臧姜杉　趙林斌

摘 要：本文介紹了數(shù)字家電公共技術(shù)服務(wù)平臺構(gòu)建的必要性和實現(xiàn)的技術(shù)架構(gòu)，分析了公共平臺發(fā)展普遍存在的問題，提出了公共平臺的發(fā)展思路。結(jié)合數(shù)字家電公共技術(shù)服務(wù)平臺的特點，提出了關(guān)于完善服務(wù)平臺運行機制的建議。

關(guān)鍵詞：數(shù)字家電；技術(shù)服務(wù)；SOA架構(gòu)；運行機制

中圖分類號： TP315 文獻標識碼： A 文章編號： 1673-1069（2016）25-189-2

0 引言

研發(fā)設(shè)計是數(shù)字家電企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的主要途徑，但企業(yè)研發(fā)往往存在成本高、周期長、資源利用不合理等問題。為滿足數(shù)字家電產(chǎn)業(yè)集群的研發(fā)設(shè)計需求，綜合考慮產(chǎn)品的成本、開發(fā)周期、資源利用等要素，構(gòu)建了數(shù)字家電公共技術(shù)服務(wù)平臺（以下簡稱服務(wù)平臺）。服務(wù)平臺的建設(shè)以市場為導(dǎo)向，通過開放的模式、良好的運行機制，整合各類資源，形成核心技術(shù)服務(wù)體系。為企業(yè)提供技術(shù)研發(fā)服務(wù)，幫助企業(yè)降低研發(fā)成本、縮短開發(fā)周期，提高企業(yè)的核心競爭力。

1 服務(wù)平臺的實現(xiàn)

服務(wù)平臺的實現(xiàn)包括服務(wù)平臺整體架構(gòu)的設(shè)計和構(gòu)建，硬件環(huán)境的部署和基礎(chǔ)軟件支撐系統(tǒng)的開發(fā)，基礎(chǔ)服務(wù)資源的整合以及服務(wù)平臺的應(yīng)用和運營。

SOA架構(gòu)[1]被視為下一代Web服務(wù)的基礎(chǔ)架構(gòu)，已逐漸成為企業(yè)信息化整合戰(zhàn)略和公共服務(wù)平臺協(xié)同戰(zhàn)略的重要技術(shù)基礎(chǔ)。因此，在系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計選擇了SOA體系架構(gòu)，服務(wù)平臺技術(shù)架構(gòu)如圖 1。服務(wù)組件體系結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)對象和公共事件基礎(chǔ)架構(gòu)是SOA核心的一部分。為了允許調(diào)用本機SCA服務(wù)組件，各種SCA綁定允許通過適配器與外部服務(wù)交互。

服務(wù)平臺支持通過Internet網(wǎng)絡(luò)進行訪問和應(yīng)用，以滿足對平臺資源分布式管理的需求，同時可以發(fā)揮集中維護服務(wù)的優(yōu)勢，節(jié)約資源。與傳統(tǒng)服務(wù)平臺不同的是，服務(wù)平臺采用了基于web2.0的技術(shù)，形成了面向用戶的可交互門戶，大大增強了平臺的服務(wù)主動性和應(yīng)用性。

2 服務(wù)平臺發(fā)展存在的問題

服務(wù)平臺作為公共服務(wù)資源具有社會共享性，很多公共平臺在運營中存在運行保障措施不合理、管理制度不健全、參與主體合作不足等問題[2][3]，不能真正發(fā)揮公共服務(wù)的作用。

2.1 運行保障措施不合理

服務(wù)平臺的建設(shè)和運行過程普遍缺乏相應(yīng)監(jiān)督機制，從而導(dǎo)致參與主體之間的合作缺乏制度保障。導(dǎo)致以下問題突出，一方面擁有的創(chuàng)新資源總量不足，科技基礎(chǔ)設(shè)施陳舊、設(shè)備老化問題突出，另一方面科技資源配置不夠合理，資源不足與資源閑置并存，難以實現(xiàn)創(chuàng)新資源的優(yōu)化配置與共享。

2.2 管理制度不健全

科技服務(wù)業(yè)管理服務(wù)相對滯后，各級政府和相關(guān)部門對科技服務(wù)業(yè)這一新型業(yè)態(tài)相對比較陌生，在認定、評估、統(tǒng)計、管理等方面還沒有形成一系列行之有效的激勵機制，缺乏相應(yīng)的管理制度。

2.3 參與主體合作不足

服務(wù)平臺的參與主體主要有政府、企業(yè)和運營商等，各方對服務(wù)平臺的服務(wù)功能認識不夠，缺少有效的溝通和業(yè)務(wù)合作。各方具有的與服務(wù)平臺運營相關(guān)的各類資源等不能做到充分共享，造成服務(wù)資源的浪費。

另外服務(wù)平臺的運營還存在共享政策措施匱乏、法律法規(guī)不健全、服務(wù)業(yè)高層次人才匱乏等問題，這些問題成為服務(wù)平臺服務(wù)功能發(fā)揮的瓶頸，不利于平臺良好運營機制的建立。

3 服務(wù)平臺發(fā)展思路

公共研發(fā)平臺建設(shè)按照科學布局、集約發(fā)展的總體要求，遵循政府引導(dǎo)、多元融資、市場運作、專業(yè)管理、開放共享的建設(shè)原則，探索多方式建設(shè)模式。主要的建設(shè)模式有：一是政府在科技企業(yè)孵化器建設(shè)中，統(tǒng)一規(guī)劃，整體運作，建設(shè)開放性、專業(yè)性的公共研發(fā)平臺基礎(chǔ)設(shè)施，配置儀器設(shè)備，聯(lián)合高校、院所和專業(yè)技術(shù)服務(wù)機構(gòu)管理運作；二是鼓勵企事業(yè)單位的研發(fā)機構(gòu)，建設(shè)開放式的專業(yè)技術(shù)公共研發(fā)平臺，強化公共服務(wù)職能，輻射帶動區(qū)域和行業(yè)科技創(chuàng)新；三是鼓勵科技企業(yè)孵化器建設(shè)運營機構(gòu)以資金和土地等資源，高校和科研院所以資金和無形資產(chǎn)，吸納部分社會資本，共同組建開放式專業(yè)技術(shù)公共研發(fā)平臺。

4 完善服務(wù)平臺運行機制的建議

為充分發(fā)揮服務(wù)平臺的作用，平臺要具備標準化、規(guī)范化的運行機制[4][5]，整合企業(yè)的可共享技術(shù)資源和服務(wù)資源，轉(zhuǎn)化為服務(wù)平臺可提供的服務(wù)內(nèi)容，為家電產(chǎn)業(yè)集群建設(shè)提供有力的保障。

4.1 協(xié)調(diào)管理部門、企業(yè)和運營商

服務(wù)平臺積極探索服務(wù)提供商和平臺運營商之間的運營模式，以及面向不同企業(yè)用戶的市場推廣模式，充分發(fā)揮龍頭企業(yè)和關(guān)鍵企業(yè)的影響作用。根據(jù)數(shù)字家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，依托高校、科研院所和行業(yè)龍頭企業(yè)組建公共服務(wù)平臺，通過自主研發(fā)、合同科研等方式，組織開展行業(yè)共性技術(shù)開發(fā)，強化支撐產(chǎn)業(yè)發(fā)展的服務(wù)能力。政府將公共研發(fā)平臺建設(shè)納入整體建設(shè)規(guī)劃和融資方案中統(tǒng)籌考慮，建設(shè)公共研發(fā)平臺的基礎(chǔ)設(shè)施，配置儀器設(shè)備，協(xié)調(diào)高校、院所、企業(yè)和運營商管理運作，形成良好的、可持續(xù)發(fā)展的運營模式。

4.2 建立標準、規(guī)范化的服務(wù)合同

服務(wù)平臺各參與主體在保護各方利益及自主知識產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)上建立標準、正規(guī)的服務(wù)合同，明確各方的權(quán)利和義務(wù)，確保合作的順利進行。服務(wù)合同的標準化、規(guī)范化能夠提高參與主體的合作效率，減少合作中的不利因素，增強合作的信任度，更好地發(fā)揮平臺的公共服務(wù)作用。

4.3 完善保障措施

政府要發(fā)揮引導(dǎo)作用，完善保障措施，促進平臺服務(wù)作用的發(fā)揮。保障措施包括：一是統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)籌運作。二是加大投入、強化引導(dǎo)。對于重點支持的公共研發(fā)平臺，市政府將投入專項資金支持；對于各區(qū)域性專業(yè)技術(shù)服務(wù)平臺，各區(qū)（市）政府應(yīng)給予財政專項支持。三是開放共享、補貼運行。四是通過科技金融手段，多模式建設(shè)運營。通過融資租賃等方式吸納社會資本加快公共研發(fā)平臺建設(shè)發(fā)展。

4.4 人才激勵機制

不斷完善科技服務(wù)業(yè)引才引智機制，加大海內(nèi)外人才引進力度，著力引進一批高層次科技服務(wù)人才。積極培養(yǎng)熟悉檢測、標準、計量、培訓(xùn)等多層次的服務(wù)人才；鼓勵高等院校調(diào)整相關(guān)專業(yè)設(shè)置，加強對科技服務(wù)業(yè)人員的培養(yǎng)；完善科技服務(wù)業(yè)人才評價體系，調(diào)動高校、科研院所、企業(yè)等各類人才在科技服務(wù)領(lǐng)域的積極性。

4.5 加強服務(wù)平臺的宣傳推廣

加強服務(wù)平臺宣傳力度，讓更多的企業(yè)認識到平臺的服務(wù)功能和給企業(yè)帶來的利潤。鼓勵服務(wù)平臺舉辦各類專業(yè)技術(shù)、科技政策、科技管理類公益培訓(xùn)活動，整合服務(wù)平臺的優(yōu)勢資源，為企業(yè)提供針對性的培訓(xùn)和指導(dǎo)。加強與企業(yè)間的交流，及時洞察企業(yè)對公共服務(wù)的需求和存在的問題，提高平臺服務(wù)的針對性和有效性。

5 結(jié)語

本文從服務(wù)平臺構(gòu)建的必要性入手，介紹了服務(wù)平臺實現(xiàn)的技術(shù)架構(gòu)，分析了公共平臺發(fā)展普遍存在的問題，提出了可借鑒的發(fā)展思路和發(fā)展模式。結(jié)合數(shù)字家電公共技術(shù)服務(wù)平臺的特點，提出了關(guān)于構(gòu)建服務(wù)平臺運行機制的建議，為今后數(shù)字家電公共技術(shù)服務(wù)平臺的建設(shè)與發(fā)展提供建設(shè)性的參考。

參 考 文 獻

[1] 楊婷.基于SOA架構(gòu)實現(xiàn)企業(yè)集成[J].電腦知識與技術(shù)，2008.

[2] 簡兆權(quán)，陳鍵宏.公共科技創(chuàng)新平臺運行機制研究：廣東地區(qū)個案[J].科學管理研究，2012，30（3）：1-4.

[3] 陳旭凌，溫小昭等.公共科研平臺管理存在的問題及對策[J].科學技術(shù)與管理，2014，31（8）：142-144.

[4] 簡兆權(quán)，陳鍵宏.公共科技創(chuàng)新平臺發(fā)展問題與對策研究——以佛山為例[J].科學管理研究，2011，15：12-16.

[5] 張炳君，劉晨.青島市科技創(chuàng)新平臺建設(shè)與運行機制研究[J].中共青島市委黨校，青島行政學院學報，2016，1：33～34.