摘 要：廣告是營銷工作中的重要環(huán)節(jié)之一，平面設計則是平面媒體廣告的表現(xiàn)手段。在營銷工作中，能夠了解并擅長使用平面設計可以說是一種能力。作為平面設計師，懂得營銷策略則可以使設計變得更加精彩，更加貼切、生動。親情營銷是營銷服務中的一種極具人性化的營銷形式，其重點在兩個方面，一是服務的個性化，二是服務的精確化。親情營銷通過其特點能夠成為平面設計的風向標，讓設計師更清楚客戶想要什么，應該如何吸引對方注意并為之買單，而平面設計能夠協(xié)助營銷的達到最終的銷售目的。

關鍵詞：平面設計；親情營銷；個性化；精確化

作者簡介：韓宛杰（1990.12-），女，黎族，海南三亞人，西南民族大學研究生，研究方向：藝術設計。

[中圖分類號]：J524 [文獻標識碼]：A

[文章編號]：1002-2139（2016）-24--01

提及平面設計總是不免讓人想起冰冷的數據排列，或是粘貼在破舊告示欄上的宣傳海報，也有可能是繁華鬧市區(qū)高高在上的LED顯示屏里滾動播放著的各種廣告，不論設計公司老總如何運籌帷幄，設計總監(jiān)的苦思冥想，都無法避免與平面設計師們心與心的距離偏差下制作出的那些差強人意的平面設計作品。在被路人甲乙丙丁無數次視作無物后終于到期完成使命被迫下架，孤苦無助的置身于垃圾桶被人遺忘。如何讓平面設計作品同讀者產生共鳴，幾乎是所有平面設計師在無數不眠夜晚反復加班的同時一定思考著的問題。于是銷售策劃工作成為了設計必不可少的主要前期工作之一，其通過分析策劃需求，充分理解策劃意圖為設計工作提供了方向及保障。

近年來親情營銷在營銷策略中被反復提及，舉一個例子，九零年代后期的中國冰箱市場份額繼續(xù)向知名品牌商品集中，作為一個外國品牌的伊萊克斯為了能夠更好的打入中國市場，經反復調查，針對自己的目標消費群特征和產品風格精心設計了一條充滿親情色彩的營銷策略——“靜音冰箱”，作為進入中國千家萬戶的切入點。伊萊克斯認為“冰箱的噪音你要忍受不是一天，兩天，而是十年，十五年甚至更久”，“好得讓您一生都能相依相靠，靜得讓您日日夜夜察覺不到?！边@種極具親情色彩的營銷語言，在促使中國消費者感受到溫馨和真誠外，品牌形象和產品形象也隨之得到了認可。靜音，就是伊萊克斯的個性和風格。其實它和世界其他賣場所提供的產品并沒有什么太大的不同，惟一的區(qū)別就在于其成功地使用親情營銷的辦法為自己的產品塑造了親情化形象。

無數成功的案例像我們展示說明，親情營銷的確是一個足以打動無數消費者的重要辦法之一，那么該如何使之運用到平面設計中去呢？

1）設身處地，從情感出發(fā)到客戶心里去

當設計成為一種職業(yè)，它很有可能就會顯得極其僵硬，讓人失去想象力。但作為一種表現(xiàn)的手段，它不可或缺，解決靈感匱乏有一種屢試不爽且極其有效的辦法，那就是——成為客戶。感受客戶需求的根源所在，發(fā)現(xiàn)問題，找到解決的方式，細致到每一個可能發(fā)生的小插曲，有前瞻性的為客戶設想一切可能，或好或壞，猶如愛自己那般真誠相待，仿佛就活在對方心里，知曉他的一切困惑及煩惱，并通過文案及畫面告訴你的消費者們，我們能夠不厭其煩地去嘗試和努力，只為讓你能夠在繁忙的生活和工作中感到舒心和便捷。那么無需多說，對方有百分之八十的可能會選擇這樣的銷售方，達到了人和，那么剩下那百分十二十，或許就要看天時和地利了。

2）零距離，讓設計成為打開消費者購買欲的鑰匙

作為一個平面設計師，要想設計出來的作品得到消費者的共鳴最好的辦法就是在設計的前期，進行全方位調查分析并進行營銷策劃，通過對消費者的年齡層、職業(yè)、消費水平等等方面進行定位，制定出最適合的方案反饋于設計師，哪些方向可以嘗試，哪些是絕對不可觸碰的禁區(qū)，如民族，宗教等等。要將消費者當做自己親人一樣的存在，去了解什么他會喜歡，足夠貼心又不會太夸張，通過對畫面的把控，準確使用顏色屬性，正確傳達中心思想，努力做到一下就能夠使消費者得到認可，滿心歡喜的為你的產品掏腰包。

從古至今，貼心的服務和新穎的宣傳形式總是為商家?guī)頍o數利益，不論稱呼如何改變，內容如何更新，二者的結合總是會帶給人們驚喜。親情營銷中所闡述的親情理念和“服務零距離”雖然已經并不新鮮，但不可否認當它同看似夸張叛逆的設計結合時，卻迸發(fā)出一種更適合現(xiàn)代人審美和選擇的消費方式。因此，學會在設計中使用親情營銷，至關重要。

參考文獻：

[1]（西）馬特奧·科蘇著.為設計加分—100位設計師的1000個好點子.北京： 中國青年出版社，2011.9.

[2]黃姝妍著.創(chuàng)意瑞典.山東：山東書報出版社，2010.9.