羅赤敏

摘 ?要：根據(jù)培訓(xùn)工作在人力資源管理工作中的重要作用，文章就如何搭建企業(yè)人力資源培訓(xùn)體系進(jìn)行了闡述，為提升企業(yè)人力資源競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)奠定了基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：復(fù)烤企業(yè);人力資源;培訓(xùn)體系

中圖分類號(hào)：F213.9 ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ?文章編號(hào)：1006-8937（2016）26-0028-02

1 ?概 ?述

人力資源是企業(yè)最重要的資源，是企業(yè)獲得長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)資源之一，如何使企業(yè)的人力資源成為優(yōu)勢(shì)資源，是企業(yè)每個(gè)人力資源管理者重點(diǎn)關(guān)注的工作。做為企業(yè)人力資源管理者必須要了解企業(yè)現(xiàn)在以及未來(lái)戰(zhàn)略發(fā)展需要，制定培訓(xùn)開發(fā)體系自行培養(yǎng)企業(yè)所需要的人力資源滿足企業(yè)對(duì)人力資源的需要，保持企業(yè)長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)力。

作為復(fù)烤公司企業(yè)的最終目的就是生產(chǎn)加工出顧客滿意的產(chǎn)品質(zhì)量，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，培訓(xùn)的目的就是建立培訓(xùn)體系滿足提高員工的的管理水平和崗位技能的需要，以確保提升公司的產(chǎn)品質(zhì)量與員工的工作效率，使全體員工整體素質(zhì)提高滿足企業(yè)的發(fā)展需要，提升整體的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2 ?復(fù)烤公司培訓(xùn)體系的構(gòu)建

2.1 ?明確培訓(xùn)的目的

對(duì)于不同類別的員工培訓(xùn)培訓(xùn)的目的和培訓(xùn)的要求是不同的，對(duì)于企業(yè)中高層管理人員應(yīng)重點(diǎn)在于培訓(xùn)相關(guān)的管理知識(shí)，管理技能，了解并及時(shí)掌握企業(yè)內(nèi)、外環(huán)境的變化的能力;基層管理人員應(yīng)重點(diǎn)在于培訓(xùn)管理技能，學(xué)習(xí)新的工作方法，開拓思路;專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)應(yīng)重點(diǎn)在于掌握必要的專業(yè)知識(shí)和技能，及時(shí)了解各自領(lǐng)域的新知識(shí);對(duì)于一般員工重點(diǎn)在于培訓(xùn)掌握工作規(guī)范、新技術(shù)的培訓(xùn)、程序的培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)、綜合素質(zhì)的培訓(xùn)和必要的工作技能。

2.2 ?建立完善的培訓(xùn)程序

為確保員工在職前、職中受到系統(tǒng)的培訓(xùn)， 公司培訓(xùn)應(yīng)分為入廠教育、崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)。

入廠教育即新聘員工報(bào)到后，由所在部門組織實(shí)施入廠教育，培訓(xùn)內(nèi)容為企業(yè)概況、規(guī)章制度、企業(yè)文化，安全、質(zhì)量意識(shí)等方面的內(nèi)容。

崗前培訓(xùn)即新聘員工上崗前，或異動(dòng)員工轉(zhuǎn)崗前，由所在部門組織崗考核合格后才能上崗。在崗培訓(xùn)即員工在前培訓(xùn)，內(nèi)容包括崗位職責(zé)、工作要求（如程序、作業(yè)規(guī)范）、操作技能（如設(shè)備操作或使用、統(tǒng)計(jì)技術(shù)的運(yùn)用）等，并確定新聘員工經(jīng)崗前培訓(xùn)崗過(guò)程中，由所在部門組織實(shí)施定期與不定期的在崗培訓(xùn)。

內(nèi)容包括質(zhì)量意識(shí)的強(qiáng)化、質(zhì)量管理體系知識(shí)的深化、操作技能的提高以及新知識(shí)、新理論的學(xué)習(xí)和新技術(shù)、新方法、新工具的運(yùn)用等。

2.3 ?確定培訓(xùn)的分類

根據(jù)培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)方式以及培訓(xùn)對(duì)象的不同，確定不同的培訓(xùn)分類：按時(shí)間培訓(xùn)可分為年度培訓(xùn)和月度培訓(xùn)。

年度培訓(xùn)計(jì)劃是由每年初由公司調(diào)查各部門的培訓(xùn)需求，再根據(jù)本公司人力資源現(xiàn)狀制定全公司的〈年度培訓(xùn)計(jì)劃〉，各部門每月根據(jù)〈年度培訓(xùn)計(jì)劃〉制定本部門月度內(nèi)培計(jì)劃，列明培訓(xùn)課程、時(shí)間、授課人、場(chǎng)所、參加人員、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等內(nèi)容報(bào)職能部門，職能部門人負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、記錄實(shí)施情況。

培訓(xùn)時(shí)間可分為定期和不定期培訓(xùn)。培訓(xùn)按方式可分為脫產(chǎn)和不脫產(chǎn)培訓(xùn)。按培訓(xùn)對(duì)象的不同采取不同的培訓(xùn)方式。

對(duì)于高層管理者通過(guò)外出培訓(xùn)（資深培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)）提高高層管理人員的管理視角。對(duì)于中層管理人員通過(guò)外培或內(nèi)培管理知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，提升中層管理人員的管理能力和專業(yè)素質(zhì)。

一般員工的培訓(xùn)由公司根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃?rùn)z查監(jiān)督各部門的培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)。對(duì)于管理人員的培訓(xùn)一般每月舉行一次。對(duì)于特殊崗位人員的培訓(xùn)，持證上崗的員工每年必須接受必要的相關(guān)部門的培訓(xùn)。

2.4 ?明確培訓(xùn)工作的管理職責(zé)

在培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中公司培訓(xùn)職能部門的管理職責(zé)即擬訂解各類人員的培訓(xùn)需求并審查各部門的培訓(xùn)計(jì)劃以制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。制定年度培訓(xùn)計(jì)劃、預(yù)算，協(xié)助各部門作好培訓(xùn)準(zhǔn)備。并檢查監(jiān)督培訓(xùn)的執(zhí)行情況并將培訓(xùn)的實(shí)施。實(shí)施各類培訓(xùn)計(jì)劃，安排各種培訓(xùn)課程和培訓(xùn)活動(dòng)。審核培訓(xùn)教材和相關(guān)的資料。按要求作好培訓(xùn)檔案的收集和整理。

負(fù)責(zé)對(duì)外的培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)，協(xié)助處理培訓(xùn)活動(dòng)的一切事宜。各部門的培訓(xùn)職責(zé)即制定培訓(xùn)方案、編制培訓(xùn)預(yù)算、與職能部門合作共同搞好員工培訓(xùn)檔案的管理。負(fù)責(zé)選定培訓(xùn)對(duì)象、安排新員工的培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)建議、與職能部門確定培訓(xùn)項(xiàng)目。組織安排培訓(xùn)工作、承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)。

建立好培訓(xùn)后評(píng)估工作，即培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)職能部門組織多方面多角度的評(píng)估活動(dòng)。并將評(píng)估結(jié)果記錄檔案。將員工培訓(xùn)結(jié)果和接受培訓(xùn)的情況以學(xué)分制的管理制度記錄下來(lái)作為員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)考評(píng)的依據(jù)之一。

對(duì)于崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)后，職能部門會(huì)同培訓(xùn)部門通過(guò)理論考核、操作考核、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定和觀察等方式，驗(yàn)證培訓(xùn)對(duì)象是否具備了所需的能力和意識(shí)，并將結(jié)果記入培訓(xùn)記錄表。對(duì)關(guān)鍵崗位、技術(shù)及人員的重要培訓(xùn)，嚴(yán)格按相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，組織進(jìn)行考核，成績(jī)不合格者，組織下一輪的培訓(xùn)，直至合格通過(guò)。多次不合格者予以重新崗位或解除合同。除了對(duì)參加培訓(xùn)的員工進(jìn)行考核、還必須對(duì)組織培訓(xùn)的部門的培訓(xùn)工作效果進(jìn)行考核，納入對(duì)部門領(lǐng)導(dǎo)的重要工作考核。以不斷提高和改善培訓(xùn)工作的技巧和水平。

各部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)參加培訓(xùn)的員工，在工作崗位上進(jìn)行監(jiān)督檢查，考察員工培訓(xùn)后的工作態(tài)度和工作績(jī)效的表現(xiàn)，將結(jié)果及時(shí)反饋給職能部門。

2.5 ?建立內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)

在公司內(nèi)部選拔培養(yǎng)一批內(nèi)訓(xùn)師，負(fù)責(zé)各相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)工作，并根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)的效果評(píng)估，給予培訓(xùn)師課時(shí)補(bǔ)貼。對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行年度考核評(píng)估以確定課時(shí)補(bǔ)貼的級(jí)別高低，激勵(lì)培訓(xùn)師隊(duì)伍的快速成長(zhǎng)。

2.6 ?建立師帶徒的培訓(xùn)方式

對(duì)于操作類的培訓(xùn)實(shí)施師帶徒的培訓(xùn)方式，簽訂培訓(xùn)協(xié)議，明確責(zé)任和義務(wù)，并根據(jù)學(xué)徒的學(xué)習(xí)情況確定師傅的獎(jiǎng)勵(lì)以此帶動(dòng)操作人員的盡快的掌握操作技能，熟悉崗位操作技能。

2.7 ?建立培訓(xùn)工作考評(píng)制度

通過(guò)考評(píng)選拔優(yōu)秀培訓(xùn)部門、優(yōu)秀培訓(xùn)個(gè)人、優(yōu)秀培訓(xùn)師給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)從而推動(dòng)培訓(xùn)工作的順利開展，建立企業(yè)學(xué)習(xí)型組織。對(duì)于優(yōu)秀部門的考評(píng)從月度培訓(xùn)計(jì)劃的制定、月度培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行、公司組織培訓(xùn)部門員工的到課率、員工學(xué)習(xí)積分的情況，內(nèi)部培訓(xùn)檔案的建立等方面進(jìn)行考評(píng)，優(yōu)秀培訓(xùn)個(gè)人的考評(píng)從學(xué)習(xí)積分，上交學(xué)習(xí)心得、擔(dān)任培訓(xùn)師、技術(shù)比武成績(jī)等方面進(jìn)行考評(píng)。

優(yōu)秀培訓(xùn)師的考評(píng)根據(jù)員工的滿意度進(jìn)行考評(píng)。通過(guò)建立考評(píng)制度多層次、全方位的激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣，以此激發(fā)員工學(xué)習(xí)的動(dòng)力，發(fā)掘員工的潛力。

企業(yè)通過(guò)建立完善的人力資源培訓(xùn)體系，并據(jù)此開展培訓(xùn)活動(dòng)，不斷的提高員工整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，改善公司的人才結(jié)構(gòu)，為企業(yè)儲(chǔ)備和培養(yǎng)人才。從而提升企業(yè)的整體人力資源素質(zhì)，增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3 ?結(jié) ?語(yǔ)

綜上所述，人力資源是企業(yè)最重要的資源，是企業(yè)獲得長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)資源之一，如何使企業(yè)的人力資源成為優(yōu)勢(shì)資源，是企業(yè)每個(gè)人力資源管理者重點(diǎn)關(guān)注的工作。做為企業(yè)人力資源管理者必須要了解企業(yè)現(xiàn)在以及未來(lái)戰(zhàn)略發(fā)展需要，制定培訓(xùn)開發(fā)體系自行培養(yǎng)企業(yè)所需要的人力資源滿足企業(yè)對(duì)人力資源的需要，保持企業(yè)長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)力。

而培訓(xùn)工作在人力資源管理工作中起到了重要的作用，本文作者就如何搭建企業(yè)人力資源培訓(xùn)體系進(jìn)行了闡述，希望能為提升企業(yè)人力資源競(jìng)爭(zhēng)提供一定的借鑒。

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