王璐

已過(guò)耳順之年的薛寶金如今每隔一個(gè)月左右都要往返于新加坡和北京兩地，如何更加合理地安排好時(shí)間在她看來(lái)是個(gè)技術(shù)性的工作?！拔椰F(xiàn)在都是坐晚上12點(diǎn)的飛機(jī)從北京起飛，第二天早上6點(diǎn)鐘到新加坡，回來(lái)的時(shí)候也一樣，基本上都是在飛機(jī)上過(guò)夜?！毖毥鹗切录悠氯?，說(shuō)著一口流利的中文。事實(shí)上，這樣兩地奔波的生活開(kāi)始于二十多年前薛寶金決意執(zhí)掌順美。

本科畢業(yè)于服裝營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的薛寶金一直在新加坡經(jīng)營(yíng)一家高端訂制服裝企業(yè)，生意做得風(fēng)生水起。同時(shí)，家族的生意觸角已經(jīng)發(fā)展到了中國(guó)，時(shí)間追溯到20世紀(jì)80年代改革開(kāi)放初期，薛寶金的公公，一位福建華僑懷揣著資金和夢(mèng)想希望在自己的祖國(guó)發(fā)展事業(yè)，“之所以選擇北京，是因?yàn)閷?duì)比福建和上海等地，只有這里允許我們可以有30%的份額做內(nèi)銷(xiāo)。”薛寶金向記者講述。允許內(nèi)銷(xiāo)的政策無(wú)疑給一心想在自己的祖國(guó)扎根，希望走品牌化發(fā)展道路的家族企業(yè)注入了強(qiáng)大的信心，于是1984年家族企業(yè)新加坡美者紡織品有限公司與北京市順義區(qū)仁和地區(qū)農(nóng)工商聯(lián)合總公司共同創(chuàng)辦的北京市范圍內(nèi)的第一家中外合資服裝企業(yè)—北京順美服裝股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“順美”）。

臨危受命

時(shí)尚與世界接軌似乎永遠(yuǎn)有著最廣泛的基礎(chǔ)。1986年5月，順美的第一家門(mén)店在北京市西城區(qū)阜外大街22號(hào)開(kāi)業(yè)，率先將國(guó)外的店堂文化引入國(guó)內(nèi)，這在當(dāng)時(shí)看來(lái)是非常時(shí)髦的事情。習(xí)慣了穿著灰色、藍(lán)色、綠色的人們?cè)趩握{(diào)的服裝款式和顏色之外，看到了改革開(kāi)放以來(lái)服裝市場(chǎng)上從未有過(guò)的新奇。人們紛紛被店里的服裝深深吸引，這在當(dāng)時(shí)引起了不小的風(fēng)潮?！绊樏馈币灿纱巳谌肓嗽S多人的記憶?！按蠹覍?duì)品牌是含著深深的感情，到現(xiàn)在有的客戶(hù)還會(huì)說(shuō)‘我出國(guó)的第一套西裝是順美的、‘我結(jié)婚穿的是順美的西服，非常榮幸品牌這么長(zhǎng)時(shí)間的積淀為人們帶來(lái)了許多美好的回憶?！毖毥鸶袊@道。

順美的迅速發(fā)展為企業(yè)帶來(lái)了豐厚的利潤(rùn)，隨之而來(lái)的人員管理方面也逐漸暴露出很?chē)?yán)重的問(wèn)題，拿著工資卻將公司訂單轉(zhuǎn)移到外邊賺自己的錢(qián)成為了某些員工工作狀態(tài)的真實(shí)寫(xiě)照。那樣的狀況令企業(yè)的利益蒙受?chē)?yán)重的損失，同時(shí)也對(duì)品牌產(chǎn)生了極大的風(fēng)險(xiǎn)和傷害。正是由于經(jīng)營(yíng)管理方面的疏漏，公司各項(xiàng)綜合指標(biāo)出現(xiàn)大幅度下降。

1997年，經(jīng)過(guò)家族的慎重考慮，薛寶金不得不放棄自己在本國(guó)的事業(yè)來(lái)到中國(guó)執(zhí)掌順美，而當(dāng)時(shí)她的兩個(gè)女兒一個(gè)15歲，一個(gè)4歲。如今已經(jīng)是兩個(gè)孩子姥姥的薛寶金至今在回憶起到中國(guó)發(fā)展初期與家人分別時(shí)的情景仍然格外動(dòng)容：“我是個(gè)非常不合格的母親。每次要回到中國(guó)的時(shí)候，我4歲的小女兒在機(jī)場(chǎng)一直哭哭哭，我也跟著哭哭哭?！?/p>

順美當(dāng)時(shí)的情況可謂岌岌可危，銷(xiāo)售收入及利潤(rùn)大幅下降；與主營(yíng)業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的其他經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目累計(jì)虧損700萬(wàn)元；與某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的購(gòu)房合同糾紛，被市中級(jí)人民法院執(zhí)行凍結(jié)賬戶(hù)；因外貿(mào)出口核銷(xiāo)手續(xù)多年積累的問(wèn)題，受到海關(guān)處罰需交納巨額罰金。這其中單拎出哪一件事都足以帶給順美致命的影響，即便是深諳商海游戲規(guī)則的職業(yè)經(jīng)理人都會(huì)感到處理起來(lái)十分困難，薛寶金沒(méi)有余地，只好迎難而上。

薛寶金坦承當(dāng)初與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的那件合同糾紛案給了她很大的打擊。而當(dāng)法院執(zhí)行凍結(jié)賬戶(hù)的局面幾乎令公司的業(yè)務(wù)陷入癱瘓，薛寶金交付了對(duì)方300萬(wàn)元的賠償款，交了沉重的學(xué)費(fèi)，順美才得以繼續(xù)前行。但薛寶金在歷經(jīng)風(fēng)雨后依然樂(lè)觀。

針對(duì)企業(yè)存在的問(wèn)題，薛寶金進(jìn)行了一系列改革，起到了力挽狂瀾的作用。她首先叫停了非服裝類(lèi)的其他業(yè)務(wù)，其中包括餐飲、廣告、裝飾裝修等。“我對(duì)服裝之外的事情不擅長(zhǎng)，我沒(méi)有精力有時(shí)間去整頓和監(jiān)控其他的事情?！毖毥鹣Ｍ芯ψ龊米钪匾氖虑?。

實(shí)現(xiàn)贏利并非薛寶金最看重的，著手清理公司內(nèi)部紛繁復(fù)雜的利益網(wǎng)反而成為她擔(dān)任總經(jīng)理時(shí)最重要的一項(xiàng)工作。“人才的培養(yǎng)是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要戰(zhàn)略部分。如果沒(méi)有人才即使財(cái)力雄厚，也沒(méi)辦法實(shí)現(xiàn)很好的運(yùn)作?！毖毥鹬匦聵?gòu)建完善的人力資源管理體系，建立有效的員工培訓(xùn)體系，誠(chéng)信、道德在新加坡是備受推崇的企業(yè)及個(gè)人行為準(zhǔn)則，“做事先做人，遴選人才最看重的是人品而不是能力?！毖毥鹗冀K這樣認(rèn)為。

薛寶金運(yùn)用來(lái)自于家族及自身的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)為順美鋪就了一條國(guó)際化、規(guī)范化的成長(zhǎng)之路。順美是國(guó)內(nèi)服裝行業(yè)第一家通過(guò)ISO9000認(rèn)證的企業(yè)，同時(shí)也是服裝企業(yè)中唯一一家運(yùn)作SA8000（社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)）道德規(guī)范國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)。企業(yè)的規(guī)范運(yùn)作為后續(xù)的每一步發(fā)展策略實(shí)施提供了強(qiáng)有力的支撐，盡管在成本方面要付出更多，但綜合評(píng)價(jià)是頗有力度的，體現(xiàn)了合資企業(yè)在管理方面的突出優(yōu)勢(shì)?！斑@也是為什么我們?cè)谌藛T調(diào)整以及內(nèi)部處理每一個(gè)問(wèn)題的時(shí)候沒(méi)有法律上的糾紛，因?yàn)槲覀冏龅氖虑槎际呛侠砗戏?，有理有?jù)?！毖毥鸬讱馐愕卣f(shuō)道。

順時(shí)施宜

采訪中，薛寶金提及最多一句話是：“只能你去主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境，不可能是環(huán)境為你而改變。”這句話似乎成為了她在領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的一項(xiàng)重要準(zhǔn)則。物競(jìng)天擇適者生存不僅是大自然的生存法則，同時(shí)也成為了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)所面臨的一項(xiàng)重要課題。

順美的發(fā)展自20世紀(jì)80年代成立初期，在國(guó)家鼓勵(lì)引進(jìn)外資的政策背景下，深受當(dāng)?shù)卣那嗖A，企業(yè)為所屬區(qū)域貢獻(xiàn)了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)、稅收等，然而隨著國(guó)內(nèi)改革開(kāi)放的深入，進(jìn)而加入世界貿(mào)易組織等經(jīng)濟(jì)環(huán)境的重大改變，服裝行業(yè)這個(gè)勞動(dòng)密集型的產(chǎn)業(yè)逐漸難以符合北京城市發(fā)展的定位，同時(shí)企業(yè)面臨運(yùn)營(yíng)成本、勞動(dòng)力成本等各項(xiàng)成本的逐年增加，成本的上漲和利潤(rùn)的增幅不成正比，企業(yè)面臨著發(fā)展困境。

“特別是在2008年全球金融危機(jī)之后，全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)嚴(yán)峻，國(guó)內(nèi)的服裝行業(yè)一直徘徊在低谷，所以我們采取了相應(yīng)的手段合理地整合資源，重新規(guī)劃順美的發(fā)展?！毖毥痖_(kāi)展了新一輪的“中國(guó)戰(zhàn)略”。

工廠從最高峰時(shí)的3000人逐年縮減，在去年順美成功地將所有的生產(chǎn)基地外遷至北京以外的地區(qū)，實(shí)行外包。薛寶金總結(jié)：“我們?cè)诜b領(lǐng)域經(jīng)過(guò)了31年的發(fā)展，對(duì)比新加坡服裝行業(yè)的發(fā)展，在方向和經(jīng)歷上是一致的。外包并不代表著我們會(huì)降低對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的要求，順美安排長(zhǎng)期的技術(shù)人員和人員在外包工廠，監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量?！?當(dāng)企業(yè)難以承受成本的上漲，外包就成為了重要的手段。生產(chǎn)外包、品牌外包等措施有效地控制了成本，共享經(jīng)濟(jì)的理念在服裝領(lǐng)域同樣早已有所體現(xiàn)。

企業(yè)發(fā)展在節(jié)流之外，更重要的是開(kāi)源。

“企業(yè)為了生存，面對(duì)不同的市場(chǎng)環(huán)境，要隨時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略和策略，更好地適應(yīng)市場(chǎng)，如果只是一味地堅(jiān)守著既往的政策，一定會(huì)被淘汰?！毖毥鹎宄卣J(rèn)識(shí)到。

在面對(duì)社會(huì)對(duì)禮品需求的減少，消費(fèi)者自用重新回歸成為產(chǎn)品的主要定位。但面臨人們生活方式的休閑化、客戶(hù)的消費(fèi)視野全球化、消費(fèi)渠道的多元化以及眾多國(guó)際化品牌搶灘中國(guó)的局面，留給傳統(tǒng)西服企業(yè)的市場(chǎng)空間似乎越來(lái)越小?！盁o(wú)論發(fā)生什么變化，順美的品牌要重新找到市場(chǎng)的定位，這一點(diǎn)很重要?！毖毥鹨徽Z(yǔ)中的。

“我們?cè)诎l(fā)展過(guò)程中某個(gè)階段有過(guò)失控的情況，發(fā)揮起來(lái)找不到定位，偏差較大，但很快我們?cè)僮セ貋?lái)，產(chǎn)品的定位不僅僅是設(shè)計(jì)風(fēng)格的定位，質(zhì)量、價(jià)格、客群的研究一樣重要。面對(duì)市場(chǎng)要不斷地調(diào)整定位，這種調(diào)整不是顛覆性的，而是微調(diào)，不能丟棄品牌多年積累下來(lái)的客人。”說(shuō)起自己多年的心得，薛寶金感觸頗深。

薛寶金繼續(xù)講述：“近幾年，很多品牌面臨著嚴(yán)酷的危機(jī)，甚至有很多品牌從此在市場(chǎng)消失，整個(gè)行業(yè)正在重新洗牌。而我們目前做的最重要的一件事情就是如何更精準(zhǔn)地控制好庫(kù)存量并且有效地提高產(chǎn)銷(xiāo)比?！痹谘毥鹂磥?lái)，庫(kù)存是產(chǎn)生利潤(rùn)的老虎，不能控制好庫(kù)存，資金就會(huì)發(fā)生斷裂，沒(méi)有資金會(huì)直接影響新產(chǎn)品的投入，品牌將很難生存，如此這般多米諾骨牌的連鎖反應(yīng)讓薛寶金格外重視庫(kù)存量的合理控制。

同時(shí)任職中國(guó)新加坡商會(huì)主席的薛寶金親眼見(jiàn)證過(guò)許多新加坡公司走入中國(guó)?！耙话銇?lái)說(shuō)，如何適應(yīng)中國(guó)這個(gè)復(fù)雜的市場(chǎng)對(duì)于大多數(shù)新加坡企業(yè)來(lái)說(shuō)都是個(gè)挑戰(zhàn)。相對(duì)新加坡的較小市場(chǎng)，中國(guó)地廣人多，如何去適應(yīng)客戶(hù)不同需求和不同消費(fèi)方式，是新加坡在華企業(yè)所需要學(xué)習(xí)的第一課?！庇浾呙媲暗难毥鹕癫赊绒?、談笑風(fēng)生。精致的妝容、得體的衣著以及格外吸睛的混搭飾品無(wú)一不傳遞著她作為業(yè)內(nèi)人士的優(yōu)雅品位。問(wèn)及她平日里的愛(ài)好，她笑吟吟的樣子流露出小女孩一般率真：“我喜歡購(gòu)物、收藏首飾，搭配衣服，可能與我的工作有關(guān)，也算是市場(chǎng)調(diào)研吧?！?/p>

盡管時(shí)不時(shí)地用一口流利的北京話抱怨：“我一定要早點(diǎn)兒找到接班人，我不可能80歲還在這邊呀，什么時(shí)候是個(gè)頭兒呀！”

盡管看似吐槽卻以一串爽朗的笑聲收尾：“我的脾氣不好，火來(lái)得快消得也快，大伙兒都了解我。脾氣壞是被經(jīng)營(yíng)壓力逼得沒(méi)辦法，我記得我在新加坡的時(shí)候脾氣沒(méi)那么壞，哈哈哈……”

記者分明看到了薛寶金對(duì)順美飽含的深情和難以割舍的熱愛(ài)。順美像一份檔案生動(dòng)記錄著自己的青春；像一個(gè)孩子傾注著自己心血；更像是自己的另一個(gè)家。