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        用心才能抓住用戶痛點

        2016-05-14 09:42:11
        數(shù)字家庭 2016年9期
        關(guān)鍵詞:晾衣架智能家居智能化

        日前,第十屆2016年上海國際智能建筑展覽會暨上海國際智能家居展覽會在上海浦東新國際博覽中心隆重舉辦。這是中國智能家居領(lǐng)域最具規(guī)模及最具影響力的盛會,14個國家和地區(qū)的240家參展,呈獻智能建筑和智能家居領(lǐng)域的最新技術(shù)和產(chǎn)品。展會現(xiàn)場面積達16000平方米,迎來了47個國家及地區(qū)的兩萬多名觀眾。由此可見智能家居領(lǐng)域已經(jīng)成為了用戶及投資者關(guān)注的重點。

        力推物聯(lián)網(wǎng)解決方案:Vensi威士丹利

        Vensi威士丹利是阿波羅(中國)有限公司旗下的子品牌,創(chuàng)立于2002年,是一家專注于物聯(lián)網(wǎng)智能家居、智能酒店、智慧小區(qū)等行業(yè)與創(chuàng)新的智能科技品牌。其采用了新一代WiFi+藍(lán)牙+485有線技術(shù)融合的解決方案,針對不同環(huán)境、不同需求的家居、別墅、酒店、住宅小區(qū)和辦公空間進行智能化設(shè)計和改造,打造出全新的物聯(lián)網(wǎng)解決方案,創(chuàng)建更美好的未來。Vensi威士丹利展示的解決方案擁有獨有的威士丹利云平臺支持,能夠使窗簾自動開合、空調(diào)自動調(diào)溫、室內(nèi)濕度準(zhǔn)確保持、電器按時開閉、安全監(jiān)控等功能的完美實現(xiàn),以系統(tǒng)化、專業(yè)化的面貌向參觀者展示了云平臺的強大功能。

        家電廠商的野望:美的智慧家居

        作為一家著名的家電企業(yè),美的智慧家居首次作為主體亮相。美的以“美的藍(lán)”為主要展示色調(diào),展示了美的智慧套裝、智能芯片、家用機器人、智能硬件以及智享租等產(chǎn)品和服務(wù),吸引了人們眾多關(guān)注。美的智慧重點智能產(chǎn)品——美的糖果盒,一個類似于智能藍(lán)牙音箱的產(chǎn)品,有著靚麗的外觀和高保真無損音質(zhì),只需輕按便可隨意播放音樂,更可以通過家庭網(wǎng)絡(luò)來獲得海量的資源,同時還支持用戶用語音來進行控制。從某種意義上來說,傳統(tǒng)家電廠商在智能家居和智能家電領(lǐng)域的覺醒是整個行業(yè)的幸事,只有這種有著巨大銷量和產(chǎn)量的廠商才明白消費者需要什么產(chǎn)品。美的智慧魔鏡也是當(dāng)前的最熱門的產(chǎn)品之一,除了能充當(dāng)普通的鏡子之外,它還能充當(dāng)智能顯示設(shè)備,在專門區(qū)域顯示一些定制化的內(nèi)容。外形類似Google推出的Google Q流媒體播放器的“管家機器人”,其被連接在電動窗簾演示平臺上。從工作原理上來看大致相當(dāng)于智能網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品,支持連接多種智能家居產(chǎn)品。此外,美的智慧家居著力打通家庭內(nèi)部的用戶設(shè)備,與華為Hilink、杜亞、TCL合作,實現(xiàn)設(shè)備之間的互聯(lián)互通。美的與華為攜手,把華為作為全球領(lǐng)先的信息與通信技術(shù)(ICT)解決方案供應(yīng)商,最強的連接能力、智能終端體驗,以及美的深厚的家電領(lǐng)域理解注入智能家居領(lǐng)域,強強聯(lián)合、優(yōu)勢互補。與國家電網(wǎng)的合作,美的智慧家居進一步將智能家居與能源進行互動連接。

        一些關(guān)于智能定義及展會的怨念

        隨著智能化浪潮席卷市場,如今為各種產(chǎn)品,特別是家電和家居產(chǎn)品貼上智能化便簽儼然是一件非?!皶r髦”的事情。在早兩年,智能電視、智能盒子、智能手環(huán)、智能耳機等雖未智能化的消費電子產(chǎn)品在市場上幾乎可以用泛濫來形容。而在智能家居和智能家電領(lǐng)域,智能潔具、智能管家等產(chǎn)品出現(xiàn)得非常早,雖然在消費市場并不一定能接受這些產(chǎn)品相對高的定價,但對其定義也是很清楚的哦。不過當(dāng)消費電子領(lǐng)域的“泛”智能潮流波及到智能家居領(lǐng)域時,結(jié)果就多少令人有些哭笑不得了。

        在展會現(xiàn)場,我們看到了有諸如智能晾衣架、智能鞋套機這樣完全不知所謂的產(chǎn)品。以所謂的智能晾衣架為例,這實際上就是一個傳統(tǒng)的電動晾衣架,但是在加上一個有預(yù)設(shè)模式的開關(guān)面板之后就變成“智能”的了,這在我們這樣的“老派人”眼中,幾乎可以說是等同于虛假宣傳。即使為這樣的“智能晾衣架”加上手機APP進行遠(yuǎn)程控制又怎樣?我們幾乎可以肯定,用戶完全不會Care這種產(chǎn)品是不是能根據(jù)陽光的方向來調(diào)整晾曬的角度,也不會關(guān)心能不能遠(yuǎn)程控制,用戶的重點只可能是一次能承載多少衣物,能盡量舒展地晾曬衣物并具備足夠的使用壽命,而其他的東西都不是重點,在當(dāng)前的技術(shù)條件下,即使加入智能化的手段,得到也只是“偽智能產(chǎn)品”,畢竟到晾曬和手取的時候始終還是需要人力參與。至于所謂“智能鞋套機”就更是一個笑話了,為了讓訪客不弄臟地板,給家中準(zhǔn)備一個鞋套機自然是很方便衛(wèi)生的事情,但這樣的產(chǎn)品通常都是純機械結(jié)構(gòu)的產(chǎn)物,加入智能化的概念有什么用呢,是能自動擦皮鞋還是能自動給鞋子烘干?用戶需要嗎?一個鞋套機的成本通常只有幾十元,引入所謂的智能化概念后,售價翻倍,這樣的只具備理論上美好的“智能”產(chǎn)品,用戶會接受嗎?這也許僅僅只是一種拍腦門趕時髦的產(chǎn)物,但也許還有更不和諧的因素在內(nèi),但不管怎么說,最終用戶的“投票權(quán)”才是最重要的。

        以上,實際上牽扯的是關(guān)于在智能家居領(lǐng)域的智能化定義,對智能家居領(lǐng)域的產(chǎn)品而言,怎樣的產(chǎn)品才是智能的,目前似乎還沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),套用消費電子領(lǐng)域的智能化定義顯然又不太合適,所以這是時下整個行業(yè)內(nèi)應(yīng)該著力解決的問題。至于產(chǎn)品是不是合適,就記者個人的觀點而言,消費者才擁有最終解釋權(quán)和選擇權(quán),因為從業(yè)者和觀察者很容易被固有思維所禁錮,無法找到新的思維方式。

        至于說到關(guān)于展會的怨念,這實際上包涵有兩個方面。首當(dāng)其沖的是展會的形式,在智能家居領(lǐng)域中,如何向潛在用戶、行業(yè)觀察者展示產(chǎn)品的特性始終是一件相當(dāng)困難的工作,因為智能家居產(chǎn)品大多是以整體解決方案的方式出現(xiàn),方案中的每一個節(jié)點才是產(chǎn)品,將所有產(chǎn)品直接羅列出來顯然并不是個好主意,這顯然和一般裝修及建材市場的展示方式?jīng)]什么區(qū)別,無法突出智能化的優(yōu)點。不幸的是,我們在展會現(xiàn)場看到的大多數(shù)參展商都在采用這樣相對粗放的方式來展示和介紹產(chǎn)品,這直接導(dǎo)致展會現(xiàn)場像菜市場那樣略顯雜亂,懂行的參觀者或許能夠很快找到自己需要的東西,但對一般用戶來說,在這樣的展會現(xiàn)場中想要理清頭緒無異于天方夜譚。不過好在部分參展商在現(xiàn)場以一些情景化的演示來進行形象展示,多少能讓部分一般消費者明白真正的智能家居應(yīng)該是什么樣子的。更值得稱贊的是,我們在現(xiàn)場看到已經(jīng)有廠商開始嘗試采用VR的方式來向消費級用戶進行演示和介紹,從長遠(yuǎn)的角度來看,這種采用VR技術(shù)的演示方式才是未來的趨勢,能夠為品牌及系統(tǒng)集成商節(jié)約大量搭建演示方案的成本,只需要一個很小的空曠場地,用戶便能通過VR設(shè)備來感受智能家居帶來的便利生活??赡苁莻鹘y(tǒng)的廠商較多,因此在諾大的展會現(xiàn)場,我們一共只見到兩家參展商在利用VR設(shè)備來來介紹自家的產(chǎn)品,未來如何在呈現(xiàn)方式上進行創(chuàng)新還是需要主辦方多多思考。最后一個怨念是關(guān)于參展商的把關(guān),誠然這是一次商業(yè)性質(zhì)的展會,但太多諸如“智能鞋套機”、“智能晾衣架”或“智能某某某”無厘頭產(chǎn)品的加入,顯然會拉低展會的質(zhì)量,這種拉低平均智商水準(zhǔn)的產(chǎn)品還是少出現(xiàn)在展會上為妙。

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