許歡

在2016年3月16日—18日中國(guó)國(guó)際紡織面料及輔料（春夏）博覽會(huì)上，記者對(duì)參展的各家紡織檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)就“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的探索進(jìn)行了采訪。

“互聯(lián)網(wǎng)+”：能否從檢測(cè)延伸到質(zhì)量監(jiān)管？

今年的中國(guó)國(guó)際紡織面料及輔料（春夏）博覽會(huì)上，紡織檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的展位主要集中在國(guó)際展館內(nèi)。

“‘互聯(lián)網(wǎng)+？不太清楚?！庇械臋z測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)這樣一個(gè)不太新鮮的概念表示未曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)。當(dāng)然，采訪中遇到的多數(shù)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)都認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)+”一定是有巨大的發(fā)展空間，有的還表示已經(jīng)開(kāi)始了某種探索。

此次參展的Intertek天祥集團(tuán)，是一家外資檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)，紡織檢驗(yàn)檢測(cè)業(yè)務(wù)在質(zhì)檢業(yè)務(wù)中占比很重。早在各大電商開(kāi)始階段，就和京東、1號(hào)店、淘寶天貓等電商平臺(tái)有了合作，提供第三方檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)。他們認(rèn)為與電商合作就是“互聯(lián)網(wǎng)+”的一個(gè)實(shí)際內(nèi)容。

天祥集團(tuán)高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理黃燕認(rèn)為，不管是線上還是線下，一定要有第三方檢測(cè)，買(mǎi)家和賣(mài)家不管說(shuō)得如何，都不如檢測(cè)報(bào)告來(lái)得真實(shí)，這是方向、也是挑戰(zhàn)。

“這樣的檢測(cè)合作是否能起到監(jiān)管質(zhì)量的作用呢？”記者問(wèn)。

“目前電商產(chǎn)品質(zhì)量的確不太好監(jiān)測(cè)，我們也只能對(duì)商家來(lái)樣負(fù)責(zé)，商家會(huì)把我們出具的檢測(cè)報(bào)告放到網(wǎng)上去，但它所銷(xiāo)售的產(chǎn)品是否和這個(gè)檢測(cè)報(bào)告匹配，卻很難說(shuō)。‘互聯(lián)網(wǎng)+會(huì)是我們未來(lái)的一個(gè)方向。但目前來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)仍處在一個(gè)輔助的作用，還不能作為主打，但它會(huì)成為我們明天的藍(lán)圖，我覺(jué)得這一定是未來(lái)的趨勢(shì)?！秉S燕說(shuō)。

在今年的展會(huì)上，中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)檢測(cè)中心蘇州中紡聯(lián)檢驗(yàn)技術(shù)服務(wù)有限公司，首次展示了“互聯(lián)網(wǎng)+”項(xiàng)目——中紡聯(lián)品質(zhì)溯源平臺(tái)。首席服務(wù)代表譚文麗介紹，中紡聯(lián)“互聯(lián)網(wǎng)+”目前主要有三個(gè)項(xiàng)目：電商平臺(tái)、自主開(kāi)發(fā)的信息化工具和今年推出的品質(zhì)溯源平臺(tái)。品質(zhì)溯源平臺(tái)是中紡聯(lián)的創(chuàng)新項(xiàng)目，主要是在紡織產(chǎn)品的吊牌中，嵌入品質(zhì)二維碼，通過(guò)掃碼可以看到紡織品的品質(zhì)數(shù)據(jù)、檢測(cè)報(bào)告以及匹配的一些信息，包括設(shè)計(jì)師、面料及企業(yè)信息，都可以放在二維碼里。

譚文麗透露，品質(zhì)溯源平臺(tái)是中紡聯(lián)在“互聯(lián)網(wǎng)+”的一個(gè)創(chuàng)新。“現(xiàn)在食品的溯源，顯然國(guó)家已經(jīng)非常重視，但紡織服裝的溯源還沒(méi)有人做。將來(lái)的紡織品的溯源不僅只是面料溯源，還能深入到原料的溯源上去。對(duì)質(zhì)量起到監(jiān)控作用，也是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的承諾，是一個(gè)比較重要的方向?！?/p>

據(jù)了解，中紡聯(lián)在電商平臺(tái)的介入相對(duì)較早，和淘寶的合作始于2011年，也是最早入駐電商服務(wù)平臺(tái)的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)之一。她表示，“目前中紡聯(lián)在‘互聯(lián)網(wǎng)+的整體業(yè)務(wù)量還不是特別大，會(huì)不會(huì)成為趨勢(shì)，還要視未來(lái)的需求而定?！?/p>

檢測(cè)領(lǐng)域的“互聯(lián)網(wǎng)+”到底是什么？

2015年5月，國(guó)家質(zhì)檢總局科技司在廣東召開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)模式創(chuàng)新研討會(huì)時(shí)，正式將檢驗(yàn)檢測(cè)領(lǐng)域探索“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展模式提上日程。

許多專(zhuān)家認(rèn)為，檢驗(yàn)檢測(cè)領(lǐng)域的“互聯(lián)網(wǎng)+”并不是互聯(lián)網(wǎng)和檢驗(yàn)檢測(cè)兩者簡(jiǎn)單的糅合，而是在互聯(lián)網(wǎng)思維模式下，開(kāi)創(chuàng)屬于這個(gè)領(lǐng)域的新的發(fā)展模式，究竟如何發(fā)展，如何更好地結(jié)合兩者的優(yōu)勢(shì)，是急需解決的問(wèn)題。

據(jù)工業(yè)新聞網(wǎng)報(bào)道，現(xiàn)在某些檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)已經(jīng)走入了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代。但實(shí)際上，我國(guó)工業(yè)產(chǎn)品的檢驗(yàn)檢測(cè)領(lǐng)域與“互聯(lián)網(wǎng)+”還有一定距離?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用還主要局限于廣告、宣傳、咨詢(xún)、訂單和支付，這種模式只能算是“檢驗(yàn)檢測(cè)業(yè)務(wù)+互聯(lián)網(wǎng)”，還算不上“互聯(lián)網(wǎng)+檢驗(yàn)檢測(cè)”。

目前“+互聯(lián)網(wǎng)”檢測(cè)業(yè)務(wù)的收益，還是線下的物理檢驗(yàn)檢測(cè)過(guò)程創(chuàng)造的，并不是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)自身創(chuàng)造的。而“互聯(lián)網(wǎng)+”是平臺(tái)的線上檢驗(yàn)功能能夠直接創(chuàng)造價(jià)值。因此，今后“互聯(lián)網(wǎng)+檢驗(yàn)檢測(cè)”應(yīng)該是線上、線下雙向提供質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)與質(zhì)量改進(jìn)服務(wù)。

其載體是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，客戶是一群不確定的客戶，檢驗(yàn)檢測(cè)將前伸。前伸的目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)國(guó)家提出的“提質(zhì)增效”，由過(guò)去單一的符合性檢驗(yàn)，轉(zhuǎn)變?yōu)樵诋a(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計(jì)過(guò)程中，為企業(yè)提供改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的增值服務(wù)，與產(chǎn)品研制生產(chǎn)企業(yè)由依附性關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)楣采糙A關(guān)系。

中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院副主任張文理也認(rèn)為，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合應(yīng)該是“互聯(lián)網(wǎng)+”，而不再是“+互聯(lián)網(wǎng)”。不論是信息化帶動(dòng)工業(yè)化，還是深度融合，都是“+互聯(lián)網(wǎng)”的概念。也就是說(shuō)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)仍是主體，互聯(lián)網(wǎng)只是工具。再好的工具只有被利用才有價(jià)值，這就是工具最大的特征。

質(zhì)檢總局科技司司長(zhǎng)武津生表示，“互聯(lián)網(wǎng)+”不同于過(guò)去的“+互聯(lián)網(wǎng)”?！啊ヂ?lián)網(wǎng)+代表了一種新能力，它加上商業(yè)就是大家熟悉的電商，加上金融就是支付寶、余額寶之類(lèi)的產(chǎn)物。這些都完全不同于傳統(tǒng)的商業(yè)模式。”

“互聯(lián)網(wǎng)+檢驗(yàn)檢測(cè)”應(yīng)該按照“互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)”的模式去思考、創(chuàng)造，而不是在傳統(tǒng)檢驗(yàn)檢測(cè)模式下的簡(jiǎn)單信息化。

誰(shuí)是新發(fā)展生態(tài)的主角？

據(jù)了解，目前我國(guó)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)主要有三類(lèi)，其中國(guó)有檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)數(shù)量占總數(shù)的近80%，市場(chǎng)份額約占55%；民營(yíng)機(jī)構(gòu)數(shù)量約占19.5%，市場(chǎng)份額約占20%；外資機(jī)構(gòu)數(shù)量約占0.5%，市場(chǎng)份額約占25%。

現(xiàn)下在“互聯(lián)網(wǎng)+”的新環(huán)境中，各類(lèi)背景的檢測(cè)機(jī)構(gòu)都面臨著各種挑戰(zhàn)。國(guó)有機(jī)構(gòu)、民營(yíng)機(jī)構(gòu)、外資機(jī)構(gòu)在市場(chǎng)上各有一片天地，而在“互聯(lián)網(wǎng)+”的新生態(tài)中，一些平衡會(huì)被打破，新的格局也會(huì)逐步形成。

但也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，檢測(cè)認(rèn)證行業(yè)談“互聯(lián)網(wǎng)+”為時(shí)尚早。國(guó)有檢測(cè)機(jī)構(gòu)現(xiàn)行體制以及人員配置不適應(yīng)企業(yè)以及個(gè)人送檢，民營(yíng)檢測(cè)機(jī)構(gòu)魚(yú)龍混雜，很多是不檢即出合格報(bào)告，并且民營(yíng)檢測(cè)機(jī)構(gòu)獲得的檢測(cè)執(zhí)照多數(shù)為省內(nèi)、市縣內(nèi)，出圈兒不認(rèn)可。檢測(cè)行業(yè)需要先坐穩(wěn)，想跑起來(lái)還需時(shí)日。

中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)總經(jīng)理盧垚也談到，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，需求是巨量的，差異化、個(gè)性化是明顯的。在互聯(lián)網(wǎng)思維之下，任何一個(gè)單一機(jī)構(gòu)所具備的資源是極其有限的，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代客戶的需求。

所以，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)設(shè)計(jì)過(guò)程中，不僅需要考慮自身的資源優(yōu)勢(shì)，更要考慮如何建立一個(gè)外部的合作平臺(tái)，通過(guò)平臺(tái)的方式把資源展示、開(kāi)放、透明化，以便客戶可以接觸使用。“只有通過(guò)這樣一個(gè)平臺(tái)，才能調(diào)動(dòng)隱藏在平臺(tái)后面的大量資源，從而與前端大量個(gè)性化需求對(duì)接?！?