黎萬強

如何把產(chǎn)品做到極致？

不要迷信大師，也不要迷信靈感。所謂大師或靈感，只是指出正確的方向，其實才剛剛開始。極致的產(chǎn)品背后都是極大的投入，都是千錘百煉改出來的。

紅米一代發(fā)布后，取得巨大成功，10萬臺首發(fā)，有超過700萬人預(yù)約購買。后來，大家很奇怪，為什么紅米一代的產(chǎn)品代號叫“H2”，而不是“H1”？

“H1”是一代。在一代工程機出來后，硬件流暢性達不到我們要求的標準，后來就取消了。繼續(xù)研發(fā)的第二代紅米，才達到我們發(fā)布的要求。為了極致的產(chǎn)品體驗，我們放棄的紅米一代，前期投入就損失近4000萬元。

很多用戶第一次拆開小米手機的包裝盒都很驚艷，它極其簡約，又有很高的品質(zhì)感。他們會把包裝盒保留下來當收納盒。

工藝上改進的一小步，都會成為體驗上的一大步。為保證紙盒邊角的“絕對棱角”，我們專門從國外定制高檔純木漿牛皮紙，以便進一步加工處理。

材質(zhì)選擇還只是開始。包裝工程師除改進制造工藝之外，還對紙張進一步加工。揭開包裝盒表層就可以發(fā)現(xiàn)，紙張背面的折角位置，事先用機器打磨出12條細細的槽線，這樣才能確保每一個折角都是真正的直角。一張牛皮紙的厚度只有零點幾毫米，要在上面精密開槽，算是用心到極致。

除棱角之外，為保持它的堅固耐用度和使用便利度，工程師們做了大量試驗。比如，包裝盒在制作成型后，通常會略向外擴張，因此要將盒壁設(shè)計成向內(nèi)傾斜的合適角度，以抵消膨脹。又比如，為避免手機晃動，同時又能輕松取出，手機托盒底部邊長都比上部減少1毫米，從而形成一個梯形。

整個設(shè)計團隊歷時6個月，經(jīng)過三十多版結(jié)構(gòu)修改，上百次打樣，做一萬多個樣品，最終才有小米手機包裝盒令人稱道的工藝和品質(zhì)。一般廠家做一個包裝盒的成本通常是2元到3元，而小米的包裝成本將近10元。但我認為這個投入非常值得。

我們的發(fā)布會演示文稿是怎么“煉”成的呢？

每次新品發(fā)布會，會成立專門演示文稿的撰稿組，包括文案和設(shè)計師，5人左右團隊會工作一個半月。雷軍會直接牽頭參與設(shè)計，大到內(nèi)容框架，小到一個文字配色。大家很難想象，這些文稿都改過近百遍。每一次撰稿組的同事臨近發(fā)布會最后一周，口頭禪都是：“快瘋了，真得瘋了?！?/p>

2013年4月9日要開發(fā)布會，就在8日晚上，我們彩排到凌晨一點。9日發(fā)布會開始前半小時，80%的參會者都到現(xiàn)場。突然，人群中一陣騷動，原來雷軍提前來到會場。他穿過人群走到中控臺，對負責(zé)文檔的設(shè)計師說：“在昨晚基礎(chǔ)上，還有幾個地方，我們再改改?！?/p>

極致就是先把自己逼瘋，就是敢于改，再改改。