摘要：目的 探討門診輸液室患者護(hù)理的心理特點(diǎn)。方法 147例在醫(yī)院門診輸液治療的患者，將患者隨機(jī)分為護(hù)理組和對照組，對照組73例患者采用常規(guī)護(hù)理，心理護(hù)理組74例患者，比較分析兩組患者的心理狀況及護(hù)理結(jié)果。結(jié)果 心理護(hù)理組患者對護(hù)理工作的滿意度為98.65%，對照組患者滿意度為72.60%，心理護(hù)理組療效明顯優(yōu)于對照組（P<0.05）。結(jié)論 心理護(hù)理能提高臨床輸血的心理狀態(tài)，注意患者的治療情況、治療滿意度有很好的效果。

關(guān)鍵詞：門診輸液室；心理護(hù)理

心理狀態(tài)對患者的治療密切相關(guān)，在患者的護(hù)理過程中，心理保健已成為一種常見的方式，心理護(hù)理主要是針對患者的心理特點(diǎn)。幫助患者緩解不良情緒，提高患者的護(hù)理方法和治療依從性，這種方法可以有效地改善患者的心理狀態(tài)。確?；颊咭苑e極樂觀的態(tài)度完成治療護(hù)理任務(wù)，很好的支撐患者的病情控制和恢復(fù)[1]。本文研究了門診輸液室患者的心理，對患者的心理護(hù)理的效果分析，結(jié)果如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 在我院2015年1月～2016年1月選147門診輸液患者，將患者隨機(jī)分為心理護(hù)理組和對照組。心理護(hù)理組患者74例，其中男性21例，女性53例，年齡16～73歲，平均年齡34.4歲；對照組患者73例，其中男性23例，女性50例，年齡17～70歲，平均年齡33.6歲。兩組患者無顯著差異在性別上，年齡和其他方面（P>0.05），可以比較。

1.2方法 對照組采用常規(guī)護(hù)理。包括飲食護(hù)理、用藥護(hù)理、溫度控制等，適當(dāng)醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格控制。嚴(yán)格監(jiān)測患者輸液過程中，不良反應(yīng)可能與患者發(fā)生前-預(yù)防和控制。一旦有患者不良反應(yīng)，及時(shí)的治療，降低患者的不良狀態(tài)。心理護(hù)理組在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上給予心理護(hù)理，包括：①針對患者不同的心理狀態(tài)。醫(yī)護(hù)人員可以進(jìn)行不同的心理護(hù)理。存在焦慮，緊張的患者，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)主動心理護(hù)理，使患者樹立正確的治療觀念，提高輸液治療患者的信心?；颊叩膲毫^大，緩解壓力，減輕患者的心理負(fù)擔(dān)；②創(chuàng)造良好的環(huán)境，保證輸血、輸液的房間寬敞。要嚴(yán)格控制和監(jiān)測的輸液室消毒，創(chuàng)造患者輸注的一個(gè)很好的空間，減少患者的焦慮心理，消除患者的顧慮；③開展健康教育，防治知識宣傳和健康教育。

1.3評價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 評價(jià)從0～100分，滿意81～100分，基本滿意60～80分，不滿意<60分。評分包括護(hù)理、康復(fù)的水平、家庭層面的意見等。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 所有數(shù)據(jù)資料采用SPSS 16.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析，數(shù)據(jù)以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示；計(jì)數(shù)資料比較采用χ2檢驗(yàn)，P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1比較滿意度 心理護(hù)理組患者護(hù)理滿意度98.65%，對照組患者護(hù)理滿意度為72.60%。心理護(hù)理組患者的護(hù)理滿意度明顯高于對照組（P<0.05），兩組患者之間存在顯著差異。

2.2不良反應(yīng)比較 對照組不良反應(yīng)8例，不良反應(yīng)發(fā)生率為10.96%，心理護(hù)理組有2例出現(xiàn)不良反應(yīng)，不良反應(yīng)發(fā)生率為1.36%。心理護(hù)理組顯著低于對照組（P<0.05）。

3 討論

在輸液過程中，醫(yī)務(wù)人員對患者進(jìn)行了全面的分析和研究，發(fā)現(xiàn)147例患者的心理特征選擇主要有以下的心理問題。

3.1焦慮和懷疑 在輸液室門診的147例患者中，134例患者有焦慮和懷疑的癥狀。在治療的過程中，早期診斷、早期治療對門診患者很重要。希望能夠讓自己熟悉，對診斷和治療的醫(yī)生技術(shù)水平高，但這些條件由于特殊的限制，門診一般很難實(shí)現(xiàn)。

3.2恐懼 一些患者在醫(yī)院門診輸液過程中有一定的恐懼感。這些患者在潛意識中過于擔(dān)心醫(yī)院感染，他們不愿意進(jìn)入醫(yī)院治療，造成病情延誤。

3.3其他心理問題 82例患者擔(dān)心治療效果不好，心理異常的患者，長期的輸液治療122例恢復(fù)效果不明顯，對抑郁癥的治療恐懼。

根據(jù)對輸液室門診患者的心理特點(diǎn)分析可以看出，加強(qiáng)門診輸液室患者的心理護(hù)理對患者至關(guān)重要。目前心理護(hù)理勢在必行，在輸液室門診患者的心理護(hù)理過程中，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)主動與患者溝通。在輸液過程中保證態(tài)度和藹可親的語言教育[2]。耐心為輸液患者解釋，確保良好的治療。對患者的安全與提高患者對醫(yī)護(hù)人員的信任度[3]，加強(qiáng)研究過程中輸液依從性，心理護(hù)理組的護(hù)理滿意度為98.65%，該組僅出現(xiàn)2例不良反應(yīng)，不良反應(yīng)發(fā)生率為1.36%，與對照組滿意度為72.60%，8例患者出現(xiàn)不良反應(yīng)，護(hù)理組護(hù)理效果的不良反應(yīng)明顯高于對照組。

結(jié)果證實(shí)，根據(jù)患者的心理狀態(tài)與門診適當(dāng)?shù)膶颊叩男睦碜o(hù)理，可以有效降低患者的不良反應(yīng)發(fā)生率，確保患者早日康復(fù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]Stathopoulos P ，Zundt B ，Spelsberg FW ，et al .Relation ofgallbladder function and Helicobacter pylori infection to gastric mucosa inflammation in patients with symptomatic cholecystolithiasis[J].Digestion ，2006 ，73（2/3） ：69‐74 .

[2]Watanabo S.Koyama K Visual analogue pain scale with the convenient digitizer[J].Anesthesiology，2015，71（3）：481.

[3] Moorehead RJ ，Mills JO ，Wilson HK，et al .Cholecy stectomand the development of colorectal neoplasis ：a prospectivestudy[J].Ann R Coll Surg Engl ，2009 ，71（1） ：37‐39 . 編輯/金昊天