冬青之子

心理學(xué)家做了這樣的一個(gè)實(shí)驗(yàn)——

在兩家公司里，分別用兩種不同的方案發(fā)放獎(jiǎng)金。第一種方案是這樣的：第一季度發(fā)3000美元，第二季度發(fā)3500美元，第三季度發(fā)4000美元，第四季度發(fā)4500美元；第二種方案是：第一季度發(fā)4500美元，第二季度發(fā)4000美元，第三季度發(fā)3500美元，第四季度發(fā)3000美元。隨后，心理學(xué)家調(diào)查兩家員工對(duì)獎(jiǎng)金的滿意度。出人預(yù)料的是，盡管一年的獎(jiǎng)金總額都是15000美元，以第一種方案得到獎(jiǎng)金的員工對(duì)獎(jiǎng)金的滿意度永遠(yuǎn)高于以第二種方案得到獎(jiǎng)金的員工，后者甚至表現(xiàn)出強(qiáng)烈的抱怨情緒。

為什么會(huì)這樣？心理學(xué)家是這樣解釋的：對(duì)于不可確定的收益，人們總是期待一次比一次多。員工一般情況下難以預(yù)測(cè)獎(jiǎng)金的數(shù)額，如果一次比一次發(fā)得多，他們就會(huì)高興；如果一次比一次發(fā)得少，他們就會(huì)抱怨，盡管一年下來(lái)的獎(jiǎng)金總數(shù)并沒(méi)有變化。

在中國(guó)，有個(gè)家喻戶曉的故事。宋國(guó)人狙公養(yǎng)了很多猴子，每天喂栗子給它們吃。后來(lái)由于家境衰落，狙公就想限制猴子的食量，他對(duì)猴子們說(shuō)栗子現(xiàn)在一天只能發(fā)七顆，早上三顆、晚上四顆，猴子們不同意。狙公就改口說(shuō)早上四顆、晚上三顆，猴子們便同意意了。

這個(gè)故事里的猴子（其實(shí)是擬人化的）對(duì)于“收益”表現(xiàn)出另一種期待——前期獲得越多越好。這又是為什么？其實(shí)這個(gè)故事跟心理學(xué)家的實(shí)驗(yàn)并不沖突。心理學(xué)家發(fā)的是獎(jiǎng)金，是一種難以確定、不可預(yù)知的收益；而“猴子”每天得到多少栗子是固定的、可預(yù)知的（主人只發(fā)7顆）。對(duì)于已經(jīng)確定了的收益，人們總是期待盡快獲得。

心理學(xué)家維特海默說(shuō)過(guò)這樣一句發(fā)人深省的話：“別人對(duì)你的感受，并不完全依賴于你付出了多少，而更大程度在于是以一種什么樣的方式付出?！?/p>