郭登浩

【摘要】數(shù)字技術的普及與發(fā)展，改變了人們傳統(tǒng)的閱讀方式，數(shù)字閱讀不僅為人們所接受，并且呈逐年遞增的趨勢。該文分析了我國數(shù)字閱讀的現(xiàn)狀和特點，提出在數(shù)字閱讀時代圖書館應從信息導航服務、閱讀技能服務、提高讀者的信息處理能力、加強網(wǎng)絡管理豐富信息內(nèi)容四方面強化對閱讀的服務與指導。

【關鍵詞】圖書館；數(shù)字閱讀；服務研究

數(shù)字閱讀是指基于數(shù)字化的平臺和移動化的終端設備，通過數(shù)字化的傳輸方式，獲取信息的認知過程，是一種由文本變化所帶來的新的閱讀方式。數(shù)字閱讀不僅是對圖文符號的識別，還包含了影像與聲音等多種行為，數(shù)字閱讀的空間比任何一種媒介表達的閱讀空間都廣闊。隨著大眾媒介的發(fā)展與普及，人們普遍利用手機、網(wǎng)絡資源、電子閱覽器等媒介數(shù)字技術進行閱讀。數(shù)字閱讀以其閱讀資源的豐富性、閱讀方式的便捷性、閱讀環(huán)境的開放性、閱讀過程的互動性正在成為人們生活中一種重要的閱讀方式，是一種嶄新的學習、交流與思維方式。 先進的數(shù)字閱讀平臺和豐富多彩的網(wǎng)絡資源打破了圖書館傳統(tǒng)服務在時空方面的局限，使讀者在具備上網(wǎng)條件的任何地點、任何時間都可以利用圖書館的資源，享受圖書館的服務，這既是圖書館對傳統(tǒng)用戶服務模式的發(fā)展，也是圖書館信息服務工作的延伸和拓展。圖書館作為閱讀活動的組織者，指導和服務讀者閱讀一直是其重要任務之一，加強對數(shù)字閱讀的指導和服務，培養(yǎng)讀者的數(shù)字閱讀能力與習慣，使讀者進行高效優(yōu)質的閱讀，是數(shù)字閱讀環(huán)境下圖書館讀者服務的一項重要工作。

一、數(shù)字閱讀的現(xiàn)狀

閱讀是人類特有的文明行為和社會現(xiàn)象，是隨著文字的產(chǎn)生而開始的，從傳播學的角度分析，閱讀的信息必須依賴于一定的載體，而每一次載體的改變都給閱讀帶來了沖擊。21世紀，數(shù)字技術的發(fā)展所帶來的立體傳播方式，使人類進入一種全新的閱讀模式，“讀屏時代”使閱讀從紙張走向屏幕，這種閱讀模式的變革大有顛覆傳統(tǒng)閱讀之勢，數(shù)字閱讀與紙本閱讀成為信息時代的最主要的兩種閱讀方式。

（一）數(shù)字閱讀發(fā)展迅速。無線網(wǎng)絡技術和移動瀏覽設備的廣泛應用，使數(shù)字閱讀越來越為大家所接受，成為全民閱讀的重要途徑。中國新聞出版研究院第十二次全國國民閱讀調查結果表明：2014年，我國成年國民上網(wǎng)率為65.8%，比2013年增加了6.6個百分點。具體來看，有超過半數(shù)（56.9%）的國民通過電腦上網(wǎng)，有56.2%的國民通過手機上網(wǎng)。其中，通過手機上網(wǎng)的比例增幅明顯，與2013年相比，增長了13.5個百分點。我國成年網(wǎng)民上網(wǎng)從事的活動中，信息獲取功能受到越來越多網(wǎng)民的重視，有74.8%的網(wǎng)民將“閱讀新聞”作為主要網(wǎng)上活動之一。由此可以看出，隨著信息技術的快速發(fā)展，紙質文獻已經(jīng)不再是人們閱讀的唯一選擇，電子書、手機閱讀、數(shù)字閱讀等為人們提供了更為方便、快捷的服務，數(shù)字閱讀正在成為人們生活中不可或缺的一部分。

（二）數(shù)字化閱讀超過紙質閱讀。我國成年國民圖書閱讀率為58%，較2013年的57.8%上升了0.2個百分點，數(shù)字化閱讀接觸率為58.1%，較2013年的50.1%上升了8.0個百分點?！逼渲小?014年我國成年國民人均紙質圖書的閱讀量為4.56本，與2013年的4.77本相比，減少了0.21本。人均閱讀報紙和期刊分別為65.03期（份）和6.07期（份），與2013年相比，人均報紙閱讀量下降了5.82期（份），期刊的人均閱讀量增加了0.56期（份）。與此同時，2014年我國成年國民人均閱讀電子書3.22本，較2013年的2.48本增加了0.74本。可見，數(shù)字閱讀已經(jīng)成為人們閱讀的最主要途徑，在人們的閱讀方式中所占比重越來越大，首次超過傳統(tǒng)閱讀方式。

（三）中青年成為數(shù)字閱讀的“中堅力量”。中國新聞出版研究院第十二次國民閱讀調查顯示：2014年，我國成年數(shù)字化閱讀方式接觸者中，18-29周歲人群數(shù)字化閱讀接觸率占到40.3%，30-39周歲人群占27.3%，40-49周歲人群占20.8%，50-59周歲人群占8.6%，60周歲以上人群僅占2.9%。由此可見，我國成年數(shù)字化閱讀接觸者中88.5%是18-49周歲人群，中青年成為數(shù)字閱讀的“中堅力量”。

（四）閱讀方式多元化。2014年我國成年國民的網(wǎng)絡在線閱讀、手機閱讀和光盤閱讀接觸率均有所上升，電子閱讀器閱讀接觸率略有下降。其中增長最為突出的是手機閱讀和微信閱讀。調查顯示，有51.8%的成年國民進行過手機閱讀，較2013年的41.9%上升了9.9個百分點，人均每天手機閱讀時長為33.82分鐘，比2013年增加了12.12分鐘。此外，有34.4%的成年國民在2014年進行過微信閱讀，而在手機閱讀接觸者中，超過六成（66.4%）的人進行過微信閱讀。

二、數(shù)字閱讀的特征

數(shù)字閱讀的形式主要有兩種：一種為實時在線閱讀；一種為下載離線閱讀。下載離線閱讀是指將網(wǎng)絡資源下載到另一種載體上，斷開網(wǎng)絡連接后再進行閱讀。數(shù)字閱讀主要由結點、聯(lián)合、網(wǎng)絡三個基本要素組成，與傳統(tǒng)的文本閱讀相比，具有以下特點：

（一）閱讀資源的豐富性。網(wǎng)絡跨越國界與地域，使不同國家、不同地域的主機之間互通信息，以其特有的超文本鏈接方式，與強大的信息搜索功能，形成“網(wǎng)絡無界，信息無限”的巨大的信息資源數(shù)據(jù)庫。數(shù)字閱讀的信息包羅萬象：從內(nèi)容和形式上看，所有信息是數(shù)字式的、多媒體的，既有文本的，也有大量圖形、圖像、音頻、視頻信息，幾乎涵蓋了讀者所涉及的所有話題。我國許多圖書館都以集團購買的方式擁有了大量的國內(nèi)外數(shù)字資源，如外文的EBSCO等全文數(shù)據(jù)庫，WEB of Science等引文數(shù)據(jù)庫，BIOSIS Preview 、CSA等文摘數(shù)據(jù)庫；中文的有中國學術期刊全文數(shù)據(jù)庫、萬方數(shù)據(jù)庫等，再加上圖書館自建的數(shù)據(jù)庫，使得數(shù)字信息資源具有一定的規(guī)模。中國國家圖書館不僅擁有3000多萬冊的紙質文獻，而且配備了1000多TB的館藏數(shù)字資源，并且與多個省市圖書館建立了資源共享渠道，使圖書館的信息服務更加完備。

（二）閱讀方式的便捷性。數(shù)字閱讀主要來自利用計算機技術存儲、傳輸?shù)亩嗝襟w信息資源，互聯(lián)網(wǎng)對各種信息和知識進行收集、整理和歸類，通過鏈接，把自然信息和文本信息表達方式的優(yōu)點結合起來，呈現(xiàn)出傳輸速度快、選擇自由靈活的特征，作者可以隨時修改、更新其發(fā)布的內(nèi)容，即時將最新信息呈送給讀者，使讀者可以實時獲取有效的信息。大中型網(wǎng)站一般都有搜索引擎，讀者只要確立主題或是材料類別，便可迅速找到所需資料，復制下載也十分便捷，數(shù)字閱讀因便捷而豐富，又因豐富而更加便捷。

（三）閱讀環(huán)境的開放性。與傳統(tǒng)的閱讀不同，網(wǎng)絡創(chuàng)造了無比廣闊的開放時空，實現(xiàn)網(wǎng)絡信息的全球交流與共享，使人們不受時空、地域的限制，可以隨時隨地在世界上任何一個連通互聯(lián)網(wǎng)的地方進行自主閱讀，進行信息傳播和資源共享。而傳統(tǒng)的紙本閱讀卻是封閉的，讀者在閱讀一份文本時，無法調用另一份文本，更不能把后者的信息調入到當前閱讀的文本中來。數(shù)字閱讀處于一種動態(tài)的、無限開放狀態(tài)，網(wǎng)絡文本是相互關聯(lián)的非線性組合信息，呈現(xiàn)出多樣性和豐富性，可以供讀者隨時調用和跳轉，在閱讀順序、閱讀內(nèi)容等方面支持讀者的個性化選擇，使真正的個性閱讀成為可能。

（四）閱讀過程的互動性。網(wǎng)絡是由一個個結點連接起來的信息集合，每一個結點就是一個濃縮的信息，網(wǎng)絡通過鏈接的方式把這些信息組合成網(wǎng)絡信息庫，形成多維立體結構，讀者輸入關鍵詞就可以找到若干相關的材料，便利了讀者在文本之間的遷徙，為讀者提供了更為開放的對話，使數(shù)字閱讀過程成為互動的過程?；有允蔷W(wǎng)絡閱讀的重要特征，包括人與人之間的互動、人與文本的互動以及人機互動，數(shù)字閱讀過程的互動性，激發(fā)了讀者的想象力、思維力和創(chuàng)造力，開闊了讀者思路，因而，數(shù)字閱讀具有傳統(tǒng)紙本閱讀所不可比擬的優(yōu)勢。

三、數(shù)字閱讀時代圖書館對閱讀的服務與指導

信息技術的發(fā)展使人們傳統(tǒng)的閱讀方式發(fā)生了根本的轉變：從純文本閱讀發(fā)展到現(xiàn)代的超文本閱讀；從單純的文字閱讀發(fā)展到多媒體電子讀物，數(shù)字閱讀已經(jīng)成為人們獲取信息的重要渠道之一，但在其發(fā)展過程中也存在著一些問題，如：一目十行的瀏覽式閱讀，根本沒有時間進行思考；便捷的信息獲取方式，增強了人們對網(wǎng)絡的依賴，易于患上“網(wǎng)絡依賴癥”；長期在電腦上閱讀，對身心健康產(chǎn)生不利影響等等。

數(shù)字閱讀在很大程度上挑戰(zhàn)了傳統(tǒng)閱讀的地位，但還遠遠未達到完全取代傳統(tǒng)閱讀的地步。從數(shù)字閱讀的現(xiàn)狀與特征，我們不難看出，數(shù)字閱讀要求讀者具有良好的閱讀風氣與一定的技能素養(yǎng)，需要更好的服務機制與指導機制作為讀者閱讀的輔助工具。圖書館對數(shù)字閱讀的服務與指導工作，是指針對讀者的閱讀目的、閱讀內(nèi)容、閱讀技能等方面給予積極的影響，其意義在于使讀者自覺與不良閱讀行為和現(xiàn)象作斗爭，引導數(shù)字閱讀向健康的方向發(fā)展。傳統(tǒng)閱讀形式下的圖書館閱讀服務與指導工作涉及的內(nèi)容同樣適用于數(shù)字閱讀的服務與指導，但其內(nèi)容則具有數(shù)字時代的新內(nèi)涵。如仍然要推薦好書、新書，包括好網(wǎng)站、新數(shù)字化資源等；編制專題書目與推薦書目，包括專題導航等等。最重要的是利用新的技術和新的方法開展對網(wǎng)絡閱讀的指導。

（一）加強信息導航服務工作。在信息渠道多元化、信息載體多樣化、信息資源海量化的互聯(lián)網(wǎng)時代，信息產(chǎn)品雜而亂，水平參差不齊，圖書館需要通過各種手段和工具對眾多的數(shù)字資源進行有效的整合，將數(shù)字資源按照統(tǒng)一的標準進行組織和排序，生成滿足不同讀者需求的新的信息集合體，提高數(shù)字資源的有效使用率和檢索效率。圖書館要充分發(fā)揮聯(lián)系讀者的橋梁作用，對內(nèi)容準確、更新及時、檢索方便的權威數(shù)據(jù)庫及一些知名專家的個人網(wǎng)頁，要描述其內(nèi)容特色，檢索方法，標示其網(wǎng)址，提供瀏覽導航的標志。網(wǎng)絡信息導航具有站點導航和搜索引擎的雙重功能，可以實現(xiàn)對站點的整理、指引和檢索。圖書館可以根據(jù)對知識內(nèi)容及其關系的分析，把專業(yè)領域所需要的各種信息與服務整合到一個體系中，為廣大讀者提供便捷的服務。加強信息導航，引導閱讀方向，是指導網(wǎng)絡閱讀的重要方法。

（二）加強閱讀技能服務與指導工作。網(wǎng)絡環(huán)境下，讀者直接上網(wǎng)檢索，基本可以滿足他們對部分信息的需求，但深層次、多元化的復雜信息需求則無法或者是很難通過讀者自己的努力來實現(xiàn)，作為社會人，讀者的閱讀活動過程受社會、政治、經(jīng)濟、文化等內(nèi)外環(huán)境的制約。讀者在閱讀活動中具有主觀能動性，他們的文化修養(yǎng)、興趣愛好、閱讀能力、閱讀習慣等因素決定著閱讀效果。圖書館需要針對讀者閱讀方式和習慣，指導讀者掌握有效的閱讀方法，逐漸養(yǎng)成良好的閱讀習慣。如指導讀者在數(shù)字閱讀時牢記自己的上網(wǎng)目標；將有限的注意力分配好；熟悉網(wǎng)絡搜索引擎的使用方法等等?？梢酝ㄟ^跟蹤讀者的訪問內(nèi)容，了解讀者的需求信息，利用智能搜索等技術，將讀者感興趣的內(nèi)容和相關鏈接網(wǎng)站信息主動提供給讀者，為讀者提供個性化的信息和知識服務，使讀者在盡可能少的時間里獲取自己感興趣的信息和知識。

（三）提高讀者的信息處理能力。網(wǎng)絡信息資源是有序與無序并存，信息質量存在著較大差異，給讀者獲取有效信息帶來了一定的不便。具體地說，數(shù)字閱讀，讀者面對的是內(nèi)容豐富，卻良莠不齊的信息，因而，數(shù)字閱讀，對讀者的閱讀選擇和判斷能力有一定的干擾。圖書館應根據(jù)讀者的閱讀習慣，幫助讀者了解網(wǎng)絡資源，減少上網(wǎng)的盲目性，培養(yǎng)讀者迅速有效地處理信息的能力，提高讀者的數(shù)字閱讀效益。通過舉辦網(wǎng)絡知識和技能講座等形式，介紹數(shù)據(jù)庫的知識和使用方法，指導讀者通過利用信息檢索工具，提高信息資源的瀏覽與查找能力；提高信息的識別與理解能力，提高信息的評價與判斷能力；提高信息選擇能力；提高信息處理能力。能夠從眾多的信息資源中選取自己所需要的信息。

（四）加強網(wǎng)絡管理豐富信息內(nèi)容。網(wǎng)絡信息資源在給讀者提供豐富信息的同時，其負面影響也不容忽視，有些網(wǎng)絡用戶在網(wǎng)上發(fā)布虛假信息、制造傳播病毒、竊取他人機密、發(fā)泄對社會不滿等。針對這些不良現(xiàn)象，圖書館要組織館員進行篩選、整理，如同在傳統(tǒng)閱讀指導下所作的推薦書目和專題書目一樣，數(shù)字閱讀服務與指導需要“推薦網(wǎng)站目錄”和組織“專題網(wǎng)絡資源導航”，對讀者進行正面引導，讓讀者樹立正確的網(wǎng)絡文明意識，同時加強網(wǎng)絡信息管理，利用殺毒軟件堵截病毒和一些垃圾信息，凈化網(wǎng)絡環(huán)境，營造健康有序的網(wǎng)絡閱讀氛圍。

人們的閱讀習慣是在紙質閱讀環(huán)境下形成的，數(shù)字閱讀突破了傳統(tǒng)的閱讀習慣，滿足人們交流溝通的需求。隨著社會的進步，信息技術的發(fā)展，數(shù)字閱讀會不斷地發(fā)展與完善，讀者會越來越適應這種新型的閱讀方式。圖書館作為大眾閱讀的主要陣地，對倡導全民閱讀、培養(yǎng)閱讀興趣有著不可推卸的歷史責任，圖書館的閱讀服務與指導工作應結合數(shù)字閱讀的特點，培養(yǎng)讀者的數(shù)字閱讀能力，使數(shù)字閱讀成為人們提高學業(yè)、培養(yǎng)健全人格和享受人生的工具。

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