王遵貴

企業(yè)管理者是推動(dòng)發(fā)展的核心要素，能力素質(zhì)的高低直接決定著企業(yè)發(fā)展的活力與潛力。管理者能力素質(zhì)體現(xiàn)硬實(shí)力，個(gè)人特質(zhì)形成軟實(shí)力。如何提升軟實(shí)力，引導(dǎo)硬實(shí)力發(fā)揮最大效能，是一個(gè)重要課題，也是踐行“三嚴(yán)三實(shí)”的核心要義。筆者結(jié)合多年從事石油企業(yè)工作實(shí)踐，認(rèn)為企業(yè)管理者要發(fā)展硬實(shí)力，增強(qiáng)軟實(shí)力，應(yīng)該“有三情、看三心、強(qiáng)三力”。

一、有“三情”：感情、熱情、激情

情，常常用來(lái)表達(dá)人們對(duì)人對(duì)事的態(tài)度和作風(fēng)，是企業(yè)文化的源頭活水。感情源于心中的熱愛(ài)，是熱情和激情生長(zhǎng)的沃土，而激情則是熱情的升華。管理者如果缺少對(duì)企業(yè)的感情、對(duì)工作的熱情、干工作的激情，那么將很難干好事業(yè)。

1.對(duì)企業(yè)有感情，就要體現(xiàn)在行為上。員工和企業(yè)就是小河與大河的關(guān)系，只有小河漲水，大河才會(huì)水量充沛，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。企業(yè)為員工成就事業(yè)提供了平臺(tái)，員工要實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，就要對(duì)企業(yè)充滿感情，全身心投入工作。員工在本職崗位上成為行家里手，逐步走上管理崗位，這本身就是對(duì)管理者的最大肯定。因此，管理者只有發(fā)揮了模范帶頭作用，和員工一起摸爬滾打，忘我工作，才能凝聚起強(qiáng)大的工作合力。對(duì)百年延長(zhǎng)油田來(lái)說(shuō)，許多員工幾代人都工作生活在這里，特別是一線員工，常年與山為伴、以井為家，對(duì)單位感情很深，也正是靠著他們的辛勤付出，油田才得以持續(xù)發(fā)展。當(dāng)然，油田在發(fā)展的同時(shí)，也給員工提供了賴以生存的保障，形成了“大河漲水、小河水滿”的雙贏局面，這就是感情的效應(yīng)。

2.對(duì)工作有熱情，就要體現(xiàn)在態(tài)度上。對(duì)工作有持之以恒的熱情，實(shí)質(zhì)是具有較強(qiáng)的責(zé)任感。稻盛和夫著作中論點(diǎn)，要想度過(guò)一個(gè)充實(shí)的人生，必須熱愛(ài)甚至迷戀自己的工作。干任何一項(xiàng)工作都有一個(gè)從喜歡到疲倦的規(guī)律，機(jī)械性的日常事務(wù)會(huì)消磨人的工作熱情，這是客觀現(xiàn)實(shí)，我們要做的就是不斷調(diào)整適應(yīng)。這種熱情和態(tài)度最終體現(xiàn)在執(zhí)行上，強(qiáng)有力的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)是企業(yè)執(zhí)行力的根基。每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部能力經(jīng)驗(yàn)的不足可以因強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)得以補(bǔ)充，同時(shí)一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)因工作消極、缺乏熱情使團(tuán)隊(duì)黯然失色。每一層級(jí)團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行上的不協(xié)調(diào)、不到位，或者起不到帶動(dòng)作用，都可能給事業(yè)帶來(lái)不可估量的損失。尤其是作為管理者，扛在肩上的責(zé)任是沉甸甸的，使命與擔(dān)當(dāng)容不得半點(diǎn)疏忽懈怠，調(diào)整適應(yīng)的步子更要快一點(diǎn)，始終不忘初心，保持工作熱情，調(diào)動(dòng)一切力量去創(chuàng)造出類拔萃的業(yè)績(jī)。

3.干工作有激情，就要體現(xiàn)在力度上。擁有激情的人就像一臺(tái)“永動(dòng)機(jī)”，能夠源源不斷地釋放出工作動(dòng)力，堅(jiān)定干事創(chuàng)業(yè)的信念，在保持自身活力的同時(shí)，還可以引燃周圍人的激情。作為管理者，自己首先要有工作激情，敢于放手工作，發(fā)揮人格魅力，一層一層輻射帶動(dòng)，引領(lǐng)更多的員工激情工作，自覺(jué)把個(gè)人理想同企業(yè)目標(biāo)融合起來(lái)，形成你追我趕、力爭(zhēng)上游的良好氛圍，這實(shí)際上就是企業(yè)文化。延長(zhǎng)石油從無(wú)到有、從小到大、由弱到強(qiáng)，憑的就是一代代石油人，大力踐行“埋頭苦干、開拓創(chuàng)新”的企業(yè)精神，保持不畏艱難、昂揚(yáng)向上的干事創(chuàng)業(yè)激情，取得了規(guī)?；?、多元化發(fā)展的巨大跨越，順利進(jìn)入世界企業(yè)500強(qiáng)。

二、看“三心”： 信心、決心、良心

1.看“三心”，就是以“三情”來(lái)看“三心”。從工作態(tài)度看信心。態(tài)度是我們真正的主宰，積極的態(tài)度可以產(chǎn)生強(qiáng)烈的愿望，讓我們充滿信心，而消極的態(tài)度就會(huì)在困難和不幸面前繳械投降。從中國(guó)改革開放30多年看，不管是國(guó)營(yíng)還是民企，都有一個(gè)非常典型的規(guī)律，凡是破產(chǎn)倒閉的企業(yè)，問(wèn)題就出在管理者身上。管理者態(tài)度消極、信心不足，員工一盤散沙，企業(yè)缺乏活力，貽誤了發(fā)展良機(jī)，大好的事業(yè)葬送在自己手里。信心體現(xiàn)為一種總攬全局、深謀遠(yuǎn)慮的洞察力；一種“設(shè)定目標(biāo)，堅(jiān)定不移”的態(tài)度；一種雷厲風(fēng)行的管理風(fēng)格；一種勇挑重?fù)?dān)的工作作風(fēng)?？梢姡鳛槠髽I(yè)管理者，即使身處最難熬的逆境中，也要態(tài)度積極、信心堅(jiān)定，與其扼腕哀嘆，不如挽起袖子努力工作。

2.從工作力度看決心。有多大的決心，就要有多大的工作力度，大凡天下有志之士、成功之人沒(méi)有一個(gè)是沒(méi)決心的。1959年稻盛和夫創(chuàng)建京瓷，創(chuàng)建之初，經(jīng)營(yíng)慘淡，近乎破產(chǎn)，但他沒(méi)有放棄，想辦法凝聚人心共渡難關(guān)，最終發(fā)展成為一家特大型綜合性高新技術(shù)企業(yè)。1982年，他力排眾議，進(jìn)入完全陌生的電信行業(yè)，幾經(jīng)重組兼并，最終發(fā)展成為日本第二大通訊公司——KDDI。在他有生之年，用自己的“經(jīng)營(yíng)哲學(xué)”成功把兩家公司推入世界企業(yè)500強(qiáng)，受到了世界各大公司高管的尊重和推崇?？梢?，事在人為，天道酬勤，機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人。管理者要有堅(jiān)持苦干、實(shí)干的確信，這在企業(yè)的上升期、困難期顯得尤為關(guān)鍵，如果沒(méi)有這個(gè)決心和力度，所做的一切工作最終都會(huì)“歸零”，發(fā)展企業(yè)更是無(wú)從談起。延長(zhǎng)油田正處于爬坡過(guò)坎、轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵期，面對(duì)低油價(jià)的嚴(yán)峻形勢(shì)，實(shí)施精細(xì)注水開發(fā)成為破解難題的根本出路。有困難才有機(jī)遇，有決心方可成功。只要我們堅(jiān)持“真、細(xì)、實(shí)、嚴(yán)”推進(jìn)注水工作，夯實(shí)油田穩(wěn)產(chǎn)基礎(chǔ)，就一定能夠越過(guò)“寒冬”，實(shí)現(xiàn)再建百年油田目標(biāo)。

3.從工作行為看良心。良心是一個(gè)人的做人底線，任何人無(wú)論干什么事，都應(yīng)“對(duì)得起天地良心”，于人于己?jiǎn)栃臒o(wú)愧。企業(yè)養(yǎng)活了員工，就像父母養(yǎng)育了子女，反過(guò)來(lái)，員工從內(nèi)心深處應(yīng)該有良心、盡孝心，就要像為父母盡孝一樣回報(bào)企業(yè)，這才是摸著良心做事。管理者在企業(yè)中扮演著至關(guān)重要的角色，如果有能力沒(méi)良心，企業(yè)就會(huì)遭殃；如果有良心沒(méi)能力，企業(yè)必然舉步不前、陷入癱瘓；只有良心和能力兼?zhèn)?，企業(yè)管理才能成為一潭活水、生機(jī)勃勃。在實(shí)際管理中，有些管理者世界觀發(fā)生偏差，躺在過(guò)去的功勞簿上，開始做人不實(shí)，謀事不實(shí)，好大喜功，攬功推過(guò)，一談成績(jī)就“打籃球”，你爭(zhēng)我搶，過(guò)分放大主觀努力，一說(shuō)問(wèn)題就“打排球”，推來(lái)扯去，縮小問(wèn)題找客觀原因，對(duì)企業(yè)不負(fù)責(zé)任，其實(shí)就是沒(méi)有憑良心做事，要堅(jiān)決杜絕。

三、強(qiáng)“三力”：壓力、動(dòng)力、能力

干任何事情沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力，沒(méi)有動(dòng)力就看不到能力。正確對(duì)待壓力、鼓足動(dòng)力、增強(qiáng)能力是管理者必備的優(yōu)秀品質(zhì)。

1.在工作中形成壓力。地?zé)o壓力不出油，人無(wú)壓力輕飄飄。工作任務(wù)和現(xiàn)實(shí)困難，既是沉甸甸的責(zé)任，又帶來(lái)工作壓力。壓力面前最見一個(gè)人的品質(zhì)，敢于亮劍還是望而卻步，考驗(yàn)的是智慧和膽識(shí)。管理者要有“不管風(fēng)吹雨打，我自巋然不動(dòng)”的定力，本著對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求和干好工作的強(qiáng)烈愿望，自我加壓，即便對(duì)一項(xiàng)最簡(jiǎn)單的工作，也要全力以赴，做到最好。

2.把壓力轉(zhuǎn)變成動(dòng)力。壓力是動(dòng)力的源泉，關(guān)鍵在于行動(dòng)。壓力更是一把“雙刃劍”。面對(duì)壓力，企業(yè)內(nèi)部一些部門見到矛盾推、遇到問(wèn)題躲、碰到難事拖，工作往往搞得比較被動(dòng)；而一些部門則敢于堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，不斷調(diào)整適應(yīng)，工作往往趕到前頭，做得比較細(xì)致扎實(shí)。變壓力為動(dòng)力，不能只講到嘴上落實(shí)不到行動(dòng)上。管理者要拋卻畏難情緒，放“心”面對(duì)，然后精準(zhǔn)施策，用“心”解決，正確引導(dǎo)各種壓力，使之成為前進(jìn)的真正動(dòng)力。

3.把動(dòng)力轉(zhuǎn)變成能力。如果說(shuō)動(dòng)力解決“必須干”的問(wèn)題，能力則主要解決“怎么干”的問(wèn)題。面對(duì)同樣的工作，有些人游刃有余，干得輕輕松松，很重要的原因就是這些人善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，能夠自我設(shè)置目標(biāo)加壓，不斷尋找新的工作動(dòng)力，因此能力和素質(zhì)與日俱增。當(dāng)今社會(huì)變化日新月異，對(duì)管理者的素質(zhì)要求也越來(lái)越高，管理者除通過(guò)學(xué)習(xí)拓展思維外，還要善于從管理實(shí)踐中汲取經(jīng)驗(yàn)，設(shè)定目標(biāo)，點(diǎn)滴積累，不斷增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力和水平，高質(zhì)高效完成工作任務(wù)，這也是踐行“三嚴(yán)三實(shí)”的必然要求。

態(tài)度決定行為，行為決定作為，作為決定成敗。面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)形勢(shì)，每一個(gè)企業(yè)都要站在一個(gè)新的歷史起點(diǎn)上重新審視企業(yè)沉疴，清醒認(rèn)識(shí)到新形勢(shì)新任務(wù)對(duì)于自身的迫切要求，全方位厲行改革，敢動(dòng)真格。有了“三情、三心、三力”，一個(gè)企業(yè)就沒(méi)有發(fā)展不好的理由?！叭椤⑷?、三力”更是管理者“軟實(shí)力”的綜合體現(xiàn)，需要我們深入挖掘這座“金礦”，引導(dǎo)“硬實(shí)力”發(fā)揮最大潛能，推動(dòng)軟硬實(shí)力高效結(jié)合，不懈怠、不折騰、不落空，勇于應(yīng)對(duì)一切困難考驗(yàn)，確保取得良好的管理效能，推進(jìn)企業(yè)跨越式發(fā)展。

（作者單位：延長(zhǎng)油田股份有限公司）