楊俊波，水 淼，王 春

馬鞍山師范高等?？茖W(xué)校教師教育系，安徽馬鞍山，243041

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語(yǔ)言、文學(xué)與翻譯研究

政務(wù)微博的語(yǔ)言特征研究

楊俊波，水 淼，王 春

馬鞍山師范高等專科學(xué)校教師教育系，安徽馬鞍山，243041

為了更好發(fā)揮政務(wù)微博的信息傳播與溝通效果，以語(yǔ)言學(xué)研究視角，從語(yǔ)體和篇章兩方面描寫和歸納了政務(wù)微博的語(yǔ)言特征。結(jié)果表明，政務(wù)微博作為一種網(wǎng)絡(luò)微型語(yǔ)體，詞語(yǔ)選擇上常用音節(jié)縮減，并大量運(yùn)用流行詞語(yǔ)、表情符號(hào)；句式上多用篇幅較小的短句；篇章結(jié)構(gòu)上借助圖片、聲像、網(wǎng)頁(yè)鏈接等超文本形式進(jìn)行傳播，主位推進(jìn)模式靈活多樣，具有現(xiàn)代數(shù)字媒體的可視化、形象化的顯著特點(diǎn)。

語(yǔ)言特征；語(yǔ)體；語(yǔ)篇

1 問(wèn)題的提出

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，以數(shù)字技術(shù)、信息技術(shù)、通訊技術(shù)為代表的新媒體傳播形式影響到社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，已受到大眾的廣泛青睞。有效利用新媒體，構(gòu)建引導(dǎo)輿論、體察民意、與民眾溝通交流、展示親民形象的信息平臺(tái)，也成為政府機(jī)構(gòu)關(guān)注的熱點(diǎn)。政務(wù)微博就是其中的一種，它是“由黨政機(jī)構(gòu)或者黨政機(jī)構(gòu)官員開(kāi)通的經(jīng)過(guò)實(shí)名認(rèn)證的發(fā)布政務(wù)信息、促進(jìn)政府信息公開(kāi)、加強(qiáng)官民交流、塑造新型政府、加強(qiáng)公共服務(wù)等內(nèi)容的微博”[1]。人民網(wǎng)和新浪微博聯(lián)合發(fā)布的《2014年度政務(wù)指數(shù)報(bào)告》顯示，2014年經(jīng)過(guò)新浪平臺(tái)認(rèn)證的政務(wù)微博達(dá)到130103個(gè)，其中政務(wù)機(jī)構(gòu)官方微博94164個(gè)，公務(wù)人員微博35939個(gè)[2]，這表明政務(wù)微博逐漸成為政府實(shí)施“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”的重要手段。

關(guān)于政務(wù)微博，前人的研究主要集中在傳播學(xué)、政治學(xué)、公共管理等領(lǐng)域。從傳播學(xué)視角來(lái)看，學(xué)者重點(diǎn)圍繞微博傳播的方式、機(jī)制、特征以及內(nèi)容特點(diǎn)等方面進(jìn)行研究[2-6]。從政治學(xué)視角來(lái)看，學(xué)者主要關(guān)注微博在民主監(jiān)督中的作用及影響[7-8]。從公共管理視角來(lái)看，研究者著眼于微博對(duì)公共管理實(shí)踐、公共政策的制定、公共關(guān)系的改善等方面的探討[7-8]從對(duì)現(xiàn)有文獻(xiàn)的梳理可以發(fā)現(xiàn)，前人的研究更多集中于探討政務(wù)微博的功能與作用，提出有效提高政務(wù)微博作為政府“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”手段的策略與方法，而對(duì)政務(wù)微博語(yǔ)言本體的研究有限。事實(shí)上，政務(wù)微博功能的發(fā)揮，離不開(kāi)微博這一載體，把握政務(wù)微博語(yǔ)言特征，提高發(fā)布信息的質(zhì)量，有助于提高政務(wù)微博與網(wǎng)民的信息溝通效果。本文從語(yǔ)言學(xué)視角，分析政務(wù)微博語(yǔ)言的特征，以期為微博發(fā)布者提供借鑒，提高政務(wù)微博的信息傳播質(zhì)量，更好地發(fā)揮政務(wù)微博作為政府“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”手段的功能。

2 語(yǔ)料的選擇

因黨政機(jī)構(gòu)官員的微博內(nèi)容并不都與政務(wù)關(guān)聯(lián)，因此本文在研究對(duì)象上僅選擇政府機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)的官方微博。在研究語(yǔ)料的選擇上，根據(jù)《2014年度新浪網(wǎng)安徽政務(wù)微博排行榜》，選擇各機(jī)構(gòu)領(lǐng)域影響力排行第一的政務(wù)微博，分別是馬鞍山發(fā)布、安徽公安在線、含山法宣零距離、安徽共青團(tuán)、黃山、江淮氣象[12]，再隨機(jī)選擇各微博下半年每月10日發(fā)布的信息作為研究樣本。在這些研究樣本中，直接轉(zhuǎn)發(fā)的微博信息因缺少發(fā)布者的文本內(nèi)容編輯，不納入研究范圍，經(jīng)過(guò)梳理獲得信息425條。

根據(jù)信息功能的不同，把信息樣本分為政務(wù)通告類(172條)、轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論類(161條)、分享互動(dòng)類(92條)三種信息形式。其中政務(wù)通告類包括政務(wù)性新聞、公告、通知、提醒類的信息；轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論類指政務(wù)微博轉(zhuǎn)發(fā)其他機(jī)構(gòu)或個(gè)人微博發(fā)布的信息，同時(shí)進(jìn)行簡(jiǎn)短評(píng)論的信息；分享互動(dòng)類是政務(wù)微博為獲取更多關(guān)注、體現(xiàn)親民形象，發(fā)布的關(guān)于生活感悟、情感交流、娛樂(lè)逗笑以及與網(wǎng)友進(jìn)行微博互動(dòng)類的信息。

3 政務(wù)微博的語(yǔ)體特征

3.1 詞語(yǔ)選用

3.1.1 詞語(yǔ)音節(jié)的縮減

現(xiàn)代漢語(yǔ)詞匯在發(fā)展歷程中逐漸趨向雙音節(jié)化，不僅古代漢語(yǔ)中常用的單音節(jié)詞逐步為大多數(shù)雙音節(jié)詞替代，多音節(jié)詞語(yǔ)也常被縮略為雙音節(jié)詞。政務(wù)微博中，在詞語(yǔ)的選擇上基本符合現(xiàn)代漢語(yǔ)雙音節(jié)詞為主的特點(diǎn)，在一些涉及機(jī)構(gòu)名稱時(shí)，經(jīng)常使用縮略語(yǔ)的形式。

例1 假冒注冊(cè)商標(biāo)不可取 車店老板違法被刑拘

近日，安徽宿松縣經(jīng)偵大隊(duì)破獲一起假冒注冊(cè)商標(biāo)案，查實(shí)張某銷售假冒“小刀”電動(dòng)三輪車二十六輛，違法所得六萬(wàn)余元，其行為已涉嫌假冒注冊(cè)商標(biāo)罪被依法刑拘。假冒注冊(cè)商標(biāo)不僅危害注冊(cè)商標(biāo)所有人的利益，也損害了廣大消費(fèi)者的利益，是一種嚴(yán)重違法的行為。

例2 馬鞍山“金鷹天地”明年4月正式迎客

總面積6萬(wàn)平方米的金鷹百貨已落實(shí)三百多家國(guó)內(nèi)國(guó)際著名品牌進(jìn)駐，其中100多家為首次進(jìn)入馬鞍山，包括哈根達(dá)斯、優(yōu)衣庫(kù)、卡通尼兒童樂(lè)園等，2015年4月將全面開(kāi)業(yè)。

例1中的“經(jīng)偵”即“經(jīng)濟(jì)犯罪偵查”，例2中的“百貨”即“百貨公司”，兩例都是多音節(jié)詞語(yǔ)的縮略使用。

政務(wù)微博語(yǔ)言不僅使用縮略語(yǔ)來(lái)縮減音節(jié)，時(shí)常還表現(xiàn)出單音節(jié)詞的選用傾向，這主要體現(xiàn)在政務(wù)通告類信息中。

例3 關(guān)于近期受理出入境證件業(yè)務(wù)的通告

因全省公安出入境管理信息系統(tǒng)升級(jí)，為確保新舊系統(tǒng)切換時(shí)數(shù)據(jù)的安全及系統(tǒng)的穩(wěn)定，在9月11日至14日期間，如有電子護(hù)照和大陸居民往來(lái)臺(tái)灣通行證申請(qǐng)需求的，最好在15日后再進(jìn)行申請(qǐng)，但若是急件，仍可正常申請(qǐng)，因此造成的不便，敬請(qǐng)諒解。

例4 這一刻，看黃山

黃山環(huán)衛(wèi)工：“空降”山崖?lián)炖?/p>

黃山放繩工，屬環(huán)衛(wèi)工工種，任務(wù)是利用繩索深入懸崖，撿游客扔下和被風(fēng)吹下的垃圾。一般懸崖深50到100米，放繩一次需半小時(shí)。黃金周他們的工作量是平時(shí)兩三倍，為他們點(diǎn)贊！

例3中的“因”“為”“如”“若”“仍”“可”和例4中的“屬”“需”都選擇了使用單音節(jié)詞。

政務(wù)微博屬于微型語(yǔ)體，受限于篇幅，要盡可能壓縮文本內(nèi)容，因此，與一般性的書面語(yǔ)體相比，更注重語(yǔ)言的經(jīng)濟(jì)性原則。在不影響語(yǔ)意表達(dá)的情況下，選用縮略語(yǔ)和單音節(jié)詞，可以達(dá)到簡(jiǎn)潔、精練的表達(dá)效果。

3.1.2 流行詞語(yǔ)的運(yùn)用

隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展，一批反映時(shí)代特征和大眾時(shí)尚心理的網(wǎng)絡(luò)流行詞語(yǔ)不斷涌現(xiàn)，成為人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)言語(yǔ)交流中爭(zhēng)相運(yùn)用并效仿的對(duì)象。政務(wù)微博作為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息交流平臺(tái)，自然對(duì)流行詞語(yǔ)的使用有較高的敏感度。在考察的語(yǔ)料中，流行詞語(yǔ)的運(yùn)用時(shí)?？梢?jiàn)，在分享互動(dòng)類和轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論類信息中表現(xiàn)尤為典型。

例5 早安馬鞍山

例6 晚安馬鞍山

以上兩例中“任性”“中槍”都源自網(wǎng)絡(luò)上的流行詞語(yǔ)。即便是一些政務(wù)通告類信息，也存在使用流行詞語(yǔ)的現(xiàn)象。

例7 “作死”司機(jī)無(wú)視勸誡酒駕被查

7月9日下午,馬鞍山雨山交警發(fā)現(xiàn)一輛黑色普桑在盲道違停。車主邵某稱喝了酒,車是朋友開(kāi)來(lái)的：“酒駕害人害己小孩都懂,絕不干這種事！” 蜀黍繼續(xù)巡邏不久，發(fā)現(xiàn)路上開(kāi)來(lái)一輛相當(dāng)眼熟的黑色普桑, 一個(gè)相當(dāng)眼熟的在駕駛。酒駕！罰款1500，記12分！在實(shí)習(xí)期？注銷駕駛證！

例7中“蜀黍”即“叔叔”，網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)。“作死”本為方言詞，后因?yàn)椤安蛔魉谰筒粫?huì)死(no zuo no die)”的流行，迅速成為網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)，意即沒(méi)事找事，結(jié)果倒霉。

政務(wù)微博是基于網(wǎng)絡(luò)媒介的信息傳播與交流平臺(tái)，勢(shì)必受到網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的影響，而適度選用網(wǎng)絡(luò)流行詞語(yǔ)也能拉近與受眾的距離，獲得受眾情感上的認(rèn)同和共鳴，對(duì)展現(xiàn)政府機(jī)構(gòu)的親民形象有積極的促進(jìn)作用。

3.1.3 表情符號(hào)的泛用

在網(wǎng)絡(luò)交流中，人們常常會(huì)借助一些形象化的圖形或符號(hào)來(lái)表達(dá)自己的心情和態(tài)度，這些圖形和符號(hào)能夠生動(dòng)地模仿人的表情、眼神、動(dòng)作，具有可視化、動(dòng)態(tài)化、形象化的效果，深得網(wǎng)民的追捧。和運(yùn)用流行詞語(yǔ)一樣，政務(wù)微博的發(fā)布者也常常借助各類表情符號(hào)來(lái)增強(qiáng)微博信息的視覺(jué)效果。

例8 我為核心價(jià)值觀代言

3.2 語(yǔ)句結(jié)構(gòu)

3.2.1 句長(zhǎng)的選擇

句子的繁簡(jiǎn)是指句子內(nèi)部結(jié)構(gòu)的簡(jiǎn)單與復(fù)雜程度。一般來(lái)說(shuō)，篇幅較短的句子結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，篇幅較長(zhǎng)的句子結(jié)構(gòu)相對(duì)復(fù)雜。句子的長(zhǎng)短直接影響表達(dá)效果，長(zhǎng)句的容量大，表達(dá)嚴(yán)密精確、結(jié)構(gòu)緊湊、語(yǔ)氣連貫；短句的容量小，表意靈活、簡(jiǎn)潔明快、節(jié)奏感強(qiáng)。段業(yè)輝等人對(duì)報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、廣播、電視四種不同媒體的消息語(yǔ)言進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，結(jié)果顯示，在平均句長(zhǎng)方面，網(wǎng)絡(luò)(33)>報(bào)紙(26)>電視(22.5)>廣播(15.5)，并從媒體特點(diǎn)和接收方式上分析，認(rèn)為廣播、電視依時(shí)間流程線性傳播和受眾通過(guò)“聽(tīng)”的接收方式的特點(diǎn)影響了對(duì)句長(zhǎng)的限制[13]262。從段業(yè)輝等人的分析語(yǔ)料來(lái)看，這一結(jié)論建立在以單句和復(fù)句的數(shù)量為單位的統(tǒng)計(jì)上。趙宏認(rèn)為單句與復(fù)句不是同一層級(jí)的語(yǔ)言單位，而應(yīng)該以小句(包括單句和分句)為計(jì)算單位進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析[14]116。因此，本文選擇以小句為單位來(lái)統(tǒng)計(jì)政務(wù)微博中各類信息的句長(zhǎng)(字?jǐn)?shù))情況。

表1 政務(wù)微博的篇長(zhǎng)、句長(zhǎng)和句數(shù)

統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，政務(wù)通告類信息在篇長(zhǎng)、句數(shù)和句長(zhǎng)的平均值方面均高于其他兩類，這是因?yàn)橥ǜ骖愋畔?nèi)容大多是事件性陳述，為追求事件過(guò)程陳述的完整性，不得不占用較大篇幅。不過(guò)即便是通告類信息，平均句長(zhǎng)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于段業(yè)輝等人的統(tǒng)計(jì)，當(dāng)然這主要是統(tǒng)計(jì)對(duì)象的差異帶來(lái)的影響，但不可否認(rèn)，政務(wù)微博信息更傾向于使用短句。因?yàn)閺氖鼙娊嵌瓤矗^短的句子，信息量小，更便于理解；從發(fā)布者的角度看，篇幅較短的句子也更利于在手機(jī)等移動(dòng)客戶端進(jìn)行編輯。

3.2.2 句型的選擇

句型是指句子的結(jié)構(gòu)類型，在現(xiàn)代漢語(yǔ)中分為主謂句和非主謂句兩大類。不同的語(yǔ)體對(duì)句型的選擇有所不同。政務(wù)微博語(yǔ)言中，不同的信息類型也呈現(xiàn)出不同的句型選擇傾向。政務(wù)通告類信息較多使用主謂句，大量運(yùn)用省略句。

例10 江淮警事——“軍校招生”需44萬(wàn)？

①自稱“合肥炮兵軍官學(xué)院教務(wù)處長(zhǎng)”的犯罪嫌疑人周某與貴池居民陸某是同鄉(xiāng)，②聲稱可將陸某之子送進(jìn)軍校，③陸某信以為真，④先后六次匯款44萬(wàn)給周某，⑤可收到的卻是偽造的錄取通知書。⑥近日，安徽池州警方在合肥警方的協(xié)助下破獲這起冒充軍人以軍校招生為名實(shí)施的詐騙案。

例10有6個(gè)小句，每個(gè)小句都是動(dòng)詞性主謂句，其中②④均為省略句，省略了承前主語(yǔ)。轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論類和分享互動(dòng)類信息較多使用非主謂句。

在句型選擇上，政務(wù)通告類信息大多是敘事語(yǔ)體，以主要人物的活動(dòng)為線索，展開(kāi)事件活動(dòng)，呈現(xiàn)出時(shí)間線性的特點(diǎn)，從語(yǔ)言交際功能的角度看，適合于采用動(dòng)詞性主謂句來(lái)表現(xiàn)[15]。此外，大量采用省略句，也是網(wǎng)絡(luò)消息語(yǔ)言的特征。段業(yè)輝等人認(rèn)為，“網(wǎng)絡(luò)消息中省略的套用造成的語(yǔ)言的跳躍性非但沒(méi)有帶來(lái)閱讀障礙和理解負(fù)擔(dān)，反而是網(wǎng)民喜聞樂(lè)見(jiàn)的語(yǔ)言特點(diǎn)?！盵13]285同時(shí)，省略句的運(yùn)用也體現(xiàn)了微博語(yǔ)言經(jīng)濟(jì)性的原則。

轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論類和分享互動(dòng)類信息較多采用非主謂句，這一點(diǎn)和大眾個(gè)人微博類似。因?yàn)槲⒉┑谋磉_(dá)常常以“我”為中心，“造就了微博在遣詞造句時(shí)的口語(yǔ)化和在內(nèi)容上的生活化，同時(shí)口語(yǔ)中缺乏指稱的情況同樣移植到了微博中，但是通過(guò)具體語(yǔ)境其意義還是明朗化的。另外，廣泛使用非主謂句還能夠一定程度上節(jié)約時(shí)間和空間，有利于微博的發(fā)布與傳播?！盵16]

4 政務(wù)微博的語(yǔ)篇特征

4.1 篇章的結(jié)構(gòu)

政務(wù)微博的語(yǔ)篇是一種微型語(yǔ)篇，140個(gè)字符的局限使其具有篇幅短小、字?jǐn)?shù)有限、文本容量固定的特點(diǎn)。發(fā)布者需要在有限的文本限制條件下盡可能提高傳播信息的容量。因此，除了文本信息外，發(fā)布者大量借助圖片、聲像、網(wǎng)頁(yè)鏈接等超文本形式進(jìn)行傳播，使政務(wù)微博的篇章呈現(xiàn)出立體、網(wǎng)狀、多維的特點(diǎn)。

表2 語(yǔ)料庫(kù)中微博的篇章類型與數(shù)量

從表2可以看出，純文字的信息在所有語(yǔ)料中僅占6.1%，“文字+圖片”“文字+聲像”“文字+圖片+網(wǎng)頁(yè)鏈接”三種類型的信息占91.8%，這說(shuō)明絕大多數(shù)政務(wù)微博信息通過(guò)在文字基礎(chǔ)上增加圖片、聲像，增強(qiáng)了信息的可視性和感官化，而這種表現(xiàn)方式也更容易為網(wǎng)民所接受和喜愛(ài)。

4.2 篇章的銜接

語(yǔ)篇的銜接是保障語(yǔ)篇內(nèi)容自然流暢的手段。一般認(rèn)為，銜接是語(yǔ)篇的一種形式機(jī)制，指“語(yǔ)篇中語(yǔ)言成分之間的語(yǔ)義聯(lián)系，或者說(shuō)是語(yǔ)篇中一個(gè)成分與另一個(gè)與之相互解釋的成分之間的關(guān)系”[17]。語(yǔ)篇篇內(nèi)銜接方式上，政務(wù)微博常借助詞匯手段和語(yǔ)法手段；篇際間則更多采用超文本鏈接的方式實(shí)現(xiàn)銜接。

例13 誰(shuí)在當(dāng)街散發(fā)小卡片？

近日，合肥警方交警部門針對(duì)當(dāng)街散發(fā)廣告小卡片違法行為進(jìn)行整治。民警們通過(guò)便衣守候、沿街追蹤，成功擒獲10余名涉嫌違法散發(fā)小卡片嫌疑人，其中不乏持有色情小卡片。警方將進(jìn)行深挖追查，嚴(yán)厲打擊此類違法行為。(網(wǎng)頁(yè)鏈接)

例13中前兩句“小卡片”同一詞語(yǔ)的重現(xiàn)，使用了詞匯銜接，最后一句又通過(guò)指示代詞“此”與前兩句形成指示指稱銜接；從小句觀察，第二句中的三個(gè)小句又分別運(yùn)用了零指稱銜接和指示指稱銜接的方式。指示指稱銜接和零指稱銜接都是語(yǔ)法手段銜接方式。

例14 安徽近期陰雨寡照 秋糧較常年推遲成熟

目前，距安徽秋糧大面積收獲還有20天左右的時(shí)間，但由于當(dāng)?shù)厥艿疥幱旯颜仗鞖庥绊?，在地作物生育進(jìn)程已較常年有所推遲。(網(wǎng)頁(yè)鏈接)

例13和例14在篇際方面都通過(guò)超文本鏈接(網(wǎng)頁(yè)鏈接)方式與網(wǎng)絡(luò)新聞原稿形成銜接。如前所述，政務(wù)微博篇章中大量運(yùn)用圖片、聲像和網(wǎng)頁(yè)鏈接傳播手段，這也成為其篇際間銜接的主要銜接方式。

4.3 篇章的信息安排

篇章語(yǔ)言學(xué)認(rèn)為，篇章表述展開(kāi)的過(guò)程就是篇章主位的選擇、確定、更換的過(guò)程。對(duì)不同主位推進(jìn)、變化模式的研究，形成了“主位推進(jìn)模式”理論。鄭貴友認(rèn)為篇章的主位推進(jìn)模式有7種類型，分別是平行、鏈接、集中、交叉、分散、交錯(cuò)和并列[18]。以政務(wù)通告類信息為對(duì)象，對(duì)7種主位推進(jìn)模式的運(yùn)用進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。結(jié)果顯示，僅有14%的篇章使用一種推進(jìn)模式，主要是平行模式(13篇)、鏈接模式(11篇)；86%的篇章使用了兩種甚至兩種以上的模式，比較典型的是“平行+鏈接”“平行+交叉”和“平行+交錯(cuò)”，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)分散和并列模式的運(yùn)用。這說(shuō)明在以敘事性為主的政務(wù)通告類信息中，平行模式是首選方式。此外，通過(guò)對(duì)比分析發(fā)現(xiàn)，政務(wù)微博作為篇幅較短的微型語(yǔ)體，與網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)Z體對(duì)比，信息量較少，信息的完整自足性較低。如政務(wù)通告類信息，一般有簡(jiǎn)潔的標(biāo)題，正文內(nèi)容常常不用導(dǎo)語(yǔ)，對(duì)事件的陳述也多從發(fā)生過(guò)程著眼，少見(jiàn)背景介紹。

5 結(jié) 語(yǔ)

政務(wù)微博發(fā)布的信息是一種網(wǎng)絡(luò)微型語(yǔ)體，在語(yǔ)言特征上具有鮮明的特點(diǎn)，詞語(yǔ)選擇上常用音節(jié)縮減，并大量運(yùn)用流行詞語(yǔ)、表情符號(hào)；句式上多用篇幅較小的短句，根據(jù)不同的信息類型選用不同的句型；篇章結(jié)構(gòu)上廣泛借助圖片、聲像、網(wǎng)頁(yè)鏈接等超文本形式進(jìn)行傳播，主位推進(jìn)模式靈活多樣，具有現(xiàn)代數(shù)字媒體的可視化、形象化的顯著特點(diǎn)。這些語(yǔ)言特征使得政務(wù)微博在與受眾的溝通上更為簡(jiǎn)便、快捷，在信息傳播、輿論引導(dǎo)、互動(dòng)交流等方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。

政務(wù)微博作為政府機(jī)構(gòu)與公民交流與溝通的平臺(tái)，信息編輯的質(zhì)量影響政府機(jī)構(gòu)的施政形象和公民對(duì)政府的滿意度。事實(shí)上，在研究中也發(fā)現(xiàn)，語(yǔ)料中也不乏存在用詞不當(dāng)、語(yǔ)義指向不明、標(biāo)點(diǎn)使用不規(guī)范、甚至用語(yǔ)粗俗等現(xiàn)象，這些都反映了政務(wù)微博發(fā)布者的語(yǔ)言運(yùn)用能力和職業(yè)素養(yǎng)等方面還有待進(jìn)一步提高。因此，微博發(fā)布者應(yīng)該熟練掌握政務(wù)微博的語(yǔ)言特征，自覺(jué)提高語(yǔ)言運(yùn)用的能力和水平，不斷提升微博信息的發(fā)布質(zhì)量，有效發(fā)揮政務(wù)微博在政府“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”中的作用。

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(責(zé)任編輯：胡永近)

10.3969/j.issn.1673-2006.2016.06.011

2016-02-15

安徽省高?！熬W(wǎng)絡(luò)新聞與編輯”省級(jí)特色專業(yè)建設(shè)項(xiàng)目(82)；馬鞍山師范高等?？茖W(xué)校人文社科研究項(xiàng)目“安徽省政務(wù)微博的語(yǔ)言特征研究”(2014xjkyxm06)。

楊俊波(1978-)，安徽霍邱人，碩士，講師，主要研究方向：漢語(yǔ)言文字學(xué)。

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