管理的基本原理和方法、文獻(xiàn)信息資源保障體系研究以及現(xiàn)代圖書(shū)館的管理創(chuàng)新方面各自有6篇文章，其中"圖書(shū)館管理的基本原理方法以及圖書(shū)館的創(chuàng)新研究的主要內(nèi)容是國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館的管理研究綜述、評(píng)述；圖書(shū)館的內(nèi)涵、職能以及圖書(shū)館的目標(biāo)未來(lái)規(guī)劃等等。[3]"文獻(xiàn)信息資源保障體系研究的內(nèi)容包括館藏資源語(yǔ)義化技術(shù)、文獻(xiàn)資源共建共享、聯(lián)機(jī)編目和資源共知等等。

同理，2013年19個(gè)核心期刊中關(guān)于圖書(shū)館管理研究的文章分類如下見(jiàn)表2（每一種期刊中分別顯示的圖書(shū)館管理研究?jī)?nèi)容我們就不在這里一一贅述）：

同理，2014年19個(gè)核心期刊中關(guān)于圖書(shū)館管理研究的文章分類和2015年6月以前19個(gè)核心期刊中關(guān)于圖書(shū)館管理研究的文章分類在這也不一一列舉。

從2013年以來(lái)的數(shù)據(jù)中我們可以來(lái)看近兩年圖書(shū)館管理研究的主要內(nèi)容：（如圖1所示）主要為信息資源組織建設(shè)管理以及圖書(shū)館的用戶及服務(wù)管理。

"信息資源的組織建設(shè)管理中主要側(cè)重于數(shù)字資源的建設(shè)重組、數(shù)字環(huán)境下的FDLP功能拓展[4]"、古籍?dāng)?shù)字化、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、信息資源的開(kāi)放獲取、信息資源建設(shè)的最新發(fā)展核新動(dòng)態(tài)、開(kāi)放獲取、特色數(shù)字資源整合、數(shù)字信息資源共享、信息援助模式構(gòu)建開(kāi)放獲取、信息公平等等。

"圖書(shū)館的用戶和服務(wù)管理研究的內(nèi)容就比較豐富，包括用戶研究理論、方法、對(duì)象、內(nèi)容的系統(tǒng)探討[5]"；圖書(shū)館服務(wù)的基本理念。主要是特殊群體的圖書(shū)館服務(wù)、讀者教育培訓(xùn)、云服務(wù)、參考咨詢服務(wù)、開(kāi)放、嵌入式館員服務(wù)、社會(huì)教育共功能服務(wù)和公眾文化服務(wù)體系、讀者滿意度計(jì)量、讀者心理研究、個(gè)性化服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建、大數(shù)據(jù)時(shí)代（泛在知識(shí)）下的新型服務(wù)、服務(wù)體系研究綜述、用戶體驗(yàn)優(yōu)化、個(gè)人數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)、知識(shí)服務(wù)還有用戶的信息服務(wù)等等。

其次，我們還可以從圖2中明顯的看出文獻(xiàn)信息資源保障體系占有9.04%的比例，僅次于信息資源組織建設(shè)的22.9%和圖書(shū)館用戶服務(wù)管理的22.6%之后，它主要包括"文獻(xiàn)信息資源的共建共享和文獻(xiàn)信息資源保障體系建設(shè)"，具體表現(xiàn)在：館藏資源語(yǔ)義化技術(shù)、資源著錄、文獻(xiàn)保護(hù)與修復(fù)、石刻拓片數(shù)據(jù)庫(kù)、古文獻(xiàn)和地方文獻(xiàn)、民國(guó)文獻(xiàn)的數(shù)字化、藏學(xué)佛經(jīng)文獻(xiàn)目錄的歷程、文獻(xiàn)資源共建共享等等。

二、近兩年圖書(shū)館管理研究的成果以及熱點(diǎn)問(wèn)題

（一）高頻詞關(guān)鍵詞挖掘出的研究熱點(diǎn)

在圖書(shū)館的17個(gè)核心期刊中發(fā)表的圖書(shū)館的文章共有4555篇之多，其中最多有圖書(shū)館業(yè)務(wù)實(shí)務(wù)管理中的信息資源組織建設(shè)的1044篇和用戶服務(wù)管理的1031篇中，我們可以來(lái)分析出近兩年圖書(shū)館管理研究的熱點(diǎn)，眾所周知關(guān)鍵詞在一篇文章中往往只有數(shù)個(gè)，所占比例小之又小，但在文章中卻基于核心地位，它高度概括了文章的主題，很能反映文章的中心思想。因此，從專業(yè)理論的角度來(lái)看，頻次比較高的關(guān)鍵詞意味著該段時(shí)間內(nèi)眾多專業(yè)研究者共同關(guān)注的問(wèn)題，也就是我們研究的熱點(diǎn)問(wèn)題。結(jié)合表5和表6中可以看出，信息資源建設(shè)與用戶服務(wù)作為圖書(shū)館業(yè)務(wù)管理實(shí)務(wù)中兩項(xiàng)最重要的內(nèi)容，它也就順其自然的成為圖書(shū)館管理的研究重點(diǎn)。

從頻次來(lái)看，數(shù)字資源建設(shè)整合以及信息資源的開(kāi)放存取共享，屬于高頻關(guān)鍵詞?？梢?jiàn)，在圖書(shū)館管理研究領(lǐng)域中，信息資源建設(shè)共建共享，特色數(shù)字資源整合、新形勢(shì)下的新信息模式構(gòu)建以及開(kāi)放獲取已經(jīng)成為了研究的熱點(diǎn)問(wèn)題。

在圖書(shū)館用戶服務(wù)管理當(dāng)中可以看到，用戶的個(gè)性化服務(wù)，數(shù)字參考咨詢服務(wù)，以及信息服務(wù)和用戶的心理、用戶體驗(yàn)以及用戶的滿意度都是很高頻次的關(guān)鍵字，從中不難發(fā)現(xiàn)圖書(shū)館的服務(wù)越來(lái)越注重用戶，以用戶的需求為導(dǎo)向，越來(lái)越注重用戶的心理和需求，而且也呈現(xiàn)出了多樣化的圖書(shū)館服務(wù)趨勢(shì)，比如有償服務(wù)、微博信息服務(wù)、信息無(wú)障礙服務(wù)、館藏優(yōu)化閱讀推廣、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)、個(gè)人數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)、讀者教育培訓(xùn)、讀者滿意度計(jì)量分析等等。除此之外還發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)了數(shù)字時(shí)代背景下的新型服務(wù)比如云服務(wù)、泛在服務(wù)等等，以及知識(shí)管理背景下的知識(shí)服務(wù)。

（二）曲線圖低波動(dòng)折射的熱點(diǎn)問(wèn)題

在近兩年的核心期刊發(fā)表的論文中，宏觀管理占了7.27%的比例，已經(jīng)是比較高的比例了，而且從2013年到2014年圖書(shū)館宏觀管理的變化波動(dòng)并不大，從中說(shuō)明了近兩年圖書(shū)館的宏觀管理一直處于圖書(shū)館研究的平穩(wěn)狀態(tài)并且有望一直保持下去，在圖書(shū)館的宏觀管理中圖書(shū)館的戰(zhàn)略管理、危機(jī)管理以及圖書(shū)館的法律制度建設(shè)、品牌建設(shè)以及營(yíng)銷(xiāo)管理都有所涉及并且內(nèi)容豐富以后的研究空間很大。

（三）上升曲線使知識(shí)管理成研究新貴

在核心期刊發(fā)表的論文中知識(shí)管理所占比重并不大但是從圖4中我們發(fā)現(xiàn)知識(shí)管理的論文占總論文的比重一直呈上升趨勢(shì)，說(shuō)明在不久的將來(lái)圖書(shū)館知識(shí)管理將會(huì)成為圖書(shū)館管理研究的新的重點(diǎn)和課題。

圖書(shū)館知識(shí)管理研究的內(nèi)容主要有"知識(shí)管理戰(zhàn)略規(guī)劃和知識(shí)管理、知識(shí)自由、知識(shí)流 、開(kāi)放知識(shí)服務(wù)、CDRS知識(shí)整合、知識(shí)圖譜（知識(shí)地圖）以及知識(shí)社區(qū)、知識(shí)鏈接 （數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)連接方式）、知識(shí)服務(wù)、新知識(shí)交流論、知識(shí)組織、知識(shí)資源語(yǔ)意表示、知識(shí)結(jié)構(gòu)劃分、知識(shí)庫(kù)、知識(shí)資本價(jià)值轉(zhuǎn)化等等"[6]。

（四）其他研究成果

從統(tǒng)計(jì)出來(lái)的數(shù)據(jù)中我們可以看出，在圖書(shū)館的基本知識(shí)、圖書(shū)館事業(yè)、圖書(shū)館的基本原理核認(rèn)識(shí)論方面，研究也表現(xiàn)出可喜的成就，"特別是圖書(shū)館基本知識(shí)方面有了古今圖書(shū)館人物貢獻(xiàn)研究、圖書(shū)館的社會(huì)責(zé)任、私家藏書(shū)研究、圖書(shū)館權(quán)利及價(jià)值研究，圖書(shū)館的變革歷程，圖書(shū)館學(xué)體系功能研究等等。"[7]

從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看圖書(shū)館的類型研究也表現(xiàn)出非常好的趨勢(shì)，從前幾年單一的高校圖書(shū)館研究逐步轉(zhuǎn)向公共圖書(shū)館的各個(gè)方面的研究，我們可以看到除了《大學(xué)圖書(shū)館學(xué)報(bào)》有很多高校圖書(shū)館的研究外，其他核心期刊的圖書(shū)館類型研究呈現(xiàn)出多樣化的趨勢(shì)，"特別是公共圖書(shū)館、區(qū)域性圖書(shū)館的研究論文較多，除此之外特殊群體類的圖書(shū)館（兒童圖書(shū)館、農(nóng)民圖書(shū)館、殘障人士圖書(shū)館、監(jiān)獄圖書(shū)館）、民間圖書(shū)館、自助圖書(shū)館都有所涉及。"[8]

在圖書(shū)館的業(yè)務(wù)管理方面出現(xiàn)了業(yè)務(wù)外包、讀者決策采購(gòu)以及文獻(xiàn)采訪新途徑、入庫(kù)流通模式等研究方向。

在圖書(shū)館行政管理的組織管理方面，圖書(shū)館人員的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、效益研究、績(jī)效評(píng)估等等都有新進(jìn)展，還有組織結(jié)構(gòu)評(píng)價(jià)、館員崗位培訓(xùn)、館員職業(yè)發(fā)展以及人才的引進(jìn)和人本管理。

在圖書(shū)館行政管理的科學(xué)管理方面，近兩年涉及到的內(nèi)容主要有：成本管理、過(guò)程管理、學(xué)科意識(shí)、質(zhì)量測(cè)評(píng)、圖書(shū)館教育、資源質(zhì)量控制、全面質(zhì)量管理等。

總之，隨著整個(gè)社會(huì)環(huán)境和背景的不斷變遷，各種新觀點(diǎn)、新理念、新情況、新問(wèn)題不斷被提出，"如：語(yǔ)義網(wǎng)中的知識(shí)管理、管理系統(tǒng)的圖書(shū)館營(yíng)銷(xiāo)管理、下一代圖書(shū)館管理系統(tǒng)、基于圖書(shū)館閉館的危機(jī)管理等"[9]，將新的研究逐漸充實(shí)到圖書(shū)館管理的研究之中，這就需要更多地考慮當(dāng)前圖書(shū)館事業(yè)生存和發(fā)展的外部環(huán)境，如知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、虛擬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、新技術(shù)與大數(shù)據(jù)環(huán)境等，使得圖書(shū)館管理緊扣當(dāng)今社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的節(jié)奏。

參考文獻(xiàn)

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