黃達(dá)安

以社交網(wǎng)站、微博、博客、論壇、播客、維基、內(nèi)容社區(qū)等為代表的社會(huì)媒體的崛起，正在對(duì)人們的日常生活產(chǎn)生不可預(yù)估的影響。傳播學(xué)者安德烈·M·開普勒和邁克爾·亨萊因?qū)⑸鐣?huì)媒體定義為：“一系列建立在WEB2.0的技術(shù)和意識(shí)形態(tài)基礎(chǔ)上的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，它允許用戶自己生產(chǎn)內(nèi)容（UGC）的創(chuàng)造和交流。”

2010年12月，美通社發(fā)布的首個(gè)中國(guó)記者社交媒體工作使用習(xí)慣調(diào)查報(bào)告顯示，超過60%的記者曾經(jīng)通過社交媒體獲取新聞線索或聯(lián)系采訪對(duì)象，47.7%的記者經(jīng)常使用微博。社會(huì)媒體人人都是傳播者的氛圍，改變了傳統(tǒng)媒體單向性的傳播方式，使信息的生產(chǎn)和擴(kuò)散顯現(xiàn)出爆炸式的傳播效應(yīng)。很多在新聞事件中作為直擊者的媒體人，對(duì)于事件本身具有社會(huì)公眾不可匹敵的知情權(quán)和接觸度，這使其在信息的掌握程度和權(quán)威性等方面具有天然的優(yōu)勢(shì)，也使得他們對(duì)新聞事件的表述與碎片化、情緒化的民意表達(dá)之間存在差異。同時(shí)，受網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境的影響，其微博表達(dá)又呈現(xiàn)出與傳統(tǒng)新聞?wù)Z言截然不同的話語方式。

人文化、情感化的敘述視角

雖然深度報(bào)道在傳統(tǒng)媒體中越來越受到重視，但整體而言對(duì)細(xì)節(jié)的表述仍然很容易被忽視。由于社會(huì)媒體是在傳統(tǒng)媒體發(fā)布信息基礎(chǔ)上的延伸、擴(kuò)展和補(bǔ)充，因此大量被過濾、忽略、遺漏、刪減的新聞細(xì)節(jié)能夠通過社會(huì)媒體得到披露，實(shí)際上，這樣的細(xì)節(jié)化敘述不僅使得新聞事件盡可能逼近事情的真相，同時(shí)也使新聞事件的敘述更具有人文化的色彩。

特別是在重大的自然災(zāi)害和突發(fā)事件面前，人文化敘述視角的引入，能使情感傾向通過客觀真實(shí)的細(xì)節(jié)描述和展現(xiàn)精神力量場(chǎng)面的呈現(xiàn)，將視角從概念化的國(guó)家共同體轉(zhuǎn)向具體的有血有肉的生命個(gè)體，從而使報(bào)道獲取積極的社會(huì)效應(yīng)。

例如，在2011年的“7·23”溫州動(dòng)車事故中，鐵道部新聞發(fā)言人創(chuàng)造的“高鐵體”在網(wǎng)絡(luò)上迅速流傳開來，網(wǎng)民對(duì)于“至于你們信不信，我反正信了”的引用和戲仿，顯示出的是對(duì)官方信息發(fā)布不及時(shí)不透明以及新聞?wù)Z言官僚氣息濃重的不滿和反感。相較之下，部分媒體人在社會(huì)媒體上發(fā)布的具有“溫度”和人文關(guān)懷的言論則獲得了強(qiáng)烈的情感共振，如媒體人童大煥發(fā)表的評(píng)論《中國(guó)，請(qǐng)你慢些走》：中國(guó)啊，請(qǐng)你慢些走，停下飛奔的腳步，等一等你的人民，等一等你的靈魂，等一等你的道德，等一等你的良知！不要讓列車脫軌，不要讓橋梁坍塌，不要讓道路成陷阱，不要讓房屋成危樓。慢點(diǎn)走，讓每一個(gè)生命都有自由和尊嚴(yán)，每一個(gè)人都不被“時(shí)代”拋下，每一個(gè)人都順利平安地抵達(dá)終點(diǎn)！這條微博在一天之內(nèi)引發(fā)數(shù)萬人的轉(zhuǎn)載和評(píng)論，其流露出的歷史反思精神和人本主義觀念，有助于撫平社會(huì)公眾的心理創(chuàng)傷，緩和社會(huì)對(duì)立情緒。

知性、理性化的內(nèi)容表述

專業(yè)知識(shí)和專家意見能怎樣左右輿論導(dǎo)向？在2009年的農(nóng)夫山泉“砒霜門”事件和同年上?！皹强蹇濉笔录斜憩F(xiàn)得最為明顯。在傳統(tǒng)媒體報(bào)道中引入專家視角是較為普遍的做法，而媒體人在微博中知性的內(nèi)容表述是傳統(tǒng)媒體報(bào)道中專家視角的延續(xù)和擴(kuò)展。這種表述有別于傳統(tǒng)媒體嚴(yán)肅刻板的制度話語，帶有更為強(qiáng)烈的個(gè)性化色彩，同時(shí)也有別于枯燥晦澀的經(jīng)院話語，具有知識(shí)普及的通俗性特點(diǎn)。

社會(huì)分工的高度發(fā)展造成知識(shí)的分化和隔離，爆炸式傳播的資訊信息選擇性地嵌入以微博為核心的圈子，知識(shí)分享和興趣分享成為劃分不同圈子的依據(jù)。媒體人的微博標(biāo)簽往往與其關(guān)注的行業(yè)或職業(yè)直接相關(guān)，網(wǎng)民可以通過搜索功能和關(guān)注功能尋找到他們感興趣的微博，并加入到話題的討論之中。

以足球?yàn)槔?，每逢世界杯、歐洲杯、亞洲杯等重要的足球賽事，韓喬生、賀煒、詹俊、黃健翔等知名足球評(píng)論員的微博上都會(huì)聚攏大批的足球愛好者。其微博話題也往往圍繞著足球展開，無論是球隊(duì)背景的介紹、賽事的評(píng)點(diǎn)和預(yù)測(cè)、球隊(duì)?wèi)?zhàn)術(shù)的講解，還是足球的歷史知識(shí)、球員軼事和場(chǎng)外花絮等皆能引來數(shù)以百計(jì)的評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)。共同的興趣構(gòu)成了微博“小社會(huì)”內(nèi)的情感認(rèn)同基礎(chǔ)，而媒體人發(fā)起話題，以專業(yè)化程度較高的發(fā)言起到了對(duì)集體言論和行動(dòng)的直接引導(dǎo)和激勵(lì)作用，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)輿論的整合。

此外，社會(huì)媒體開放性的特點(diǎn)使其更像是一個(gè)多元意見相互博弈的場(chǎng)域，而知性和理性的表達(dá)相較于情緒化的發(fā)言，顯然更易于獲取輿論的支持。新聞工作者的專業(yè)特點(diǎn)，使媒體人即便是在社會(huì)媒體發(fā)言時(shí)也能夠堅(jiān)持真實(shí)性和客觀性的維度，并具備控制表述重點(diǎn)和輿論導(dǎo)向的能力，以去感情化的敘述和理性觀察者的姿態(tài)獲取公眾的信任。

智性、風(fēng)格化的語言方式

知名媒體人在微博上發(fā)布的信息能夠迅速在各大博客、論壇、社區(qū)等媒介上傳播，仍然取決于其個(gè)性化的表達(dá)方式，這決定了其在同級(jí)別的媒體人微博中的競(jìng)爭(zhēng)能力。其中最容易引起“圍觀”、轉(zhuǎn)發(fā)和效仿的顯然是智性、風(fēng)格化的表達(dá)方式。

微博發(fā)布大部分有字?jǐn)?shù)限制，例如新浪微博規(guī)定每條限制在140字內(nèi)，因此要求作者必須以精簡(jiǎn)的語言實(shí)現(xiàn)信息容量的最大化，這樣的表達(dá)方式顯然是與快節(jié)奏和碎片化的現(xiàn)代生活相適應(yīng)的。例如，2012年，《中國(guó)青年報(bào)》編輯曹林在微博上對(duì)寧波PX項(xiàng)目給予評(píng)論：“街頭政治壓力下，寧波放棄PX。不鬧不解決，一鬧就解決，大鬧大解決，小鬧小解決，結(jié)果是可以預(yù)期的。這不是法律的裁決，而是政治的結(jié)果，街頭政治逼迫，在各地已有傳染性?！笨梢钥闯?，理智性的表達(dá)方式使復(fù)雜的新聞事件得以高度濃縮和概括。

微博新聞段子借助段子的外在形式，通過以復(fù)制和戲仿為特征的大眾文化傳播方式向公眾傳遞新聞信息和價(jià)值判斷，也應(yīng)將之視為一種傳播行為。例如，2010年，《新周刊》微博吐槽廣州召開亞運(yùn)會(huì)時(shí)公交地鐵免費(fèi)制度的段子：“廣州公交地鐵免費(fèi)30天，坐車需謹(jǐn)慎：小心西服進(jìn)去，三點(diǎn)式出來；姚明進(jìn)去，潘長(zhǎng)江出來；少女進(jìn)去，少婦出來；水桶腰進(jìn)去，水蛇腰出來”，以形象生動(dòng)的表述批評(píng)了廣州亞運(yùn)會(huì)期間的管理問題，同時(shí)保證了應(yīng)有的格調(diào)，較之官話、套話連篇卻不觸及實(shí)際弊端的新聞報(bào)道，顯然具有更好的傳播效果。

應(yīng)該指出的是，智性、風(fēng)格化的語言風(fēng)格并不等同于膚淺庸俗、為搞笑而搞笑的惡搞，同樣可以在針砭時(shí)弊的過程中體現(xiàn)出思想的深刻性。微博新聞并不注重文學(xué)表達(dá)的精神高度和審美品位，而是講求信息傳遞的效率，因此段子化、語錄體在一段時(shí)間內(nèi)仍然是微博新聞的主流。

參考文獻(xiàn)

1.Andreas M Kaplan， Michael Haenlein，“Users of the world， unite！ The challenges and opportunities of Social Media”， Business Horizons，2010，53（1），pp.59-68.

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