劉禮花

無(wú)論是市場(chǎng)型關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，還是創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)都是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，從創(chuàng)業(yè)演化的角度看，新創(chuàng)企業(yè)是創(chuàng)業(yè)者不斷發(fā)現(xiàn)與開(kāi)創(chuàng)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的動(dòng)態(tài)過(guò)程，新創(chuàng)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)會(huì)隨著發(fā)展階段的不同而改變（Peng & Luo，2000），因此靜態(tài)性研究較難反映創(chuàng)業(yè)績(jī)效的本質(zhì)性問(wèn)題。然而，當(dāng)前鮮有研究基于社會(huì)資源的動(dòng)態(tài)性視角把社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)與新創(chuàng)企業(yè)績(jī)效統(tǒng)一到一個(gè)框架進(jìn)行研究。所以，本文嘗試基于社會(huì)資源理論與創(chuàng)業(yè)理論，區(qū)分初創(chuàng)期與成長(zhǎng)期對(duì)市場(chǎng)型關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)與新創(chuàng)企業(yè)績(jī)效的內(nèi)在機(jī)理進(jìn)行研究。

一、研究的設(shè)計(jì)與方法

1.案例選擇與研究方法。本文使用理論抽樣的方法（Eisenhardt，1989），選取Z公司作為案例其適用性表現(xiàn)在：（1）Z公司成立至今8年符合新創(chuàng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（蔡莉等，2014）。（2）Z公司非常強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)，其表述為“循環(huán)水理念”，他們認(rèn)為“水在循環(huán)中凈化，人在學(xué)習(xí)中升華”。（3）Z公司經(jīng)歷了兩個(gè)階段（初創(chuàng)期與成長(zhǎng)期），市場(chǎng)型關(guān)系網(wǎng)絡(luò)在其中所起的作用明顯。（4）作者與Z公司保持著密切的聯(lián)系，這便利了一手資料的收集。

2.測(cè)量指標(biāo)與數(shù)據(jù)的收集。（1）測(cè)量指標(biāo)。作為歸納性的案例研究，應(yīng)該盡量從現(xiàn)有文獻(xiàn)中選擇最為匹配的數(shù)據(jù)的測(cè)量方法，概念及其之間的邏輯關(guān)系應(yīng)來(lái)自于數(shù)據(jù)（呂力，2014）。本文主要釆用定性與定量相結(jié)合的方式來(lái)測(cè)量市場(chǎng)型關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)與新創(chuàng)企業(yè)績(jī)效三個(gè)變量，使用Likert7級(jí)量表測(cè)量。（2）數(shù)據(jù)收集。依據(jù)信度與效度要求，本文對(duì)不同時(shí)間和不同來(lái)源收集到的數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行三角驗(yàn)證（Yin，2003），其主要來(lái)源如表1。

3.數(shù)據(jù)分析。多種方式收集Z公司的數(shù)據(jù)，并要求所有的數(shù)據(jù)必須經(jīng)過(guò)不同受訪者的印證（呂力，2014）。同時(shí)，我們是在大部分資料收集完成后進(jìn)行案例分析以保證案例復(fù)制邏輯完整性（Yin，2003）。遵循案例分析的一般步驟，首先基于不同的階段整理Z公司的案例資料與數(shù)據(jù)（Yin，2003）。整理的主要依據(jù)是社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)與新創(chuàng)企業(yè)績(jī)效的測(cè)量方法，把與測(cè)項(xiàng)相對(duì)應(yīng)的Z公司典型事例進(jìn)行匯總。其次，把典型案例事件與現(xiàn)有的文獻(xiàn)進(jìn)行對(duì)比。通過(guò)對(duì)比，分析案例與文獻(xiàn)之間的異同，試圖發(fā)現(xiàn)潛在的理論（艾森哈特，2012）。最后，反復(fù)迭代。通過(guò)復(fù)制邏輯優(yōu)化涌現(xiàn)的模型，對(duì)數(shù)據(jù)、資料、理論、文獻(xiàn)以及從數(shù)據(jù)資料中涌現(xiàn)的模型進(jìn)行反復(fù)迭代比較，直到數(shù)據(jù)、理論與模型之間出現(xiàn)較強(qiáng)的匹配時(shí)停止（艾森哈特，2012）。

二、Z公司案例分析

1.Z公司概況。Z公司是2008年成立的一家經(jīng)營(yíng)汽車電動(dòng)助力轉(zhuǎn)向器（Electric Power Steering，縮寫(xiě)EPS）的新創(chuàng)企業(yè)，集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)于一體。2012年公司被授予該行業(yè)“龍頭企業(yè)”的稱號(hào)，公司2015年占據(jù)國(guó)產(chǎn)EPS產(chǎn)品70%的市場(chǎng)份額。截至到2015年年底，公司擁有員工420人，銷售收入接近5億元人民幣。

2.Z公司新創(chuàng)企業(yè)績(jī)效的變化。參照李新春等（2010）的做法，本文把Z公司劃分為兩個(gè)階段，公司成立的前4年劃為初創(chuàng)期，后4年劃為成長(zhǎng)期。初創(chuàng)期為Z公司的專業(yè)整合期；成長(zhǎng)期為倍增跨越期。

三、Z公司案例討論與研究命題的提出

1.市場(chǎng)型關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與新創(chuàng)企業(yè)績(jī)效。（1）市場(chǎng)型關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與新創(chuàng)企業(yè)績(jī)效的分類。在Z公司的創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)中，既包括對(duì)自身經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)檢討的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)也有對(duì)他人行為和標(biāo)桿企業(yè)模仿的認(rèn)知學(xué)習(xí)，這支持與驗(yàn)證了Politis（2005）與蔡麗等（2014）等創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)二維劃分邏輯。其次，Z公司的創(chuàng)業(yè)績(jī)效以及公司外部人員對(duì)Z公司的評(píng)價(jià)都認(rèn)可了生存績(jī)效與成長(zhǎng)績(jī)效的劃分（表2），而且在Z公司的發(fā)展過(guò)程中，對(duì)兩者的戰(zhàn)略是在進(jìn)行調(diào)整的，這支持Covin和Slevin（1991）與李新春（2010）的觀點(diǎn)觀點(diǎn)。因此，提出命題1：①創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)包含經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)與認(rèn)知學(xué)習(xí)兩個(gè)維度；②對(duì)新創(chuàng)企業(yè)績(jī)效進(jìn)行研究時(shí)從生存績(jī)效與成長(zhǎng)績(jī)效兩方面進(jìn)行研究是必要的。（2）市場(chǎng)型關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與新創(chuàng)企業(yè)績(jī)效的關(guān)系。初創(chuàng)期，Z公司從市場(chǎng)性關(guān)系網(wǎng)絡(luò)獲取了技術(shù)人才如周副總團(tuán)隊(duì)以及南汽無(wú)錫公司以及昌河公司的第一份訂單，如此才導(dǎo)致Z公司第一臺(tái)管柱助力式EPS的開(kāi)發(fā)并被市場(chǎng)接受（如表2）。因此市場(chǎng)型關(guān)系網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)了新創(chuàng)企業(yè)的生存績(jī)效與成長(zhǎng)績(jī)效的提高，這支持了以及Luk等（2008）的觀點(diǎn)。進(jìn)入新創(chuàng)企業(yè)的發(fā)展期，Z公司繼續(xù)從市場(chǎng)型關(guān)系網(wǎng)絡(luò)爭(zhēng)取社會(huì)資源構(gòu)建與中國(guó)一汽、北汽福田與中國(guó)東風(fēng)等大型公司關(guān)系獲取市場(chǎng)信息與資源，從而促使此階段公司市場(chǎng)銷售額突破1個(gè)億，市場(chǎng)占有率上升至70%以上，成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者；同時(shí)也與供應(yīng)商如四興機(jī)械公司、武滾軸承公司成立戰(zhàn)略合作伙伴獲取技術(shù)信息；甚至通過(guò)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如富加景加強(qiáng)合作獲取技術(shù)與市場(chǎng)資源，這些促使N企業(yè)能不斷創(chuàng)新，其新產(chǎn)品占比50%以上。因此在新創(chuàng)企業(yè)的成長(zhǎng)期，市場(chǎng)型關(guān)系網(wǎng)絡(luò)正向影響了新創(chuàng)企業(yè)的生存績(jī)效與成長(zhǎng)績(jī)效（Peng & Luo，2000；李新春，2010）。由此，提出命題題2：無(wú)論是新創(chuàng)企業(yè)生存期還是發(fā)展期，市場(chǎng)型關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)新創(chuàng)企業(yè)兩種績(jī)效均起顯著的正向影響。

2.創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)與新創(chuàng)企業(yè)績(jī)效的關(guān)系。創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的目的在于獲取創(chuàng)業(yè)的知識(shí)與能力（蔡莉等，2014），通過(guò)創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)所獲取的知識(shí)有助于新創(chuàng)企業(yè)的生存與發(fā)展（蔡莉等，2012）。因此，創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)將有利于提高新創(chuàng)企業(yè)績(jī)效，通過(guò)對(duì)Z公司初創(chuàng)期的分析此觀點(diǎn)得到證實(shí)。初創(chuàng)期的Z公司，實(shí)行循環(huán)周期檢討例會(huì)、資料歸檔整理與自身成立ESP技術(shù)研發(fā)中心實(shí)行高強(qiáng)度的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)，這為迅速開(kāi)發(fā)第一臺(tái)管柱助力式轉(zhuǎn)向器發(fā)揮重要作用，從而使Z公司能過(guò)立足轉(zhuǎn)向行業(yè)并由此發(fā)展壯大。通過(guò)認(rèn)知學(xué)習(xí)，如Z公司加入市汽車工業(yè)協(xié)會(huì)擔(dān)任副會(huì)長(zhǎng)承辦多想交流會(huì)議，這有利于提高企業(yè)聲譽(yù)、了解行業(yè)知識(shí)與市場(chǎng)信息，從而開(kāi)發(fā)受客戶歡迎的新產(chǎn)品，不僅獲得公司的首份訂單還為以后新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)奠定基礎(chǔ)。在創(chuàng)建初期，Z公司創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的性質(zhì)主要表現(xiàn)為市場(chǎng)型關(guān)系網(wǎng)絡(luò)（如表2），市場(chǎng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)富含各種知識(shí)與信息，但是這種信息與知識(shí)是隱性的。而Z公司從創(chuàng)建開(kāi)始就實(shí)行強(qiáng)有力的創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)制度如積極與參與各種研討會(huì)、定期到客戶公司交流訪問(wèn)（如表2），這種向外部組織積極學(xué)習(xí)的行為不僅有利于把社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)上隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)，而且還可以降低知識(shí)轉(zhuǎn)化的成本。同時(shí)，向社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的成員學(xué)習(xí)其成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)，可以避免少走彎路，提升創(chuàng)業(yè)的成功效率（蔡莉等，2010）。因此，提出命題4：新創(chuàng)企業(yè)初創(chuàng)期，（1）無(wú)論是經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)還是認(rèn)知學(xué)習(xí)都對(duì)生存績(jī)效和成長(zhǎng)績(jī)效產(chǎn)生顯著的正向影響。而且（2）在新創(chuàng)企業(yè)初創(chuàng)期，較好的創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)能夠增強(qiáng)市場(chǎng)型關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)新創(chuàng)企業(yè)績(jī)效的正向影響。

經(jīng)過(guò)企業(yè)的初創(chuàng)期，Z公司4年銷售額就接近1個(gè)億，其成功經(jīng)驗(yàn)讓一部分創(chuàng)始人盲目樂(lè)觀。具備先前創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的創(chuàng)業(yè)者在進(jìn)行后繼的創(chuàng)業(yè)時(shí)往往繼續(xù)關(guān)注先前經(jīng)驗(yàn)的推論，然而當(dāng)先前的經(jīng)驗(yàn)化的知識(shí)不適用于新情境時(shí)，經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)反而制約企業(yè)的成長(zhǎng)（湯淑琴等，2015）。Z公司經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的“周期檢討會(huì)”曾就如此，譬如典型的事件是2013年技術(shù)部門過(guò)于相信自己的經(jīng)驗(yàn)，固守傳統(tǒng)成功經(jīng)驗(yàn)，多次拒絕銷售部門人員建議從而失去了開(kāi)發(fā)新款同軸式無(wú)觸點(diǎn)傳感器EPS的機(jī)會(huì)，被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手前占先機(jī)。發(fā)展到成長(zhǎng)期，Z工作作為行業(yè)的龍頭企業(yè)往往認(rèn)為自己的經(jīng)驗(yàn)是正確的，向其他企業(yè)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的積極性下降。當(dāng)然認(rèn)知學(xué)習(xí)不同，在發(fā)展期Z公司成立博士后流動(dòng)站；制定“青年人才成長(zhǎng)計(jì)劃”；在行業(yè)內(nèi)，Z公司成立國(guó)內(nèi)首家EPS研究院與同行交流學(xué)習(xí)；從2013年開(kāi)始每年承辦或參加中國(guó)汽車電子研討會(huì)；2014年加入中國(guó)汽車行業(yè)協(xié)會(huì)，主持并參與研討會(huì)。認(rèn)知學(xué)習(xí)幫助新創(chuàng)企業(yè)輕易的學(xué)習(xí)到了行業(yè)中標(biāo)桿企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，使創(chuàng)業(yè)少走彎路（謝雅萍和黃美嬌，2014）。

通過(guò)多種方式的認(rèn)知學(xué)習(xí)如建設(shè)博士后流動(dòng)站、EPS研究院以及定期承辦中國(guó)汽車電子研討會(huì)和中國(guó)汽車行業(yè)協(xié)會(huì)的研討會(huì)，Z公司不僅增強(qiáng)了社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中成員之間的互信與共識(shí)，減少網(wǎng)絡(luò)成員中的沖突與誤解，而且提升Z公司在行業(yè)中的聲譽(yù)與地位，如成長(zhǎng)期Z公司產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，市場(chǎng)銷售額維持在113%增長(zhǎng)，位列行業(yè)前茅。因此，Z公司案例支持了蔡莉等（2012）、楊雋萍等（2013）與湯淑琴等（2015）的觀點(diǎn)即創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)促進(jìn)了市場(chǎng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)提升新創(chuàng)企業(yè)績(jī)效的作用。因此提出命題5：新創(chuàng)企業(yè)發(fā)展期，（1）經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)對(duì)新創(chuàng)企業(yè)績(jī)效的的生存績(jī)效產(chǎn)生正向影響，對(duì)成長(zhǎng)績(jī)效產(chǎn)生負(fù)向影響；而認(rèn)知學(xué)習(xí)對(duì)生存績(jī)效和成長(zhǎng)績(jī)效產(chǎn)生正向影響。（2）認(rèn)知學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)增強(qiáng)了市場(chǎng)型關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)新創(chuàng)企業(yè)績(jī)效的正向影響，而經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)限制了市場(chǎng)型關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的正向作用。

（作者單位：廣東金融學(xué)院）