亞歷山大·普萊斯特

現(xiàn)在年輕的一代有新的需求，對(duì)于媒體來(lái)說(shuō)，要吸收一些用戶創(chuàng)造的內(nèi)容，但是我們?cè)谶x擇這些內(nèi)容尤其是社交媒體創(chuàng)造的內(nèi)容上有一定的局限性，比如如何確定這些信息的真實(shí)性。我們要找到解決方案，去偽存真。

例如：2016年3月22日，比利時(shí)首都布魯塞爾機(jī)場(chǎng)出境大廳發(fā)生恐怖襲擊，爆炸發(fā)生在8點(diǎn)07分， 8點(diǎn)13分就有了相關(guān)新聞，但爆炸原因還不清楚；8點(diǎn)30分，社交媒體上有了關(guān)于原因的一些消息，但準(zhǔn)確性我們并不能確定；9點(diǎn)11分，調(diào)查還在進(jìn)行當(dāng)中，我們依然不太清楚是怎么回事。雖然在此期間有很多的不確定性，有大量的不知真假的信息涌入，但是電視媒體要時(shí)刻做好幾方面準(zhǔn)備，首先要辨別真?zhèn)?，這是我們的重要責(zé)任，因?yàn)槊襟w發(fā)布的信息可能會(huì)直接影響到受眾的生活。其次要決定到底是播還是不播。當(dāng)時(shí)我們收到了主管部門給的照片，但是因?yàn)榫爝€在調(diào)查階段，暫時(shí)又不能公布這些內(nèi)容，這時(shí)我們就要快速?zèng)Q定是否對(duì)圖像進(jìn)行處理、如何和主管部門進(jìn)行合作，即使最后播出了也不能把圖像展示得太具體。

如何使用社交媒體上的信息？如圖2中的幾張圖片，當(dāng)時(shí)幾乎所有的媒體平臺(tái)上都可以看到，但是中間這個(gè)人在一周之后被證實(shí)并沒(méi)有喪生。知道了這個(gè)消息之后，我們沒(méi)有對(duì)圖片做模糊處理，但知道之前我們對(duì)圖像進(jìn)行了模糊處理?？梢姳仨氈贫ê侠淼膽?zhàn)略，以做好各種準(zhǔn)備，因?yàn)槲覀儾豢赡茉谑盏搅撕芏鄨D片之后不加以甄別立刻發(fā)布出去。

2014年，我們針對(duì)社交媒體做了一個(gè)戰(zhàn)略報(bào)告：第一層面是基本層面的內(nèi)容，需要工作當(dāng)中來(lái)思考的，包括我們能不能使用社交媒體上的信息、受眾能不能提交自己的內(nèi)容、我們能不能播放這些內(nèi)容、對(duì)這些內(nèi)容是否進(jìn)行改編等。第二層面是如何對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，給他提出一些指導(dǎo)原則，幫助他們?cè)谑盏竭@些內(nèi)容之后進(jìn)行甄別，同時(shí)保證在事發(fā)地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道的人的安全。

我覺(jué)得媒體人應(yīng)該經(jīng)常問(wèn)問(wèn)自己以上這些問(wèn)題，這樣能夠幫助我們?cè)谶@樣一個(gè)充滿變化、充滿挑戰(zhàn)的時(shí)代更好地做好準(zhǔn)備。

（本文編輯：寧黎黎）