呂明月

為什么設(shè)計學(xué)需要人類學(xué)介入？簡單地說，是由于人類學(xué)關(guān)注“人”本身，而強調(diào)“為人而設(shè)計”的設(shè)計學(xué)聚焦于“人與物”之間的關(guān)系研究，因而與人類學(xué)有著千絲萬縷的聯(lián)系。人類學(xué)的研究成果可以為設(shè)計的理論研究和概念落地提供可靠依據(jù)，人類學(xué)的工作方法可以借鑒用于設(shè)計調(diào)研，甚至其深入?yún)⑴c觀察的實踐模式可以直接用于用戶參與式設(shè)計的整個設(shè)計流程。因此，將人類學(xué)與設(shè)計的理論研究與實踐探索結(jié)合，意味著從現(xiàn)代日常生活角度去研究設(shè)計帶給人的種種影響，包括淺層次的與衣食住行相聯(lián)系的產(chǎn)品問題和深層次的思維方式等精神問題。這種設(shè)計研究的價值在于建立一種以人為中心的設(shè)計學(xué)，因而有別于以“產(chǎn)品/物”為中心的設(shè)計研究，在強調(diào)“用戶的真實需求分析”的今天，這種結(jié)合尤其引人注目。

那么，對于設(shè)計專業(yè)的學(xué)生來說，“人類學(xué)+設(shè)計學(xué)”的課程是否有榜樣可循？對于秉持人類學(xué)態(tài)度的設(shè)計研究者們而言，哪些領(lǐng)域有他們最關(guān)注的熱點話題？在設(shè)計實踐中，人類學(xué)能否超越“調(diào)研工具”的傳統(tǒng)角色，不再只是設(shè)計前介入、轉(zhuǎn)而參與整個設(shè)計流程？第一個問題比較好回答，因其學(xué)習(xí)途徑有兩種，一是在設(shè)計課程中引入人類學(xué)觀點和工作方法，強調(diào)以用戶為中心的系統(tǒng)設(shè)計觀，通常指向具體課程項目的設(shè)計實踐或研究；二是直接創(chuàng)立以“Design Anmmpology”（設(shè)計人類學(xué)）命名的專業(yè)學(xué)位，目的是教導(dǎo)學(xué)生從人類學(xué)的角度理解設(shè)計與制作的流程，在掌握設(shè)計實踐技能之外，學(xué)生還需要進(jìn)行理論分析和文化闡述；后兩個問題則分別對應(yīng)著人類學(xué)在設(shè)計范疇內(nèi)不同領(lǐng)域的介入渠道與結(jié)合方式，本文將主要就此展開分析。

一、理論研究領(lǐng)域

設(shè)計研究最早以“物”為研究對象，強調(diào)的是如何讓“物”本身更受市場的青睞；后來擴(kuò)展到人與物之間關(guān)系的研究；近年來隨著以用戶為中心的設(shè)計策略的興起，使得設(shè)計研究的重點轉(zhuǎn)向作為受眾的“人”本身：不但研究人的生活習(xí)慣，更要深入了解他的生活習(xí)慣是如何形成的，受到哪些因素的干預(yù)，研究行為習(xí)慣下的意識形態(tài)特征。但無論是針對“物”、還是針對“人—物”關(guān)系、抑或針對“人”本身，人類學(xué)都能夠為設(shè)計研究提供重要的思路、依據(jù)、方法或工具。

（一）針對“物”：物質(zhì)文化研究：

有關(guān)“物質(zhì)文化”這個概念，倫敦大學(xué)學(xué)院人類學(xué)網(wǎng)站曾經(jīng)如是解釋：“物質(zhì)文化相信：我們生活在、穿行在一個物質(zhì)材料的世界，從獨木舟到水稻田，從城市到牛仔褲。我們認(rèn)為人們的習(xí)慣、飲食與會面的方式以及他們的價值觀念，部分來自于他們所生長的物質(zhì)環(huán)境，來自于房屋空間中所存在的日常規(guī)律，或者來自于他們所期望的著裝方式。這與他們發(fā)展對于世界和政治的價值觀與道德信仰同樣的重要。因此，我們關(guān)注物質(zhì)文化塑造人的方式，關(guān)注人們的造物，包括人們創(chuàng)造性地為自己所造的不同世界，就像關(guān)注技術(shù)與實踐對人們的塑造方式一樣”。此外，美國耶魯大學(xué)藝術(shù)史系的朱麗斯·大衛(wèi)·普朗曾給出如下詮釋：“物質(zhì)文化是在特定時間的特定社區(qū)與社會，通過人工制品研究其信念、價值、觀念、態(tài)度和推測的研究……物質(zhì)文化這一術(shù)語也用來指稱人工制品本身?！痹谶@個基礎(chǔ)上，筆者贊同學(xué)者袁熙腸的觀點，即如果把設(shè)計定位成具有藝術(shù)與技術(shù)含量的人工制品，那么設(shè)計研究與物質(zhì)文化研究便找到了適當(dāng)?shù)慕Y(jié)合途徑：二者都關(guān)注人工制品及其在日常生活場景中的互動關(guān)系與文件意義，并由此導(dǎo)向?qū)τ谏鐣粘Ｉ钛芯康年P(guān)注。

事實上在20世紀(jì)90年代，人類學(xué)家瑪麗·道格拉斯就做出了如下假設(shè)：人們需要產(chǎn)品，以“使文化范疇清晰穩(wěn)固”。這種假設(shè)促使人類學(xué)家進(jìn)行田野調(diào)查，目的是尋找和驗證人們通過消費產(chǎn)品來構(gòu)建社會文化身份的方式。不過，嚴(yán)格說來，設(shè)計研究不能完全等同于物質(zhì)文化研究，物質(zhì)文化對于設(shè)計而言更多意味著—種方法與途徑。正如Alison J.Clarke在其著作Design Anthropology：Object Culture in the 21stCentury（《設(shè)計人類學(xué)：21世紀(jì)的物品文化》）中所述，物質(zhì)文化研究的意義在于它能夠為設(shè)計工作提供明確的引導(dǎo)，幫助設(shè)計從業(yè)者應(yīng)對今天日益復(fù)雜、式樣繁多的物質(zhì)世界。從設(shè)計民族志到文化探求，設(shè)計師們可以通過人類學(xué)方法追尋物品的內(nèi)在涵義，而不僅僅是物品的造型和功能設(shè)計，進(jìn)而確定用戶的真正需求。

（二）“人一物”之間：設(shè)計與生活方式的關(guān)系研究

近百年前，人類學(xué)家莫斯在其代表作《論技術(shù)、技藝與文明》中認(rèn)為，在某種意義上，技藝、物品和動作（行為方式）的共同作用，既充滿效用，也充滿意義。如他所言：“工具不拿在手里，那它什么也不是?！币患ぞ呶ㄓ邪阉旁谂c之關(guān)聯(lián)的總體中，才能理解它，并且意識到這種理解是可變的和動態(tài)的。所有技藝的動作和姿態(tài)都是一個動態(tài)的連續(xù)過程，追隨這個動態(tài)的過程，可以獲知物質(zhì)的、社會的和象征的因素是如何在此過程中建構(gòu)、協(xié)調(diào)和復(fù)合的。而在設(shè)計研究者眼中，技藝也可看作是一種傳統(tǒng)的設(shè)計活動，其概念涵蓋造物設(shè)計技能、造物過程、設(shè)計產(chǎn)品及相關(guān)的文化傳承。將莫斯的這種觀點引申到設(shè)計研究，可嘗試得出第一個結(jié)論：明確對設(shè)計的理解應(yīng)是動態(tài)的和可變的，產(chǎn)品唯有放在相關(guān)聯(lián)的生活情境下，對它的研究才會有意義。

關(guān)于“設(shè)計是否能夠改變?nèi)说纳睿ㄐ袨椋┓绞健边@個問題，在今天的網(wǎng)絡(luò)時代似乎很好回答，畢竟如今隨處可見的“低頭族”便是設(shè)計產(chǎn)品（手機）改變生活的典型例證。而莫斯則從人類學(xué)視角對該問題進(jìn)行深度解釋，認(rèn)為人們現(xiàn)有的行為方式（莫斯將這種行為方式稱之為“慣習(xí)”，意指體現(xiàn)在人類行為中潛意識的和結(jié)構(gòu)性的社會特征）往往是一種集體被引導(dǎo)的行為，而技藝能夠影響、甚至塑造社會“慣習(xí)”。從這個理論出發(fā)，或者我們可以引申出第二個結(jié)論：作為身體性的效用行為的一種，設(shè)計行為具有影響“慣習(xí)”的作用，因而在一定程度上具備改變或塑造生活方式的效能。

人類學(xué)家莫斯為設(shè)計研究者們指出了“物-人-日常生活”的系統(tǒng)研究思路，而設(shè)計師原研哉在《設(shè)計中的設(shè)計》中同樣強調(diào)對產(chǎn)品的研究離不開日常生活情境分析。他認(rèn)為設(shè)計是對“日?！鄙畹陌l(fā)言，設(shè)計是從生活中發(fā)現(xiàn)問題的行為。設(shè)計的本質(zhì)是解決現(xiàn)代社會中大多數(shù)人（大眾）所遭遇的各種生活問題。也因此，在歐洲，設(shè)計成為“綜合人類學(xué)”，設(shè)計師通過創(chuàng)造物品來認(rèn)識生活的實質(zhì)。

（三）針對“人”：用戶需求研究

人類學(xué)介入用戶需求研究的益處有二：一是提前預(yù)見設(shè)計的可能性后果。民族志是一種以參與觀察、深入訪談為主體的研究方法，強調(diào)在自然狀態(tài)下觀察人類行為，這種方法能夠準(zhǔn)確記錄判斷消費者偏好，并觀察用戶反應(yīng)，有助于管理者、營銷人員和設(shè)計師預(yù)見各種可能的市場變化。二是有助于設(shè)計師以用戶身份去思考設(shè)計。設(shè)計師不能只是靜態(tài)地觀察、記錄和描述事物的表面現(xiàn)象，而要以特定角色介入到實地的日常生活中，動態(tài)地觀察、體驗所要研究群體的行為方式和價值觀。這便于設(shè)計師脫離“非用戶”的局外感，深入探索用戶的真實需求和產(chǎn)品使用的獨特方式，然后在此基礎(chǔ)上進(jìn)行設(shè)計干預(yù)，因而能夠提供給設(shè)計師極具價值的建議，并有助設(shè)計師將“用戶經(jīng)驗”有效轉(zhuǎn)換成設(shè)計概念。

二、設(shè)計實踐領(lǐng)域

（一）人類學(xué)通常承擔(dān)三種任務(wù)

調(diào)研工具：在產(chǎn)品開發(fā)的初始階段調(diào)研人員需要搜集相關(guān)的民族志信息。參與觀察是民族志調(diào)查中對特定人群行為研究的一條重要原則，也是收集第一手資料的最基本方法，旨在為設(shè)計師提供更好的設(shè)計思路和更準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析，進(jìn)而提高設(shè)計效率。

情境模擬：人類學(xué)家擅長對任務(wù)角色或形象進(jìn)行深入研究，他們通過深入的、情景關(guān)聯(lián)的民族志研究，以用戶“原型”進(jìn)行試驗，每個“原型”角色都代表一群廣泛個體，表現(xiàn)出相似的需求、挫折、欲望、動機和行為。因此，在對任務(wù)角色或形象的研究中，可應(yīng)用民族志方法模擬一定背景下特定目標(biāo)市場的情景。

設(shè)計指導(dǎo)：快速的民族志分析法可幫助設(shè)計師獲知藏在文化價值觀之下的文化潮流和社會準(zhǔn)則，從而為產(chǎn)品設(shè)計的文化創(chuàng)新提供源泉。

（二）階段性介入與全過程介入

早期的設(shè)計實踐中，人類學(xué)通常在設(shè)計前或初始階段介入，但在參與式設(shè)計中，人類學(xué)全面介入整個設(shè)計流程，設(shè)計師通過舉辦各種實踐活動（如設(shè)計工具包、使用實物模型和模擬原型環(huán)境），盡可能地讓終端用戶參與設(shè)計。以時下頗為引人注目的“改造舊社區(qū)”項目為例，設(shè)計師通常會與原居民進(jìn)行多次的直接對話與合作，組織所有的利益相關(guān)者都協(xié)同合作，一起促使設(shè)計提案的產(chǎn)生。在此類設(shè)計項目中，很重要的一點是借助人類學(xué)的田野考察法，深入地“發(fā)現(xiàn)”和“定義”問題。這些問題包括研究用戶的生活方式、這種生活方式存在什么困境或問題、設(shè)計如何介入、在其中又能解決什么問題等等，以此為導(dǎo)向產(chǎn)生設(shè)計提案，期間人類學(xué)理論與工作方法經(jīng)常會貫穿整個設(shè)計流程。

三、結(jié)語

隨著技術(shù)革新與網(wǎng)絡(luò)媒體的興起，設(shè)計的概念范疇一直呈現(xiàn)出動態(tài)的、不斷拓寬的發(fā)展特征，其目的由“創(chuàng)造形式美”轉(zhuǎn)為“解決問題”，策略重點更是從“物”為中心轉(zhuǎn)向“人”為中心，并引發(fā)設(shè)計學(xué)界對人類學(xué)日益明顯的倚重?；诖朔N現(xiàn)象，本文重點探討了，人類學(xué)在設(shè)計研究與實踐過程中的不同介入途徑：就研究領(lǐng)域而言，物質(zhì)文化、設(shè)計與生活方式之關(guān)系、用戶需求研究是二者結(jié)合的三種途徑；就實踐領(lǐng)域而言，人類學(xué)通常承擔(dān)調(diào)研工具、情境模擬與設(shè)計指導(dǎo)等任務(wù)角色；不但會在設(shè)計前或設(shè)計初始階段介入，還會介入?yún)⑴c式設(shè)計項目的整個流程，以引導(dǎo)方案的產(chǎn)生以及幫助方案的及時修正。簡而言之，將人類學(xué)的理論和方法應(yīng)用于產(chǎn)品、服務(wù)和系統(tǒng)的優(yōu)化與設(shè)計之上，成果“既包括精心設(shè)計的信息傳達(dá)方式、產(chǎn)品與體驗，也包括提供對人性進(jìn)行更深層理解的陳述”。