亚洲免费av电影一区二区三区,日韩爱爱视频,51精品视频一区二区三区,91视频爱爱,日韩欧美在线播放视频,中文字幕少妇AV,亚洲电影中文字幕,久久久久亚洲av成人网址,久久综合视频网站,国产在线不卡免费播放

        ?

        網(wǎng)購“差評(píng)”是否侵犯賣家名譽(yù)權(quán)?

        2016-05-14 10:25:12田野叢林
        民主與法制 2016年8期
        關(guān)鍵詞:差評(píng)賣家買家

        田野 叢林

        網(wǎng)上購物心堵 給出差評(píng)解恨

        趙芷巧是一位年輕的媽媽,家住江蘇省南京市。像很多年輕人一樣,她也比較熱衷于網(wǎng)購,不論想買什么,無需上街跑斷腿,足不出戶,就可以貨比三家,鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn),兩三天后貨物就會(huì)送上門來,不但方便、省時(shí),而且快捷、便宜。所以,她在淘寶網(wǎng)上注冊(cè)了“風(fēng)中的花兒”賬號(hào),只要自己喜歡的,或者生活必備的物品,她就用自己的淘寶賬號(hào)在網(wǎng)上購買。

        因有著多年的網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn),趙芷巧知道淘寶網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上建立了賣家信用評(píng)價(jià)體系,淘寶買家每成功購買商品一次,便可以對(duì)賣家商品質(zhì)量或服務(wù)進(jìn)行一次評(píng)價(jià),得到好評(píng)加1分,差評(píng)扣1分,得分的高低,直接體現(xiàn)了賣家的信譽(yù)。因此,趙芷巧十分看重賣家的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。每次網(wǎng)購之前,她都會(huì)挑選信譽(yù)評(píng)價(jià)分值高的賣家。網(wǎng)購之后,她也會(huì)十分負(fù)責(zé)地給賣家一個(gè)評(píng)價(jià)。多年來,她從來沒有和賣家發(fā)生過糾紛,所以也沒給過差評(píng)。

        2014年11月1日,趙芷巧正在家中休產(chǎn)假,適逢淘寶網(wǎng)開展“‘雙十一半價(jià)搶購”促銷活動(dòng)的前夕,得知一些商家已經(jīng)提前開展了相應(yīng)的促銷活動(dòng),就想為寶寶買點(diǎn)什么。于是,上網(wǎng)瀏覽后,她覺得浙江省杭州市一家公司(以下簡稱杭州公司)經(jīng)營的天貓商城日本某品牌家居旗艦店(以下簡稱日系家居店)銷售的系列嬰兒用品十分不錯(cuò),賣家信譽(yù)也很高,且商品標(biāo)明的“價(jià)格”和“促銷價(jià)”兩種價(jià)格,“促銷價(jià)”為“價(jià)格”的一半,并以“促銷價(jià)”進(jìn)行銷售。她認(rèn)為這可能是賣家提前開展的“‘雙十一半價(jià)搶購”促銷活動(dòng),就以“風(fēng)中的花兒”的賬號(hào),購買了兒童寶寶專用小水杯、兩歲以上寶寶練習(xí)筷子等九件寶寶用的商品。

        兩天后的11月3日,趙芷巧很快就收到了上述物品,經(jīng)查看,物品的質(zhì)量挺好,趙芷巧十分滿意。由于忙于照料孩子,她一直疏忽了給賣家一個(gè)點(diǎn)評(píng),直至半個(gè)月后的18日才想起來,她立即打開網(wǎng)站找到交易記錄準(zhǔn)備給賣家一個(gè)好評(píng)??墒?,讓她沒有想到的是,“‘雙十一半價(jià)搶購”促銷活動(dòng)早已結(jié)束,可日系家居店展示的商品標(biāo)明的仍是“價(jià)格”和“促銷價(jià)”兩種價(jià)格,“促銷價(jià)”依然為“價(jià)格”的一半,且還是以“促銷價(jià)”進(jìn)行銷售。

        “這豈不是公然的價(jià)格欺詐?自己就該這樣,被人當(dāng)傻子一樣耍?”趙芷巧猶如吞了一只蒼蠅,直感到惡心,心中憤憤不平,在對(duì)其所購商品給出“好評(píng)”的同時(shí),追加了評(píng)價(jià):“雙倍提價(jià),再五折雙十一,欺騙消費(fèi)者?!边@樣的評(píng)價(jià),就是實(shí)實(shí)在在的“差評(píng)”。為此,“風(fēng)中的花兒”在作出上述評(píng)價(jià)后,聯(lián)系日系家居店告知其已作出全部差評(píng)。

        迎來多個(gè)差評(píng) 賣家緊急溝通

        一下子得了好幾個(gè)“差評(píng)”,日系家居店方十分著急,立即派人與趙芷巧溝通,解釋稱全場(chǎng)五折起,活動(dòng)時(shí)間為2014年11月1日至2015年2月28日,并發(fā)送相關(guān)廣告證明其解釋的真實(shí)性,要求趙芷巧修改或者刪除差評(píng)記錄??墒?,趙芷巧不認(rèn)可日系家居店的解釋,不同意修改“差評(píng)”。

        由于雙方協(xié)商不成,2014年12月3日,日系家居店的經(jīng)營者杭州公司向趙芷巧發(fā)出了律師函,載明:“在收貨后,‘風(fēng)中的花兒在沒有任何事實(shí)依據(jù)的情況下,對(duì)在日系家居店購買的上述產(chǎn)品均作出‘雙倍提價(jià),再五折雙十一,欺騙消費(fèi)者的惡意評(píng)價(jià),損害了日系家居店的聲譽(yù),影響了相關(guān)產(chǎn)品的銷售,應(yīng)在收函后五日內(nèi)修改該惡意評(píng)價(jià)并道歉。”

        收到律師函后,趙芷巧認(rèn)為杭州公司不但不能認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤,反而倒打一耙污蔑自己,便在新浪微博上將事情披露出來,并明確拒絕杭州公司提出的修改差評(píng)的要求。雙方的交鋒也從私密的QQ聊天中轉(zhuǎn)移到微博的公開戰(zhàn)場(chǎng)上來,引來了不少人圍觀和評(píng)論,雙方的矛盾進(jìn)一步惡化。在此交鋒過程中,杭州公司使用了“真是有毛病”“大半夜的發(fā)神經(jīng)”;“風(fēng)中的花兒”則使用“煞筆”等詞語。

        賣家信譽(yù)的高低,是眾多買家瀏覽一家淘寶網(wǎng)店時(shí)最在意的事。而信譽(yù)的高低,直接體現(xiàn)于信用評(píng)價(jià)的“好評(píng)”率和“差評(píng)”率。好評(píng)率高,對(duì)買家來說就是這家店的貨物質(zhì)量過硬。如果有一個(gè)差評(píng),可能就會(huì)丟失很多潛在的買家。另外,差評(píng)也會(huì)影響到網(wǎng)店的優(yōu)惠活動(dòng),賣家如果要搞一些優(yōu)惠活動(dòng),首先需要向淘寶網(wǎng)提出申請(qǐng),如果有差評(píng),相關(guān)的優(yōu)惠活動(dòng)就會(huì)有限制,也影響了網(wǎng)店的營銷。

        要求刪除無果 鬧上法庭維權(quán)

        杭州公司深知買家的一個(gè)“差評(píng)”對(duì)其經(jīng)營的網(wǎng)店將會(huì)帶來怎樣的不利后果,而其經(jīng)營的網(wǎng)店在莫名其妙的情況下,一下子得了好幾個(gè)差評(píng),對(duì)此更是無法接受,于是在要求趙芷巧取消差評(píng)無果的情況下,一紙民事訴狀,將趙芷巧告上了法庭。

        杭州公司訴稱,2014年11月1日,趙芷巧在天貓商城日系家居店購買了日產(chǎn)兒童寶寶專用小水杯、兩歲以上寶寶練習(xí)筷子等九件寶寶用的商品。趙芷巧收貨后,在沒有任何事實(shí)依據(jù)的情況下,對(duì)在日系家居店購買的上述商品均作出“雙倍提價(jià),再五折雙十一,欺騙消費(fèi)者”的惡意評(píng)價(jià)。惡評(píng)事件發(fā)生后,我公司及時(shí)與趙芷巧溝通,要求其根據(jù)客觀事實(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)。但趙芷巧態(tài)度蠻橫,不予理會(huì)。此后,我公司委托律師向趙芷巧發(fā)出律師函,其不但未修改惡評(píng),反而在其新浪微博對(duì)我公司的合理要求進(jìn)行謾罵和誹謗。趙芷巧的上述極不負(fù)責(zé)任的行為,不但損害了日系家居店一貫的良好聲譽(yù),而且直接影響店內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品的銷售,給我公司造成了極大的損失。為此,請(qǐng)求法院判令趙芷巧及時(shí)修改或刪除對(duì)天貓商城日系家居店所購買商品作出的所有惡意評(píng)價(jià),及在相應(yīng)買家評(píng)價(jià)及趙芷巧微博中道歉,并賠償本公司為此支付的公證費(fèi)3000元、律師費(fèi)4000元。

        趙芷巧答辯稱,杭州公司的商品時(shí)至今日仍有兩個(gè)價(jià)格:虛擬價(jià)和促銷價(jià),虛擬價(jià)是促銷價(jià)的兩倍。本人在發(fā)表相關(guān)評(píng)論之后,對(duì)評(píng)論進(jìn)行說明。杭州公司辱罵本人神經(jīng)病,給本人造成精神損害。相關(guān)的公證沒有必要性,本案證據(jù)不可能篡改;本案律師費(fèi)的主張也無依據(jù)。

        為證明自己的主張,趙芷巧也向法庭提交了杭州公司售賣商品截圖,證明杭州公司銷售的商品存在兩個(gè)價(jià)格,并據(jù)此提出,杭州公司以虛擬提價(jià)后的價(jià)格再打折銷售的方式,實(shí)現(xiàn)其虛假促銷欺騙消費(fèi)者的目的。只要杭州公司的商品有兩個(gè)價(jià)格,且一個(gè)價(jià)格是另一個(gè)價(jià)格的兩倍,她的評(píng)論就是符合實(shí)際情況的。

        在案件的審理過種中,法院查明,趙芷巧購買的產(chǎn)品中,兒童寶寶專用小水杯、立體滑蓋軟吸管水壺在庭審時(shí)仍顯示為“價(jià)格¥19,促銷價(jià)¥9”“價(jià)格¥52,促銷價(jià)¥26”。

        親愛的讀者:網(wǎng)購中,買家給了賣家一個(gè)差評(píng),竟讓買賣雙方劍拔弩張,直至鬧上了法庭,原因在于“差評(píng)”對(duì)于一家網(wǎng)店來說影響是很大的。一個(gè)賣家說,得了差評(píng),會(huì)讓客戶搜索不到賣家賣的產(chǎn)品,而且會(huì)影響到網(wǎng)店信譽(yù),讓人家不敢來買貨,會(huì)直接給賣家造成很大的經(jīng)濟(jì)損失。因此,賣家如果得到買家一個(gè)“差評(píng)”,用潘長江在小品中的一句臺(tái)詞來說,那就是滅頂之災(zāi)。

        那么,買家給出“差評(píng)”,是否侵犯了賣家的名譽(yù)權(quán)呢?

        責(zé)任編輯:崔勃

        猜你喜歡
        差評(píng)賣家買家
        賣家秀與買家秀
        從差評(píng)墊底到好評(píng)第一
        賣家秀與買家秀
        家庭百事通(2021年5期)2021-05-30 10:48:04
        買家秀和賣家秀
        童話世界(2020年17期)2020-07-25 02:18:46
        不會(huì)吃蟹腿的買手 不是好賣家
        涉縣“差評(píng)被拘”是法治中國的反面典型
        差評(píng)
        熱圖
        家庭百事通(2016年1期)2016-01-12 18:44:43
        差評(píng)
        拉風(fēng)買家秀
        Coco薇(2015年10期)2015-10-19 01:12:21
        亚洲福利视频一区| 国产一级黄色性生活片| 午夜精品一区二区久久做老熟女 | 亚洲免费观看一区二区三区| 日本一本二本三本道久久久| 精品高清一区二区三区人妖| 亚洲国产精品久久又爽av| 国产精品美女久久久久av福利| 少妇无码av无码专区线| 麻豆久久五月国产综合| 日本一区二区三区啪啪| 一区二区在线观看精品在线观看 | 久久久综合九色合综国产| 日本激情久久精品人妻热| 91久久国产香蕉熟女线看| 国产免费av手机在线观看片| 中文字幕乱码熟女人妻水蜜桃| 亚洲国产夜色在线观看| 亚洲无线码一区在线观看| 亚洲国产免费一区二区| 99久久国产精品网站| 国产精品无码成人午夜电影| 精精国产xxxx视频在线| 成年女人18毛片毛片免费| 男女啪啪啪的高清视频| 人人妻人人澡人人爽欧美一区双| 亚洲综合国产一区二区三区| 国产亚洲精品aaaa片app| 亚洲一区二区成人在线视频| 亚洲天堂av中文字幕在线观看| 国产好大好硬好爽免费不卡| av一区无码不卡毛片| 无码流畅无码福利午夜| 精品人妻69一区二区三区蜜桃| 亚洲精品国偷拍自产在线| 少妇丰满大乳被男人揉捏视频| 国产美熟女乱又伦av果冻传媒| 日韩亚洲国产中文字幕| 久久天天躁夜夜躁狠狠| 日本熟妇色xxxxx欧美老妇| 丰满人妻无套中出中文字幕|